【正文】 在此論文結(jié)束之際，我要對我的導(dǎo)師表示真誠的感謝！另外，我要感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的辛勤培養(yǎng)和諄諄教誨，還有我的實習(xí)單位的同事對于實踐方面給予的無私指導(dǎo)，在此，我表示由衷的感謝。這期間包含了許多人的心血，在此，謹(jǐn)向所有關(guān)心和提供過幫助的人致以最深切的謝意!如果缺少了他們的幫助，我將無法順利完成這次畢業(yè)論文的寫作。對于一個高效率的物流倉儲配送中心，倉儲管理不僅僅是一種理念,更要對現(xiàn)代化物流管理理念進(jìn)一步詮釋,吸取國內(nèi)外大型物流中心倉儲管理系統(tǒng)的經(jīng)驗構(gòu)建管理系統(tǒng)。物流管理作為一種新的企業(yè)管理手段和方法，已經(jīng)越來越被中小企業(yè)所重視。培訓(xùn)有兩個重要目的: 一是增加人們對系統(tǒng)或流程相關(guān)知識的了解。 當(dāng)然，物流人才的培養(yǎng)最關(guān)鍵的還在于從自身企業(yè)實際情況出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)的物流管理理論，開發(fā)出適合企業(yè)自身需要的物流信息系統(tǒng)，形成適合企業(yè)自身發(fā)展的物流流程體系。離開了現(xiàn)代物流就沒有真正的好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)需要進(jìn)一步提高服務(wù)能力和質(zhì)量，而這些都必須要有高素質(zhì)的物流從業(yè)人員來實現(xiàn)。中小企業(yè)管理者往往以為自己企業(yè)小、不復(fù)雜，不需要制定操作流程，而這往往造成其做法多變，沒有章法，日積月累，最后造成無法控制的局面。只有倉庫的出入庫系統(tǒng)、報表系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)正確、完善了，在此基礎(chǔ)上，再聯(lián)系到采購計劃、生產(chǎn)計劃、財務(wù)系統(tǒng)等，才能形成適合自己的物流管理信息系統(tǒng)(2)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理程序和制度。如果不能保證正確的進(jìn)貨、驗收、質(zhì)量保證及發(fā)貨，就會導(dǎo)致浪費時間、產(chǎn)生庫存、延遲交貨、增加成本以致失去為客戶服務(wù)的機會。由于在觀念認(rèn)識方面的偏差，中小企業(yè)的物流管理人員也嚴(yán)重老化。特別是中小企業(yè)，仍是人工管理，無法適應(yīng)現(xiàn)代社會快速的變化。二、國內(nèi)倉儲管理實踐研究及主要論點（一）、國內(nèi)倉儲管理的實踐研究中小企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀物流管理水平的好壞不僅決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理水平，更是影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。 安全庫存報警。檢驗。由倉儲人員根據(jù)“交貨清單”查看貨物是否及時、準(zhǔn)確，按照收貨的驗收處理程序，進(jìn)行入庫檢驗。 C類商品是品種多、管理費用高、獲利少的商品，應(yīng)盡量放在工廠倉庫，或存儲中心集中保管。 A類商品是社會需求量大的商品，儲存時應(yīng)放在離消費地點近、有配送服務(wù)的配送中心。 貨位分配。建立健全以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度是倉儲管理的一項基礎(chǔ)工作。引進(jìn)并培育倉儲專業(yè)人才，完善培訓(xùn)體系。所以倉儲企業(yè)要不斷完善其標(biāo)準(zhǔn)化體系。加強倉儲資源的整合，完善倉儲標(biāo)準(zhǔn)化體系。既要借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)，又要結(jié)合各地區(qū)的實際情況，不能貪大貪多，形成科學(xué)合理的倉儲設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。目前我國還沒有一部完整的《倉庫法》，我國倉儲管理人員的法制觀念不強，倉儲內(nèi)部的依法管理水平也比較低下，所以倉儲企業(yè)很難運用法律手段來維護(hù)企業(yè)的利益。發(fā)展倉儲行業(yè)，既需要掌握一定專業(yè)技術(shù)的人才，也需要操作型人才，更需要倉儲管理型人才，而我國目前這幾方面的人才都很匱乏。一些大型企業(yè)的現(xiàn)代化倉庫擁有非常先進(jìn)的倉儲設(shè)備，包括各種先進(jìn)的裝卸搬運設(shè)備、高層貨架倉庫等。（2）存在的問題盡管我國倉儲有了長足的發(fā)展，但還是在很多方面暴露了其弊端。倉儲企業(yè)之間的競爭加劇。近幾年對倉儲業(yè)的固定資產(chǎn)投資額。隨著物流的迅速發(fā)展和社會需求的變化，我國倉儲業(yè)務(wù)量不斷增大，貨物吞吐量、平均庫存量、貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)等指標(biāo)都有明顯的提高。根據(jù)中國倉儲委員會的調(diào)查顯示，我國生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)對第三方物流的需求主要集中在對基本常規(guī)項目的需求上。 倉儲管理是現(xiàn)代物流管理的重要內(nèi)容之一，是向物品提供存放場所、物品的存取和對存放物品的保管保養(yǎng)、控制監(jiān)督與核算等過程的統(tǒng)稱。一． 倉儲管理概述及研究現(xiàn)狀（一）、倉儲管理的定義(概述）倉儲管理是企業(yè)物流中一個重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)針對存貨收發(fā)存與產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)的特點，事先制定的一套相互牽制、相互稽核、相互驗證的內(nèi)部監(jiān)控管理系統(tǒng)是企業(yè)整個內(nèi)控中的重點的中心。倉儲運作的質(zhì)量和效率，在一定程度上可以體現(xiàn)物流企業(yè)的管理水平。（二）、不足本論文的寫作采取的一些研究方法，因其本身的局限性與作者個人的能動性差異會導(dǎo)致本文研究過程中的失誤與研究成果的偏差。公司定期辦理倉儲管理知識的培訓(xùn)班，是員工豐富的實踐經(jīng)驗得以在科學(xué)理論知識上深化發(fā)展。這就意味著, 企業(yè)更需要的是具備專業(yè)素養(yǎng)與實踐經(jīng)驗的人才。（二）、全面提高員工素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)自動化倉庫的管理制度得到有效的實施，高科技的物流設(shè)備得到高效的利用，建造良好的的物流環(huán)境，這些都需要企業(yè)擁有一批高素質(zhì)的人才。采用自動巷道堆垛機存放貨物和取貨，可以使倉管員的勞動強度大大減輕，既快捷又節(jié)約了人力物力、資金，又能有效的避免失誤。（一）、建設(shè)自動化立體倉庫自動化立體倉庫是通過計算機和相應(yīng)的自動控制設(shè)備對倉庫的收發(fā)貨作業(yè)和庫存管理進(jìn)行自動控制和管理。部分倉管員責(zé)任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點不準(zhǔn)確，以及手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤）。四、優(yōu)化方案通過對榮慶公司倉儲部的倉儲運作分析，可以得出在現(xiàn)行的運作模式下易出現(xiàn)以下問題： 不遵守先進(jìn)先出原則（First In，F(xiàn)irst OutFIFO），造成呆料、廢料。對有溫度和濕度要求的敏感貨物，倉管員要對庫內(nèi)溫度、濕度作連續(xù)監(jiān)測、記錄。一個庫位里最多只能存放5個不同貨物，且貨物之間能明顯識別。 地面庫位及貨架編碼原則：排、位、層，排是從左到右以英文字母排列；位是從左到右以阿拉伯?dāng)?shù)字排列；層是從地面開始向上，以最后一位阿拉伯?dāng)?shù)字排列。（五）、在庫管理倉庫內(nèi)的結(jié)構(gòu)示意圖清楚標(biāo)注顯示：門、墻、照明設(shè)施、儲物架和消防設(shè)施等的位置和尺寸標(biāo)注。倉管員要仔細(xì)與司機交接請點數(shù)量，并監(jiān)督裝卸工按貨品裝車要求裝車。讓現(xiàn)場監(jiān)理到系統(tǒng)文員處取出庫單，仔細(xì)核實揀貨單與出庫單單號。單票揀貨：仔細(xì)核對貨號，名稱，規(guī)格，數(shù)量，一個品種盡量放一起，揀貨完成后，自己再核對一遍，然后在揀貨單上簽上名字，共幾托。（四）、出庫管理圖3 2客戶下訂單出庫客戶通過郵件下達(dá)出庫訂單，系統(tǒng)文員在WMS系統(tǒng)中導(dǎo)出出庫訂單模板，將客戶訂單中的信息對應(yīng)填入出庫訂單模板中，一般包含訂單類型、貨物編碼、貨物名稱、出庫數(shù)量、收貨人編碼、收貨人、收貨人地址、收貨人聯(lián)系電話、所屬區(qū)域、物流編碼、出庫人。系統(tǒng)文員在WMS系統(tǒng)中入庫上架后打印復(fù)核單，交給倉管員復(fù)核，檢驗確保系統(tǒng)庫存與倉庫實物一致。有開箱的一定要仔細(xì)清點數(shù)量，不定時地開箱抽檢貨物，如發(fā)現(xiàn)貨物有問題，如內(nèi)部短少，及時報告，且貴重物品要每箱開箱清點。在送貨車輛進(jìn)入庫區(qū)內(nèi)是要引導(dǎo)指揮其倒車到便于卸貨的位置，并升起電動裝卸橋以連接車輛與倉庫。三、倉儲運作現(xiàn)狀及分析（一）、倉庫環(huán)境分析 倉庫內(nèi)、操作平臺均安裝有監(jiān)控系統(tǒng)，庫門前方有足夠大的運作場地；屋頂有噴淋系統(tǒng)，煙感系統(tǒng)，以及良好隔熱設(shè)施；地面是耐磨地坪，不易起灰；倉庫內(nèi)無柱子；，裝卸平臺上設(shè)有8米寬的雨棚；庫房的高度設(shè)有8米左右，窗戶設(shè)在高處；倉庫內(nèi)配備有足夠數(shù)量的液壓車、林德高位叉車，在收發(fā)貨高峰期能保障倉庫順利運作；庫房門上的兩側(cè)都各裝有一臺蚊蠅誘殺燈，以殺滅蟲害；所有庫房都裝有數(shù)量不等的消防栓、滅火器以及消防噴淋系統(tǒng)；庫房內(nèi)的照明都采用防爆燈罩；每個庫房都設(shè)有兩扇安全逃生門；倉庫外在明顯的位置設(shè)置有“嚴(yán)禁吸煙”、“嚴(yán)禁使用明火”等安全標(biāo)志。致力于優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，將環(huán)境管理導(dǎo)入物流各個系統(tǒng)，強化作業(yè)環(huán)境管理和監(jiān)督，遏止污染和能源浪費。信息化：全國統(tǒng)一客服熱線，業(yè)務(wù)管理信息處理系統(tǒng)（TUNE）、專業(yè)車載GPS系統(tǒng)、倉儲管理信息系統(tǒng)（WMS）、財務(wù)信息處理系統(tǒng)（NC）、行政OA系統(tǒng)、企業(yè)郵箱Foxmail。以人為本，員工是企業(yè)最寶貴的財富，做到公平公正，給員工的發(fā)展提供一個良好的平臺，讓員工和企業(yè)共同發(fā)展。協(xié)作，員工之間要相互協(xié)作，團(tuán)隊才能做到一條心，與客戶協(xié)作謀共贏，與行業(yè)協(xié)作謀發(fā)展。（一）、企業(yè)文化企業(yè)愿景：成為最值得信賴的安全環(huán)保綜合物流企業(yè) 深化貫徹國際標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的質(zhì)量、環(huán)境、健康、安全體系 ；持續(xù)開展物流技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，打造先進(jìn)技術(shù)型物流企業(yè)；強化專業(yè)技能，提高企業(yè)專業(yè)化水平，為客戶提供專業(yè)化服務(wù)；專注大客戶服務(wù)模式，滿足客戶個性化要求，為客戶創(chuàng)造價值。倉儲管理就是對倉庫及倉庫內(nèi)儲存的物資所進(jìn)行的管理，是倉儲機構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進(jìn)行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程 鄭克俊、《倉儲與配送管理》、科學(xué)出版社、第1頁。倉儲及倉儲管理“倉”就是洞窟、大型容器、建筑物或者特定的場地等，就是存放物資的建筑物或者場地，被稱為倉庫，具有儲存和保護(hù)物資的功能；“儲”就是收藏保存、保護(hù)、管理、交付使用的意思，表示收存以備使用，當(dāng)適用有形物品時也稱為儲存。在美國、英國等西方發(fā)達(dá)資本主義國家有時被成為合同物流。研究思路本文的研究思路主要是分四部分，第一部分是緒論，對本文的研究背景、研究目的及意義、研究方法及思路以及研究對象的概念界定；第二部分是對上海榮慶國際儲運公司的概況描述，分析其發(fā)展現(xiàn)狀；第三部分是對上海榮慶國際儲運公司的倉儲運作進(jìn)行研究探討，主要研究其訂單管理、入庫管理、出庫管理及在庫管理等情況；第四部分是對上海榮慶國際儲運公司的倉儲運作提出優(yōu)化方案，推動其可