【正文】 Information Builder公司將為 R/3的用戶提供數(shù)據(jù)倉庫軟件包， Business Objects與SAP聯(lián)合開發(fā)了一個針對 R/3的集綜合查詢、報表和 OLAP為一體的 DSS版本。而對于企業(yè)高層管理者來說，從規(guī)模龐大、數(shù)據(jù)完整但“事無巨細”的ERP系統(tǒng)中直接獲取對他進行宏觀決策時所需的數(shù)據(jù)是很困難的。在Oracle的Manufacturing 10SC中已加入了工作流管理模塊，這是一個集成的、基于規(guī)則的、自動和連貫的工作流管理程序。因為 EDI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護能支持含有數(shù)百種不同的EDI格式，所要求的專業(yè)技術水平很高。這樣ERP用戶可以在同一個環(huán)境中， 與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息。 ( l) ERP將企業(yè)內(nèi)部的EDI集成。 BPCS的 C/S版以及SAP的 R/3中都直接加入了與 PDM相重疊的功能，增加了對設計數(shù)據(jù)的管理、設計文檔的應用和管理，減少了 MRPII龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準備工作量。隨著計算機集成制造 CIMS和并行工程日益發(fā)展，PDM愈顯重要。ERP初階（十四）：ERP軟件的發(fā)展趨勢ERP出現(xiàn)后不久，計算機技術就遇到了Internet/Intranet和網(wǎng)絡計算的熱潮、制造業(yè)的國際化傾向以及制造信息技術的深化。具體可以包括：建立流程管理機構，明確其權責范圍；制定各流程內(nèi)部的運轉規(guī)則與各流程之間的關系規(guī)則，逐步用流程管理圖取代傳統(tǒng)企業(yè)中的組織機構圖。評估BPR實施的效果。流程在設計可以表現(xiàn)為：①經(jīng)多道工序合并，歸于一人完成；②將完成多道工序的人員組合成小組或團隊共同工作；③將串行式流程改為同步工程等。它主要包括三個環(huán)節(jié)：業(yè)務流程分析與診斷。設置合理目標。由于BPR要求大幅度地變革基本信念、轉變經(jīng)營機制、重建組織文化、重塑行為方式和重構組織形式，這就需要有很好的領導和組織的保證。三、實施業(yè)務流程重組的方法根據(jù)BPR的思想精髓，我們可以將BPR的實施結構設想成一種多層次的立體形式，整個BPR實施體系由觀念重建，流程重建和組織重建三個層次構成，其中以流程重建為主導，（如圖1）,而每個層次內(nèi)部又有各自相應的步驟過程，各層次也交織著彼此作用的關聯(lián)關系。因為對任何企業(yè)來說，在它現(xiàn)有的業(yè)務流程中都會存在著一些不合理的地方，如果不能夠首先對這些不合理的流程進行徹底改造，而僅僅是盲目地將原有的業(yè)務流程通過ERP軟件的實施進行自動化轉變，則ERP實施的效果可想而知。這就好像應用ERP可降低庫存量和資金占用，如果不對安全庫存量、采購提前期、采購批量和市場行情等進行準確的分析和設定，那么ERP又怎能有效地降低庫存量和資金占用呢？諸如此類的問題不解決，ERP應用效益難以實現(xiàn)，產(chǎn)生的效益也就很有限。ERP軟件的應用改變了我們傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式，它將企業(yè)的經(jīng)營管理活動按照其功能分為了像制造、分銷、財務、人力資源管理等幾大模塊，它們的功能實現(xiàn)無疑要求企業(yè)對原有的組織機構、人員設置、工作流程進行重新的安排，以保證ERP功能的實現(xiàn)。具體說來，它的必要性體現(xiàn)在以下方面：ERP軟件的設計背景要求企業(yè)進行相應的業(yè)務流程重組。二、ERP實施中進行業(yè)務流程重組的必要性經(jīng)過了上面的解釋，可能有人會問：ERP只是一套管理軟件，我們實施ERP為什么非要進行業(yè)務流程重組呢？我想這也就是許多應用ERP的企業(yè)在認識上的一個誤區(qū)。最后，業(yè)務流程重組關注的是企業(yè)的業(yè)務流程，一切“重組”工作全部是圍繞業(yè)務流程展開的。通過對這些根本性的問題的仔細思考，企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)自己賴以存在或運轉的商業(yè)假設是過時的甚至錯誤的。它強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結構(FunctionOrganization)，建立全新的過程型組織結構（ProcessOriented Organization），從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的巨大改善。然而我們也要承認仍舊有一些公司的確成功實施并且充分利用了它們的ERP系統(tǒng)。這個道理，應該說是顯而易見的。當然，這些階段是密切相關的，一個階段沒有做好，決不可操之過急進入下一個階段，否則，只能是事倍功半。新系統(tǒng)運行一個新系統(tǒng)被應用到企業(yè)后，實施的工作其實并沒有完全結束，而是將轉入到業(yè)績評價和下一步的后期支持階段。在完成必要的用戶化的工作、進入現(xiàn)場運行之前還要經(jīng)過企業(yè)最高領導的審批和驗收通過，以確保ERP的實施質(zhì)量。模擬可集中在機房進行，也稱之為會議室模擬（conference room pilot）。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測試時，應當是全系統(tǒng)的測試，各個部門的人員都應該同時參與，這樣才能理解各個數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關系。系統(tǒng)安裝調(diào)試。還包括基層單位的培訓工作。這里要注意的是人力資源的合理調(diào)配，像項目經(jīng)理的任命、優(yōu)秀人員的發(fā)現(xiàn)和啟用等。在這個準備階段中，要作這樣幾項工作：項目組織。去此，還要了解實施的環(huán)境。軟件選型。由企業(yè)的高層領導和今后各項目組人員用ERP的思想對企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務流程和存在的問題進行評議和診斷，找出問題，尋求解決方案，用書面形式明確預期目標，并規(guī)定評價實現(xiàn)目標的標準。主要的培訓對象是企業(yè)高層領導及今后ERP項目組人員，使他們掌握ERP的基本原理和管理思想。由此，我們得出：企業(yè)的ERP項目只有在一定科學方法的指導下，才能夠成功實現(xiàn)企業(yè)的應用目標。例如，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已有近千家企業(yè)購買了MRP－II/ERP軟件。再加之，許多企業(yè)曾經(jīng)上馬的MRP II系統(tǒng)運行不利，更使得他們提出“ERP究竟是否適合中國的企業(yè)”這種疑問。沒有“5P”打基礎，只是盲目樂觀，企業(yè)注定隱患叢生。這些企業(yè)對ERP認識模糊，混淆了“ERP軟件”與“ERP系統(tǒng)”的概念。指關注企業(yè)管理新發(fā)展，采取“拿來主義”態(tài)度，積極地學習、借鑒，當條件成熟時及時上馬的企業(yè)。但是，不管怎么說，目前我國的宏觀環(huán)境正在日益完善，今后企業(yè)的興衰存亡將更多地取決于企業(yè)自身的競爭能力。然而，在新的形勢下又出現(xiàn)了新的問題，其主要表現(xiàn)在：（1）企業(yè)在實施ERP項目時存在著“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象。例如德國著名的ERP軟件供應商SAP公司就推出了多種行業(yè)的解決方案，其中除了傳統(tǒng)的制造業(yè)外，還有金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、郵電與通信業(yè)、能源（電力、石油與天然氣、煤炭業(yè)等）、公共事業(yè)、商業(yè)與零售業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、新聞出版業(yè)、咨詢服務業(yè)、甚至于醫(yī)療保健業(yè)和賓館酒店等行業(yè)的解決方案。第三產(chǎn)業(yè)的充分發(fā)展正是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的顯著標志。為此，業(yè)界有識之士高聲疾呼“三個三分之一休矣”，進而對該階段MRP－II在中國的推廣和應用給予了肯定。如北京第一機床廠的管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了以生產(chǎn)管理為核心，聯(lián)接了物資供應、生產(chǎn)、計劃、財務等各個職能部門，可以迅速根據(jù)市場變化調(diào)整計劃、平衡能力，效率提高了30多倍，為此于1995年11月獲得了美國制造工程師學會（SME）授予的“工業(yè)領先獎”；廣東科龍容聲冰箱廠的MRP－II項目，經(jīng)美國APICS（美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會 American Production and Inventory Control Society Inc. 創(chuàng)建于1957年）的專家認定達到了A級應用水平，等等。這對傳統(tǒng)的管理方式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。第二階段：成長期。盡管如此，仍有些企業(yè)獲得了一些效益，如北京第一機床廠、沈陽機床廠和沈陽鼓風機廠等；也有的企業(yè)應用并不理想，例如廣州標致汽車公司在八十年代后期共斥資2000多萬法郎從法國引進了MRP－II系統(tǒng)并安裝在兩臺BULL公司的DPS7000主機上，目標是實現(xiàn)對全公司的訂單、庫存、生產(chǎn)、銷售、人事、財務等進行統(tǒng)一管理，以提高公司的運營效益，但結果其應用的部分尚達不到軟件系統(tǒng)的十分之一功能。當時引進的國外軟件大都是運行在大、中型計算機上，多是相對封閉的專用系統(tǒng)，開放性、通用性極差，設備龐大，操作復雜，系統(tǒng)性能的提升困難。企業(yè)的生產(chǎn)管理問題重重：機械制造工業(yè)人均勞動生產(chǎn)率大約僅為先進工業(yè)國家的幾十分之一；產(chǎn)品交貨周期長；庫存儲備資金占用大、設備利用率低等等?；仡櫸覈腗RP－II/ERP的應用和發(fā)展過程，大致可劃分為三個階段：第一階段：啟動期。自從1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套 MRP II 軟件以來，MRP II/ERP在中國的應用與推廣已經(jīng)歷了近20年從起步、探索到成熟的風雨歷程。b運用遠端考勤系統(tǒng)，可以將員工的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中，并把與員工薪資、獎金有關的時間數(shù)據(jù)導入薪資系統(tǒng)和成本核算中。b與時間管理直接集成，能夠及時更新，對員工的薪資核算動態(tài)化。二、招聘管理人才是企業(yè)最重要的資源。它與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著根本的不同。人力資源管理模塊以往的ERP系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷售過程(供應鏈)為中心的。具體有：a供應商信息查詢（查詢供應商的能力、信譽等）。c收發(fā)料的日常業(yè)務處理工作。它是一種相關的、動態(tài)的、及真實的庫存控制系統(tǒng)。3對于銷售的統(tǒng)計與分析這時系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結果來對企業(yè)實際銷售效果進行評價：a銷售統(tǒng)計（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進行統(tǒng)計）。b產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的CRM軟件，即客戶關系管理，ERP與它的結合必將大大增加企業(yè)的效益。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設備及所需要的額定工時和工資等級等。5制造標準在編制計劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標準，包括零件、產(chǎn)品結構、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識別。這才是整個部門真正依照的計劃。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。生產(chǎn)控制管理模塊 這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機的結合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。二、財務管理財務管理的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進行相應的預測，管理和控制活動。它能夠登錄工資、打印工資清單及各類匯總報表，計算計提各項與工資有關的費用，自動做出憑證，導入總賬。6多幣制模塊這是為了適應當今企業(yè)的國際化經(jīng)營，對外幣結算業(yè)務的要求增多而產(chǎn)生的。5固定資產(chǎn)核算模塊即完成對固定資產(chǎn)的增減變動以及折舊有關基金計提和分配的核算工作。4現(xiàn)金管理模塊它主要是對現(xiàn)金流入流出的控制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。它包括發(fā)票管理、客戶管理、付款管理、帳齡分析等功能。它由總賬、應收賬、應付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構成。所以，在ERP整個方案中它是不可或缺的一部分。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）。它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容，這才是我們敘述的重點。最后，作為一個總結，我們可以通過圖1來對ERP發(fā)展的幾個主要階段進行一下簡要的回顧：圖1 ERP發(fā)展階段圖ERP初階（九）：ERP的主要功能模塊簡介對于ERP原理的初步了解是我們認識ERP的基礎，接下來，為了使大家對ERP產(chǎn)品有一個感性的認識，我們就要從它的功能上再給予進一步的介紹。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。此外，還能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作。而ERP系統(tǒng)則將財務計劃和價值控制功能集成到了整個供應鏈上。在管理功能方面的差別ERP除了MRP II系統(tǒng)的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持整個供應鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理；支持對工作流（業(yè)務處理流程）的管理。ERP是在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍，給出了新的結構。6．物流、資金流的統(tǒng)一MRPⅡ包含了成本會計和財務功能，可以由生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財務數(shù)據(jù)，把實物形態(tài)的物料流動直接轉換為價值形態(tài)的資金流動，保證生產(chǎn)和財務數(shù)據(jù)一致。它可以及時掌握各種動態(tài)信息，保持較短的生產(chǎn)周期，因而有較強的應變能力。3．數(shù)據(jù)共享性MRPⅡ是一種制造企業(yè)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進行管理，任何一種數(shù)據(jù)變動都能及時地反映給所有部門，做到數(shù)據(jù)共享。它把通常的三級計劃管理統(tǒng)一起來，計劃編制工作集中在廠級職能部門，車間班組只能執(zhí)行計劃、調(diào)度和反饋信息。這些數(shù)據(jù)信息的集成，把企業(yè)各個部門的業(yè)務溝通起來，可以理解為計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；左側是主要的財務系統(tǒng)，這里只列出應收帳、總帳和應付帳。于是，在八十年代，人們把生產(chǎn)、財務、銷售、工程技術、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物流需求計劃（亦縮寫為MRP）而記為MRP II。作業(yè)信息反饋：它主要是跟蹤作業(yè)定單在制造過程中的運動，收集各種資源消耗的實際數(shù)據(jù)，更新庫存余額并完成MRP的閉環(huán)。它的工作內(nèi)容一般包括以下四個方面：車間定單下達：定單下達是核實MRP生成的計劃訂單，并轉換為下達定單。這個過程可用圖2來表示。④由MRP輸出的零部件作業(yè)計劃。對工作中心，都統(tǒng)一用工時來量化其能力的大小。圖1 閉環(huán)MRP邏輯流程圖因此，閉環(huán)MRP則成為一個完整的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)。因此，除了要編制資源需求計劃外，我們還要制定能力需求計劃(CRP)，同各個工作中心的能力進行平衡。正是為了解決以上問題，MRP系統(tǒng)在七十年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。⑥安全庫存量：為了預防需求或供應方面的不可預測的波動，在倉庫中經(jīng)常應保持最低庫存數(shù)量作為安全庫存量。②計劃收到量(在途量)：是指根據(jù)正在執(zhí)行中的采購訂單或生產(chǎn)訂單，在未來某個時段物料將要入庫或?qū)⒁瓿傻臄?shù)量。在MRP系統(tǒng)中，將產(chǎn)品、零部件、在制品、原材料甚至工裝工具等統(tǒng)稱為