【正文】 等。? 訂單管理：顯示所有質檢訂單信息。? 服務內容管理：服務商提供的具體服務內容管理，包括增加、刪除、修改、查詢功能。7 / 36? 數據分析：按時間段統(tǒng)計：交易數量、交易額統(tǒng)計、企業(yè)征信相關統(tǒng)計。? 系統(tǒng)設置：? 地址設置：設置多個收貨地址，可以設置默認收貨地址。? 主頁設置：系統(tǒng)提供企業(yè)內容設定模板，由企業(yè)管理員根據自己企業(yè)內容進行修改。 運營平臺 統(tǒng)計分析運營平臺登錄后的首頁。平臺數據的統(tǒng)計功能。點擊后可以進入相應的列表頁面。統(tǒng)計數據分別為：產品：產品總數、待審核產品、待上架產品、已上架產品、已下架產品訂單：訂單數、合同數用戶：采購商總數、待審核采購商數、供應商商總數、待審核采購商數、服務商總數、待審核服務商數。 賬號管理分為企業(yè)管理，運營人員管理及個人中心? 企業(yè)管理包括企業(yè)查詢、企業(yè)資質審核、企業(yè)賬號管理（封號、修改信息、新增服務商等） 。? 集團與企業(yè)子賬號關聯(lián)管理? 查詢平臺運營人員賬號相關操作日志等。? 設定眾陶聯(lián)部門（新增、修改、刪除） 、管理運營人員（新增、修改、刪除）及人員權限設定。 規(guī)則設置可進行積分規(guī)則、等級規(guī)則、交易保證金規(guī)則等的設置。? 積分規(guī)則： 按照完成訂單的交易額獲取積分，后臺根據交易額區(qū)間，設定獲得的積分值。? 等級規(guī)則： 平臺用戶等級分類，包含等級名稱、說明。? 交易保證金規(guī)則：競拍：設定每發(fā)起一次競拍采購商需要交納的保證金，以及供應商參與時需要交納的保證金。撮合：無保證金。集采：保證金在發(fā)布集采時靈活設定，此處不設。? 合同 模版設置：撮合、集采、競拍、招投標合同模版管理。 產品管理分為產品分類（三級分類）維護和產品屬性配置，可以增刪改產品分類和屬性配置。 交易管理分為“撮合交易” 、 “集采交易” 、 “競拍交易” 、 “委托交易”個子菜單，點擊后可分別進入四大交易的列表頁面?？梢圆樵兊矫糠N交易的歷史信息。詳情參考后面“撮合交易” 、“集采交易” 、 “競拍交易” 、 “委托交易”章節(jié)。 合同管理顯示所有的合同信息以及合同的簽訂狀態(tài)，點擊可以查看內容、下載打印。8 / 36查詢條件包括：訂單編號、合同編號、采購商名稱、供應商名稱、合同狀態(tài)等。 訂單管理顯示所有的訂單信息以及訂單狀態(tài)，點擊可以查看內容，并進行相應操作。具體見下章流程說明。查詢條件包含：采購商、供應商名稱、產品名稱、狀態(tài)、訂單日期等。 平臺設置? 最新動態(tài)：對最新動態(tài)的新增、修改、刪除功能，以網頁編輯器的形式生成 html頁面，可以在前端網站直接顯示。? 新聞咨訊：對新聞咨訊的新增、修改、刪除功能，以網頁編輯器的形式生成 html頁面，可以在前端網站直接顯示。? 首頁樓層、交易大廳中的信息發(fā)布類在此設置。? 首頁輪播圖設置：對首頁的輪播圖的圖片上傳、展示順序、跳轉鏈接的設置功能。? 交易大廳頂部輪播圖設置。? 眾陶融產品圖片上傳、鏈接設置。? 服務中心圖片上傳。 數據分析? 登錄會員統(tǒng)計（注冊數、登陸數、活躍數）? 交易數量，交易額統(tǒng)計(采購角度深入挖掘)? 產品（撮合、集采、競拍、委托）發(fā)布統(tǒng)計? 網站訪問量統(tǒng)計? 企業(yè)征信相關統(tǒng)計(好評、退 /換貨、投訴)? 后臺編輯報表內容，并可以設定查看報表的用戶角色。 客服中心? 評價管理：刪除采供雙方的評價信息、對信用維度、印象進行管理，包含新增、修改、刪除管理，同時將信用維度與企業(yè)進行關聯(lián)。? 投訴處理、跟蹤、反饋? 留言回復? 在線洽談(第三方洽談小工具 ) 消息推送? 后臺編輯消息內容，選擇推送采購商、供應商角色，向 APP、微信推送消息。 財務系統(tǒng)? 企業(yè)資金賬戶功能：綁定銀行卡、設置安全級別（提現(xiàn)密碼） 、充值、提現(xiàn)、查詢資金明細功能? 發(fā)票信息維護：發(fā)票類型、納稅人識別號、地址、電話、開戶行及賬號 評價管理系統(tǒng) 模塊描述評價管理系統(tǒng)主要信用管理與評價管理兩部分，信用管理通過不同的信用維度與企業(yè)相關聯(lián)，完成企業(yè)信用評分。評價系統(tǒng)通過交易后雙方評價對企業(yè)進行評分。 功能描述信用維度管理，評價管理。9 / 36信用維度管理：信用管理從企業(yè)資料填寫因素、產品因素、服務因素、物流因素、結款因素等方面對企業(yè)進行信用等級評價，具體內容如下：? 資料填寫因素：企業(yè)基本信息、企業(yè)資質信息、企業(yè)交易信息。? 產品因素：產品描述信息、產品質量信息、產品價格信息。? 物流因素：費用因素、時間因素。? 結款因素：結款及時率、結款時間。? 服務因素：服務態(tài)度、售后、問題處理率等。? 印象因素：運營人員管理的印象，可以多選。評價管理：交易完成后，企業(yè)雙方點擊【評價】按鈕，在評價輸入框中輸入交易評價，點擊【提交】按鈕對評價進行提交，點擊【取消】按鈕關閉未提交的評價。10 / 36 移動端應用APP 開發(fā)安卓及 IOS 兩種版本。用 html5 開發(fā)，可以直接在手機瀏覽器、微信端中正常打開。 會員系統(tǒng)會員登錄、會員注冊、找回密碼、后臺會員管理（企業(yè)基本信息編輯，企業(yè)賬號申請、編輯在 PC 端）會員信息顯示 產品系統(tǒng)產品搜索(按關鍵字、三級分類 )產品詳情產品收藏、企業(yè)商家收藏求購信息展示、詢價信息展示集采、競拍活動推薦集采活動參與競拍活動參與委托申請 訂單系統(tǒng)交易信息推送訂單管理（查詢、報表展現(xiàn)：時間段內訂單數，交易額） 客服系統(tǒng)/幫助中心使用幫助、售后流程、客服電話、客服熱線、留言、即時通訊 靜態(tài)信息管理系統(tǒng)新聞、行業(yè)資訊查看、廣告內容查看、眾陶聯(lián)新資訊查看、網站公告查看、官方簡介加盟協(xié)議、聯(lián)系方式、關于我們、眾陶融、眾陶通 數據報表采購量，采購單價，采購交易數據推送集采、競拍交易公告推送行業(yè)產品價格指數信息的推送需求發(fā)布量的推送產品銷售數量，金額數據推送行業(yè)同類企業(yè)產品價格指數 品牌館品牌館純靜態(tài)頁面、查看企業(yè)詳情 服務中心標準化中心：產品標準課題活動展示 審核通過、中選、獎勵信息展示質檢中心：質檢服務商信息展示質檢產品信息展示11 / 364 系統(tǒng)主要流程 會員管理 平臺會員管理流程圖平臺會員管理流程平臺運營人員后臺登陸企業(yè)管理運營人員管理企業(yè)查詢服務 （ 增服務商 、 刪 封號 、 改 密碼等信息 ）線下審核 、 提交審核結果 （ 通過 、 不通過 ）企業(yè)資質審核員工權限設定 （ 新增 、 修改 、 刪除 ）員工設定 ( 新增 、修改 、 刪除 )各部門運營人員管理各部門權限設定（ 增加 、 修改 、 刪除 ）結束客服部 、 運營部 、網絡部等部門追加 、 修改 、 刪除企業(yè)關聯(lián)設置 信息查詢審核企業(yè)關聯(lián)申請 ， 將子公司賬號與集團公司賬號關聯(lián)查看運營人員登錄記錄 、 操作日志修改企業(yè)信息 （ 密碼等 ）增加服務商 封閉企業(yè)賬號是否有管理權限個人用戶中心 是 管理中心查詢信息 、 待處理事項個人資料修正 、 補齊 （ 密碼 、 住址等 ）結束否功能說明A. 功能描述平臺對于企業(yè)管理、平臺管理人員的設定及個人信息維護。B. 需求描述12 / 36超級賬號分為個人中心及企業(yè)管理中心，普通賬號只有個人中心，企業(yè)管理中心無操作權限但可以查看企業(yè)信息。信息查詢可以查找信息及查看個人待處理的訂單等信息。個人資料修改可以修改登錄密碼等信息。，只有相應管理權限的運營人員可以設定對應功能。（新增、修改、刪除部門） 信息查詢可查看運營人員登錄信息、操作日志（新增、修改、刪除）及對員工的權限設定（新增、修改、刪除權限）、企業(yè)資質審核、規(guī)則設定 企業(yè)查詢服務：查詢企業(yè)信息、增加服務商、企業(yè)封號、修改企業(yè)密碼等服務 企業(yè)資質審核為線下審核，將審核結果提交到平臺確認，可設定企業(yè)資質是否通過。 企業(yè)關聯(lián)設定：根據企業(yè)的賬號關聯(lián)申請，線下做調查驗證，如果確認，則在此將申請的子公司關聯(lián)到此賬號下，如果不通過，將申請打回企業(yè)，重新填寫申請。13 / 36 會員用戶端管理流程圖會員用戶端管理流程系統(tǒng)采購商 / 供應商采購商 ? 供應商登錄激活企業(yè)功能各部門運營人員管理運營人員設定 ( 新增 、 修改 、 刪除 )運營人員權限設定（ 新增 、 修改 、 刪除 ）新增 、 修改 、 刪除各運營部門資質審核是否通過結束注冊 （ 填寫簡單注冊信息 )結束有無賬號無賬號登錄有信息短信校驗注冊成功是否通過資質申請賬號判斷是否管理員個人用戶中心企業(yè)用戶中心個人權限內信息及處理事項查詢否企業(yè)信息詳情維護（ 查詢 、 修改信息（ 密碼等 ））否是填寫企業(yè)信息提交資質認證否認證通過修改個人資料 （ 密碼等 ）是企業(yè)關聯(lián)設定申請與子公司賬號關聯(lián)14 / 36功能說明A. 功能描述 會員對本企業(yè)下轄子公司及部門人員的管理。B. 需求描述1. 采購商/供應商注冊，通過短信校驗完成注冊2. 登錄平臺，采購商/供應商登錄后判定是否超級賬號，超級賬號分為個人中心及企業(yè)管理中心，普通賬號只有個人中心，企業(yè)管理中心無操作權限但可以查看企業(yè)信息。3. 個人中心包含信息查詢及個人資料修正。信息查詢可以查找信息及查看個人待處理的訂單等信息。個人資料修改可以修改登錄密碼等信息。4. 管理員賬號登錄后判定是否已經通過資質審核，如果沒有通過資質審核，會有激活企業(yè)賬號功能，如果通過資質審核，則可以在企業(yè)用戶中心中進行設定。5. 激活企業(yè)賬號時需填寫企業(yè)詳細信息，提交資質認證，向平臺申請進行資質認證，平臺審核后如果不通過，企業(yè)需重新填寫資料進行提交，如果審核通過，則賬號激活成功。6. 企業(yè)中心分為企業(yè)詳情維護、運營管理和企業(yè)關聯(lián)設定 企業(yè)詳情維護分為查看、修改企業(yè)信息功能 運營管理可以設置各個部門，部門設定后可設定部門及部門下各員工賬號（新增、修改、刪除）及對員工的權限設定（新增、修改、刪除權限） 。 企業(yè)關聯(lián)設定可以提交申請將子公司賬號和總公司賬號綁定，便于總公司將子公司數據匯總。一個賬號只能作為子賬號，或者作為總賬號。15 / 36 個人、服務商會員管理流程圖個人 ? 服務商會員管理流程平臺個人 ? 服 務商個人 ? 服務商登錄有無賬號個人用戶中心注冊無判斷賬號權限是否管理員有否企業(yè)用戶中心是個人權限內信息及處理事項查詢填寫詳細信息及合作加盟協(xié)議服務商資質審核提交等待審核是否通過是運營人員權限設定（ 新增 、 修改 、 刪除 ）各部門運營人員管理運營人員設定 ( 新增 、 修改 、 刪除 )新增 、 修改 、 刪除各運營部門結束結束修改個人資料 （ 密碼等 ）是判斷登錄類型個人注冊服務商判斷注冊類型提交加盟申請服務商個人線下審核審核通過分配賬號 ， 通知個人或服務商否16 / 36功能說明A. 功能描述 會員對本企業(yè)下轄子公司及部門人員的管理。B. 需求描述1. 個人賬號注冊，填寫詳細信息及合作協(xié)議提交等待審核2. 服務商注冊，提交加盟申請，等待審核。3. 平臺審核通過后給個人或服務商分配賬號并通知。4. 賬號登錄，個人賬號只有個人中心，服務商分個人中心及企業(yè)管理中心。5. 服務商賬號登錄，超級賬號分為個人中心及企業(yè)管理中心，普通賬號只有個人中心，企業(yè)管理中心無操作權限但可以查看企業(yè)信息。6. 個人中心1）個人權限內信息查詢及處理事項（訂單確認等） 2）修改個人資料（密碼等）7. 企業(yè)管理中心 1）增加、修改、刪除各部門 2）各部門運營人員添加、修改、刪除 3）運營人員權限設定（新增、修改、刪除）17 / 36 供應商產品管理 流程圖供應商產品管理供應商供應商賬號登陸網站進入產品管理列表選擇產品發(fā)布填寫產品信息及屬性詳情修改產品屬性信息設定產品上 、 下架狀態(tài)處理結束提交待平臺審核產品發(fā)布時有是否可競價商品項 ，默認勾選選擇要修改的產品 選擇要刪除的產品選擇上 、 下架的產品平臺審核是否通過是產品上架否通過產品屬性日期 、 分類 、標題等條件查詢產品 功能說明A． 功能描述用戶對自己的商品信息的維護B． 需求描述1. 用戶賬號登錄網站2. 進入商品管理菜單查看商品列表3. 在商品列表中可以直接點擊商品發(fā)布，打開商品發(fā)布頁，錄入商品信息，產品信息包含：產品名稱、產品分類、產品屬性、產品標準價格、根據采購數量不同的階梯價格、各收貨區(qū)域的不同運費、供貨量、產品輪播圖、產品詳情描述、產品發(fā)貨地、賬期、是否可競拍（默認選中，選中后當采購商發(fā)起同類產品競拍信息時，供應商可以報名參與競拍。）等。 （賬期設定不影響最后的訂單總金額計算） 。產品上架時需要經過后臺審核，之后審核通過后，產品信息才可以顯示在網站。4. 在商品列表中可以選擇要修改的商品，打開商品修改頁，修改商品信息，提交后商品信息被修改。修改的信息內容也需要經過后臺審核通過后，才會反映到網站。價格更改時，可以設定價格生效的時間、失效時間。產品的