【正文】 l 每周2次保潔l 小便斗、坐便器無黃漬、污漬。 l 每月1次保潔l 崗?fù)ね饬⒚娓蓛魺o積灰。 l 每周1次保潔【照明設(shè)施】l 綠地矮燈干凈無積灰。 l 換水時(shí)保潔l 池內(nèi)噴水管、照明燈外表無污跡。 l 每天2次保潔l 墻面無污跡、粘附物。 每天1次保潔【道路】l 目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。 每天1次保潔【監(jiān)控探頭】l 探頭鏡頭干凈無積灰、浮塵。 每月2次保潔l 扶手、欄桿干凈。 每天巡回保潔l 轎廂門面無灰塵，顯示屏干凈無灰塵。l 每天巡回保潔l 墻面、天頂干凈無污跡、浮塵。b． 食葉性害蟲為害率：＜5%。f. 設(shè)備設(shè)施：建筑小品、輔助設(shè)施完好無損。b. 樹木生長：喬灌木主干挺立，樹形完整優(yōu)美，枝葉茂盛，季相明顯，針葉樹應(yīng)保持明顯的頂端優(yōu)勢，整形樹木應(yīng)按觀賞要求養(yǎng)護(hù)成一定形態(tài)，花灌木按時(shí)開花結(jié)果，綠籬連續(xù)、無空檔、無死樹枯枝，地被植物應(yīng)為四季常綠的觀花或觀葉品種。l 根據(jù)實(shí)際情況制定養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)種計(jì)劃，并按期實(shí)施。八. 愛護(hù)公物，遺失工具照價(jià)賠償。四. 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提高管理質(zhì)量和工作效率。十六. 完成管理處經(jīng)理布置的其他工作。十二. 負(fù)責(zé)向管理處經(jīng)理提交本部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)。八. 負(fù)責(zé)定期對綠化員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量。調(diào)動(dòng)綠化員工積極性，保質(zhì)、保量完成各項(xiàng)工作四. 負(fù)責(zé)綠化用品的使用、保管，并定制其合理使用方案，協(xié)助庫管員合理儲(chǔ)存保管。綠化管理方案綠化班長職責(zé)一. 對管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行管理處經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作。 物業(yè)管理處每星期根據(jù)上星期的《維修單》，安排人員對維修服務(wù)進(jìn)行回訪，回訪率不低于30%。（二）、適用范圍 用于物業(yè)管理處對投訴處理和維修服務(wù)效果的回訪工作。按上述標(biāo)準(zhǔn)確立的重大維修項(xiàng)目所發(fā)生的費(fèi)用按規(guī)定從基金開支。1）整潔、安全、正常使用；2）設(shè)備、設(shè)備完好。管理用房管理用房1）每月檢修一次設(shè)施，設(shè)備；2）每半年檢查一次電氣線路；3）每二年內(nèi)粉刷一次；4）每年對其它建筑部分維護(hù)一次。1） 進(jìn)內(nèi)側(cè)防2）進(jìn)內(nèi)無沉積物。1）由設(shè)備部維護(hù)；2）對于破損燈具及老化線路進(jìn)行更換。翻新工作由設(shè)備自行組織專業(yè)維修工或委托有關(guān)施工單位實(shí)施。1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）相應(yīng)建筑部分修繕技術(shù)規(guī)程；美觀完好、整潔、清爽。1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）相應(yīng)修繕作業(yè)規(guī)程。1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。由設(shè)備部負(fù)責(zé)實(shí)施。1）相當(dāng)建筑啊分維修保養(yǎng)規(guī)程；2）相應(yīng)電氣、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程。由設(shè)備部維修實(shí)施。由設(shè)備部維修實(shí)施。由設(shè)備部專業(yè)維修實(shí)施。文化場所活動(dòng)場地每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修。園林綠地綠地、花草、雕塑小品、花池每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修。燈泡政黨使用，燈罩完好清潔，燈桿及燈座無破損，完好率達(dá)99%以上。小區(qū)道路路面人行道砼道牙每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修。由設(shè)備部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施維修，按照年度普查計(jì)劃維修。1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范。中央空調(diào)冷凍、冷卻水系統(tǒng)部件按運(yùn)行周期進(jìn)行專業(yè)維護(hù)由設(shè)備部按相關(guān)法規(guī)作業(yè)規(guī)范組織實(shí)施。2）每年假期中進(jìn)行曲一次中修和預(yù)防性試驗(yàn)。由設(shè)備部按相關(guān)性作業(yè)規(guī)范實(shí)施。由設(shè)備部組織實(shí)施。每年對消防箱油漆一遍，并將消防帶晾曬一次，以免發(fā)霉；2）每年對消防疏散標(biāo)志進(jìn)行一次維護(hù)。每年檢修一次線路和燈具，更換老化線路的損壞燈具。由設(shè)備部實(shí)施。各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程1）無故障、停電；2）保障安全運(yùn)行。開閉所及配電房工作制度、作業(yè)規(guī)程供配電設(shè)施正常運(yùn)行中央空調(diào)1）表冷器2）過濾網(wǎng)3）管道附件定期維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。上、下水通暢，無滲漏。2）無泄露；3）消防設(shè)施正常有效。消防設(shè)施排水管室外消防栓每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修。由設(shè)備部實(shí)施1）設(shè)備運(yùn)行正常；2）儲(chǔ)水池清潔無污染物。2）水泵維護(hù)保養(yǎng)3）其它設(shè)備設(shè)施通訊設(shè)備1）電話每周檢查一 遍，發(fā)觀問題，及時(shí)維修。通過整合設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)思想，修正設(shè)施設(shè)備大中修概念認(rèn)識(shí)，調(diào)整設(shè)施管理階段工作重點(diǎn)，是設(shè)施管理的重要手段。l 行政中心大樓道路地面可提供臨時(shí)停車服務(wù)的地段，執(zhí)行限額發(fā)證制度，先到先停，停滿為止，并確保已政府公務(wù)車輛的停車?！緳C(jī)動(dòng)車輛管理方案】l 為長期停車的政府重要官員提供相對固定的車位。l 遇有計(jì)劃性重大活動(dòng)安排時(shí)，制定活動(dòng)開展配合計(jì)劃，事先做好預(yù)留車位及場地檢查工作，擺放醒目標(biāo)志，并做好協(xié)調(diào)、勸說及解釋工作。l 對駛?cè)胲噲龅能囕v，均限速5公里以下，嚴(yán)防高速行駛，并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域，做到車輛停放規(guī)范、整齊，分類科學(xué)合理、安全有序，以完善細(xì)致的管理，進(jìn)行安全有序的服務(wù)，防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。l 大樓行車道應(yīng)油漆黑白相間減速條標(biāo)志，警示車輛減速緩行。停車管理方案【道路交通管理方案】l 大樓出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標(biāo)志，指明行車方向；道路轉(zhuǎn)彎處及大門口設(shè)置交通禁令、禁示、禁鳴、限速等標(biāo)志，確保道路車輛行駛暢通、安全。如發(fā)生火災(zāi)，立即利用現(xiàn)場滅火器材、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行撲救，并通知物業(yè)管理處經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3)全力搶救受傷人員，保護(hù)好現(xiàn)場。加強(qiáng)與各部門、班組的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作及災(zāi)后的補(bǔ)救工作。，聽候指示。、溝渠、管道、地漏的暢通無阻。④嚴(yán)格按有關(guān)條例執(zhí)行，嚴(yán)禁超越權(quán)限違規(guī)行為。3)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子、可疑物品的處理線索來源：固定崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、監(jiān)控中心報(bào)警及群眾舉報(bào)。2)聚眾鬧事事件處理原則：平息沖突，驅(qū)散聚眾鬧事者，保證秀山縣政府行政中心辦公大樓正常工作秩序。4)其他員工聽從管理處領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與救護(hù)或搶修。（2）適用范圍：車禍、盜竊、匪警、斗毆、設(shè)備設(shè)施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)、自然災(zāi)害等異常情況。根據(jù)報(bào)警信息反映的不同事件，定義了四種狀態(tài)：一級(jí)狀態(tài)、二級(jí)狀態(tài)、三級(jí)狀態(tài)、四級(jí)狀態(tài)。（5） 每天檢查消防設(shè)施，定期檢測消防設(shè)施的性能，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。采取的具體措施為（1） 嚴(yán)禁易燃、易爆物品進(jìn)入樓內(nèi)和在樓內(nèi)存放。消防工作的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合，消防工作常抓不懈,加強(qiáng)員工的消防意識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),對大樓消防系統(tǒng)和內(nèi)部消防設(shè)施定期聯(lián)動(dòng)測試。八. 積極向工作人員宣傳治安防范知識(shí)。四. 愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對大樓內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉大樓消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。九. 負(fù)責(zé)處理本部門執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。五. 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。安全隊(duì)長職責(zé)一. 主持本部門工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全部門人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作。l 公共衛(wèi)生安全管理是安全管理的重要內(nèi)容，也是物業(yè)公司各部門和全員都必須重視和參與的工作，如：環(huán)境管理部門必須嚴(yán)格實(shí)施清潔和消毒工作規(guī)程，嚴(yán)格做好消毒防疫工作，預(yù)防“非典”病毒及其它流行性病毒的傳播。而一個(gè)充滿活力的公共衛(wèi)生防疫體系就應(yīng)該是一個(gè)實(shí)施疾病監(jiān)測、救災(zāi)防病、處理緊急疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的“快速反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)”。（10）公共衛(wèi)生安全管理公共衛(wèi)生管理是通過預(yù)防和控制疾病、傷害、殘障來促進(jìn)大眾健康及生命質(zhì)量的提高。加強(qiáng)對義務(wù)消防員的消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，內(nèi)容包括：人員逃生、救生、常用消防工具的使用、火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散、大樓各消防系統(tǒng)的功能檢測等。 ②管理處及兼職安全員定期對大樓消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。l 地下設(shè)備機(jī)房。在下列場所，應(yīng)增加巡視頻率：l 撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場。l 消防水源是否滿足要求。 ③定期對消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查、檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。組建一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過硬的義務(wù)消防隊(duì)，按時(shí)對消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測試和消防設(shè)施、器材檢查，定期進(jìn)行消防演習(xí)，提高物業(yè)使用人和員工的防火、滅火技能。 7)配合開展重大活動(dòng)及其它相關(guān)工作 遇有計(jì)劃性重大活動(dòng)安排時(shí)，制定活動(dòng)開展配合計(jì)劃，事先做好預(yù)留車位及場地檢查工作，擺放醒目標(biāo)志，并做好協(xié)調(diào)、勸說及解釋工作。 4)實(shí)施科技型管理模式 完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的保安監(jiān)控緊密配合，保證無控制盲點(diǎn)。（7）車輛管理工作要點(diǎn) 對停車場的管理，應(yīng)突出以下幾個(gè)方面： 1)制定切實(shí)可行的管理制度及運(yùn)行方案 我公司進(jìn)駐現(xiàn)場后，首先進(jìn)行調(diào)查模底，合理規(guī)劃停車場的使用管理，防止亂停、亂放。并注意消防設(shè)施、閉路監(jiān)控、紅外監(jiān)控等器材和設(shè)備的完好性。（5）巡視檢查工作要點(diǎn) 1)勤巡邏，細(xì)觀察，不放過任何一處非正常點(diǎn)。放行時(shí)須手續(xù)完備（需有甲方有關(guān)部門簽證的放行條），同時(shí)無其它違規(guī)行為。發(fā)現(xiàn)錄像帶的錄像質(zhì)量下降，應(yīng)及時(shí)更換新的錄像帶，保證錄像圖片的質(zhì)量，在發(fā)生某些事件時(shí)，能根據(jù)錄像資料找到有價(jià)值的線索，易于解決問題，達(dá)到技防的效果。3)密切注意閉路監(jiān)控屏幕和紅外報(bào)警系統(tǒng)的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)跟蹤錄像，在大廳、電梯、辦公區(qū)及其它要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和錄像措施，并通知巡邏保安人員前去詢問盤查，同時(shí)向管理處值班人員報(bào)告。放行時(shí)須手續(xù)完備（需由需方部門簽證的放行條），同時(shí)無其它違規(guī)行為。5)禮貌待人，熱情服務(wù)。（1）崗位要求1)上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。保安員訓(xùn)練、考核安排表時(shí) 間訓(xùn)練、學(xué)習(xí)項(xiàng)目內(nèi)容地點(diǎn)參加人員每天接班前半小時(shí)前二十分鐘班前安全會(huì)各種規(guī)章制度、安全條例及注意事項(xiàng)。（5）實(shí)行監(jiān)管機(jī)制。通常按休息班30%的人員比例可以外出，每次時(shí)間不超過四小時(shí)，晚上十點(diǎn)前必須歸隊(duì)。六、組織建設(shè)1．保安隊(duì)伍的組建成立保安部，設(shè)隊(duì)長1名，下轄保安領(lǐng)班、保安員、消防監(jiān)控中心值班員、車管員。（4）公共衛(wèi)生安全管理：做好公共衛(wèi)生安全管理工作。五、安全管理內(nèi)容與方式1．安全管理內(nèi)容（1）治安管理：防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動(dòng)，防止任何影響工作人員身心健康和工作環(huán)境的行為。是一個(gè)綜合型的大廈，安全管理時(shí)間長。秀山縣政府行政中心辦公大樓是作為傾聽民意的一個(gè)政府辦公場所，是一個(gè)廣泛對外開放的場所，開放式工作，接待人員廣泛，所以，安全壓力大。這種相互依存，取長補(bǔ)短的服務(wù)模式，必將受到政府辦公大樓業(yè)主的歡迎，值得物業(yè)管理企業(yè)為之進(jìn)行探索。政府辦公大樓的能耗費(fèi)一般由業(yè)主單位自行支付，但是，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)從對業(yè)主負(fù)責(zé)的角度，主動(dòng)做好節(jié)能管理。其中，頗受業(yè)主（使用人）關(guān)注的是會(huì)議服務(wù)，由于政府辦公大樓內(nèi)政府各職能部門辦公地設(shè)置相對集中，各種不同級(jí)別、不同規(guī)格的會(huì)議召開較為頻繁。最好發(fā)揮好智能監(jiān)控系統(tǒng)的作用，要始終保持系統(tǒng)設(shè)施的完好，合理設(shè)置、科學(xué)調(diào)校各種設(shè)備，保證人防、技防有效的結(jié)合。其中，頗受業(yè)主（使用人）關(guān)注的是會(huì)議服務(wù)，由于政府辦公大樓內(nèi)政府各職能部門辦公地設(shè)置相對集中，各種不同級(jí)別、不同規(guī)格的會(huì)議召開較為頻繁。最好發(fā)揮好智能監(jiān)控系統(tǒng)的作用，要始終保持系統(tǒng)設(shè)施的完好，合理設(shè)置、科學(xué)調(diào)校各種設(shè)備，保證人防、技防有效的結(jié)合。首先，要保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，設(shè)備管理要以保證可靠性為前提，維護(hù)保養(yǎng)工作一律安排在物業(yè)使用人下班后進(jìn)行；必要時(shí)可對電（扶）梯實(shí)行分時(shí)段、分樓層控制。所以，對政府辦公大樓的設(shè)備管理一是要有一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，二是要根據(jù)設(shè)備的使用要求和技術(shù)規(guī)范，制定切合實(shí)際的操作流程，三是要做好（并演練）應(yīng)急預(yù)案。在智能化程度較高的辦公大樓中，變配電、給排水、采暖通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)、消防安保、信息發(fā)布、音視通訊等均實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)全自動(dòng)監(jiān)控管理。因此，政府辦公大樓的物業(yè)管理，其服務(wù)對象已經(jīng)不再只是大 樓內(nèi)的業(yè)主和使用人，而是包括前來辦事的群眾、社會(huì)各界人士和來此視察工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。政府辦公樓物業(yè)管理特點(diǎn)政府辦公大樓的管理是一個(gè)相對較新的領(lǐng)域，由于政府的特殊職能決定了物業(yè)管理企業(yè)必須在企業(yè)形象、治安維護(hù)、智能化服務(wù)水平方面突出政府服務(wù)群眾這一特色?！? 國產(chǎn)水泵設(shè)備：生活水泵2臺(tái)，消防水泵4臺(tái)，潛污水泵1臺(tái)，空調(diào)水泵3臺(tái)。● 供配電系統(tǒng)：總設(shè)計(jì)用量3331KW,總安裝容量2500KW，變壓器2臺(tái)（1250KW/臺(tái)），柴油發(fā)電機(jī)2臺(tái)（202KW），高壓開關(guān)柜10臺(tái)，配電總箱19臺(tái)，配電分箱66臺(tái)，密集型插接母線一批，電線電纜一批?！? 擴(kuò)聲系統(tǒng)：多功能會(huì)議廳及各大小會(huì)議室均有擴(kuò)聲系統(tǒng)。我們追求，每一個(gè)居住在環(huán)城物業(yè)小區(qū)中的業(yè)主，都能夠擁有自己的綠樹藍(lán)天，擁有揮灑熱情的一方熱土，讓孩子和大自然擁抱，讓老人身心愉悅，讓“家”的感覺無限延伸。消防檢查我們知道，安寧、祥和的生活空間來自我們工作的點(diǎn)滴。環(huán)城物業(yè)經(jīng)過10年的發(fā)展，從立足于渝北、逐步向周邊區(qū)縣發(fā)展，物業(yè)管理區(qū)域由渝北區(qū)延伸到主城各區(qū)、乃至萬州區(qū)，物業(yè)管理類型從物業(yè)小區(qū)向?qū)懽謽?、商業(yè)物業(yè)、單位物業(yè)、學(xué)校物業(yè)發(fā)展。公司現(xiàn)有員工360余人，其中：中層以上管理人員均為本科或?qū)？埔陨蠈W(xué)歷，全部持證上崗。