【正文】 ，供應(yīng)商信息匿名，競(jìng)拍結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)選擇最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商生成意向單，雙方簽訂合同競(jìng)拍成功。平臺(tái)審核不通過時(shí)，采購商可以重新編輯再次提交。集采、招投標(biāo)過程中非平臺(tái)原因交易失敗時(shí)，保證金不退。運(yùn)營(yíng)部將文件及報(bào)告提交審核（線下完成） 。通過 APP、網(wǎng)站、郵件等形式將投標(biāo)信息推送到各供應(yīng)商手中。非平臺(tái)原因交易失敗時(shí)，保證金不退。集采信息的審核流程線下完成。審核通過后，運(yùn)營(yíng)部發(fā)起集采交易申請(qǐng)，需填寫：采購商收貨地域范圍、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品分類、目標(biāo)價(jià)格、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品詳情、起止日期、采購起步量、供貨時(shí)間、截止時(shí)間等字段。，默認(rèn)雙方同意平臺(tái)的免責(zé)條款。為了便于用戶選擇，產(chǎn)品列表展示時(shí)提供多緯度的信息，如供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、供應(yīng)商供貨能力、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品價(jià)格、發(fā)貨地、運(yùn)費(fèi)、備注、產(chǎn)品詳情、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等，集采活動(dòng)列表展示時(shí)包含集采活動(dòng)名稱、期限、價(jià)格、是否成團(tuán)、當(dāng)前參加企業(yè)數(shù)、產(chǎn)品數(shù)等信息。選擇發(fā)布模糊需求后默認(rèn)需要客服介入，處理流程與 2相同；選擇發(fā)布明確需求時(shí)，用戶根據(jù)頁面提示填寫產(chǎn)品需求信息并選擇撮合交易，提交后系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)條件匹配查詢產(chǎn)品，將查詢的供應(yīng)商產(chǎn)品信息及平臺(tái)集采活動(dòng)推薦給采購商，用戶不滿意系統(tǒng)推薦結(jié)果時(shí)，可以申請(qǐng)客服人工推薦。B、 需求描述。，子訂單的產(chǎn)品實(shí)際入庫總數(shù)量可能跟主訂單中的產(chǎn)品數(shù)量有差異，系統(tǒng)無法自動(dòng)關(guān)閉主訂單，需要用戶手動(dòng)點(diǎn)擊關(guān)閉訂單，關(guān)閉訂單的業(yè)務(wù)規(guī)則參照本節(jié)流程圖。允許分批發(fā)貨的可以多次點(diǎn)擊發(fā)貨，最終創(chuàng)建多個(gè)子訂單；不允許分批發(fā)貨的主訂單，只能創(chuàng)建一個(gè)子訂單，且發(fā)貨時(shí)發(fā)貨量不低于主訂單下單時(shí)的產(chǎn)品數(shù)量。B、 需求描述，采購商角色可以選擇撮合、競(jìng)拍、集采模式進(jìn)行交易，供應(yīng)商角色可以選擇集采（招投標(biāo)） 、委托模式進(jìn)行交易，交易成功后生成訂單。還可以增刪改屬性包設(shè)置，即把多種屬性打包作為一種屬性，便于其他同類產(chǎn)品快速設(shè)置屬性。5. 在商品列表中可以選擇某一商品，點(diǎn)擊下架，商品從網(wǎng)站下架，點(diǎn)擊刪除可以將此商品在網(wǎng)站中刪除(未完成的訂單中有被刪除的商品時(shí) ,不影響繼續(xù)交易,即商品邏輯刪除) 。4. 在商品列表中可以選擇要修改的商品，打開商品修改頁，修改商品信息，提交后商品信息被修改。6. 個(gè)人中心1）個(gè)人權(quán)限內(nèi)信息查詢及處理事項(xiàng)（訂單確認(rèn)等） 2）修改個(gè)人資料（密碼等）7. 企業(yè)管理中心 1）增加、修改、刪除各部門 2）各部門運(yùn)營(yíng)人員添加、修改、刪除 3）運(yùn)營(yíng)人員權(quán)限設(shè)定（新增、修改、刪除）17 / 36 供應(yīng)商產(chǎn)品管理 流程圖供應(yīng)商產(chǎn)品管理供應(yīng)商供應(yīng)商賬號(hào)登陸網(wǎng)站進(jìn)入產(chǎn)品管理列表選擇產(chǎn)品發(fā)布填寫產(chǎn)品信息及屬性詳情修改產(chǎn)品屬性信息設(shè)定產(chǎn)品上 、 下架狀態(tài)處理結(jié)束提交待平臺(tái)審核產(chǎn)品發(fā)布時(shí)有是否可競(jìng)價(jià)商品項(xiàng) ，默認(rèn)勾選選擇要修改的產(chǎn)品 選擇要?jiǎng)h除的產(chǎn)品選擇上 、 下架的產(chǎn)品平臺(tái)審核是否通過是產(chǎn)品上架否通過產(chǎn)品屬性日期 、 分類 、標(biāo)題等條件查詢產(chǎn)品 功能說明A． 功能描述用戶對(duì)自己的商品信息的維護(hù)B． 需求描述1. 用戶賬號(hào)登錄網(wǎng)站2. 進(jìn)入商品管理菜單查看商品列表3. 在商品列表中可以直接點(diǎn)擊商品發(fā)布，打開商品發(fā)布頁，錄入商品信息，產(chǎn)品信息包含：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、根據(jù)采購數(shù)量不同的階梯價(jià)格、各收貨區(qū)域的不同運(yùn)費(fèi)、供貨量、產(chǎn)品輪播圖、產(chǎn)品詳情描述、產(chǎn)品發(fā)貨地、賬期、是否可競(jìng)拍（默認(rèn)選中，選中后當(dāng)采購商發(fā)起同類產(chǎn)品競(jìng)拍信息時(shí)，供應(yīng)商可以報(bào)名參與競(jìng)拍。B. 需求描述1. 個(gè)人賬號(hào)注冊(cè)，填寫詳細(xì)信息及合作協(xié)議提交等待審核2. 服務(wù)商注冊(cè)，提交加盟申請(qǐng)，等待審核。6. 企業(yè)中心分為企業(yè)詳情維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理和企業(yè)關(guān)聯(lián)設(shè)定 企業(yè)詳情維護(hù)分為查看、修改企業(yè)信息功能 運(yùn)營(yíng)管理可以設(shè)置各個(gè)部門，部門設(shè)定后可設(shè)定部門及部門下各員工賬號(hào)（新增、修改、刪除）及對(duì)員工的權(quán)限設(shè)定（新增、修改、刪除權(quán)限） 。信息查詢可以查找信息及查看個(gè)人待處理的訂單等信息。 企業(yè)關(guān)聯(lián)設(shè)定：根據(jù)企業(yè)的賬號(hào)關(guān)聯(lián)申請(qǐng)，線下做調(diào)查驗(yàn)證，如果確認(rèn)，則在此將申請(qǐng)的子公司關(guān)聯(lián)到此賬號(hào)下，如果不通過，將申請(qǐng)打回企業(yè)，重新填寫申請(qǐng)。信息查詢可以查找信息及查看個(gè)人待處理的訂單等信息。用 html5 開發(fā)，可以直接在手機(jī)瀏覽器、微信端中正常打開。? 服務(wù)因素：服務(wù)態(tài)度、售后、問題處理率等。9 / 36信用維度管理：信用管理從企業(yè)資料填寫因素、產(chǎn)品因素、服務(wù)因素、物流因素、結(jié)款因素等方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)價(jià)，具體內(nèi)容如下：? 資料填寫因素：企業(yè)基本信息、企業(yè)資質(zhì)信息、企業(yè)交易信息。? 投訴處理、跟蹤、反饋? 留言回復(fù)? 在線洽談(第三方洽談小工具 ) 消息推送? 后臺(tái)編輯消息內(nèi)容，選擇推送采購商、供應(yīng)商角色，向 APP、微信推送消息。? 眾陶融產(chǎn)品圖片上傳、鏈接設(shè)置。? 新聞咨訊：對(duì)新聞咨訊的新增、修改、刪除功能，以網(wǎng)頁編輯器的形式生成 html頁面，可以在前端網(wǎng)站直接顯示。 訂單管理顯示所有的訂單信息以及訂單狀態(tài)，點(diǎn)擊可以查看內(nèi)容，并進(jìn)行相應(yīng)操作?？梢圆樵兊矫糠N交易的歷史信息。集采：保證金在發(fā)布集采時(shí)靈活設(shè)定，此處不設(shè)。? 積分規(guī)則： 按照完成訂單的交易額獲取積分，后臺(tái)根據(jù)交易額區(qū)間，設(shè)定獲得的積分值。 賬號(hào)管理分為企業(yè)管理，運(yùn)營(yíng)人員管理及個(gè)人中心? 企業(yè)管理包括企業(yè)查詢、企業(yè)資質(zhì)審核、企業(yè)賬號(hào)管理（封號(hào)、修改信息、新增服務(wù)商等） 。 運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)營(yíng)平臺(tái)登錄后的首頁。? 服務(wù)內(nèi)容管理：服務(wù)商提供的具體服務(wù)內(nèi)容管理，包括增加、刪除、修改、查詢功能。? 主頁設(shè)置：系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)容設(shè)定模板，由企業(yè)管理員根據(jù)自己企業(yè)內(nèi)容進(jìn)行修改。在線合同編輯和簽訂，預(yù)留電子合同 CA 認(rèn)證管理。? 需求管理（采購商）：采購商查看所有已發(fā)布的產(chǎn)品需求，按時(shí)間進(jìn)行排序，顯示產(chǎn)品需求處理狀態(tài)，根據(jù)狀態(tài)可以查看供應(yīng)商報(bào)價(jià)、關(guān)聯(lián)訂單等信息。? 訂單管理：按訂單生成時(shí)間最近到遠(yuǎn)顯示出所有訂單列表。企業(yè)中心包括新增、修改、禁止運(yùn)營(yíng)人員、運(yùn)營(yíng)人員權(quán)限設(shè)定（新增、修正、刪除） 、企業(yè)認(rèn)證資質(zhì)申請(qǐng)、企業(yè)信息維護(hù)（信息修正等） 。顯示是否已通過平臺(tái)認(rèn)證。、 為角色設(shè)定大分類權(quán)限時(shí)，大分類中某些功能模塊在不同角色時(shí)數(shù)據(jù)不可互通，如訂單管理模塊中采購員 A 和采購員 B 不可互看彼此數(shù)據(jù)，則在這些需要隔離數(shù)據(jù)的功能6 / 36模塊中追加是否數(shù)據(jù)可見選項(xiàng)(需求管理、訂單管理、合同管理、交易管理功能同角色的用戶的數(shù)據(jù)權(quán)限會(huì)不同） 。注冊(cè)后提交審核申請(qǐng)的賬號(hào)默認(rèn)為權(quán)限管理員，權(quán)限管理員可操作功能固定（平臺(tái)可以設(shè)定權(quán)限管理員的功能） ，不可更改，擁有創(chuàng)建部門、角色、及部門人員功能（還有個(gè)人注冊(cè)信息及審核信息修正） 。售后服務(wù)管理：提供售后服務(wù)管理頁面，管理員登錄系統(tǒng)后可查看售后服務(wù)記錄情況以及售后服務(wù)問題記錄，同時(shí)也可查看問題的跟蹤與反饋。留言管理：提供留言管理頁，包含標(biāo)題、內(nèi)容、回復(fù)等字段，點(diǎn)擊【提交】按鈕，提交相關(guān)留言內(nèi)容，點(diǎn)擊【取消】按鈕關(guān)閉未提交的留言，系統(tǒng)回復(fù)后，在回復(fù)字段顯示回復(fù)內(nèi)容。新媒體中心管理：提供新媒體中心管理靜態(tài)頁面，包含文字與圖片描述，后臺(tái)對(duì)文字、圖片進(jìn)行管理維護(hù)。新技術(shù)中心管理：新技術(shù)中心頁面包含文字介紹、項(xiàng)目簡(jiǎn)介等介紹，用戶點(diǎn)擊相關(guān)介紹了解詳細(xì)情況，用戶點(diǎn)擊【報(bào)名】按鈕，彈出信息輸入頁面，輸入包含聯(lián)系人、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。? 審批：在審批頁面可查看申報(bào)信息、點(diǎn)擊【審批通過】按鈕，完成審核，點(diǎn)擊【審批未通過】按鈕，關(guān)閉申報(bào)，審批通過后用戶點(diǎn)擊【上傳】按鈕，上傳標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)資料。 服務(wù)中心服務(wù)中心提供一站式的綜合服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)全方位的提供服務(wù)，包含標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、質(zhì)檢服務(wù)、人才服務(wù)、新技術(shù)服務(wù)、智能制造服務(wù)、新媒體服務(wù)等 6 大類服務(wù)。品牌館分為四個(gè)區(qū)域： 推薦區(qū)：顯示商家 logo。運(yùn)營(yíng)后臺(tái)要求提供金融產(chǎn)品上下架管理功能，以及對(duì)各金融產(chǎn)品的點(diǎn)擊量、申請(qǐng)量（數(shù)據(jù)需要第三方金融機(jī)構(gòu)回傳，需要客戶與第三方洽談）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。以及對(duì)金融產(chǎn)品的點(diǎn)擊量、申請(qǐng)量等各種數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)?？梢杂蛇\(yùn)營(yíng)平臺(tái)設(shè)置圖片。點(diǎn)擊某一產(chǎn)品，可進(jìn)入詳情頁面，見下圖示例說明（最終以后續(xù)需求詳細(xì)說明書的產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)為準(zhǔn)）： 找貨小助手在平臺(tái)前端首頁，有找貨小助手功能，飄浮的形式在首頁右側(cè)。3 / 36如果是產(chǎn)品，要提供按三大分類篩選的功能。? 推薦商家區(qū)由運(yùn)營(yíng)平臺(tái)設(shè)置顯示的商家 logo，鼠標(biāo)點(diǎn)擊可以左右滾動(dòng)，點(diǎn)擊 logo 可以進(jìn)入商家的展示頁面。分為：【首頁】 、 【交易大廳】 、 【眾陶商城】 、【眾陶融】 、 【眾陶通】 、 【品牌館】 、 【服務(wù)中心】 。分為三級(jí)分類，鼠標(biāo)劃動(dòng)可以展開。點(diǎn)擊【在線客服】按鈕，進(jìn)入“在線客服”頁面。點(diǎn)擊【我的訂單】按鈕，如沒有登錄，則進(jìn)入“登錄”頁面，已經(jīng)登錄則進(jìn)入“我的訂單”列表頁面，顯示用戶所有的訂單信息。2 系統(tǒng)主要功能? 會(huì)員系統(tǒng)：? 登錄、注冊(cè)? 會(huì)員基本信息維護(hù)(企業(yè)用戶、個(gè)人用戶 )? 企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(提交申請(qǐng) )? 企業(yè)子帳號(hào)管理? 企業(yè)門戶設(shè)置? 權(quán)限管理? 積分管理? 消息中心(站內(nèi)信)? 服務(wù)商加盟? 產(chǎn)品系統(tǒng)：? 產(chǎn)品、企業(yè)搜索? 產(chǎn)品加入購物車? 產(chǎn)品收藏? 企業(yè)收藏? 產(chǎn)品詳情查看? 產(chǎn)品發(fā)布、上架、下架? 產(chǎn)品信息修改、刪除、查詢? 產(chǎn)品分類設(shè)置? 產(chǎn)品屬性設(shè)置? 審核發(fā)布產(chǎn)品? 交易系統(tǒng)：? 撮合交易? 集采交易? 競(jìng)拍交易? 委托交易? 發(fā)布需求1 / 36? 需求審核? 發(fā)起交易申請(qǐng)? 交易申請(qǐng)審核? 選擇交易方式? 繳納保證金? 詢價(jià)、議價(jià)? 線上合同編輯、簽訂? 訂單生成? 訂單系統(tǒng)：? 生成訂單? 質(zhì)檢申請(qǐng)? 收貨、入庫? 支付? 完成/取消訂單? 查詢訂單/訂單詳情? 退換貨? 投訴? 評(píng)價(jià)? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)：? 企業(yè)資金賬戶激活、綁定銀行卡、設(shè)置安全級(jí)別? 資金充值、提現(xiàn)、明細(xì)往來查詢? 企業(yè)發(fā)票信息維護(hù)? 規(guī)則設(shè)置? 積分規(guī)則? 等級(jí)規(guī)則? 交易保證金規(guī)則? 合同 模版設(shè)置? 平臺(tái)信息設(shè)置及發(fā)布? 最新動(dòng)態(tài)/新聞咨訊? 首頁樓層、二級(jí)三級(jí)頁面的信息發(fā)布設(shè)置? 輪播圖設(shè)置? 客服系統(tǒng)/幫助中心? 客服首頁、網(wǎng)站地圖等? 在線交流管理? 留言管理? 投訴管理? 評(píng)價(jià)管理? 售后服務(wù)管理? 數(shù)據(jù)分析? 按采購商/供應(yīng)商/運(yùn)營(yíng)平臺(tái)不同角色的交易統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 通過設(shè)置后臺(tái)編輯報(bào)表，并設(shè)定相應(yīng)查詢權(quán)限? 移動(dòng)端應(yīng)用（APP、瀏覽器、微信端）3 整體功能介紹網(wǎng)站整體要做成自適應(yīng)屏幕，在手機(jī)端用瀏覽器打開也可正常顯示。本文檔是項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)交流的基礎(chǔ)。 文檔概述本需求規(guī)格說明文件是在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過整理和分析，獲得的項(xiàng)目需求整體說明文件。1 / 36本文件描述系統(tǒng)的總體概要和數(shù)據(jù)處理流程，描述系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境和對(duì)外接口，說明系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的外部約束。本項(xiàng)目的需求規(guī)格說明書將分為概要規(guī)格說明書和詳細(xì)規(guī)格書兩部分，兩者是遞進(jìn)的關(guān)系。2 / 36支持主流（搜狗、360、谷歌、火狐、 以上、騰訊）瀏覽器。點(diǎn)擊【會(huì)員中心】按鈕，如沒有登錄，則進(jìn)入“登錄”頁面，已經(jīng)登錄則進(jìn)入“會(huì)員中心”頁面。搜索功能：可以按照“產(chǎn)品” 、 “采購商” 、 “供應(yīng)商” 、 “服務(wù)商”進(jìn)行搜索，點(diǎn)擊下拉進(jìn)行選擇。需要用顏色體現(xiàn)三級(jí)分類。點(diǎn)擊后分別進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁面。? 樓層展示區(qū)分為 5 個(gè)樓層，樓層內(nèi)容待定。點(diǎn)擊搜索結(jié)果，可進(jìn)入詳情頁面。采購商可以把自己要采購的產(chǎn)品需求在這里進(jìn)行描述，之后可以直接發(fā)送給運(yùn)營(yíng)中心，運(yùn)營(yíng)中心的需求管理中會(huì)出現(xiàn)此條需求。? 樓層展示區(qū)：分為 5 個(gè)樓層，樓層內(nèi)容待定。一期頁面規(guī)劃可以參考 Demo。? 采購商、供應(yīng)商提交需求，運(yùn)營(yíng)后臺(tái)可以查看，并記錄處理狀態(tài)。 采購商：顯示 16 家采購商的 logo，點(diǎn)擊進(jìn)入商家的主頁。標(biāo)準(zhǔn)化中心管理、質(zhì)檢中心管理、新技術(shù)中心管理、人才中心管理、智能制造中心管理、新媒體中心管理。? 結(jié)果展示：將最終結(jié)果顯示在頁面上，后臺(tái)需對(duì)最終結(jié)果進(jìn)行維護(hù)。后臺(tái)對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行維護(hù)，包含增、刪、改、查等操作。 客服系統(tǒng)/幫助中心客服系統(tǒng)：企業(yè)提供在線交流工具、線下留言以及投訴管理。投訴管理：提供投訴頁，包含標(biāo)題、內(nèi)容、附件上傳、回復(fù)等字段，點(diǎn)擊【上傳】按鈕，上傳投訴相關(guān)附件，點(diǎn)擊【提交】按鈕，提交相關(guān)投訴內(nèi)容，點(diǎn)擊【取消】按鈕關(guān)閉未提交的投訴，系統(tǒng)回復(fù)后，在回復(fù)字段顯示回復(fù)內(nèi)容。 權(quán)限管理分個(gè)人、采購商、供應(yīng)商、服務(wù)商四類系統(tǒng)權(quán)限，由系統(tǒng)限定，每種注冊(cè)分類登錄后可操作功能不同。、權(quán)限管理員首先創(chuàng)建角色，如經(jīng)理、采購員等，創(chuàng)建角色同時(shí)設(shè)定角色權(quán)限，權(quán)限列表分采購、供應(yīng)兩大類，每種分類按相應(yīng)的功能模塊設(shè)定頁面操作權(quán)限，如：采購大類下功能分為交易管理、訂單管理等模塊，每種角色只能在一種大分類中設(shè)定權(quán)限。平臺(tái)操作員允許按照客戶所屬的地理區(qū)域劃分操作權(quán)限。如果未認(rèn)證，要點(diǎn)擊【未認(rèn)證】的標(biāo)記，進(jìn)入資質(zhì)認(rèn)證頁面。個(gè)人中心只有查看個(gè)人信息及修改個(gè)人信息功能。點(diǎn)擊訂單可以顯示訂單詳情。發(fā)布新需求，具體參見交易總流程說明。? 系統(tǒng)設(shè)置：收貨地址設(shè)置、主頁設(shè)置。 服務(wù)商后臺(tái)服務(wù)商后臺(tái)功能：? 賬號(hào)管理：賬號(hào)登錄后分為個(gè)人中心和企業(yè)管理中心，個(gè)人中心可查看信息及修改個(gè)人資料。7 / 36? 數(shù)據(jù)分析