【正文】 每年至少向技術(shù)負(fù)責(zé)人、站長(zhǎng)報(bào)告一次。，糾正、制止違章使用和操作。（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的使用；實(shí)習(xí)生和換崗人員實(shí)習(xí)操作須有培訓(xùn)合格人員在場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)護(hù)；使用跨崗位儀器設(shè)備，需經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人同意。，驗(yàn)收的有關(guān)資料存入儀器設(shè)備檔案。、規(guī)范及檢測(cè)方法要求正確配備所需的儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。，驗(yàn)收和貯存按《外部支持服務(wù)與供應(yīng)品控制程序》執(zhí)行。校核工作由檢測(cè)室人員負(fù)責(zé)。并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的校準(zhǔn)程序。，按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)范確認(rèn)受檢車輛是否滿足檢測(cè)要求。、檢測(cè)依據(jù)并由其確認(rèn)：a) 國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；b) 行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè)第 1 版 第 0 次修訂 主題： 檢測(cè)方法 實(shí) 施 日 期： 20100812，以及這些文件中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)、程序、作業(yè)指導(dǎo)書，經(jīng)確認(rèn)后作為檢測(cè)依據(jù)。（機(jī)動(dòng)車）檢測(cè)方案，批準(zhǔn)檢測(cè)方法，組織對(duì)計(jì)算機(jī)及其軟件的評(píng)價(jià)。莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)第 1 版 第 0 次修訂 主題： 檢測(cè)方法實(shí) 施 日 期： 20100812檢測(cè)方法是檢測(cè)機(jī)構(gòu)公正性、科學(xué)性具體體現(xiàn)，規(guī)范檢測(cè)行為是保證檢測(cè)結(jié)果再現(xiàn)性和重復(fù)性的前提，也是對(duì)檢測(cè)過程實(shí)施控制監(jiān)督的基礎(chǔ)。在室的相關(guān)位置配備必要的應(yīng)急救護(hù)設(shè)施，有適宜的滅火設(shè)施和隔離設(shè)施。，在室出入莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)第 1 版 第 0 次修訂 主題： 設(shè)施和環(huán)境實(shí) 施 日 期： 20100812口應(yīng)有此要求明顯標(biāo)志。、整齊、有序、安全。，達(dá)到檢測(cè)規(guī)定要求。，設(shè)施和環(huán)境條件應(yīng)按以上規(guī)定執(zhí)行（此項(xiàng)本檢測(cè)室暫不涉及）。 檢測(cè)涉及的尾氣排放等污染物，應(yīng)配備必要的如通風(fēng)等設(shè)施。，站長(zhǎng)批準(zhǔn)經(jīng)審核的方案。 適用于本站固定場(chǎng)所作業(yè)的設(shè)施和環(huán)境條件的控制。，歸入人員技術(shù)檔案。、批準(zhǔn)后由業(yè)務(wù)管理室組織外派并登記。，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃、中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃。、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)所進(jìn)行的檢測(cè)具有的知識(shí)，由檢測(cè)室領(lǐng)導(dǎo)研究決定，確認(rèn)評(píng)價(jià)結(jié)果或簽署檢測(cè)報(bào)告的人員。，具備本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，經(jīng)培訓(xùn)考核具備上崗資格。莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè)第 1 版 第 0 次修訂 主題： 人 員實(shí) 施 日 期：20100812，熟悉檢測(cè)工作質(zhì)量管理方面的知識(shí)，有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)并善于質(zhì)量管理，有處理重大質(zhì)量問題的能力，掌握有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。，由業(yè)務(wù)管理室根據(jù)工作需要擬定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，在制訂檢測(cè)方法及程序時(shí)、在進(jìn)行人員培訓(xùn)和考核時(shí)、在選擇和使用儀器設(shè)備時(shí)，尤其應(yīng)注意以上因素的影響。，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，由站長(zhǎng)批準(zhǔn)。 范圍管理評(píng)審適用于本站的質(zhì)量體系及質(zhì)量方針、目標(biāo)的評(píng)審。莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)第 1 版 第 0次修訂 主題： 內(nèi)部審核實(shí) 施 日 期： 20100812業(yè)務(wù)管理室管理審核文件并移交業(yè)務(wù)管理室存檔。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出審核組成員和組長(zhǎng)人選。 范圍質(zhì)量體系審核適用于本站檢測(cè)工作質(zhì)量體系內(nèi)部審核的管理與實(shí)施。，應(yīng)避免原始數(shù)據(jù)的丟失，其數(shù)據(jù)的打開權(quán)限應(yīng)有限定如密碼設(shè)定?！稒z測(cè)報(bào)告控制程序》編寫，經(jīng)檢測(cè)人員簽字、檢測(cè)室負(fù)責(zé)人審核、授權(quán)簽字人簽發(fā)，加蓋檢測(cè)專用章后，由業(yè)務(wù)管理室負(fù)責(zé)發(fā)出。記錄內(nèi)容應(yīng)包含足夠的信息量，根據(jù)這些信息應(yīng)能再現(xiàn)檢測(cè)過程。、保管及銷毀工作。、編目、式樣、審核。莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)第 1 版 第 0次修訂 主題： 預(yù)防措施實(shí) 施 日 期： 20100812 預(yù)防措施可能涉及程序評(píng)審，趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)性分析以及能力驗(yàn)證結(jié)果分析。 將預(yù)防教育納入人員的培訓(xùn)計(jì)劃，提高全員預(yù)防意識(shí)，增強(qiáng)監(jiān)控和識(shí)別潛在不符合的能力，為預(yù)防措施的實(shí)施和控制奠定基礎(chǔ)。 記錄不符合工作的原因分析、糾正措施內(nèi)容及其跟蹤結(jié)果、附加審核等均應(yīng)記錄，并作為管理評(píng)審輸入。 糾正措施審批后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在要求的時(shí)間內(nèi)組織實(shí)施糾正措施。 職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作活動(dòng)中糾正措施的審批； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系活動(dòng)中糾正措施的審批； 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門不符合工作原因分析、糾正措施的識(shí)別和實(shí)施； 質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。，對(duì)涉及質(zhì)量體系的客戶申訴和投訴按《內(nèi)部審核程序》和《管理評(píng)審程序》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核。遇特殊情況應(yīng)增加相應(yīng)時(shí)間。調(diào)查復(fù)檢方案由業(yè)務(wù)管理室提出，按本章職責(zé)規(guī)定的權(quán)限審批后組織實(shí)施，檢測(cè)室必須積極配合。，對(duì)檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容及結(jié)果數(shù)據(jù)若有質(zhì)疑，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)（郵件或信函以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn)）向本站提出申訴和投訴或查詢。，按處理方案采取糾正措施。JNJCCX01 《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》JNJCCX06 《投訴處理程序》JNJCCX26 《檢測(cè)報(bào)告控制程序》莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè)第 1 版 第 0次修訂 主題： 申訴和投訴實(shí) 施 日 期： 20100812 規(guī)范本站對(duì)客戶提出的申訴和投訴的處理過程，確保檢測(cè)工作的質(zhì)量符合要求，取得客戶的信任。 發(fā)出檢測(cè)報(bào)告人員在檢測(cè)報(bào)告中對(duì)檢測(cè)結(jié)果作出必要的、恰當(dāng)?shù)囊庖姾徒忉?，授?quán)簽字人對(duì)意見和解釋的適宜性負(fù)責(zé)。 職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋客戶提出的技術(shù)問題； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解答客戶提出的有關(guān)工作質(zhì)量問題。，由檢測(cè)室配合業(yè)務(wù)管理室進(jìn)行評(píng)定后，按合同的規(guī)定處理。、守信譽(yù)的服務(wù)和采購(gòu)品供應(yīng)商。，負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)和供應(yīng)商的資格審查；負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)和供應(yīng)計(jì)劃的實(shí)施并組織驗(yàn)收。 文件的保存保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件應(yīng)及時(shí)備份、嚴(yán)格控制，確保其安全完整。莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)第 1 版 第 0 次修訂主題： 文件控制實(shí) 施 日 期： 20100812 文件更改 應(yīng)定期對(duì)文件進(jìn)行有效性評(píng)審和必要的修改，以維持文件的持續(xù)適用性。 按照職責(zé)分工，納入管理體系控制范圍內(nèi)的所有文件，在發(fā)布前必須經(jīng)過相關(guān)管理人員審核和批準(zhǔn)，并在下發(fā)前加蓋“受控”印章，以確保文件是充分的、適宜的和有效的?！‘?dāng)策劃和實(shí)施管理體系的變更時(shí)，應(yīng)確保保持管理體系的完整性。 管理體系的運(yùn)行為確保管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，主要采取以下措施：，確保傳達(dá)至有關(guān)人員，并被其理解、獲取和執(zhí)行；、行政和技術(shù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制；，保持良好的檢測(cè)環(huán)境；、能勝任崗位職責(zé)要求的各類人員并有計(jì)劃組織培訓(xùn)；莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)第 1 版 第 0 次修訂主題 管理體系實(shí) 施 日 期： 20100812 質(zhì)量管理要素表職能部門體系要素站長(zhǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)管理室檢測(cè)室組 織★質(zhì)量體系★文件控制★▲外部支持和供應(yīng)★●▲服務(wù)客戶★●▲申訴和投訴★●▲預(yù)防與糾正措施★●▲記 錄★●▲內(nèi)部審核★▲▲管理評(píng)審★▲▲人 員★●設(shè)施與環(huán)境條件★▲●檢測(cè)條件★●檢測(cè)設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物 質(zhì)★●測(cè)量溯源和校準(zhǔn)★●委托檢測(cè)受理與車輛管理★●▲檢測(cè)報(bào)告★●▲檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量控 制★●▲注：“★”表示主管領(lǐng)導(dǎo)；“●”表示主管部門；“▲”表示相關(guān)部門。 管理體系文件的構(gòu)成本站管理體系文件分為四個(gè)層次：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和各種原始記錄。JNJCCX1《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》。本站制定《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》規(guī)范在檢測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中保密和保護(hù)所有權(quán)的責(zé)任和措施，當(dāng)客戶有特殊保護(hù)、保密要求時(shí)，按《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》采取相應(yīng)的特殊措施。本站對(duì)客戶（含受檢單位）提供的檢測(cè)車輛及有關(guān)技術(shù)資料、信息按本手冊(cè)公正性聲明中的措施和承諾給予保護(hù)、保密。在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，由業(yè)務(wù)管理室組織開展監(jiān)督網(wǎng)日常工作。莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè)第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20100812姓名職務(wù)資質(zhì)認(rèn)定范圍本人簽名 王洛峰、趙繼玲授權(quán)簽字人通過的全項(xiàng)項(xiàng)目，可證實(shí)所采用檢測(cè)方法的正確性，反映檢測(cè)室的檢測(cè)能力的持續(xù)性和有效性，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠。負(fù)責(zé)簽發(fā)本站的檢測(cè)報(bào)告并對(duì)報(bào)告的正確性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，有權(quán)糾正檢測(cè)報(bào)告及報(bào)告形成過程中的質(zhì)量問題。質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)了的問題應(yīng)記錄并妥善保存，每季度匯總監(jiān)督情況及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)管理室。了解檢測(cè)業(yè)務(wù)和檢測(cè)技術(shù)，掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真輸入核對(duì)登錄內(nèi)容，確保檢測(cè)車輛資料和檢測(cè)項(xiàng)目的準(zhǔn)確性。保證內(nèi)審工作的客觀性和獨(dú)立性。組織并監(jiān)督編制儀器設(shè)備維護(hù)操作規(guī)程和校驗(yàn)方法。建立設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備檔案，編制儀器設(shè)備計(jì)量檢定周期表和年度檢定計(jì)劃和維護(hù)計(jì)劃。認(rèn)真鉆研汽車莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè)第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20100812檢測(cè)技術(shù)，不斷提高檢測(cè)工作水平和服務(wù)質(zhì)量。禁止使用不合格儀器設(shè)備。（含引車員）依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嚴(yán)格按車輛、儀器設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠。負(fù)責(zé)人員技術(shù)檔案，行政文件，建制文件以及計(jì)量認(rèn)證、證明材料,質(zhì)量體系文件、質(zhì)量記錄、技術(shù)記錄和儀器設(shè)備的檔案管理。組織本室人員完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。檢測(cè)室主任是本室質(zhì)量責(zé)任人，除質(zhì)量監(jiān)督員日常質(zhì)量監(jiān)督外，還應(yīng)安排其對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，如新項(xiàng)目、新人員、新方法、重要的專項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)實(shí)施監(jiān)督，應(yīng)及時(shí)解決監(jiān)督員所提出的問題。配合儀器設(shè)備管理員，按計(jì)劃對(duì)儀器設(shè)備實(shí)施計(jì)量檢定/校驗(yàn)/檢測(cè)。對(duì)違反紀(jì)律和規(guī)定的現(xiàn)象，有權(quán)提出批評(píng)和處理意見，并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。制定為保證質(zhì)量體系運(yùn)行所必需的管理制度。召集質(zhì)量會(huì)議。車輛檢測(cè)完畢后出具檢測(cè)報(bào)告，做好聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。按時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告及檢測(cè)偏離、檢測(cè)事故的分析報(bào)告。負(fù)責(zé)客戶申訴與投訴的受理。莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì) 量 手 冊(cè)JNJC/SC012010第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè)第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期：20100812業(yè)務(wù)管理室是本站業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理部門。 公正性措施莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站分別發(fā)布了公告和公正性聲明，保證管理層和員工不受任何對(duì)檢測(cè)工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)、外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。獨(dú)立承擔(dān)車輛綜合性能檢測(cè)與安全性能檢測(cè)任務(wù)，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，設(shè)獨(dú)立帳戶和獨(dú)立核算機(jī)制，能保證車輛檢測(cè)工作的獨(dú)立性和公正性。（參考物質(zhì)）具有一種或多種足夠好地確立了的特性、用于校準(zhǔn)儀器、評(píng)審測(cè)量方法或給出材料賦值的材料或物質(zhì)。通過一條具有規(guī)定有確定度的不間斷的比較鏈，將測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。(5) 提供實(shí)施管理體系審核和評(píng)審的依據(jù).7第 3 章術(shù) 語 (定 義)莒南縣機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):JNJC/SC012010第1頁(yè) 共1頁(yè)第1版 第0次修訂主題: 術(shù)語(定義)實(shí)施日期:20100812(定義)3..（檢驗(yàn)）按照規(guī)定的程序,為了確定給定的產(chǎn)品、材料、設(shè)備、生物體、物理現(xiàn)象、工藝過程或服