物業(yè)管理員技能鑒定技能要素細(xì)目表-wenkub.com
2025-07-01 21:44 本頁(yè)面
【正文】 蘇某不是業(yè)主，但依然要接受小區(qū)業(yè)主公約的約束。 (二)檔案的動(dòng)態(tài)性 由于物業(yè)信息和客戶信息具有動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，所以物業(yè)檔案資料管理也具有動(dòng)態(tài)性。規(guī) 范或理 由：自動(dòng)扶梯的日常運(yùn)行管理由強(qiáng)電部門(mén)負(fù)責(zé)。規(guī) 范或理 由：用戶向物業(yè)管理公司主管部門(mén)提出臨時(shí)用電申請(qǐng)。規(guī) 范或理 由： 因此在一般情況下，養(yǎng)護(hù)計(jì)劃率要求達(dá)到80％以上，遇特殊情況或特殊季節(jié)，可統(tǒng)一調(diào)整養(yǎng)護(hù)計(jì)劃率。(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):本題有10個(gè)以上的錯(cuò)誤點(diǎn)， ，但總得分不得超過(guò)30分)參考答案：錯(cuò)誤1：外墻每2０年徹底進(jìn)行１次檢修加固規(guī) 范或理 由： 外墻每１０年應(yīng)徹底進(jìn)行１次檢修加固錯(cuò)誤2：清理明渠及沙井的沉積物每周一次。⑵每日按規(guī)定的時(shí)間表啟/停自動(dòng)扶梯。雙方共同確認(rèn)電表讀數(shù)，并填寫(xiě)電表啟用單?！ 、诠こ淘O(shè)備部門(mén)對(duì)裝修戶的資格進(jìn)行確認(rèn)，并提供裝修指南及有關(guān)資料； ?、垩b修戶盡快請(qǐng)有關(guān)單位進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)，并在１５天內(nèi)將裝修設(shè)計(jì)圖交工程設(shè)備部門(mén)審查； ?、芪飿I(yè)公司負(fù)責(zé)選擇合格的裝修單位。同時(shí)要通過(guò)合理組織生產(chǎn)，發(fā)揮勞動(dòng)潛力和充分回收利用舊，努力降低小修養(yǎng)護(hù)成本。 (注：走訪查房戶數(shù)計(jì)算時(shí)對(duì)月(季)內(nèi)走訪如系同一戶超過(guò)１次的均按１次計(jì)算)。該公司訂立了科學(xué)的大、中、小修３級(jí)修繕制度，實(shí)行房屋的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)，以保證房屋的正常使用，延長(zhǎng)其整體的使用壽命。 ,體現(xiàn)了物業(yè)管理的( C )原則。 二、多項(xiàng)選擇題（每小題有2個(gè)或2個(gè)以上的答案，多選、少選均不得分，每小題1分共20分，）舉例：體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)有：（ AC ）A、稱(chēng)呼禮節(jié)、問(wèn)候禮節(jié) B、迎送禮節(jié)、操作禮節(jié) C、應(yīng)答禮節(jié) D、次序禮節(jié)業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：（ ABCD ），接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議、修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，行使投票權(quán) 三、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打，每題1分，共20分）舉例：包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。部分計(jì)劃養(yǎng)護(hù)內(nèi)容如下：房屋的紗窗每３年左右刷一遍鉛油保養(yǎng)；門(mén)窗、壁櫥、墻壁上的油漆、油飾層一般５年左右應(yīng)重新油漆一遍；外墻每2０年徹底進(jìn)行１次檢修加固；照明電路明線、暗線每年檢查線路老化和負(fù)荷的情況，根據(jù)需要進(jìn)行局部或全部更換等；清理明渠及沙井的沉積物每周月次?！ ?２)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃率。 （4）年職工負(fù)傷事故率小于千分之三，等等?！ ?２)物業(yè)管理公司審批 ?、僭诮拥窖b修戶遞交的裝修設(shè)計(jì)的15天內(nèi)，工程設(shè)備部會(huì)同安保部對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，提出同意或修改意見(jiàn)； ②方案批準(zhǔn)后，裝修戶按規(guī)定到物業(yè)管理公司簽訂協(xié)議，并領(lǐng)取裝修許可證。⑶用電終止，用戶應(yīng)通知物業(yè)管理公司主管部門(mén)，斷電拆線，確認(rèn)電表讀數(shù)，并填寫(xiě)電表停用單。⑶嚴(yán)格遵守自動(dòng)扶梯操作規(guī)程。規(guī) 范或理 由：清理明渠及沙井的沉積物每2周一次錯(cuò)誤3：每年對(duì)轄區(qū)內(nèi)住(用)戶要逐戶走訪查房１遍。錯(cuò)誤5：維修服務(wù)工人的勞動(dòng)效率要98%以上達(dá)到或超過(guò)人工定額； 規(guī) 范或理 由：小修養(yǎng)護(hù)工人的勞動(dòng)效率要100％達(dá)到或超過(guò)人工定額
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1