【正文】 ：（1）標(biāo)題；（2）公司的名稱和地址；（3）檢測(cè)報(bào)告的唯一性標(biāo)識(shí)和每一頁上的標(biāo)識(shí)，以及報(bào)告結(jié)束的清晰標(biāo)識(shí)；（4）客戶的名稱和地址；（5）所用標(biāo)準(zhǔn)或方法的識(shí)別；（6）樣品的狀態(tài)描述和標(biāo)識(shí)；（7）樣品接收日期和進(jìn)行檢測(cè)的日期；（8）檢測(cè)的結(jié)果； （9）檢測(cè)人員及其報(bào)告批準(zhǔn)人簽字或等度的標(biāo)識(shí)；（10）結(jié)果與檢測(cè)樣品當(dāng)時(shí)檢測(cè)的有關(guān)聲明；，應(yīng)以追加文件或更換報(bào)告的形式實(shí)施，同時(shí)應(yīng)滿足《實(shí)驗(yàn)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》所有要求，若有必要發(fā)行報(bào)告時(shí)，應(yīng)有惟一性標(biāo)識(shí)，并注冊(cè)所替代的原件，原報(bào)告收回后歸檔保存。程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 文件編號(hào)：CS/SC08—2018 質(zhì)量手冊(cè) 第 13 頁 共13 頁 第1版 第0次修訂主題：技術(shù)要求 頒布日期：2018年03月15日，及時(shí)出具檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果，并保證數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)。：、復(fù)核，確保結(jié)果報(bào)告準(zhǔn)確真實(shí)。確保儀器、設(shè)備在有效期內(nèi)合格使用；（2）參加同行業(yè)公司間的比對(duì)或能力驗(yàn)證；（3）在公司內(nèi)部采用同一輛車，二個(gè)引車員進(jìn)行自比對(duì)；（4）分析同一輛車不同特性結(jié)果的相關(guān)性.，當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)將要超出預(yù)先確定的判斷依據(jù)時(shí)，應(yīng)采取有計(jì)劃的措施來糾正出現(xiàn)的問題，并防止報(bào)告錯(cuò)誤的結(jié)果。：，并制定質(zhì)量控制計(jì)劃。程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：CS/SC08—2018第 11 頁 共13 頁主題：技術(shù)要求第1版 第0次修訂頒布日期：2018年03月15日，樣品狀態(tài)及信息的注冊(cè)，并負(fù)責(zé)檢測(cè)完畢后的樣品移交。以于安全處置、運(yùn)輸、存儲(chǔ)后使用參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，以防止污染或損壞，確保其完整性。（量值傳遞方框圖見附圖），公司應(yīng)提供設(shè)備比對(duì)，能力驗(yàn)證結(jié)果的滿意證據(jù)。：。：適用于公司從事檢測(cè)活動(dòng)的所有的儀器、設(shè)備（包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）以及計(jì)量裝置。、必須讓供方提供相關(guān)技術(shù)單位的驗(yàn)證證明材料。常分別以“綠”“黃”“紅”三中顏色表示，同時(shí)狀態(tài)標(biāo)識(shí)中應(yīng)包含必要的信息。，同時(shí)設(shè)備使用和維護(hù)有關(guān)技術(shù)資料應(yīng)便于有關(guān)人員取用。制定實(shí)施《儀器設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)程序》。，技術(shù)指標(biāo)和功能，量程等技術(shù)參數(shù)的提供，評(píng)審、驗(yàn)收、并監(jiān)督供方安裝、調(diào)試，確保設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)滿足檢測(cè)要求。：公司通過正確配備檢測(cè)設(shè)備（包括文件）及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)并對(duì)所有儀器設(shè)備實(shí)施正常維護(hù)。 自動(dòng)化采集數(shù)據(jù)的管理建立和執(zhí)行計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全保密程序，防止非操作人員接觸和未經(jīng)批準(zhǔn)修改計(jì)算機(jī)記錄。，以確保檢測(cè)獲得的數(shù)據(jù)得到正確的計(jì)算和轉(zhuǎn)換?！对试S偏離的程序》，對(duì)方法的任何偏離必須以不得背離質(zhì)量方針和目標(biāo)為前提，只能在已取得資質(zhì)認(rèn)定的能力范圍內(nèi)進(jìn)行。，當(dāng)利用計(jì)算機(jī)或自動(dòng)設(shè)備對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)或檢索時(shí)，應(yīng)制定有效實(shí)施《數(shù)據(jù)保護(hù)程序》。：，制定檢測(cè)工作流程和檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書文件，確定現(xiàn)行有效的符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求的檢測(cè)方法。詳見程序文件中的《安全作業(yè)管理程序》、《環(huán)境保護(hù)程序》要求。，各檢測(cè)工作人員應(yīng)遵守相關(guān)的各項(xiàng)安全制度。 對(duì)下水道及排水溝要定時(shí)清理，保證雨季的洪水排放暢通。，應(yīng)保留其有關(guān)設(shè)備的監(jiān)控記錄。、廢水、煙霧產(chǎn)生，公司應(yīng)配有合適的排放系統(tǒng)，以保證檢測(cè)工作質(zhì)量和工作人員的健康不受影響或損害。（2）支持性設(shè)施（包括辦公和檢測(cè)場(chǎng)所、通訊等）。：適用于對(duì)檢測(cè)過程實(shí)現(xiàn)和支持過程基礎(chǔ)設(shè)施的控制和管理，適用于公司對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量構(gòu)成影響的硬件，包括對(duì)人員不良影響以至造成安全問題的環(huán)境控制。、熟悉檢測(cè)方法。、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)。，法規(guī)和行業(yè)特殊要求，尤其是對(duì)特定崗位人員資格的要求。：　數(shù)據(jù)結(jié)果、質(zhì)量有直接影響的人員具有完成工作的能力，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、檢查、評(píng)價(jià)。程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：CS/SC08—2018第1 頁 共13 頁主題：技術(shù)要求第1版 第0次修訂頒布日期：2018年03月15日第5章　　　技術(shù)要求：通過對(duì)從事檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果質(zhì)量工作人員提出資格和能力要求并評(píng)價(jià)，使每個(gè)員工能夠勝任自己的工作。（6）可能影響質(zhì)量管理體系變更，包括公司內(nèi)、外部環(huán)境的變化；如組織機(jī)構(gòu)、主管部門、人員的變動(dòng)、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；新技術(shù)和新設(shè)備的應(yīng)用、職工教育的培訓(xùn)等。（2）客戶的意見反饋、申訴和投訴。（質(zhì)量成本中內(nèi)外損失情況）。：（時(shí)間間隔不大于12個(gè)月）一般（特殊情況可用其它形式，但必須記錄管理評(píng)審情況）以會(huì)議形式進(jìn)行一次管理評(píng)審，管理評(píng)審由總經(jīng)理主持，質(zhì)量負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、監(jiān)督員以及各職能部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。：適用于公司的管理評(píng)審過程，確保質(zhì)量管理體系有效性的改進(jìn)和公司業(yè)績(jī)的提升。： 《內(nèi)部審核程序》的規(guī)定定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系得到有效實(shí)施和保持。：。程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：CS/SC05—2018第 25 頁 共28頁主題：管理要求第1版 第0次修訂頒布日期：2018年03月15日，避免原始信息或數(shù)據(jù)的丟失或改動(dòng)。：。：適用于為證實(shí)檢測(cè)符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行所要求記錄的控制。⑥ 將新的解決辦法規(guī)范化：用新過程替代老過程，防止問題及其根本原因的再次發(fā)生。② 目前的狀況：評(píng)價(jià)現(xiàn)在狀況的效率，收集數(shù)據(jù)對(duì)不符合工作進(jìn)行分析，以便發(fā)現(xiàn)哪類問題最常發(fā)生，選擇主要問題并確立改進(jìn)目標(biāo)?？砂w系管理改進(jìn)，檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果質(zhì)量改進(jìn)，檢測(cè)過程改進(jìn)，資源的合理調(diào)配等活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，達(dá)到增強(qiáng)客戶滿意的目的。即對(duì)必要性、可行性的評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)分析，選擇適宜的預(yù)防措施確定并實(shí)施預(yù)防措施。(5)驗(yàn)證并記錄所采取措施的結(jié)果。⑤ 檢測(cè)工作環(huán)境不適宜；⑥ 管理方面的問題、內(nèi)外、上下、橫向溝通不夠等。(2)各職能部門及檢測(cè)組通過對(duì)上述問題的調(diào)查分析，確定不符合工作的原因、可能的原因有：① 程序或作業(yè)文件未做規(guī)定或規(guī)定不適宜。① 內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)的不符合工作項(xiàng)。(4)向總經(jīng)理匯報(bào)糾正、預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)情況。見CS/CX08—2018 不符合工作控制的程序；CS/CX07—2018 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)工作控制程序。，并按規(guī)定全部歸檔。，積極了解客戶的報(bào)怨，傾聽客戶意見，不斷持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量。，使客戶最終滿意。：為了確?？蛻舻纳暝V和投訴及時(shí)得到處置，通過糾正滿足客戶需要、達(dá)到客戶滿意。，應(yīng)在資質(zhì)認(rèn)定的檢測(cè)能力范圍之內(nèi)。同時(shí)根據(jù)要求評(píng)價(jià)確認(rèn)滿足要求的能力，雙方達(dá)成一致意見。程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：CS/SC05—2018第 18 頁 共28 頁主題：管理要求第1版 第0次修訂頒布日期：2018年03月15日，對(duì)車輛的號(hào)碼、車輛類型、廠牌型號(hào)、顏色、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、VIN代碼／車架號(hào)等進(jìn)行唯一性確認(rèn)。：適用于公司在接受客戶要求或標(biāo)書、合同更改之前對(duì)與檢測(cè)數(shù)據(jù)有關(guān)要求的評(píng)審。(4)公司保證該采購文件或采購信息發(fā)放前得到批準(zhǔn)，確保采購要求是適宜的。程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：CS/SC05—2018第 17頁 共 28 頁主題：管理要求第1版 第0次修訂頒布日期：2018年03月15日為保證采購質(zhì)量，對(duì)采購供應(yīng)品提出采購要求并與供方溝通。（3）供方交付后的服務(wù)和支持能力。（6）明確不合格采購供應(yīng)品的控制要求。（2）對(duì)計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)和量值溯源級(jí)別、資源等進(jìn)行確認(rèn)。(3) 辦理供應(yīng)品的購進(jìn)手續(xù)，對(duì)采購產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量負(fù)責(zé)。《文件控制和管理程序》 CS/CX02—2018 目的：通過控制供應(yīng)品的采購，保證采購品的交付和服務(wù)等方面符合規(guī)定要求。（1）如發(fā)現(xiàn)管理體系在運(yùn)作中需改進(jìn)時(shí)，管理體系文件內(nèi)容必須做相應(yīng)的更改，并認(rèn)真準(zhǔn)確更改后，履行更改登記手續(xù)。（3）受控文件已有受控標(biāo)識(shí)，并按規(guī)定的制度和規(guī)定的范圍進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放或回收時(shí)要填寫《文件發(fā)放／回收記錄》。程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：CS/SC05—2018第 14 頁 共28 頁主題：管理要求第1版 第0次修訂頒布日期：2018年03月15日（1）質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。? 用數(shù)字區(qū)分每一副本的編號(hào)。對(duì)需要明確受控狀態(tài)的，負(fù)責(zé)其受控狀態(tài)的確認(rèn)。(2)綜合辦公室負(fù)責(zé)外來文件的管理，并負(fù)責(zé)所有文件的存檔、登記、發(fā)放。(7)總經(jīng)理應(yīng)確保建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的必要資源。并使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。 比對(duì)內(nèi)容包括檢測(cè)能力、檢測(cè)數(shù)據(jù)穩(wěn)定性、檢測(cè)項(xiàng)目、儀器設(shè)備管理、檢測(cè)報(bào)告管理、處理投訴程序和申訴程序。 檢測(cè)工作不受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的干擾，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的客觀性、公正性。（4）認(rèn)真填寫監(jiān)督記錄，每周末匯總上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，納入質(zhì)量獎(jiǎng)懲考核。素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)。：是為了貫徹預(yù)防為主、避免檢測(cè)過程中出現(xiàn)不符合或體系運(yùn)作過程的不符合。 部門職責(zé)（1）負(fù)責(zé)全公司工作的組織協(xié)調(diào)，組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度；組織起草重要文件，辦理議案、提案；（2）負(fù)責(zé)文件收發(fā)、登記傳閱、存檔、文電處理和文印工作；負(fù)責(zé)印鑒管理，處理來信、來訪工作；負(fù)責(zé)本單位報(bào)紙、信函的收發(fā)工作；（3）負(fù)責(zé)檔案、保密、機(jī)要工作；（4）負(fù)責(zé)會(huì)議通知、組織工作；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議、公司會(huì)議和全公司職工大會(huì)記錄，整理會(huì)議紀(jì)要；（5）負(fù)責(zé)日常辦公用品的購置、發(fā)放，做好記錄；（6）負(fù)責(zé)干部任期考核工作；（7）負(fù)責(zé)定期匯總、上報(bào)本公司人員的出勤情況；（8）及時(shí)檢查消防安全，搞好綜合治理工作，處理各種隱患和問題；（9）承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（3）搞好電腦室的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整齊，清潔。（3）提高服務(wù)質(zhì)量，禮貌待人，虛心聽取顧客的批評(píng)意見和建議，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高檢測(cè)技能。酒后嚴(yán)禁操作設(shè)備（酒后上班按公司的制度、規(guī)定處理）。 （6）當(dāng)操作的設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)立即向直接上級(jí)匯報(bào)。（2）遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守公正原則，不得以權(quán)謀私，出具虛假檢測(cè)報(bào)告。程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：CS/SC05—2018第 4 頁 共 28 頁主題：管理要求第1版 第0次修訂頒布日期：2018年03月15日 內(nèi)審員職責(zé)：（1）熟悉質(zhì)量管理工作程序，以及有關(guān)計(jì)量法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)規(guī)范。（3）審核和批準(zhǔn)本公司的質(zhì)量管理體系文件，確定質(zhì)量方針和程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：CS/SC05—2018第 3 頁 共 28頁主題：管理要求第1版 第0次修訂頒布日期：2018年03月15日目標(biāo)，組織實(shí)施質(zhì)量管理評(píng)審，確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。：檢測(cè)實(shí)現(xiàn)過程和支持過程。：對(duì)建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的總的框架進(jìn)行規(guī)定，并系統(tǒng)識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程。、操作和檢查人員職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。，并防止商業(yè)賄賂。，能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)，有獨(dú)立賬目，具備固定的工作場(chǎng)所，具備正確進(jìn)行檢測(cè)所需要的并且能夠獨(dú)立調(diào)配使用固定的檢測(cè)設(shè)備設(shè)施。（1）檢測(cè)完成率99%；（2）積極采納用戶意見和建議，不斷滿足用戶需求，改進(jìn)檢測(cè)工作方法，達(dá)到用戶滿意率96%，重大投訴零次；（3） 正確出具檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)報(bào)告及時(shí)率99%，%，儀器設(shè)備完好率98%，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確、公正；（4）努力做到檢測(cè)無事故，檢測(cè)事故每年不得超過2起；（5）做到車輛隨到隨檢，不降低檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不減少檢測(cè)項(xiàng)目，保證服務(wù)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)高效；（6）參加檢測(cè)項(xiàng)目比對(duì)每年不低于5項(xiàng)，比對(duì)結(jié)果符合等效原則。程盛機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：CS/SC04—2018第1頁 共2頁主題：質(zhì)量方針與目標(biāo)第1版 第0次修訂頒布日期：2018年03月15日第3章 質(zhì)量方針與目標(biāo)（1） 以服務(wù)為宗旨，視質(zhì)量為生命。 GB3847—2005《車用壓燃式發(fā)動(dòng)機(jī)和壓燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車煙度排放限制及測(cè)量法》。(10)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了的特性。（7）測(cè)量系統(tǒng)：組裝起來以進(jìn)行特定測(cè)量的全套測(cè)量?jī)x器和其他設(shè)備。（3）測(cè)量結(jié)果：由測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值。（18）周期檢定：按時(shí)間間隔和規(guī)定程序，對(duì)計(jì)量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。（14）預(yù)防措施：為了防止?jié)撛诘牟缓细?，缺陷或其它不希望情況發(fā)生,消除其原因所采取的措施。（10）質(zhì)量手冊(cè)：闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。（6）檢測(cè)：按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特性的活動(dòng)。（2）認(rèn)可：正式表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作能力的第三方證明?！　　　　　　　　　　　　　　? 　　總經(jīng)理：