【正文】 1協(xié)助解決住戶(hù)遇到的其他困難。指揮并監(jiān)視好小區(qū)范圍內(nèi)的行使車(chē)輛，防止交通事故的發(fā)生。對(duì)于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品，要檢查單位證明、個(gè)人證件，與物主單位聯(lián)系核實(shí)，并予以登記。接待、接聽(tīng)業(yè)主的投訴、報(bào)修，登記后及時(shí)上報(bào)。負(fù)責(zé)控制小商小販、衣冠不整和攜帶危險(xiǎn)品者進(jìn)入小區(qū)。所有事項(xiàng)交接后，交班維護(hù)員在離崗前，做好下班記錄并簽名。交班維護(hù)員要等接班維護(hù)員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，不得隨意擅離崗位。注意儀容整潔、講究文明禮貌。1認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。值班期間，對(duì)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，做好詳細(xì)的書(shū)面記載。堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。維護(hù)公司利益，不作任何有損公司利益、信譽(yù)的行為。不利用工作之便，收取任何回扣。熟練掌握各種消防器材操作技能及使用方法及各種消防應(yīng)急方案。防火責(zé)任人職責(zé)防火責(zé)任人對(duì)本區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備及器材負(fù)直接責(zé)任。組織本區(qū)域(部門(mén))成員搞好園區(qū)消防宣傳工作。定期組織消防員進(jìn)行消防演練培訓(xùn)工作。崗位期間不得左顧右盼或做其他不雅動(dòng)作。1合理安排本班次的崗位流動(dòng)。保持區(qū)域內(nèi)以及崗位外的清潔衛(wèi)生。部門(mén)內(nèi)部請(qǐng)假外出人員應(yīng)收好假條,查看是否有著工服現(xiàn)象。門(mén)崗崗位職責(zé)**后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解上班情況。對(duì)所有進(jìn)入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛進(jìn)行檢查,如有明顯損傷,應(yīng)及時(shí)知會(huì)車(chē)主,無(wú)法聯(lián)系,應(yīng)立即通知當(dāng)值班中隊(duì)長(zhǎng)處理并做好防范措施及詳細(xì)記錄。車(chē)庫(kù)崗位職責(zé)崗位人員執(zhí)勤時(shí),應(yīng)著裝整齊,文明執(zhí)勤,時(shí)刻保持高度警惕。保證監(jiān)控中心內(nèi)衛(wèi)生,每日對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作,做到設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)油漬、無(wú)損傷。監(jiān)控中心設(shè)備發(fā)生故障時(shí),要及時(shí)通知工程維護(hù)部工作人員立即搶修。認(rèn)真填寫(xiě)交款單和交款袋金額數(shù)目,交帳數(shù)目與實(shí)際數(shù)目相符。收費(fèi)員崗位職責(zé)正確熟練掌握停車(chē)收費(fèi)操作程序及各類(lèi)車(chē)輛收費(fèi)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),保證收費(fèi)率達(dá)100%。每周對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍素質(zhì)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。掌握出租屋居住情況,檢查園區(qū)樓宇裝修。掌握各類(lèi)消防滅火器材的使用及完好度。完成部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。nbsp。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。1完成公司賦予的其他臨時(shí)性任務(wù)。檢查、監(jiān)督園區(qū)各商鋪“門(mén)前三包”落實(shí)情況。小區(qū)內(nèi)每一部分處于良好、清潔、安全的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)處理或上報(bào)。維護(hù)公司、業(yè)戶(hù)的切身利益、財(cái)產(chǎn)安全以及正常秩序?？刂莆唇?jīng)公司批準(zhǔn)的施工車(chē)輛和運(yùn)載易燃易爆有毒物品的車(chē)輛進(jìn)入園區(qū),特殊原因須征得公司允許方可放行。1加強(qiáng)各中隊(duì)之間的交流,促進(jìn)中隊(duì)的進(jìn)步。落實(shí)交**制度,明確崗位責(zé)任。以身作則,帶頭遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。按時(shí)填寫(xiě)、匯總部門(mén)及中隊(duì)的各類(lèi)報(bào)表。負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的各項(xiàng)工作指示。對(duì)執(zhí)勤人員的崗位形象、服務(wù)意識(shí)、情況處置等方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)部門(mén)各中隊(duì)之間的工作協(xié)調(diào)。組織開(kāi)展小區(qū)安全防范教育,消防宣傳工作,建立小區(qū)群防群治體系。每月組織一次部門(mén)緊急方案演練和小區(qū)消防知識(shí)宣傳教育,并于月初和月中對(duì)消防、車(chē)輛及收費(fèi)進(jìn)行檢查,月底對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考核。熟悉小區(qū)物業(yè)環(huán)境和崗位工作流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在治安、消防等問(wèn)題。，執(zhí)勤過(guò)程中要以敏銳的目光，注意可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。、驗(yàn)證、維修工作。第三篇：秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)(一)秩序維護(hù)部主管。(11)禁止任何人在停車(chē)場(chǎng)吸煙、加油和擺放易燃、易爆物品，禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)修車(chē)、洗車(chē)。(7)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)有行為異常人員要密切監(jiān)控，并提請(qǐng)監(jiān)控中心配合監(jiān)控。(3)當(dāng)班前不得飲酒，吃異味食物。（11）完成上級(jí)交待的其他工作任務(wù)。(7)禁止車(chē)輛亂停亂放在廣場(chǎng)范圍。(3)當(dāng)班前不得飲酒，吃異味食物。(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報(bào)工作情況。(15)隨時(shí)保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報(bào)。(11)嚴(yán)禁施工人員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。(7)密切留意各業(yè)主單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢(xún)問(wèn)。(3)當(dāng)班前不得飲酒，吃異味食物。(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報(bào)工作情況。(14)當(dāng)發(fā)生危害小區(qū)的事件時(shí)，應(yīng)立即前往制止，并報(bào)上級(jí)主管處理。(10)當(dāng)值時(shí)，無(wú)論監(jiān)聽(tīng)到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報(bào)警信號(hào)，在未得到上級(jí)主管指令時(shí)，絕對(duì)不能擅離本崗位，必須相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)監(jiān)管，協(xié)助通報(bào)巡邏秩序維護(hù)員迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處理。若遇到不登記強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)的，應(yīng)即時(shí)報(bào)領(lǐng)班處理。(4)遇有認(rèn)識(shí)的業(yè)主進(jìn)出時(shí)應(yīng)主動(dòng)為業(yè)主開(kāi)門(mén)。4．5 職 位 ：大門(mén)崗秩序維護(hù)員 目的 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程 范圍適用于物業(yè)管理 概 述負(fù)責(zé)小區(qū)門(mén)崗區(qū)域治安、車(chē)輛、行人監(jiān)管等工作。(10)認(rèn)真對(duì)待業(yè)主咨詢(xún)及投訴，禮貌詢(xún)問(wèn)內(nèi)容，并上報(bào)主管通知相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)，處理完畢后由處理人簽名確認(rèn)，若暫時(shí)無(wú)法處理，應(yīng)首先上報(bào)并做好解釋工作。(6)充分利用小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)嚴(yán)密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況定鏡錄像，即時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理并與各崗位保持密切協(xié)作。(2)保持儀表整潔，儀容端莊、文明舉止、言語(yǔ)禮貌。(13)如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理問(wèn)題，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并配合有關(guān)部門(mén)做好調(diào)查工作，同時(shí)報(bào)告上司。(9)了解班內(nèi)隊(duì)員狀況，掌握班內(nèi)隊(duì)員的心態(tài)、性格、優(yōu)缺點(diǎn)，多關(guān)心班組人員，在不違反原則的情況下，幫助解決、處理相關(guān)事務(wù)。(5)處理一般性的事件及客人投訴，重大事項(xiàng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。 崗位職責(zé)及操作細(xì)則 ：(1)組織列隊(duì)集合，清點(diǎn)本班值班人數(shù)、按排班組人員的工作崗位，檢查班前班后儀容儀表，主持本班班前會(huì)議、班后總結(jié)和當(dāng)天考勤工作。(11)協(xié)助秩序維護(hù)主管處理其它突發(fā)事件及小區(qū)巡視情況、消防檢查工作、巡邏記錄等日常管理工作。(7)協(xié)助秩序維護(hù)主管執(zhí)行小區(qū)消防管理工作，定期協(xié)同工程部檢查小區(qū)之消防設(shè)備，確保正常運(yùn)作，組織安排小區(qū)定期防火疏散演練。(3)每天審閱班務(wù)交接記錄表，查閱各情況報(bào)告表，及時(shí)掌握小區(qū)之最新情況，指導(dǎo)本部員工開(kāi)展工作。(14)定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)小區(qū)秩序維護(hù)情況，提出相關(guān)建議和跟進(jìn)落實(shí)總經(jīng)理安排的其它工作。(10)與市、區(qū)公安、消防、城管等部門(mén)定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)小區(qū)的秩序維護(hù)對(duì)外聯(lián)系工作。(6)公開(kāi)招聘本部門(mén)員工，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批；建立與完善各項(xiàng)制度，抓好秩序維護(hù)員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高秩序維護(hù)隊(duì)伍整體素質(zhì)。(2)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下密切與公安機(jī)關(guān)配合，做好小區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作，維護(hù)好小區(qū)治安秩序，秩序維護(hù)小區(qū)的安全。1小區(qū)內(nèi)道路、路燈、污雨水井蓋、游樂(lè)設(shè)施、消防路樁、路墩等設(shè)施有無(wú)損壞。是否有踐踏綠地或在綠地踢球、砍伐樹(shù)木、占用綠地等破壞綠化的現(xiàn)象；是否有在綠地或樹(shù)木上掛曬衣物的現(xiàn)象。是否有未按規(guī)定的時(shí)間、要求進(jìn)行違章裝修的；是否有亂擺放現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查，及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)。巡邏時(shí)認(rèn)真、細(xì)致，并在指定的簽到點(diǎn)簽到。1完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心檢查住戶(hù)裝修情況，如發(fā)現(xiàn)住戶(hù)有違章現(xiàn)象應(yīng)立即上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。文明值勤，對(duì)待任何人員都要有禮貌，隨時(shí)為他們提供力所能及的幫助。四、秩序維護(hù)員巡邏崗（一）崗位職責(zé)服從秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的安排，在隊(duì)長(zhǎng)及領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決完成任務(wù)，并做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)一致。嚴(yán)禁小攤