【正文】 喝了幾十年自來水也沒病，為什么要使用 艾 波 特 純水機呢？ 這是因為用于制自來水的源水水質(zhì)發(fā)生了重大的變化，近幾年來，我國主要江河、湖泊污染嚴重流經(jīng)城市的河流水質(zhì) 90%不符合三類水源標準，城 市地下水 艾博特環(huán)保科技實業(yè)有限公司 50%受到嚴重污染。 六、其它類 艾 波 特 純水機使用壽命多少年？ 如正常更換配置，使用壽命約 10 年以上，公司專業(yè)售后人員為您終身維護。 艾 波 特 純水機制出的水中是否含礦物和微量元素，如果 沒有，長期飲用是否對人體有益？ 艾 波 特 純水機制出的水中含有少量礦物質(zhì)和微量元素，而人體每天所需礦物質(zhì)和微量元素不全靠喝水來得到，人們每天的食物中具有過量的礦物質(zhì)與微量元 艾博特環(huán)保科技實業(yè)有限公司 素與水結(jié)合后可被人體有效吸收，故長期飲用 艾 波 特 純水機制出的水對人體無害，也更不可能影響健康。他們會親臨現(xiàn)場并根本您的要求為您設(shè)計出滿意的方案。 凈水器能否直接飲用？ 凈水器初步過濾了水中一些較粗的固體雜質(zhì)及臭味、異色，離達標的合格的生飲水還有一段 距離，故不能直接飲用。這也就是我們所說的二次污染。而測試則需使用專業(yè)的儀器，不過您放心， 我公司專業(yè)的售后服務(wù)會保證您 一直飲用標準的健康水。我公司 艾 波 特 制 水系列產(chǎn)品提供的是家庭、商務(wù)、高校等處的終端制水系統(tǒng)，它能方便的提供給您健康、安全、合格、新鮮的水，它是多學科、高科技結(jié)合運用的產(chǎn)物。 例如：“您知道現(xiàn)有 水的污染物有哪幾類嗎？” “您知道臭氧的氧化功能主要能起到哪些作用嗎？” 開放式的提問方法可以提高顧客的參與，并引起他們的興趣，積極地與你討論；導購人員利用這種提問方式可以啟發(fā)出顧客潛在的需求。 艾博特環(huán)?？萍紝崢I(yè)有限公司 針對實際問題，有的放矢地突破 顧客有需求欲望不等于就能實現(xiàn)銷售，這時需要了解顧客不能實現(xiàn)購買的癥結(jié)所在，對癥下藥，有的放矢突破。數(shù)字化能給顧客一個科學、嚴謹、準確的印象，提高說服力。 高科技產(chǎn) 品要用知識促銷 高科技、高價值的耐用品消費屬理智，應(yīng)充分認識到知識就是促銷力，運用所熟知知識溝通顧客，去疑解惑，才能實現(xiàn)促銷。 ▲不要冷落顧客帶來的小孩。 ▲不能讓顧客因為你不勝其煩而 買你的產(chǎn)品，而更讓顧客對產(chǎn)品感興趣，真正感到必需購買。 二、營造良好銷售氛圍 艾博特環(huán)?？萍紝崢I(yè)有限公司 理性產(chǎn)品情感促銷 情感促銷即是使顧客有個好心情，顧客有好心情，促銷工作就會有效進行，因此在促銷活動中，充分認知“好心情就是促銷力”。 ，并就產(chǎn)品的某一特點同意促銷人員看法。 決定：實現(xiàn)購買 顧客產(chǎn)生注 意與興趣是廣告與場所陳列結(jié)果，顧客能作決定則是促銷人員在興趣、比較、欲望、權(quán)衡上細心工作才能達到。 心理活動過程“ 顧客在購物時接受信息與實現(xiàn)購買的心理活動規(guī)律： 注意：顧客從廣告或有關(guān)方面獲得產(chǎn)品信息。 ● 女性屬情感型，重產(chǎn)品外觀、重效果、計較價格、主意難下、心態(tài)游移，易于情感沖動而消費。 注意：我們不是在賣產(chǎn)品，而是在賣水的安全。 經(jīng)驗錦囊 有助促銷 一、熟知自己產(chǎn)品及行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品 艾 波 特 純水機系列產(chǎn)品屬高科技、逆滲透技術(shù)，人們認知甚少，正因為知得少，顧客就需要更多了解，以便判斷，促銷人員對該專業(yè)知識掌握得越多，越有助于顧客消除疑慮，實現(xiàn)消費，因此要使自己成為“專家”，以客觀、科學、有 艾博特環(huán)?？萍紝崢I(yè)有限公司 效的介紹行業(yè)及相關(guān)知識，若能使顧客信服，銷售 行為就會產(chǎn)生。 創(chuàng)造或?qū)で笙乱粋€銷售機會（不要放棄每一個顧客） 當進行完以上溝通，不論他當時是否購買，都要認真宣傳，給顧客留下一個良好的印象，當時活象他并沒有購買，但在以后如果他有這方面的意向，或者他的親朋好友有購買需要時，他會首先考慮到 艾 波 特 制水，并再次光臨 艾 波 特 制水專柜。同時，強調(diào)本產(chǎn)品可以滿足顧客最關(guān)鍵的需求。 第一步，要搜集全部反對意見，請顧客把心中的疑問全部講出來。 艾博特環(huán)?？萍紝崢I(yè)有限公司 ▲ 從心態(tài)上接受了以上內(nèi)容，并從意識上防范了服務(wù) 的誤區(qū)，接下來就需要了解，作為導購員在導購過程中，要在最短的時間內(nèi)取得顧客的信任并了解顧客的需要，進一步推薦產(chǎn)品，達成銷售可以采用的一些導購技巧 三、 達成銷售的技巧 一般性引導（引導顧客進入角色） 在現(xiàn)場推銷時，首先要與顧客溝通，從距離上，心理上拉近與顧客之間的距離，面微笑親切 自然，讓他注意到你可以隨時為他服務(wù)，不要馬上迎上去宣傳產(chǎn)品，這樣會使他產(chǎn)生反感情緒，把顧客嚇跑，讓顧客停留 3 秒鐘后，再遞上一張產(chǎn)品宣傳單頁，這樣就容易與顧客溝通，在導購中不能盲目出擊，要通過細致地觀察，適時地為顧客提出一些建議，引導他們進入 艾 波 特 制水世界，進入角色，要讓顧客多看，引導顧客觸摸，操作產(chǎn)品，增加其興趣，讓顧客提出問題，通過看、聽、問、分析顧客心理，了解顧客的需求，才能做好進一步的工作。 ③不作讓步 對于顧客提出的觀點不作讓步，堅持已見。 C、解釋 在聽完導購員熱情的介紹后沒有購買計劃或暫不考慮等。 F、頑固于公司規(guī)定 —— 硬把“公司規(guī)定”凌駕于顧客滿意之上，不愿為顧客著想而作出任何“例外”的規(guī)定。 艾博特環(huán)?？萍紝崢I(yè)有限公司 B、推卸責任 —— 顧客提出需求時，有些員工習慣于千方百計地逃避責任 。 達到顧客滿意的三個關(guān)鍵因素是什么？ A、卓越的產(chǎn)品； B、卓越的服務(wù)； C、卓越的服務(wù)意識。 六、導購技巧 ● 知識是解釋“什么和為什么” ● 技巧是解決“怎么做” ●態(tài) 度 是一個人表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì) 這三著是相輔相成缺一不可，其中知識最容易提高，最難提高的是一個人的素質(zhì)，并且需要從心態(tài)和技巧 兩方面著手，只有具備了良好的心態(tài)再加上導購的技巧，才能達到增加銷售的目的 一、基本導購知識： 首先，一個合格的導購員在詳盡所有產(chǎn)品知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，應(yīng)當了解： 艾博特環(huán)?？萍紝崢I(yè)有限公司 顧客及顧客滿意： 顧客就是具有消費能力或消費潛力的人。 導購現(xiàn)場規(guī)范所設(shè)內(nèi)容： 標準的導購現(xiàn)場首先要占領(lǐng)商場最優(yōu)勢、最引人注目的位置擺放規(guī)范展臺，展臺內(nèi)要有品種齊全，擺放整齊的樣機，與樣機配套的 POP 和宣傳單頁，工整詳細的用戶登記臺帳，干凈明亮的裝飾標牌，清潔的環(huán)境和熱情大方的導購員。 艾博特環(huán)?？萍紝崢I(yè)有限公司 五、導購現(xiàn)場規(guī)范 人員的要求到位了，導購展示現(xiàn)場則需進一步要求。工作時間不許吃零食，看報紙雜志，干與工作無關(guān)的事情。每日早晚均應(yīng)用手巾擦拭樣機、展臺，特別是機殼內(nèi)也要打開擦拭干凈，樣機電線、盤管要規(guī)整好，樣機周圍要保持清潔，宣傳單頁不能斷檔。 充分利用公司所提供的資源，以達成預(yù)期的銷售成果。具有 艾博特 人高尚、良好的素質(zhì)，耐心地回答顧客提出的各類問題 ，要有良好的自我控制能力，在任何情況不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 礦泉水 礦泉水約 50%含熒光物質(zhì)。 水中缺氧，是一種“死水”，無礦物質(zhì)存在，有異味。 煮沸 能殺菌但留下細菌尸體。 無法去除有機化合物、細菌等污染物。 微過濾 只能過濾細胞及細菌尸體。 超過濾 除細菌外，其它有害物質(zhì)去除能力低。 需經(jīng)常更換濾芯。 艾博特環(huán)?？萍紝崢I(yè)有限公司 幾種水處理方法： 目前常用的自來水處理方法主要有混凝、沉淀、過濾、消毒，最常使用的消毒方法是液 氯 消毒，剛放出的自來水常有混濁和漂白 粉異味，這是因此余 氯 的作用，加 氯雖能殺死水中大部分細菌，但氯元素具有活潑的化學性質(zhì)，易與水中機雜質(zhì)發(fā)生反應(yīng)，生成三氯甲烷，加上常年陳舊的自來水管網(wǎng)末端含有超量的細菌，鐵銹，特別是高層建筑，二次污染所造成的嚴重污染，所以自來水不能生飲，我們沿用燒開水的方法只能殺死部分大腸桿菌，在自來水中，游離的氯在加熱的過程中加快了對有機物的氯化作用，這是引起人類各種胃腸癌的最大根源。 進水溫度須在 4℃ — 45℃。 進 水溫度須在 4℃ — 45℃。初次使用或長期停用后，恢復使用前須由專業(yè)人員用消毒 水對管路和機內(nèi)水箱進行消毒，然后補水一輪次，再次排空進行清洗后方 可飲用。 立式管線飲水機采用雙浮球控制，電子浮球控制交流 220V 電源通斷，維修前請切記切斷電源，以免發(fā)生危險。 立式管線飲水機的置放必須符合上述要求，本機使用過程中，請勿讓兒童玩耍，以免造成意外。 ，應(yīng)切斷電源、水源，將掛壁式直飲用機內(nèi)的水排空，恢復使用前，須補水了輪 次，再次排空進行清洗后方可飲用。 ，也不要任意加