秩序維護(hù)員崗位通用標(biāo)準(zhǔn)-wenkub.com
2025-07-12 02:56 本頁(yè)面
【正文】 秩序維護(hù)部在突發(fā)事件處理記錄上詳細(xì)寫明。確認(rèn)被困人員已經(jīng)脫險(xiǎn)，出險(xiǎn)電梯已恢復(fù)正常、未恢復(fù)正常、已停用等情況。3根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，由工程部通知電梯維保人員緊急維修。通知巡查人員的到場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。否否是是否禮貌詢問(wèn)①觀察判斷③檢查證件回答問(wèn)題開(kāi)始帶有證件是否可疑登記證件②查驗(yàn)攜帶物品攜帶可疑物品 物品說(shuō)明④通知領(lǐng)導(dǎo)盤查嫌疑 ⑤送公安機(jī)關(guān)處理 否⑥記錄檔案結(jié)束登記離開(kāi)打架斗毆處理流程否 是 否 是 ⑤協(xié)助警方調(diào)查 協(xié)助警方捉拿肇事者 列出損壞大廈設(shè)施詳細(xì)清單，交警方追索賠償費(fèi) ⑥撰寫案件報(bào)告 開(kāi)始 報(bào)警③觀察事態(tài)/現(xiàn)場(chǎng)勸解 嚴(yán)重 調(diào)查 勸解是否有效效離開(kāi) 做好堵截準(zhǔn)備 結(jié)束 做好檔案記錄 ②趕赴現(xiàn)場(chǎng)/報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) ④報(bào)警 捉拿肇事者 勸散圍觀群眾 處理肇事者 報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo) 秩序維護(hù)員監(jiān)控中心打架斗毆人員公安機(jī)關(guān)秩序維護(hù)主管①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 電梯困人緊急處理流程圖中控室接到電梯對(duì)講電話有人被困電梯內(nèi)及發(fā)現(xiàn)有人長(zhǎng)時(shí)間在電梯轎廂內(nèi)逗留，需用電梯對(duì)講進(jìn)行訊問(wèn)。，實(shí)行1小時(shí)報(bào)崗制。，交班秩序維護(hù)人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班秩序維護(hù)人員承擔(dān)責(zé)任。做好上崗前準(zhǔn)備工作，由領(lǐng)班帶隊(duì)以列隊(duì)形式進(jìn)行交接儀式。，應(yīng)協(xié)同其他秩序維護(hù)員共同作戰(zhàn)，直到警報(bào)解除。目送車輛離開(kāi)。，示意其停車保持車距，再按上述規(guī)程處理，放行時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，久等了”。崗位值班、挺括，精神飽滿，微笑服務(wù)，平易近人；：坐崗；姿態(tài)端正，表情自然。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要對(duì)兩人進(jìn)行考核并通報(bào)批評(píng)。，應(yīng)由交班秩序維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。 崗位：車庫(kù)出入口崗（早中晚）工作流程時(shí) 間工作事項(xiàng)工 作 流 程：—：交接班。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要對(duì)兩人進(jìn)行考核并通報(bào)批評(píng)。，應(yīng)由交班秩序維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。：—：交接。：—：崗位值班、整齊，精神飽滿，微笑服務(wù)，平易近人；：坐崗；行走3按照車輛指揮手勢(shì)指揮車輛的停放或者駛出。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要對(duì)兩人進(jìn)行考核并通報(bào)批評(píng)。，應(yīng)由交班秩序維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。車庫(kù)巡查崗（早中晚班）工作流程時(shí) 間工作事項(xiàng)工 作 流 程：—：交接班。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要對(duì)兩人進(jìn)行考核并通報(bào)批評(píng)。，應(yīng)由交班秩序維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。交接。；二、大廳、樓層公共走道及消防通道；；（客戶）（），異常氣味（）,是否有漏水；（）；；；；；；；；；三、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)（為辦理動(dòng)火手續(xù)的情況下、動(dòng)火手續(xù)應(yīng)張貼于裝修現(xiàn)場(chǎng)醒目處）；（確保設(shè)備完整好用）；；；；；；；；；；（裝修時(shí)間規(guī)定）；；；（）；注：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。崗位值班注意事項(xiàng)、整齊，精神飽滿，微笑服務(wù)，平易近人；；；，主動(dòng)為其提供必要的服務(wù)；；；；，讓客人容易理解；，對(duì)關(guān)于專業(yè)知識(shí)應(yīng)請(qǐng)業(yè)主咨詢客服部專業(yè)工作人員；，禁止使用俗語(yǔ)或粗語(yǔ)；，吸煙，聊天，打鬧；做與工作無(wú)關(guān)的事情。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要對(duì)兩人進(jìn)行考核并通報(bào)批評(píng)。，應(yīng)由交班秩序維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。巡查崗（早中夜班）工作流程時(shí) 間工作事項(xiàng)工 作 流 程（早班）：—：（中班）：—：（夜間）：：交接班。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要對(duì)兩人進(jìn)行考核并通報(bào)批評(píng)。，應(yīng)由交班秩序維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。：—：交接。；；，讓客人容易理解；，對(duì)專業(yè)知識(shí)應(yīng)請(qǐng)業(yè)主咨詢客服部專業(yè)工作人員；，禁止使用俗語(yǔ)或粗語(yǔ)；，吸煙，聊天，打鬧；做與工作無(wú)關(guān)的事情，禁止酒后上崗。：—：崗位值班；：；。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要對(duì)兩人進(jìn)行考核并通報(bào)批評(píng)。，應(yīng)由交班秩序維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。單元崗（早中晚班）工作流程時(shí) 間工作事項(xiàng)工
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