【正文】 二、旅游核心產(chǎn)業(yè)競爭力核心產(chǎn)業(yè)競爭力分為景區(qū)的基本狀況、餐飲住宿、旅游交通方面因素。需要引入大批具有國際化視野、擁有戰(zhàn)略眼光的高水平人才。在旅游開發(fā)中，瀘沽湖景區(qū)要有高素質(zhì)的專家、學(xué)者幫助，保護(hù)好有價值的資源、挖掘出可供展示的高水平旅游吸引物。因此，總體上來看，瀘沽湖地區(qū)的旅游要素具有較高的競爭力。從旅游開發(fā)是否受季節(jié)影響來看，瀘沽湖目前最大的問題是交通的便利性，如果交通問題獲得解決，季節(jié)對瀘沽湖地區(qū)旅游開發(fā)基本不受太大影響。從資源的壟斷度來看，瀘沽湖地區(qū)的人文資源具有世界文化遺產(chǎn)價值，具有壟斷性的優(yōu)勢。其他競爭力包括旅游環(huán)境狀況、氣候狀況和區(qū)域應(yīng)對能力等方面。另一部分是方框上間接的影響因素。其中，旅游業(yè)要素競爭力包括旅游資源、旅游人力資源和旅游資本資源一部分。實現(xiàn)瀘沽湖這樣的定位，提升瀘沽湖地區(qū)的區(qū)域競爭力的因素從下圖中可以看到。l 現(xiàn)階段，處于發(fā)展初期，基本具備了支持服務(wù)的某些功能，但集中在有限的區(qū)域內(nèi)，比如落水村。女兒國服務(wù)中心的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)類別有：賓館、休閑購物、特色餐飲、展覽。從購物休閑上，隨著瀘沽湖區(qū)域定位和區(qū)域建設(shè)的不斷完善，購物點以及商品品種都有必要進(jìn)行集中和規(guī)劃。l 需要舒適但不奢華的度假連鎖酒店，星級過高的酒店可能與周圍的環(huán)境、需求并不完全匹配。在文化資源整理上，從產(chǎn)業(yè)化視角來整理婚俗、飲食、宗教等，并以藝術(shù)的形式展示出來，建立藝術(shù)創(chuàng)作機(jī)制。從資金籌集上，旅游小鎮(zhèn)不僅需要在功能的配備上為游客尤其是未來的高端游客提供金融服務(wù)功能，更重要的在于，旅游小鎮(zhèn)的開發(fā)項目可以成為管委會下屬開發(fā)公司的融資的工具和杠桿。l 不斷提升當(dāng)?shù)厝说慕逃?，只有提高教育水平，才能使摩梭人的保護(hù)從外部保護(hù)行為變?yōu)閮?nèi)部的自覺行為。l 編訂環(huán)境發(fā)展保護(hù)規(guī)劃，并將之作為開發(fā)公司強(qiáng)制性的重要發(fā)展目標(biāo)之一。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)類別：現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，比如農(nóng)業(yè)、家庭養(yǎng)殖業(yè)；可以就當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，比如豬膘肉、中藥材，鼓勵保護(hù)區(qū)內(nèi)的村民小規(guī)模養(yǎng)殖或者種植，由開發(fā)公司所有的土特產(chǎn)經(jīng)營公司統(tǒng)一收購。因為瀘沽湖及其湖中島嶼作為該地區(qū)重要的旅游吸引物，同時也是最易于受到影響的脆弱資源。旅游活動中游客的活動有“吃、住、行、游、購、娛”，除了一些核心旅游資源，如瀘沽湖、永寧壩摩梭文化社區(qū)開發(fā)公司不太可能控制外，對于其他環(huán)節(jié)的旅游產(chǎn)業(yè)，都可以部分控制，例如可通過建立連鎖酒店、旅游區(qū)內(nèi)的運(yùn)輸公司、連鎖購物點、連鎖娛樂部等等。大型旅行社如國內(nèi)的中國國際旅行社總社、中國青年旅行社，國外的歐洲旅游集團(tuán)TUI、美國運(yùn)通、地中海俱樂部，他們掌握大量的旅游市場資源，通過與這些旅行社的合作，一方面加強(qiáng)對品牌的宣傳，另一方面開發(fā)公司也能從某種程度上對游客市場加以控制。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，管委會下屬開發(fā)公司從橫向擴(kuò)張和縱向聯(lián)盟上發(fā)展。適用的類別比如自然旅游資源的開發(fā)。1．瀘沽湖景區(qū)核心產(chǎn)業(yè)形態(tài)考慮到瀘沽湖旅游資源所具有的脆弱性，旅游核心產(chǎn)業(yè)的形態(tài)最好采取產(chǎn)業(yè)壟斷的形式，由能夠代表和體現(xiàn)管委會意志的開發(fā)公司統(tǒng)一組織和經(jīng)營，以統(tǒng)一瀘沽湖旅游品牌。二、瀘沽湖地區(qū)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成按照旅游產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)成的環(huán)形模型，瀘沽湖地區(qū)的產(chǎn)業(yè)由里到外分為，旅游資源產(chǎn)業(yè)、旅游要素產(chǎn)業(yè)和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)。隨著瀘沽湖知名度以及可通達(dá)度的提高，游客的數(shù)量和質(zhì)量都會有不同程度的改變，而相關(guān)的旅游支持性功能如果僅是這種初級形式的數(shù)量重復(fù)擴(kuò)張，勢必不能滿足日益提高的游客體驗的需要。從調(diào)研的情況來看，除了地點的差異以外，各村所擁有的旅游資源相似性極高，而游客的數(shù)量是有限的，在這種情況下，不可避免會出現(xiàn)各村為爭奪游客而互相壓價的情況，甚至引發(fā)內(nèi)部的爭斗。受此影響，瀘沽湖地區(qū)雖然具備旅游開發(fā)所需要的各種功能，包括旅游接待、導(dǎo)游、賓館、餐飲、購物、娛樂等，但是提供這些功能的產(chǎn)業(yè)并沒有發(fā)展起來，大多數(shù)是當(dāng)?shù)鼐用褚宰园l(fā)的、分散的、小規(guī)模的形式提供，且集中于環(huán)湖地區(qū)。旅游產(chǎn)品的開發(fā)離不開與旅游相關(guān)的各個產(chǎn)業(yè)的支持，塑造瀘沽湖的品牌需要各個行業(yè)的協(xié)作。瀘沽湖的人文特色在于摩梭母性文化，這是本地區(qū)旅游開發(fā)的出發(fā)點。同時要逐漸限制游人的進(jìn)入，杜絕大眾化的旅游產(chǎn)品開發(fā)方式，這樣有助于突出該地的文化內(nèi)涵，從而提升瀘沽湖區(qū)的旅游價值。文化旅游產(chǎn)品是有生命的，有其生命周期和演變進(jìn)程，要求我們在開發(fā)過程中注意保護(hù)，保持其生命力。3．幾條精品線路旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個企業(yè)部門，生存和發(fā)展都離不開旅游線路的銷路和聲譽(yù)，線路設(shè)計得好，也能使游客的旅游質(zhì)量獲得保障。然而，由于通過增加游客體驗類型來提升體驗要求旅游者與周邊環(huán)境產(chǎn)生近距離的接觸和互動，因此在實施過程中，難免會對環(huán)境有較大的影響，因此適合在服務(wù)中心進(jìn)行，避免傷害到脆弱敏感的核心區(qū)域。體驗是個性化的，不同的人對同一風(fēng)景事物、同一旅游過程的體驗是不同的。通過這些手段，瀘沽湖的女性文化才會在世界廣為傳播，逐漸地，麗江瀘沽湖地區(qū)的世界女性文化基地的地位才能確立，以文化傳播促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的目的才能達(dá)到。為了有助于宣傳，政府可以出面組織一些基于研究的專題旅游產(chǎn)品，邀請國內(nèi)外知名專家來瀘沽湖旅游，對相應(yīng)課題開展研究。二、瀘沽湖旅游產(chǎn)品組合與價值提升1．基于市場定位的旅游產(chǎn)品提升根據(jù)瀘沽湖景區(qū)市場定位，我們在開發(fā)旅游產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)依托瀘沽湖和摩梭文化等資源，改變傳統(tǒng)的只注重觀光型產(chǎn)品的旅游產(chǎn)品開發(fā)方向，將重點放到文化和生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)上來，從而實現(xiàn)瀘沽湖旅游產(chǎn)品的提升。以此為基點，把瀘沽湖摩梭人的文化作為整體進(jìn)行開發(fā)，圍繞“愛情、婚姻、家庭”為主題，突出責(zé)任下的自由。單獨生產(chǎn)某種傳遞愛情象征的產(chǎn)品有些以偏概全，不能反映瀘沽湖摩梭人的整體價值觀。瀘沽湖摩梭人的文化精髓，不只在于對愛情和婚姻的責(zé)任，更在于對家庭的責(zé)任。在生產(chǎn)手工藝品時，可側(cè)重于適合女性日常使用的物品，如梳子、手袋、手鏈、耳環(huán)等，在上面刻上或繡上女性圖案或“女兒國”或“瀘沽湖”字樣。整個景區(qū)晚間娛樂活動較少，游客們只能待在旅店里。5．娛樂項目隨著現(xiàn)代旅游的發(fā)展，娛樂活動已經(jīng)成為大多數(shù)旅游者的一種基本需要。將這些文化產(chǎn)品與瀘沽湖水串連起來，就能使游客在觀光游覽時候，有情景交融的感覺。以瀘沽湖為資源開發(fā)產(chǎn)品時，除了原來的坐船游湖、登島，還可以推出湖面自由游，改變原來游客被動坐船、走馬觀花式的觀景方式，以基于游覽時間的收費(fèi)方式代替目前固定項目的收費(fèi)模式，游客可以坐著小船在湖中獨享某一時段。另外，為了緩解接待設(shè)施主要分布在環(huán)湖地帶而給湖區(qū)生態(tài)造成的壓力，應(yīng)將游客住宿服務(wù)的提供集中在旅游服務(wù)區(qū)，將原先環(huán)湖的居民旅店，作為游人的觀光點，很好地保護(hù)起來，不破壞其民族風(fēng)情，延長其使用壽命。為了使游客在景區(qū)內(nèi)活動更加便利，可以提供自行車租賃和出租畜力車，還可以提供幾輛電動的觀光游覽車，專門往返于各個主要村落之間，使景區(qū)內(nèi)的各個村落之間的聯(lián)系更加緊密。在對景區(qū)內(nèi)部進(jìn)行區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上，可以對各個區(qū)域內(nèi)允許通行的車輛種類進(jìn)行界定。一、瀘沽湖旅游產(chǎn)品開發(fā)中的改進(jìn)創(chuàng)新遵循上述旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則，基于旅游產(chǎn)品的六大要素，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度，可以從旅游交通、旅游住宿、餐飲供應(yīng)、游覽觀光、娛樂項目和旅游購物這六個方面考慮瀘沽湖旅游產(chǎn)品的改進(jìn)創(chuàng)新。第一節(jié) 旅游產(chǎn)品及其開發(fā)原則旅游產(chǎn)品是顧客價值的主要傳遞工具，瀘沽湖旅游產(chǎn)品開發(fā)可以圍繞摩梭人文化中的一組獨特的核心價值，其中之一是基于責(zé)任和家庭的愛情和婚姻價值觀。瀘沽湖的旅游產(chǎn)品開發(fā)要形成自己的特色，要以產(chǎn)品和服務(wù)為出發(fā)點形成旗幟鮮明的品牌形象。摩梭人投射出來的女性自由、獨立、自主都具有很高的研究價值，摩梭文化對于研究家庭的穩(wěn)定性、婚姻的質(zhì)量、歷史變遷方面都獨具意義；摩梭人的神話傳說、獅子神山的崇拜都可成為摩梭品牌對外宣傳影視開發(fā)的一些好素材。（四）特色品牌的建設(shè)旅游景區(qū)的發(fā)展，對內(nèi)是資源之爭，對外是品牌競爭。旅游產(chǎn)品是一個包括“吃、住、行、游、購、娛”活動的產(chǎn)品，圍繞這些活動產(chǎn)品的開發(fā)形成不同的產(chǎn)業(yè)，也形成不同的利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)。瀘沽湖地區(qū)縱深不大，因此，可能的辦法是實現(xiàn)云南和四川兩個區(qū)域的分工，把高端游客服務(wù)區(qū)域放在云南瀘沽湖，把過境游客、一般性游客的服務(wù)放在四川方向建設(shè)。對一些能提高瀘沽湖知名度、傳播美譽(yù)度的游客，例如大學(xué)生群體，可以采取靈活的措施。瀘沽湖最大的特色在于靜謐、無塵，因此也不適合在湖區(qū)島嶼搞亮光工程；對于永寧壩地區(qū)，目前不能進(jìn)行任何開發(fā)。通過旅游開發(fā)，要兼顧老百姓的利益。旅游產(chǎn)品的開發(fā)要能體現(xiàn)這兩個特色，因此需要考慮產(chǎn)品創(chuàng)新、豐富產(chǎn)品類型、挖掘摩梭人的文化精髓，從摩梭人的文化四個層次尤其從精神文化、制度文化等深度挖掘。在旅游開發(fā)中，要注意區(qū)域發(fā)展的平衡性，永寧壩地區(qū)不能只保護(hù)，無利益補(bǔ)償機(jī)制支撐，這樣不可能實現(xiàn)完全的保護(hù)。 普通觀光游客l 五個戰(zhàn)略主題：自然風(fēng)光、摩梭文化、品牌建設(shè)、黃金結(jié)點建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展這一組核心概念，把瀘沽湖地區(qū)開發(fā)原則、核心資源、能為游客提供的核心價值、瀘沽湖地區(qū)的核心顧客群、瀘沽湖地區(qū)形成區(qū)域核心競爭力、實現(xiàn)區(qū)域建設(shè)目標(biāo)的幾個戰(zhàn)略主題高度歸納。三、瀘沽湖開發(fā)的戰(zhàn)略框架l 一個原則：保護(hù)前提下的有序開發(fā)原則l 兩個核心概念：水、摩梭風(fēng)情l 三項價值構(gòu)成——觀賞自然風(fēng)光、體驗?zāi)λ笪幕⑾硎莒o謐生活l 四類顧客群體：252。從上述綜合分析形成了瀘沽湖旅游發(fā)展的戰(zhàn)略框架。了解消費(fèi)者的需求后，結(jié)合瀘沽湖自身的資源優(yōu)勢、開發(fā)現(xiàn)狀，對瀘沽湖景區(qū)的地區(qū)定位、市場定位、戰(zhàn)略活動體系作如下總結(jié)。 以當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶為主體的旅游開發(fā)活動：瀘沽湖的旅游活動主要有摩梭式農(nóng)戶旅館、騎馬游湖、騎馬爬山、夜跳鍋莊舞、民歌對唱、家訪、登格姆神山、徒步游瀘沽湖以及參加里務(wù)比寺的佛事活動等。因此，當(dāng)?shù)刭Y源的價值應(yīng)該由摩梭人自我判斷，那些是與自己的文化傳統(tǒng)有關(guān)的。愿意支付高昂的進(jìn)入費(fèi)，通常是小團(tuán)隊行動。生態(tài)、文化體驗型：生態(tài)旅游顧客一般對住宿和餐飲設(shè)施要求不高，他們對當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)游懷有強(qiáng)烈的興趣，生態(tài)旅游側(cè)重于對自然環(huán)境的審美欣賞。他們大部分來自當(dāng)?shù)鼗蛘叨掏绢櫩?，對賓館需求較少。二、瀘沽湖地區(qū)的游客市場分析一般地，把消費(fèi)者劃分為如下幾類：第一，觀光型，主要包括對各類自然風(fēng)光和歷史文化遺存等資源感興趣并主要以游覽觀光為需求的游客；第二，度假型，消費(fèi)者主要去旅游目的地度假。僅有一些外來商販賣制作的銀器。 第三節(jié) 瀘沽湖地區(qū)的產(chǎn)品和市場現(xiàn)狀一、瀘沽湖地區(qū)的旅游產(chǎn)品瀘沽湖地區(qū)旅游活動主要在環(huán)湖的幾個村落進(jìn)行。瀘沽湖處于擁有較大知名度的云南大香格里拉旅游圈中，瀘沽湖地區(qū)的最大特色是該地區(qū)摩梭人的文化。媳娃娥島上有土司總管別墅和洛克（美國博物學(xué)家）故居。土知府大門外左右有兩棵百年古槐樹。原有僧侶700余人，均為摩梭和普米族。全寺占地24000平方米，主體建筑正殿、左右偏殿，皆為三層樓閣，土木結(jié)構(gòu)，厚墻黃瓦，豎有鍍金銅頂，金碧輝煌，蔚為壯觀。在寧蒗的東河有東河寺，也是一個花教寺廟。 花教，藏傳佛教五大教派之一，也稱薩迦教。，現(xiàn)代版的“諾亞方舟”。（三）摩梭人的行為文化摩梭人的文化行為層，主要體現(xiàn)為摩梭的節(jié)慶、宗教、民間文藝等，具體分為：，比如轉(zhuǎn)山節(jié)、轉(zhuǎn)海節(jié)、祭祖節(jié)等；，比如宗教達(dá)巴、成丁禮、殯葬禮儀；，比如摩梭打跳、甲蹉舞等；，家庭成員，無論男女老少，除了節(jié)日慶典同桌共餐外，平時用餐實行分餐制，即使在人口眾多的大家庭，這種習(xí)慣也不改變。孩子隨母親生活，成年行“成丁禮”后他也能知道父親是誰，但和父親只有道義上的聯(lián)系，從小接受母親和舅舅的管教，自然地在情感和經(jīng)濟(jì)上都屬于母親。2．以男不娶、女不嫁、婚姻與財產(chǎn)分離為特征的婚俗文化摩梭人至今仍保留著一些母系社會的大家庭制和男不娶女不嫁的阿夏走婚習(xí)俗，阿夏在摩梭語里的意思是親密的伴侶，阿夏走婚就是男不娶、女不嫁的異居婚。家庭中較大的交換活動由有能力的男性成員掌管，家庭財產(chǎn)的保管使用、生活安排則由有能力的婦女負(fù)責(zé)安排。瀘沽湖摩梭人的文化資源是瀘沽湖旅游開發(fā)所依賴的最重要的資源。這是瀘沽湖最具特色的兩個特征，也是吸引游客最突出的自然風(fēng)光。該地區(qū)聚集了高密度、高品位、獨具特色、具有壟斷性世界級旅游資源，如“三江并流”世界自然遺產(chǎn)、“麗江古城”世界文化遺產(chǎn)、“麗江東巴古籍”世界記憶遺產(chǎn)等世界級旅游資源。在將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢時，要保證當(dāng)?shù)鼐用駨穆糜沃惺芤?，社區(qū)和村民的參與對于深度開發(fā)民族文化和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)是必要的。4．可持續(xù)發(fā)展原則和有序開發(fā)原則瀘沽湖旅游的發(fā)展要實現(xiàn)對資源的有效利用，實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)。瀘沽湖獨特的自然和人文資源以及所處的優(yōu)勢地理位置，可使瀘沽湖形成自己在滇西北旅游精品線路上鮮明的特色。有限的旅游資源十分寶貴，資源特征也作為定位的重要依據(jù)。瀘沽湖對游客的吸引力不斷增加，瀘沽湖及周邊有多條道路將要建設(shè)或者升級，支線機(jī)場也進(jìn)入設(shè)計階段。旅游的開發(fā)離不開當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c，只有他們真正認(rèn)同瀘沽湖的品牌定位與價值，從旅游開發(fā)中能獲利，才能激發(fā)起摩梭以及其他當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游發(fā)展的積極性，從而有助于提升旅游產(chǎn)品的價值和實現(xiàn)民族文化的保護(hù)。同時瀘沽湖形成自身的旅游特色也有助于推動麗江在滇西北乃至云南省整體旅游發(fā)展中的地位。因此，瀘沽湖的開發(fā)首要的原則是資源保護(hù)，需要考慮如何在進(jìn)行適度開發(fā)過程中又能保護(hù)好脆弱的自然與人文資源。因此，瀘沽湖需要加強(qiáng)宣傳，形成自身準(zhǔn)確的品牌定位，以便于瀘沽湖長期、穩(wěn)定和可持續(xù)的發(fā)展。盡管目前麗江、四川方面已經(jīng)修建三級公路，但可達(dá)性還不夠，交通舒適性不足，影響游客選擇。由快速成長期向成熟期過渡；旅游業(yè)將以較高速度發(fā)展，然后逐漸放緩。旅游前景已經(jīng)進(jìn)入成熟期，增長減緩，但擁有穩(wěn)定的客源市場，前景廣闊。宏觀管理較強(qiáng)，微觀管理較弱，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢能力有待加強(qiáng)。歷史文化資源最為突出，自然資源特色鮮明，同區(qū)域內(nèi)相互替代性強(qiáng)。五、周圍優(yōu)質(zhì)旅游資源聚集，客源競爭比較激烈瀘沽湖身處麗江，周圍有不少優(yōu)質(zhì)的旅游資源，云南的昆明、迪慶藏族自治州、怒江傈僳族自治州的大理、麗江古城都有很好的自然和人文資源。過度的開發(fā)極有可能造成資源的浪費(fèi)和對生態(tài)環(huán)境及傳統(tǒng)文化的破壞。垃圾處理方面，由于旅游者的大量涌入，日常垃圾劇增，在落水尤其明顯。現(xiàn)在瀘沽湖四周的樹木大量減