【正文】 問(wèn)卷得分累加值即為問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分，所有有效問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分的平均值為最終的滿意度得分。問(wèn)卷得分累加值即為問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分，所有有效問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分的平均值為最終的滿意度得分。問(wèn)卷得分累加值即為問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分，所有有效問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分的平均值為最終的滿意度得分。問(wèn)卷得分累加值即為問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分，所有有效問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分的平均值為最終的滿意度得分。問(wèn)卷得分累加值即為問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分，所有有效問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分的平均值為最終的滿意度得分。問(wèn)卷得分累加值即為問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分，所有有效問(wèn)卷的滿意度調(diào)查得分的平均值為最終的滿意度得分。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，給公司造成較大的損失或不良影響F 50（七）滿意度指標(biāo)得分量化辦法滿意度指標(biāo)得分由審計(jì)監(jiān)察部或者人力資源部組織發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷獲得。通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上超出明顯規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)公司預(yù)期目標(biāo)80≤ F 90合格，該項(xiàng)工作績(jī)效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。i / 32企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（咨詢成果文件編號(hào)：044）北京新華信管理顧問(wèn)有限公司2022 年 9 月絕密文件嚴(yán)禁外傳i / 32目 錄經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) ......................................................................................1第一章 下屬公司考核標(biāo)準(zhǔn) ......................................................................................1第二章 總部職能部門考核標(biāo)準(zhǔn) ..............................................................................8第三章 指標(biāo)說(shuō)明及量化辦法 ................................................................................18一、 通用指標(biāo)說(shuō)明 ............................................................................................18二、 專用指標(biāo)說(shuō)明 ............................................................................................19三、 指標(biāo)量化辦法 ............................................................................................21四、 滿意度調(diào)查問(wèn)卷 ........................................................................................231 / 32經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)第一章 下屬公司考核標(biāo)準(zhǔn)廣告分公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任中心 廣告分公司指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 40% 財(cái)務(wù)報(bào)表營(yíng)業(yè)費(fèi)用率 10% 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得管理費(fèi)用率 10% 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得財(cái)務(wù)市場(chǎng)占有率 10% 審計(jì)監(jiān)察部組織調(diào)查獲得客戶滿意度 10% 審計(jì)監(jiān)察部組織客戶調(diào)查獲得客戶綜合管理滿意度 5% 審計(jì)監(jiān)察部組織相關(guān)部門調(diào)查獲得人均勞動(dòng)生產(chǎn)率 5% 人力資源部統(tǒng)計(jì)分析獲得內(nèi)部管理員工滿意度 5% 人力資源部組織員工調(diào)查獲得員工人均培訓(xùn)時(shí)間 5% 人力資源部統(tǒng)計(jì)分析獲得學(xué)習(xí)成長(zhǎng)修訂時(shí)間 修訂內(nèi)容 修訂者 審核者 審批者 新規(guī)作成修訂履歷2 / 32節(jié)目分公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任中心 節(jié)目分公司指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 10% 財(cái)務(wù)報(bào)表凈利潤(rùn) 30% 財(cái)務(wù)報(bào)表投資資金利潤(rùn)率 10% 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 10％ 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得財(cái)務(wù)綜合收視率 15％ 審計(jì)監(jiān)察部委托外部調(diào)查機(jī)構(gòu)客戶劇目拍攝集數(shù) 4% 審計(jì)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)分析獲得人均勞動(dòng)生產(chǎn)率 4% 人力資源部統(tǒng)計(jì)分析獲得劇目送審?fù)ㄟ^(guò)率 4% 審計(jì)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)分析獲得綜合管理滿意度 3% 審計(jì)監(jiān)察部組織相關(guān)部門調(diào)查獲得內(nèi)部管理員工滿意度 3% 人力資源部組織員工調(diào)查獲得儲(chǔ)備劇本數(shù)量 4% 審計(jì)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)分析獲得員工人均培訓(xùn)時(shí)間 3% 人力資源部統(tǒng)計(jì)分析獲得學(xué)習(xí)成長(zhǎng)修訂時(shí)間 修訂內(nèi)容 修訂者 審核者 審批者 新規(guī)作成修訂履歷3 / 32網(wǎng)絡(luò)分公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任中心 網(wǎng)絡(luò)分公司指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源投資收益 30% 財(cái)務(wù)報(bào)表管理費(fèi)用 15% 財(cái)務(wù)報(bào)表投資分紅回收率 15% 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得財(cái)務(wù)新增基本用戶數(shù)量 10% 審計(jì)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)分析獲得客戶綜合收費(fèi)率 10% 審計(jì)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)分析獲得綜合管理滿意度 5% 審計(jì)監(jiān)察部組織相關(guān)部門調(diào)查獲得人均勞動(dòng)生產(chǎn)率 5% 人力資源部統(tǒng)計(jì)分析獲得內(nèi)部管理員工滿意度 5% 人力資源部組織員工調(diào)查獲得員工人均培訓(xùn)時(shí)間 5% 人力資源部統(tǒng)計(jì)分析獲得學(xué)習(xí)成長(zhǎng)修訂時(shí)間 修訂內(nèi)容 修訂者 審核者 審批者 新規(guī)作成修訂履歷4 / 32北京韻洪經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任中心 北京韻洪廣告有限公司指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 10％ 財(cái)務(wù)報(bào)表凈利潤(rùn) 30％ 財(cái)務(wù)報(bào)表凈資產(chǎn)收益率 10％ 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 10％ 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得財(cái)務(wù)客戶滿意度 10％ 審計(jì)監(jiān)察部組織調(diào)查獲得客戶媒體資源分銷率 5％ 審計(jì)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)分析獲得投資資金安全率 5％ 財(cái)務(wù)部調(diào)查分析獲得綜合管理滿意度 5％ 審計(jì)監(jiān)察部組織相關(guān)部門調(diào)查獲得內(nèi)部管理員工滿意度 5％ 人力資源部組織員工調(diào)查獲得員工人均培訓(xùn)時(shí)間 5％ 人力資源部統(tǒng)計(jì)分析獲得儲(chǔ)備媒體資源 5％ 審計(jì)監(jiān)察部組織相關(guān)部門調(diào)查獲得學(xué)習(xí)成長(zhǎng)修訂時(shí)間 修訂內(nèi)容 修訂者 審核者 審批者 新規(guī)作成修訂履歷5 / 32遠(yuǎn)景東方經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任中心 北京遠(yuǎn)景東方影視傳播有限公司指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 10％ 財(cái)務(wù)報(bào)表凈利潤(rùn) 30％ 財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 10％ 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得凈資產(chǎn)收益率 10％ 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得財(cái)務(wù)頻道覆蓋數(shù)量 10％ 審計(jì)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)分析獲得頻道覆蓋質(zhì)量 10％ 審計(jì)監(jiān)察部組織相關(guān)部門打分客戶設(shè)備完好率 5％ 審計(jì)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)分析獲得綜合管理滿意度 5％ 審計(jì)監(jiān)察部組織相關(guān)部門調(diào)查獲得內(nèi)部管理員工滿意度 5％ 人力資源部組織員工調(diào)查獲得員工人均培訓(xùn)時(shí)間 5％ 人力資源部統(tǒng)計(jì)分析獲得學(xué)習(xí)成長(zhǎng)修訂時(shí)間 修訂內(nèi)容 修訂者 審核者 審批者 新規(guī)作成修訂履歷6 / 32上海錫泉經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任中心 上海錫泉投資有限公司指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源投資收益 15％ 財(cái)務(wù)報(bào)表凈利潤(rùn) 20％ 財(cái)務(wù)報(bào)表凈資產(chǎn)收益率 35％ 財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算獲得財(cái)務(wù)客戶投資資金安全率 10％ 財(cái)務(wù)部調(diào)查分析獲得行業(yè)研究成果 5％ 審計(jì)監(jiān)察部組織相關(guān)者打分綜合管理滿意度 5％ 審計(jì)監(jiān)察部組織相關(guān)部門調(diào)查獲得內(nèi)部管理員工滿意度 5％ 人力