【正文】 □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 您對便利店在一些特殊節(jié)日像超市那樣搞促銷活動的態(tài)度如何？[多選題]□價格不合理□服務(wù)態(tài)度不好□商品種類不齊全或過于單一□不符合我的消費習(xí)慣□便利店的服務(wù)種類不能滿足我的需求□其他 您到便利店消費的原因？調(diào)查結(jié)果僅為課題研究之用，對您的個人資料我們將嚴(yán)格保密，絕不外泄，請您放心填寫。 通過以上分析和說明，我們不難發(fā)現(xiàn)，便利店還是有著其特有的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展前景。便利店是一種以提供便利、及時、全天候、全方位服務(wù)為主，運用超級市場銷售方式和管理技術(shù)，用以滿足顧客應(yīng)急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)。C方案；以委托經(jīng)營的模式交給員工經(jīng)營，多勞多得，上交費用。 由于行業(yè)風(fēng)險的不確定性，因此，建議在開業(yè)之后3個月，可以通過核算將店面執(zhí)行承包經(jīng)營，具體方式待定，前提是統(tǒng)一采購，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一經(jīng)營，可通過下述方式來執(zhí)行降耗從而實現(xiàn)降低風(fēng)險的目的，且能提高員工的工作積極性。其次，為員工購買基本社會保險和醫(yī)療保險、住房補貼等等。 便利店在我國的競爭越來越激烈，大家相互學(xué)習(xí)卻沒有形成核心技術(shù)，自己開發(fā)的新產(chǎn)品比較少也缺乏特色，管理出現(xiàn)無法引進(jìn)現(xiàn)代化系統(tǒng)和設(shè)備，商品組合缺乏針對性，租金成本越來越高，人力資源嚴(yán)重不足，電子商務(wù)物流體系不夠完善，市場主體魚龍復(fù)雜，不講誠信現(xiàn)象依然存在，有些企業(yè)缺少防范意識，對經(jīng)營活動中的法律問題了解甚少，導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險時有發(fā)生公司處于創(chuàng)業(yè)階段，員工素質(zhì)不高，福利待遇欠完善，管理水平低下等等，必將阻礙企業(yè)的發(fā)展。 :2000元，月計營業(yè)額:60000元 ：60000*30%（利潤率）=18000元 （ATM自動提款，手機充值，協(xié)助社區(qū)居民收取電費，水費，電視收視費等）：2000元 :收益（費用+首月租金）=20000(1500+2000)=16500元 :198000元 ：98000元 =年收益/總投入=100000/200000= 第七部分 風(fēng)險預(yù)測及對策在市場競爭日益激烈的今天，正所謂:適者生存，不適者淘汰。第六部分 財務(wù)分析前期籌措方式主要以向銀行借貸、利用創(chuàng)辦人在各企業(yè)的人脈資源吸納具有風(fēng)險投資意向的股東。電商與社區(qū)便利店的合作還在深入?！　∷须娚滔胍柚鐓^(qū)門口的便利店覆蓋物流“最后100米”，無意間也為便利店打開了社區(qū)服務(wù)的“一扇門”，消費者普遍為這項服務(wù)“點贊”。上海大部分連鎖便利店都已開通了物流包裹代收服務(wù)。增加例如提供社區(qū)各類便利式服務(wù),使便利店的優(yōu)勢可以得到更大的發(fā)揮,同時這種差異性的服務(wù)手段也會使其自身的營業(yè)額大大增加,充分?jǐn)U展其生存和發(fā)展空間。第二部分，網(wǎng)購代理，商品展示，快遞配送。先攻占哈爾濱市場份額，培育自己的品牌，積累無形資產(chǎn)，收回初期投資，開拓各種銷售途徑和社區(qū)服務(wù)計劃。二、商品管理 為維護(hù)企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關(guān)的制度有：商品的進(jìn)場制度、商品的銷售報表、采購報表、滯銷報表、暢銷商品統(tǒng)計表、關(guān)于商品的獎罰制度、商品的配備申報制度、臨近商品的處理、商品銷售考核、促銷商品的管理制度。百都便利店宗旨是“便利至上”。采用這種經(jīng)營模式對于我們即將啟動的所有萬家通便利店的主要有如下幾點優(yōu)勢：；；；；。 采用合作制，與區(qū)域中比較有名氣的的一家進(jìn)行合作。 步驟五：總結(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略。便利店的經(jīng)營戰(zhàn)略方針以其經(jīng)營戰(zhàn)略思想、經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營能力、經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)，是便利店的經(jīng)營戰(zhàn)略思想具體化為指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略行動的綱領(lǐng)。避開威脅，抓住機遇，發(fā)揮長處。 經(jīng)營戰(zhàn)略是各項經(jīng)營活動計劃綜合平衡形成的全局的、整體的規(guī)劃，不是單項活動計劃，也不是單項經(jīng)營活動的長期計劃。必須給他們不斷的驚喜，才能保持他們的滿意度和忠誠度。分析銷售旺季與淡季，靈活應(yīng)變地進(jìn)行促銷活動。為此萬家通便利店應(yīng)適當(dāng)去促銷商品，有助于增加商品高流轉(zhuǎn)率，增加人氣，提高銷量，鍛造品牌，獲取忠誠度，既拉攏低頻消費者，又可以穩(wěn)定高頻消費者。北京的街頭巷尾分布有很多這樣的小店，多為夫妻家庭經(jīng)營，這種店數(shù)量龐大，一方面方便了消費者，另一方面也造成管理漏洞，容易成為假冒商品的銷售渠道。 從服務(wù)方面看，便利店不僅提供方便的商品，更提供方便的服務(wù)。 從商品的便利性和購物的快捷上看，到超級市場買回商品如食品需要經(jīng)過加工，而到便利店買回的食品是成品，可立即食用，或經(jīng)過簡單與方便的加工就可食用。 百都便利店提供的日常用品包括日用消耗品、保健用品、家庭用品、文具用品等，考慮消費者的便利性、應(yīng)急性需求和便利店商品陳列空間的有限性，這類商品在便利店出售時一般是小規(guī)格的包裝，選擇的是品牌質(zhì)量有保證、暢銷的大眾化商品。而超市的目標(biāo)顧客則主要是家庭主婦，舍得花時間采購挑選商品，而且一次購買量較大，希望買價格便宜一些的東西。消費者需求的變化與發(fā)展是便利店產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)。他們的營銷策略要以靈活、創(chuàng)新為原則，充分發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢。在行業(yè)中名列第二三名或名次更低的公司即稱為挑戰(zhàn)者，它們的競爭觀念、趕超意識特別強，構(gòu)成了對主宰者的實際威脅，大多數(shù)市場挑戰(zhàn)者的策略目標(biāo)是增加市場占有率，因為他們認(rèn)為這可以增加其獲利的能力。便利店的角色定位可以有以下幾種: 市場領(lǐng)導(dǎo)者。這些細(xì)分變量可以是便利店的地理位置，也可以是消費者的特征或其他因素。到2001年底，上海便利店的門店總數(shù)已達(dá)1980個，實現(xiàn)銷售額27．4億元，分別比2000年上升了72％和61％，便利店占全市零售總額的比重也從1％上升到了1．5％。在中國大陸，現(xiàn)代意義的便利店首先是從上海與廣東兩地發(fā)展起來的，而且也是目前發(fā)展得最好的城市。年份表31 國內(nèi)部分城市人均GDP統(tǒng)計 單位：美元地區(qū)2005200620072010（約）北京10384上海10957廣州11695深圳12932全國4361數(shù)據(jù)來源：中國統(tǒng)計年鑒根據(jù)國外零售業(yè)態(tài)發(fā)展的經(jīng)驗，各零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)與快速發(fā)展是與某一地區(qū)的人均GDP的大小有一定關(guān)系的，當(dāng)某一地區(qū)人均GDP達(dá)到6000美元時，人們就會要求高品質(zhì)的物質(zhì)生活；而當(dāng)人均GDP達(dá)到9000美元時，該地區(qū)的居民消費水平和消費行為將呈現(xiàn)多元化的趨勢，人均GDP(人均地區(qū)生產(chǎn)總值)與業(yè)態(tài)的關(guān)系如表3—2所示。按國外的發(fā)展經(jīng)驗來看，便利店的發(fā)展與人均GDP水平具有很強的關(guān)聯(lián)性。這里假設(shè)萬家通便利店周圍沒有同類24小時營業(yè)店,迅速占領(lǐng)了夜間需求較大的地段,其他公司的24小時便利店沒有機會再進(jìn)入它所在地段的市場。J2EE平臺支持簡化的、基于組件開發(fā)模型，它提供了編寫一次，隨處運行的可移植性，讓便利店管理更加人性化。最高層為財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用第三方的標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)軟件實現(xiàn)，所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。 百都便利店在配送中心在處理門店的訂單時，根據(jù)商品的性質(zhì)和訂單處理流程要求，對不同的商品采取不同的揀貨方式，向門店采取不同的配送方式，并引用了先進(jìn)的信息技術(shù)，大大地提高了配送中心處理訂單的效率。貨架上層存儲貨物，底層貨架作為不需拆零的整件貨物揀選區(qū)；B區(qū)為電子商務(wù)展示區(qū)：；C區(qū)為服務(wù)接待區(qū)。 百都便利店主要設(shè)在城市的繁華地段或住宅小區(qū),面積通常在100平米左右,便利店的主打商品為面包、速凍食品、飲料及日常用品，為了提高店面的有效利用率，便利店的庫存商品只在貨架上有少量的存貨，需要高頻率小批量的送貨來避免貨架缺貨，因此，配貨要求及時，送貨時效要求高，需24小時內(nèi)送達(dá)，至少要達(dá)到一天一配。店長在總部的領(lǐng)導(dǎo)及加盟方的監(jiān)督管理下，全面負(fù)責(zé)加盟店的日常經(jīng)營管理工作，加盟方委派副店長一名，全面監(jiān)管店內(nèi)各項工作。 為了盡快占領(lǐng)市場，短時間內(nèi)擁有大量市場份額，提高“百都”這一品牌知名度，因此百都公司必須采用加盟形式打開市場，百都便利店加盟條件如下表：百都便利店加盟店的條件店面面積不低于100平方米裝修標(biāo)準(zhǔn)每平方米不低于200元（由總部統(tǒng)一裝修）加盟商需交的費用加盟費5萬（含設(shè)計、現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)費）保證金2萬合作期限5年商標(biāo)使用費商標(biāo)使用費為營業(yè)收入的萬分之一，每季度繳一次進(jìn)貨渠道所有商品由總部統(tǒng)一配送，先付款后配送便利店加盟類型三種如下： 直營連鎖 直營連鎖，即必須由萬家通便利店公司直接經(jīng)營和投資。所以，選配送中心是首要問題。同時，百都便利店的選址與大型超市的距離也不宜過近。便利店管理系統(tǒng)主要用于供應(yīng)鏈上各個連鎖經(jīng)營店與總店，供應(yīng)商與零售商以及客戶與門店之間的信息快捷溝通和資源共享。（二）現(xiàn)代電子商務(wù)物流 由于便利店具有顯著的連鎖零售終端優(yōu)勢，具有強大的分銷配送和“最后一公里”傳遞功能，因此，把便利店與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，開拓出一條全新的發(fā)展道路，可以使其煥發(fā)出勃勃生機。這些服務(wù)不僅可以給便利店帶來豐厚的回報，同時也增加該店的客流量。因此，百都便利店將所掌握的消費信息提供給生產(chǎn)商，與生產(chǎn)商結(jié)為制售同盟，共同開發(fā)新的產(chǎn)品，這肯定會成為萬家通公司的一個新的利潤增長點。各便利店公司要想脫穎而出，取得競爭優(yōu)勢，就必須在產(chǎn)品品種創(chuàng)新上狠下功夫。 貨架，以平方數(shù)計，一般需20組左右，貨架只需使用一般的貨架即可。 墻面，為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。 創(chuàng)業(yè)項目