【正文】 產(chǎn)品運營要建立周例會制度，平臺及運營支撐方需準(zhǔn)時參加每周定期開展的運營分析會、內(nèi)容分析會及行業(yè)應(yīng)用分析會。運營數(shù)據(jù)日報制度，由運營方專門人員對產(chǎn)品平臺的各項數(shù)據(jù)作統(tǒng)計，如uv、pv、新增用戶、活躍用戶、分欄目PV等。以下作為這部分參考：1）產(chǎn)品用戶發(fā)展情況：用戶下載量2）產(chǎn)品應(yīng)用欄目點擊分布：菜譜點擊量統(tǒng)計、商家點擊量統(tǒng)計3）本周營銷活動情況：線上線下營銷活動內(nèi)容及帶來的效益4）本周內(nèi)容接入情況、上線應(yīng)用和業(yè)務(wù)介紹：內(nèi)容上傳更新進(jìn)度、商家接入進(jìn)度。. 每月固定營銷活動每周消費積分兌換一、營銷主題：消費積分兌換二、營銷活動時間：2014年4月1日——2015年4月1日三、活動內(nèi)容介紹：通過在客戶端上累計的消費積分，兌換等價的優(yōu)惠券或小禮品。二、營銷活動時間：2014年4月1日—2014年4月9日（兩個周末）三、活動內(nèi)容介紹：通過客戶端可在特定商家店鋪獲得折扣優(yōu)惠，或者在客戶端上推薦特定商家，可獲得折扣券等獎勵。例如，情人節(jié)，雙人套餐7折，贈送玫瑰花一朵。所以1年的宣傳期中，新增的用戶應(yīng)該為657萬1095萬的樣子，保守估計能保留20%的用戶，在宣傳期的1年能增加200萬左右的用戶。公司合作伙伴，無需其他費用。通過微信平臺和WAP網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品圖片和介紹，推薦大家下載。如“匯搭”通過為消費者提供實實在在的搭配技巧，吸引有服飾搭配需求的用戶，并向其推薦合適的商品，這不失為一種商家、消費者雙贏的營銷模式。移植營銷商家開發(fā)自己的產(chǎn)品的APP，然后將其投放到各大應(yīng)用商店以及網(wǎng)站上，供用戶免費下載實用。相比植入廣告模式，具有軟性廣告效應(yīng)，客戶在滿足自己需要的同時，獲取品牌信息，商品資訊。游戲中還提到“用MOTO手機車位背景，每天可得100金錢”，這樣的獎勵廣告，驅(qū)使游戲玩家使用該背景，這些獎勵當(dāng)然是真的，但這確實是企業(yè)的廣告。所以企業(yè)最好是接與自己應(yīng)用用戶群貼近的廣告主，這樣的廣告既能給用戶創(chuàng)造價值，不會引起用戶反感，而且點擊率會比較高，因此能獲得較高的收益。b、吸引受眾，手機上的“震撼”，高沖擊動態(tài)廣告欄，吸引受眾眼球，引起受眾好奇心理。. 營銷計劃概述營銷區(qū)域：目前公司的資源主要集中在西南地區(qū)，包括運營商關(guān)系、聯(lián)盟商戶、線上資源（手機報）等等，又主要集中在成都、德陽、綿陽、眉山、遂寧等大中型城市。以手機客戶端產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)同樣發(fā)展迅猛，例如中國移動，中國聯(lián)通，中國電信支持的完美e端是專門為企業(yè)提供定制手機客戶端的。第9章 市場營銷. 市場競爭分析 手機客戶端作為登入移動互聯(lián)網(wǎng)最便捷的方式，扼守著移動互聯(lián)網(wǎng)的第一入口，為企業(yè)進(jìn)入營銷時代開辟了一條康莊大道。利用前向收費的模式提升利潤。. 規(guī)模發(fā)展用戶期主要通過免費體驗，結(jié)合營銷推廣活動等，使業(yè)務(wù)迅速進(jìn)入市場，聚集用戶群，提升業(yè)務(wù)知名度、提高使用率和使用量。在建設(shè)示范區(qū)的過程中我們需要達(dá)成三個目標(biāo)。. 產(chǎn)品運營階段工作. 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)期該階段屬于平臺及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)期，主要以平臺建設(shè)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)內(nèi)容和資源整合為主，為后續(xù)發(fā)展用戶打好基礎(chǔ)。5．現(xiàn)場活動營銷：通過各種線下的大型營銷現(xiàn)場活動，開展用戶推廣。. 社會渠道1．針對除心機之外的手機廠商，在其銷售終端和公開渠道上開展產(chǎn)品平臺預(yù)裝工作，覆蓋至最廣泛的手機終端。通過政策支持，由市場部協(xié)調(diào)各心機廠家在其自有渠道銷售終端開展產(chǎn)品平臺的預(yù)裝工作。更有業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，到2015年，中國餐飲行業(yè)○2○市場規(guī)模將達(dá)到1，200億左右。從而使用戶習(xí)慣使用APP去實現(xiàn)消費。App要想獲得長效發(fā)展，產(chǎn)生真正的價值，建立用戶—內(nèi)容—用戶—分享，這才是一個真正需要做的?？梢酝ㄟ^短信中的鏈接直接下載、智能手機二維碼掃描下載、網(wǎng)址鏈接及網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果下載等多種渠道刺激下載量。 長期：讓安裝的人嘗試用APP訂單，并感受到便利。 3．應(yīng)用商店推廣，把APP發(fā)布到360手機助手、百度手機助手等主流應(yīng)用商店，并且定期維護(hù)，方便用戶下載。3到6個月。渠道九：微博、微信營銷微博、微信是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，充分利用這些平臺和用戶產(chǎn)生互動增加用戶粘性，APP更受歡迎。潛移默化中形成了品牌效應(yīng)。渠道五：免費發(fā)放應(yīng)用對應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行限時免費促銷同樣是行之有效的手段，讓開發(fā)商供應(yīng)無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應(yīng)用在某一特定時段，將這些應(yīng)用無償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問者，通過在線廣告收回成本。另外，讓相關(guān)應(yīng)用消息首先在網(wǎng)絡(luò)曝光，然后通過新浪科技、騰訊科技、Donews 等這樣的平臺發(fā)布軟文，提高用戶口碑增加宣傳力度。即使你預(yù)裝的只是一個應(yīng)用樣本，后面的付費轉(zhuǎn)化率也會很高。 渠道一：應(yīng)用商店/應(yīng)用推薦網(wǎng)站應(yīng)用商店：目前國內(nèi)幾大應(yīng)用市場：硬件開發(fā)商商店：聯(lián)想應(yīng)用商店、智匯于(華為)；網(wǎng)絡(luò)運營商：移動 MM、電信天翼空間、聯(lián)通沃商店。設(shè)計訂單方式，提交餐廳名稱、點的菜類、需要多久送達(dá)，然后客戶人員在打電話反饋確認(rèn)。也可以直接在APP上下載菜譜。5. 運營商在合作運行商的相關(guān)營業(yè)廳擺放彩頁進(jìn)行宣傳推廣等。4. 企業(yè)內(nèi)部推廣：公司內(nèi)部員工約500多人，因此可以借助員工對于APP的安裝使用，以及對周邊人的分享與介紹來增加用戶數(shù)量。每期抽出一名58元中獎用戶，3名20元中獎用戶，10名8元中獎用戶。. 整合各類業(yè)務(wù)的整合營銷平臺，節(jié)省營銷成本，提升效益1. 微博：目前俱樂部新浪微博粉絲33萬多人。同時，美食APP的上線，和手機報用戶相互促進(jìn)用戶量的增長與穩(wěn)定，比如在APP中分享的精選菜譜中，可以將精致美味的菜譜通過手機報發(fā)送分享，在APP中提交的各種美食問題，在手機報中可以集中解答，使得手機報更貼近用戶的實際。 3. APP是增值業(yè)務(wù)與新媒體結(jié)合的產(chǎn)物，內(nèi)容總趨勢是向分眾化的方向發(fā)展。據(jù)調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)分析，智能手機正在快速改變著中國城市人群的生活方式。微信支付支持以下銀行發(fā)卡的貸記卡：深圳發(fā)展銀行、寧波銀行。俱樂部微信內(nèi)容覆蓋餐飲商家、美食資訊、養(yǎng)身保健、菜譜視頻等豐富內(nèi)容。. 微信公眾號設(shè)計. 會員服務(wù)1. 會員商戶俱樂部微信所推薦的商戶皆為其合作的聯(lián)盟商戶。2. 音樂服務(wù)（KTV）一家KTV希望給用戶提供音樂收聽功能，基于在線音樂點播技術(shù)，可以提供現(xiàn)場音樂制作導(dǎo)入微信平臺。同時可以考慮將獎品分級發(fā)出，比如前15天產(chǎn)生三等獎，再10天用來產(chǎn)生二等獎，再5天產(chǎn)生一等獎，最后一天產(chǎn)生特等獎。 這一功能可以進(jìn)一步拓展，比如集成價格區(qū)間查詢，這一功能豐富了查詢方式，使客戶能更快的找到適合自己價格區(qū)間的商品。2. 會員信息查詢微信用戶與原有會員身份進(jìn)行綁定之后，可以進(jìn)行一些查詢，比如用戶自身信息，積分狀態(tài)等的查詢。. 微信公眾賬號的核心功能. 自助問答類對于企業(yè)來說，首先可以通過一些自助類的問題設(shè)置來引導(dǎo)客戶加強對自身的了解，也可以解決一些常見的問題的回復(fù)。3. 服務(wù)號會在用戶的通訊錄中。. 微信服務(wù)號公眾平臺服務(wù)號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。2. 發(fā)給訂閱用戶的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。. 微信訂閱號和服務(wù)號微信公眾賬號細(xì)分為訂閱號和服務(wù)號，微信將兩者設(shè)計為不同類型，從而滿足不同的需求?！?012年3月底，微信用戶破1億，耗時433天。第6章 微信平臺建設(shè)方案. 微信的發(fā)展微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。. 社交平臺運營推廣方案. 微信公共賬號管理平臺（詳見第六章） 利用微信公眾賬號管理平臺，維護(hù)相關(guān)訂閱號和公眾號，向訂閱我們公眾號的用戶推送相關(guān)消息，順帶營銷我們美食相關(guān)的線上產(chǎn)品。. 延展系統(tǒng)1. 菜譜分類系統(tǒng)：科學(xué)的菜譜分類，用戶一目了然，手到拈來。 3. 用戶上傳渠道接口：用戶上傳菜譜，用戶分享渠道 4. 在線支付接口：通過第三方支付實現(xiàn)在線支付功能 5. 在線訂餐系統(tǒng)：電話客服訂餐系統(tǒng)，自助訂餐系統(tǒng) 6. APP基本功能需求。系統(tǒng)設(shè)計中，應(yīng)有適量冗余及其他保護(hù)措施，平臺和應(yīng)用軟件具有良好的容錯性、容災(zāi)性等；. 開放性在系統(tǒng)構(gòu)架、采用技術(shù)、選用平臺方面都有較好的開放性。5．能夠幫助企業(yè)在具體業(yè)務(wù)過程中提供便利、快捷、實惠的信息；互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息交流、信息共享。2. 必須聯(lián)網(wǎng)才能使用應(yīng)用，在非wifi情況下使用該軟件，很消耗手機上網(wǎng)流量。例如為了照顧用戶的視覺感受，每家餐廳的信息都是模塊化呈現(xiàn)。新設(shè)“搖一搖”動畫效果，挑逗用戶下意識做出“搖一搖”的動作，搖一搖，即可一步到位找到身邊美食。2. 還在嘗試其它價值的延伸，將論壇和電商結(jié)合起來，比如Amazon、Fab、Etsy。. 特有服務(wù)在移動設(shè)備上，下廚房結(jié)合具體的使用場景，給喜歡親自下廚的你定制了一些貼心功能。. 盈利點隨著好豆菜譜的高速發(fā)展，用戶和流量也很大，很多廣告商、聯(lián)盟等主動尋求商業(yè)合作，從而賺取廣告費用。3. 離線下載，沒有網(wǎng)絡(luò)亦可瀏覽。隨意搖動手機，便可出現(xiàn)匹配菜譜。 4. 網(wǎng)絡(luò)廣告 使用AdWords廣告(搜索引擎Google的關(guān)鍵詞競價廣告稱為AdWords)平臺，利用谷歌的定向投放技術(shù)，《俱樂部》可以根據(jù)不同地區(qū)的用戶喜好，在不同城市投放有針對性的廣告，甚至定位精確到用戶上網(wǎng)的不同時間段，進(jìn)而產(chǎn)生良好的廣告效果。大眾點評網(wǎng)憑借其渠道平臺的優(yōu)勢，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會員一部分后，剩下部分就是自身收入。. 缺點 1. 商家資料不是很全，尤其是一些較為冷門的餐廳。2. 另外，大眾點評客戶端還有另一大特色，用戶還可以下載商家提供的電子優(yōu)惠券、查看消費者點評、購買大眾點評團(tuán)團(tuán)購以及通過手機簽到獲取商家優(yōu)惠。 截止到2013年第三季度，大眾點評月綜合瀏覽量（網(wǎng)站及移動設(shè)備）超過25億，其中移動客戶端的瀏覽量超過70%，移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過8000萬。. 大眾點評大眾點評于2009年先后推出iPhone、Android等手機客戶端產(chǎn)品。 ，與微博、人人等關(guān)聯(lián)。提供國內(nèi)免費手機美食菜譜、生活資訊應(yīng)用軟件。綜上所述，目前移動菜譜的市場集中度已經(jīng)越來越高，形成了好豆菜譜、下廚房、豆果美食之間三雄爭霸的局面，用戶量6000萬左右。其中，好豆菜譜在資金實力、團(tuán)隊規(guī)模、人才實力上均處于領(lǐng)先地位，線上線下均有建樹，只可惜身處湖南長沙，所以今年年后已經(jīng)在北京成立了分公司，以期彌補短板；下廚房的產(chǎn)品體驗最好，月用戶活躍度相對較高，但在資金實力與團(tuán)隊規(guī)模上的瓶頸短期內(nèi)難以突破；排名第三的豆果美食則在月活躍用戶數(shù)上面被好豆菜譜和下廚房甩到了身后，其產(chǎn)品體驗均不及下廚房與好豆菜譜，市場推廣力度雖大但是用戶活躍度很低，恐怕難以受到資本市場親睞。于是，我們有理由相信移動菜譜APP的市場發(fā)展前景。2. 移動菜譜應(yīng)用創(chuàng)業(yè)競爭激烈在這樣一個不為科技媒體報道，不被自媒體關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域，卻有近十家競爭對手，競爭十分激烈。. APP產(chǎn)品市場趨勢預(yù)測和市場機會據(jù)易觀國際統(tǒng)計，2014年1月，移動菜譜憑借便捷快速的特點，在月度活躍數(shù)方面獨占鰲頭，好豆菜譜和下廚房分列第一位與第二位，第三名是肯德基APP。. APP產(chǎn)品市場發(fā)展階段1. 起步階段：2009年——2010年大眾點評網(wǎng)APP于2009年推出首款手機移動客戶端。. 影響APP產(chǎn)品市場需求的主要因素1. 同類型產(chǎn)品的市場競爭：諸如大眾點評網(wǎng)等餐飲類APP已占據(jù)了大量的市場份額，想要打出自己的一片天地，必須要突出特色。同時還可以秀自己的手藝，通過美食APP交流做菜經(jīng)驗，交到食友額。一般，超過35歲的女性都會做一些自己拿手的菜，實在不會的才會用APP學(xué)習(xí)一下，并且這部分人對新奇的東西不易接受，智能手機也用的少，在美食類APP的使用上也相對較少。值得一提的是，在女性下載用戶中，主要比例集中在2530歲之間，用戶數(shù)大約占30%。通過對美食類下載用戶的調(diào)研上發(fā)現(xiàn)，女性用戶占了美食類APP下載用戶中的絕大部分，占比達(dá)72%。. 市場結(jié)構(gòu)根據(jù)IDC最新報告，Android市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Ios份額。. 市場規(guī)模據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在整個生活地圖各類APP中，下載率最高的是使用工具類目，比如計算器、指南針等等，下載率為97%。不用再去看枯燥的文字，只要打開應(yīng)用，就可以手把手地學(xué)會做飯，簡單而又實用。5. 通過客戶端能快速有效的收集客戶反饋信息。2. 美食APP通過平臺和網(wǎng)絡(luò)幫助公司推廣宣傳【俱樂部】，提高品牌高度和信譽度?？鄱悾喊俣嚷?lián)盟按國家相關(guān)法規(guī)代扣個人勞務(wù)所得稅，相關(guān)稅金及匯款手續(xù)費將從傭金中扣除。（企業(yè)用戶需先提供發(fā)票）。如果您的當(dāng)月傭金未達(dá)到100元，則自動累計到下個月，直至余額累計達(dá)到最低支付限額100元為止。分成計費方法：按照實際點擊價格計算分成收入。憑借渠道平臺的優(yōu)勢，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會員一部分后，剩下部分就是收入。. 輻射范圍適用領(lǐng)域：餐飲、娛樂、旅游、代駕、便民服務(wù)……1. 餐飲為主打，輻射精品美食餐飲、廚房菜譜、美食優(yōu)惠、酒店服務(wù)等；2. 娛樂：與餐飲相關(guān)的一系列娛樂服務(wù)，如KTV、健身房等；3. 旅游：主要以美食旅游線路為主題，在旅游的途中品嘗美味，讓用戶體驗邊吃邊玩的美食amp。訂單提交后，系統(tǒng)會出現(xiàn)提示“感謝您使用XXX訂餐服務(wù)，我們將在商家營業(yè)時間內(nèi)與餐廳確認(rèn)您的訂單，確認(rèn)結(jié)果將以短信方式通知您。. 精細(xì)化評分餐飲名稱餐飲類別環(huán)境（15分）菜品（35）服務(wù)（10分）性價比主題特色加分客流量口碑名氣總分門面風(fēng)格內(nèi)部裝飾衛(wèi)生狀況味道賣相特色菜品加分員工態(tài)度條理性5552515555105510100. 特色服務(wù)地圖1. LBS/WIFI自動獲取手機所在位置；2. 以經(jīng)緯度標(biāo)準(zhǔn)商家位置，不同類別的商家以不同的標(biāo)志顯示： 餐