志愿者工作指南-wenkub.com
2025-07-29 19:15 本頁面
【正文】 根據(jù)火勢，使用現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢擴(kuò)大，發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，馬上撥打“119”報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。5)如您的診療卡不慎丟失或忘記帶卡，請到掛號(hào)處查詢您的診療卡號(hào)碼并熟記，不能重復(fù)建卡。(4)診療卡建卡須知1)凡初次來我院就診的病友，請您先在咨詢臺(tái)填寫病友信息登記表，然后再到掛號(hào)室建卡掛號(hào)。2)攜帶身份證及已建卡的復(fù)診病友，直接持證或持卡掛號(hào)。6)所有復(fù)印的資料應(yīng)加蓋證明印章。2)患者代理人為申請人的，應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效身份證明?！ ?)住院結(jié)算發(fā)票復(fù)印件，加蓋醫(yī)療保險(xiǎn)章，住院總清單 3)住院結(jié)算補(bǔ)償單加蓋醫(yī)療保險(xiǎn)章 4)患者身份證或戶口簿?！ ?)五保戶要憑五保證、醫(yī)療證、身份證和民政救助認(rèn)可書登記。如IC卡被凍結(jié)者，則應(yīng)視為自費(fèi)病人收取全部費(fèi)用。此活動(dòng)與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)、評(píng)職稱掛鉤。服務(wù)時(shí)間為周一至周五8:00—10:30（星期六、日暫不安排），任何人不得遲到、早退、脫崗、缺崗?；?yàn)室、急診通道志愿者崗位職責(zé)1)協(xié)調(diào)、疏通、維持采血排隊(duì)秩序；2)指導(dǎo)需要幫助的患者留取大小便標(biāo)本；3)幫助、解答、咨詢相關(guān)流程；4)熟悉常規(guī)化驗(yàn)項(xiàng)目的注意事項(xiàng)；5)指導(dǎo)患者領(lǐng)取檢驗(yàn)結(jié)果。實(shí)行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量!三、志愿者服務(wù)崗位要求與職責(zé)：各崗位總要求：1)志愿者要秉承“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，用平等和善的態(tài)度對待每一位患者，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有耐心、愛心、責(zé)任心；2)按時(shí)到達(dá)服務(wù)點(diǎn)，不遲到、早退、遛崗、脫崗；3)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神風(fēng)貌；4)積極、熱情、主動(dòng)解答患者咨詢、疑問；5)及時(shí)制止隨地吐痰、扔垃圾、吸煙等不良行為；6)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題：如破椅子，環(huán)境衛(wèi)生、地板滑等；7)走動(dòng)服務(wù)，不得閑談、靜坐、吃東西、玩手機(jī)、長時(shí)間打電話；8)不能激化矛盾，損壞醫(yī)院及志愿隊(duì)形象及聲譽(yù)。歉意語：對不起、打擾了；請?jiān)?；很抱歉；請稍候；給您添麻煩了；讓您久等了；對不起，我也不清楚請您咨詢那位工作人員；請稍等，我?guī)湍鷨栆幌隆?)儀態(tài)要求：志愿者上崗期間應(yīng)保持端莊得體的站姿、坐姿及步態(tài)。對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。[國際志愿者日]（International Volunteers Day，IVD），1985年聯(lián)合國大會(huì)將每年的12月5日規(guī)定為國際志愿者日，目的是鼓勵(lì)全球各地政府及團(tuán)體，于當(dāng)天共同表彰志愿工作人員對社會(huì)所作的貢獻(xiàn)，并借此提醒社會(huì)人士積極支持及參與志愿工作。在西方，志愿者被認(rèn)為是在職業(yè)之外，不受私人利益或法律強(qiáng)制
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