【正文】 在現(xiàn)今的家教市場(chǎng)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的盈利模式，以后的家教市場(chǎng)將會(huì)以我們公司經(jīng)營(yíng)模式為導(dǎo)向，為主流。 大學(xué)生家教培訓(xùn)公司的運(yùn)營(yíng)性質(zhì)其實(shí)就是一個(gè)第三方運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，我們的盈利與大學(xué)生教員、消費(fèi)者是緊密的連接在一起，但是我們與傳統(tǒng)的家教公司和中介機(jī)構(gòu)又有著根本性質(zhì)上的不同，我們公司與家長(zhǎng)、教員現(xiàn)在已經(jīng)形成了一個(gè)互利共贏的平衡點(diǎn)和一個(gè)完整的整體，我們的利益時(shí)連接在一起，少了一方都是無(wú)法運(yùn)營(yíng)的。　　B、服務(wù)體系客戶服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)：大學(xué)生家教培訓(xùn)中心對(duì)客服工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的定期考核，定期培訓(xùn)，每個(gè)工作人員必須是精通教育，工作負(fù)責(zé)，禮儀規(guī)范，使每位家長(zhǎng)的家教需求委托都能及時(shí)、準(zhǔn)確、快速的執(zhí)行。然而我們大學(xué)生家教培訓(xùn)公司的優(yōu)勢(shì)在以下幾個(gè)方面： 大學(xué)生家教培訓(xùn)公司會(huì)對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)體系、質(zhì)量體系和高效快速的體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析與策劃，分析自身與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，不斷地去完善公司的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式，使其達(dá)到一個(gè)良好而快速發(fā)展的狀態(tài)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先對(duì)于傳統(tǒng)家教中介公司而言，其劣勢(shì)和弊端有： 第一點(diǎn)，家教市場(chǎng)的不規(guī)范性、質(zhì)量低下、一些中介機(jī)構(gòu)為了謀取自己的利益和一些暗箱炒作，導(dǎo)致了整個(gè)家教市場(chǎng)的誠(chéng)信危機(jī)，進(jìn)而引發(fā)了大部分家不敢去通過(guò)中介公司去找家教。這也是家教市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)潮流趨勢(shì)。我們的公司成本很少，啟動(dòng)基金也不需要太多，我們就是中間的服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們提供服務(wù)，從中提取一定的費(fèi)用?！　、大學(xué)生家教培訓(xùn)公司對(duì)于上面出現(xiàn)的問(wèn)題，已經(jīng)找到了一種創(chuàng)新機(jī)制來(lái)接解決在教課過(guò)程中大學(xué)生教員和孩子出現(xiàn)的問(wèn)題，也就是建立一個(gè)以家長(zhǎng)、公司、大學(xué)生教員為一體化的的家教型公司，以公司為核心，負(fù)責(zé)對(duì)大學(xué)生教學(xué)進(jìn)行全程的監(jiān)控與了解，對(duì)家教工作出現(xiàn)的情況隨時(shí)的進(jìn)行了解并在最快的時(shí)間內(nèi)予以解決，本公司與家長(zhǎng)、教員就是形成了一個(gè)互利共贏的平衡點(diǎn)一方面孩子能接受有高品質(zhì)有保障的家教，另外一方面教員的利益能得到最根本的保障。 A、質(zhì)量體系 （1）大學(xué)生教員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：大學(xué)生教員上崗前都要進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證，有必要時(shí)甚至進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于不適合做家教的教員一律不納入教員體系，使廣大家長(zhǎng)會(huì)員得到安全和規(guī)范的家教服務(wù)。對(duì)于其他類的院校，對(duì)于學(xué)習(xí)特別優(yōu)秀和具有高水平的學(xué)生也會(huì)予以考慮。（4） 報(bào)紙、廣播、新聞的相關(guān)報(bào)道和采訪、渲染。策略：推出適合、親近客戶的政策，如低價(jià)高質(zhì)量的上門(mén)服務(wù)、低價(jià)高質(zhì)量的開(kāi)辦輔導(dǎo)班、教員持證上崗、推介信與協(xié)議書(shū)的保證等。重在鞏固基礎(chǔ)，和拔尖。 輔導(dǎo)班形式：家長(zhǎng)和學(xué)生可以先進(jìn)行試聽(tīng)，試聽(tīng)后可以選擇滿意的老師的課，也可以選擇輔導(dǎo)班的形式，我們?cè)O(shè)有2個(gè)形式：大班課和小班課，大班課收學(xué)生人數(shù)在10人左右，小班課學(xué)生人數(shù)在3人左右，小班課費(fèi)用較大班課費(fèi)用高。 5請(qǐng)家教流程 家長(zhǎng)先登記：聯(lián)系方式，學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對(duì)教員的要求等。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動(dòng)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。由于鞍山市的小學(xué)下午放學(xué)時(shí)間都定在3點(diǎn)3點(diǎn)半,催生了托管的繁榮。假如某公司委托我們按60元/每天的價(jià)格招聘促銷人員10名,工作為期一個(gè)月,共計(jì)算8天時(shí)間,該公司需象我們支付4800元工資,我們按40元/,。同時(shí)聯(lián)系學(xué)生和家長(zhǎng),在辦公地點(diǎn)進(jìn)行試教,試教合格,每天的收入在1000元左右,月收入在3萬(wàn)左右 　　２．目標(biāo)家教服務(wù)。當(dāng)然也有一些缺點(diǎn)，比如知識(shí)不夠系統(tǒng)，講解不夠?qū)I(yè)等，但這些問(wèn)題可以通過(guò)短期培訓(xùn)和指導(dǎo)來(lái)解決。收益情況：現(xiàn)在家教正在蓬勃發(fā)展，很多學(xué)生為了上名校而請(qǐng)家教，這為我公司提供了契機(jī)。“不僅是利潤(rùn)，我們更應(yīng)該關(guān)注服務(wù)”作為本行業(yè)的倡導(dǎo)者和點(diǎn)子的提出者，我衷心的希望我們公司能夠成為大學(xué)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的信仰，不僅是賺錢(qián)，更重要的是幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)一種自我價(jià)值。 由點(diǎn)做起，輻而為面。 ：由于我們都是工科專業(yè)的學(xué)生，對(duì)管理不太了解，因此會(huì)遇到很多管理上的問(wèn)題，特別是當(dāng)公司發(fā)展壯大之后，對(duì)于公司內(nèi)部管理工作的分工，又是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。由于本公司教師大多是大一大二的學(xué)生，對(duì)高中知識(shí)仍然很熟悉，對(duì)于學(xué)生們經(jīng)常犯的一些錯(cuò)誤都比較了解，有些甚至是自己曾犯過(guò)的錯(cuò)誤，因此能更好的幫助學(xué)生找到犯錯(cuò)的原因并改正。 ：作為鞍山市最好的大學(xué)，我們所在的遼寧科技大學(xué)被譽(yù)為“鞍山小清華”，而且我所在的試點(diǎn)班又被認(rèn)為是科大最好的班級(jí)，里面的很多學(xué)生都是在高考時(shí)發(fā)揮失誤才未能走進(jìn)重點(diǎn)大學(xué)的，還有一些是第一志愿填報(bào)失誤掉到了第二志愿，總而言之，我們公司的師資力量絕對(duì)不容置疑。其次是學(xué)生家長(zhǎng)望子成龍望女成鳳的愿望都很強(qiáng)烈，在教育方面給與孩子的期望值越來(lái)越高，在投資方面，“為了孩子，我什么都可以，收多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使教育行業(yè)有別于其他行業(yè)。教材成本大概每本10元，北青報(bào)上登一次廣告300元，然后在附近的學(xué)校租間教室，用一次才25元，這樣班就辦起來(lái)了。其中由于中小學(xué)教育資源的爭(zhēng)奪激烈，需求趨于剛性，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)已成為最受投資者關(guān)注的金蛋。 “教育培訓(xùn)之所以有如此強(qiáng)大的資本聚合力，是因?yàn)樗目癸L(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)，培訓(xùn)的許多細(xì)分領(lǐng)域具有‘反周期’特點(diǎn)，尤其是在諸如中小學(xué)教輔市場(chǎng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)幾乎已經(jīng)成為必需品，自然成為了投資機(jī)構(gòu)的追捧對(duì)象?！　⒓泳W(wǎng)校的學(xué)習(xí)，確實(shí)需要孩子們有一定的自主學(xué)習(xí)能力，否則，你給他再好再優(yōu)秀的資源，他放著不用，也是徒勞無(wú)益。因此，最初有個(gè)性化需求的學(xué)生，將目光轉(zhuǎn)向了課外輔導(dǎo)市場(chǎng)。 ２．小班授課型：人相對(duì)少一些，但由于還是集體學(xué)習(xí)，在缺陷上，與集體授課類似，沒(méi)有照顧到水平落后同學(xué)的學(xué)習(xí)接受能力，而讓那些學(xué)習(xí)很優(yōu)秀的人得到了最大限度的發(fā)揮。五．現(xiàn)有課外輔導(dǎo)班的類型 課外輔導(dǎo)有很多種類型，每個(gè)類型都有它們的利弊。 總之，遵循課外輔導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，講究策略，步步為營(yíng)，仍可以實(shí)現(xiàn)逆流而上，即使在大浪淘沙的嚴(yán)酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，仍能處于不敗之地。比如在進(jìn)行面授的同時(shí)，做一些遠(yuǎn)程教育、電子出版等，都可以在有效緩解資金緊張的同時(shí)，縱向拉伸自己的行業(yè)區(qū)域，為后期的發(fā)展做好準(zhǔn)備和儲(chǔ)備好力量。對(duì)于目前中國(guó)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，教師隊(duì)伍建設(shè)的最佳方式是專兼職教師相結(jié)合，互補(bǔ)長(zhǎng)短才能良性發(fā)展。縱觀整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下苦苦支撐，凍結(jié)招聘計(jì)劃、裁員、減薪，甚至倒閉。 ， 第一，重視人才，人才是一切發(fā)展的原動(dòng)力。　　 第四，家長(zhǎng)的攀比心理，也是年年寒假課外輔導(dǎo)市場(chǎng)紅紅火火的主要原因之一?，F(xiàn)在的中學(xué)生學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是初三的學(xué)生，要特別加強(qiáng)中考意識(shí)，早一些思考中考，早做準(zhǔn)備，爭(zhēng)取有水到渠成的作用。　　金鑫認(rèn)為，如果輔導(dǎo)的重心放在了目標(biāo)和承諾上，其實(shí)是本末倒置，偏離了方向。但學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，構(gòu)成學(xué)生成績(jī)上升、下降的因素是多方面的，既有智力因素又有非智力因素，取決于老師的教、學(xué)生的學(xué)，以及考試題的難易等多方面因素，而不能單方面的許諾。即以向家長(zhǎng)承諾可以使學(xué)生考試提高多少排位、增加多少分?jǐn)?shù)、考取哪類（哪個(gè)）學(xué)校為目標(biāo)搶占家教市場(chǎng)份額。 以中高考課外輔導(dǎo)為例，有培優(yōu)的、補(bǔ)差的，有中考高考備考沖刺的，有夯實(shí)平時(shí)課堂所學(xué)的，學(xué)藝術(shù)特長(zhǎng)的，有偏科補(bǔ)習(xí)的……各類大大小小的課外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，名目繁多、優(yōu)劣難辨，導(dǎo)致課外輔導(dǎo)市場(chǎng)相對(duì)萎縮，生存面臨窘境。 二．課外輔導(dǎo)的現(xiàn)狀 時(shí)下，針對(duì)中學(xué)生的課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)市場(chǎng)日益升溫。提前學(xué)習(xí)英語(yǔ)的同學(xué)，開(kāi)學(xué)時(shí)，本學(xué)期的英語(yǔ)學(xué)習(xí)由學(xué)習(xí)新課間接的變成了英語(yǔ)復(fù)習(xí)課，甚至第二次或者第三次的英語(yǔ)復(fù)習(xí)課，這樣的學(xué)習(xí)方式易于學(xué)生對(duì)英語(yǔ)內(nèi)容的背誦，大大的加深了學(xué)生對(duì)所學(xué)的英語(yǔ)知識(shí)掌握的熟練程度，同時(shí)，因?yàn)槭窃缫呀?jīng)學(xué)會(huì)的內(nèi)容，所以，學(xué)生更容易進(jìn)入本學(xué)期的英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，大大的提高了學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，這應(yīng)該是提前補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)的有利之處。 一．課外輔導(dǎo)的起源 課外輔導(dǎo)是在應(yīng)試教育的環(huán)境下的必然產(chǎn)物。而且西安大學(xué)生很多，完全可以通過(guò)嚴(yán)格的篩選系統(tǒng)來(lái)選出優(yōu)秀的教員。這樣一來(lái)，使孩子或自卑自怯，無(wú)自強(qiáng)自立能力；而我們則恰恰注意到它們的缺點(diǎn),采取了相映的措施。然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代母親的育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂(lè)觀。負(fù)面特征二：請(qǐng)家教，孩子才是中心 在家教、家