我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展初探-wenkub.com
2025-06-26 13:14 本頁面
【正文】 應(yīng)根據(jù)國情實際選擇發(fā)展戰(zhàn)略，從而走出一條符合中國銀行業(yè)實際情況的網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展道路。屆時，客戶將成為決定銀行興衰成敗的關(guān)鍵因素，在激烈的競爭中誰擁有數(shù)目巨大且不斷增長的客戶群體，誰就可以占有競爭優(yōu)勢。盡管我國銀行現(xiàn)在普遍采用國際一流的計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，但我國網(wǎng)絡(luò)銀行的技術(shù)應(yīng)用水平還不高，主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)與傳統(tǒng)的后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成化程度較低。我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展應(yīng)逐步形成傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)“兩條腿”走路的格局，即以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，并以網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)帶動傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。因此，我國網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)階段的發(fā)展目標應(yīng)定位于利用網(wǎng)絡(luò)樹立良好的企業(yè)形象，從而吸引高質(zhì)量的黃金客戶。 確立我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略目標根據(jù)發(fā)達國家銀行業(yè)的實踐經(jīng)驗，“網(wǎng)絡(luò)銀行”可以實現(xiàn)以下主要目標值：降低成本、增加盈利，確立銀行的企業(yè)形象，改善客戶服務(wù)手段，提高金融創(chuàng)新速度，吸引客戶、擴大市場占有率，提高工作效率等。而我國在這方面的改革還剛剛起步，其所受到的重視程度也還遠遠不夠。而我國在這方面差距還很大，在企業(yè)和個人信用體系方面的建設(shè)目前還基本處于空白，這也是絕大多數(shù)客戶對網(wǎng)絡(luò)銀行及其他電子交易方式采取觀望態(tài)度的原因之所在。而標準工作制定的滯后使許多銀行在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)時躊躇不前。因此，單從用戶角度講，西方網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢是我國網(wǎng)絡(luò)銀行所無法比擬的，Internet的社會普及程度在很大程度上制約了我國網(wǎng)絡(luò)銀行的進一步發(fā)展。同時，由于計算機外包技術(shù)在我國金融業(yè)的興起，我國網(wǎng)絡(luò)銀行解決方案大都由IBM、NTT、HP等國際著名的IT企業(yè)提供。而對于網(wǎng)上的商戶來說，貨款雖已從客戶卡中扣出，但還沒有馬上放到商戶的賬戶里，銀行會定時自動生成一個報表，然后跟商戶服務(wù)器上生成的報表進行對照，一旦確認，銀行便會把錢劃到商戶的賬戶里。首先客戶要在自己的計算機里安裝一個電子錢包，然后需要到CA認證中心（到CA的網(wǎng)站）去申請一個證書，這個證書用來在做交易的時候跟商家與銀行做身份上的認證。那些擁有自己網(wǎng)站，但僅僅進行形象宣傳和業(yè)務(wù)介紹的傳統(tǒng)銀行，充其量只能算“上網(wǎng)銀行”，而非“網(wǎng)絡(luò)銀行”。另一方面，傳統(tǒng)銀行主要借助物質(zhì)資本、人力資本向客戶提供服務(wù)。2． 2 全新的服務(wù)模式電子商務(wù)時代的銀行突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營和服務(wù)模式，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銀行、自助銀行、無人銀行、電話銀行、信息服務(wù)中心等，以此來實現(xiàn)以客戶為中心，提供全功能、個性化的服務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)銀行以優(yōu)質(zhì)、快捷、全面的服務(wù)為人們展現(xiàn)了未來銀行的發(fā)展模式，成為金融發(fā)展的方向。作為傳統(tǒng)金融業(yè)與高科技產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)銀行已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代金融業(yè)發(fā)展的必然選擇。論文對我國網(wǎng)絡(luò)銀行與發(fā)達國家網(wǎng)絡(luò)銀行進行了對比研究。我國網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)階段的發(fā)展目標應(yīng)定位于利用網(wǎng)絡(luò)樹立良好的企業(yè)形象，形成傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)“兩條腿”走路的格局。發(fā)達國家銀行都將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行作為迎接挑戰(zhàn)、參與競爭、取得競爭優(yōu)勢的重
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