【正文】 非常感謝馬慶老師在這次論文寫作過程中給予我的許多教導(dǎo)，使我能順利完成本次論文，也非常感謝各位恩師在我大學(xué)四年中給予我的悉心幫助和培養(yǎng)，感謝西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院里影響過和影響著我的每一個人。應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財務(wù)方面一個非常困難的問題．也是企業(yè)一個非常重要的問題。制訂合理的賒銷方針和結(jié)算方式。制定收賬政策時要針對具體問題具體分析，企業(yè)應(yīng)采取靈活多樣的方法，為保護企業(yè)的利益，盡力降低應(yīng)收賬款的風險，必要時可以法律手段維護企業(yè)的合法權(quán)益。企業(yè)應(yīng)及時對信用額度進行必要調(diào)整。信用條件是指導(dǎo)企業(yè)賒銷商品時給予客戶延期付款的若干條件，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣等。確定正確合理的信用標準。隨著我國市場經(jīng)濟的完善，應(yīng)收賬款的管理會更加的科學(xué)，更好地降低經(jīng)營風險。通過對企業(yè)五個財務(wù)指標進行加權(quán)計算，對借款企業(yè)實施信用評分，并將總分與臨界值比較，低于該值的企業(yè)被歸入不發(fā)放貸款的企業(yè)行列，從而預(yù)測企業(yè)的信用風險。（二）、國外相關(guān)研究在國外市場經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)，有很多關(guān)于信用管理的理論與研究，在市場經(jīng)濟發(fā)達的國家，經(jīng)濟學(xué)界已經(jīng)形成一套較為完整的體系。王雪巖,宋奇慧等認為應(yīng)收賬款的管理，需要對企業(yè)應(yīng)收賬款風險進行分析、應(yīng)收賬款風險的原因進行了研究，并給出了應(yīng)對風險的相關(guān)對策。但是,我國企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理效果明顯不如發(fā)達國家。2000年2月,ＦＡＳＢ推出了第7號財務(wù)會計概念公告—《在會計計量中使用現(xiàn)金流量信息和現(xiàn)值》。(林有田,2004)人們通過對應(yīng)收賬款實務(wù)工作的經(jīng)驗總結(jié),逐漸形成了一系列的應(yīng)收賬款管理理論,比如,調(diào)查客戶信用狀況、制定信用政策(包括:信用期間、信用標準和現(xiàn)金折扣比率)以及分析應(yīng)收賬款的賬齡,等等。在市場競爭日趨全球化的背景下,我國企業(yè)為了擴大產(chǎn)品銷售規(guī)模,提高市場占有率,大多都采取賒銷措施進行產(chǎn)品促銷。當前，企業(yè)存在應(yīng)收賬款數(shù)量較大、變現(xiàn)能力較差、周轉(zhuǎn)速度較慢等問題，隱含著大量的壞賬損失，影響企業(yè)整體資產(chǎn)質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)虛盈實虧。應(yīng)收賬款已經(jīng)成為企業(yè)擁有的一項很常見而且非常重要的資產(chǎn)，其安全與否直接影響著企業(yè)的可用資源及損益情況。在宏觀的環(huán)境因素下，近兩年可能采取了較激進的賒銷營銷策略和寬松的財務(wù)政策，隱藏著一定的財務(wù)風險。六、關(guān)于家電行業(yè)應(yīng)收賬款管理風險防范和控制的結(jié)論隨著我國經(jīng)濟制度的不斷完善，市場合理化競爭趨勢的加劇，對于我國絕大多數(shù)的家電企業(yè)來說，如何做好應(yīng)收賬款的管理 ，成為企業(yè)發(fā)展的命脈。 其次從廠商合作的方面，需要具體進行一些細分，一種是對品類的細分，我們分為傳統(tǒng)大家電和消費電子類產(chǎn)品，根據(jù)這兩大類產(chǎn)品的不同市場屬性和特點與廠商采取不同的合作方式。（七）、增強蘇寧電器的品牌競爭力、銷售渠道的拓展目前，蘇寧電器在營業(yè)收入大幅增長和家電銷售規(guī)模擴大的情況下，但實際帶來的經(jīng)濟效益卻不高，主要原因是品項分布太多，出現(xiàn)了滯銷的情況。一方面財務(wù)部應(yīng)該實施積極地收賬政策，更重要的是要依賴銷售部門進行事前判斷，是否應(yīng)該進行賒銷，銷售人員是最容易了解客戶的基本資信的人員，熟悉客戶的有關(guān)信譽和產(chǎn)品的市場需求狀況，并且以賒銷的回收率作為銷售人員的業(yè)績考核的一部分，這樣銷售人員在收賬時就會更加的積極，加快應(yīng)收賬款的回收期，避免應(yīng)收賬款發(fā)生減值。這是蘇寧電器為自己設(shè)定的未來10年的發(fā)展目標。蘇寧電器在結(jié)算方式上已經(jīng)推出了使用活動信用卡分期付款可享受“0利息、0首付、0手續(xù)費”的分期付款“零費用”優(yōu)惠，增加了銷售收入。應(yīng)收賬款追蹤分析。一些客戶信譽良好，但是由于暫時性資金周轉(zhuǎn)困難無法在規(guī)定的信用期內(nèi)還款。企業(yè)為了調(diào)動銷售人員的積極性，只將工資報酬與銷售任務(wù)掛鉤，未將應(yīng)收賬款納入考核的體系，銷售人員為了個人的利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。企業(yè)面臨著“窮徒困境”的局面，除了產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)、廣告外，不得不以采取現(xiàn)金折扣、賒銷的方式或其他的優(yōu)惠方式進行銷售。四、應(yīng)收賬款潛在風險的影響因素進行分析（一）、企業(yè)的外部原因大客戶分析2010年12月21日，余額前五名的應(yīng)收賬款如下：單位明細金額賬齡占應(yīng)收賬款總額比例%天津市財政局59,217,一年以內(nèi)上海市財政局57,473,一年以內(nèi)中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)有限公司南京分公司30,071,一年以內(nèi)華星集團環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司26,192,一年以內(nèi)深圳市財政局25,123,一年以內(nèi)合計198,076,　從應(yīng)收賬款前五名來看，應(yīng)收賬款主要是由于2010年國家家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策實施區(qū)域范圍的擴大，在銷售收入大幅增長的同時，也帶來了本期應(yīng)收財政補貼款的增加，另外，公司大力推進合約計劃銷售，應(yīng)收運營商款項增加，本集團與中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)有限公司合作iphone 合約計劃的銷售，應(yīng)收中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)有限公司的款項有較大幅度的增加。應(yīng)收賬款的賬齡分析賬齡分析法是依據(jù)應(yīng)收賬款拖欠時間的長短分段估計壞賬損失的一種方法。（銷售收入/應(yīng)收賬款）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)報告期201012312009123120081231200712312006123120051231國美蘇寧從數(shù)據(jù)和圖表上反映出，蘇寧的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率遠遠低于國美，周轉(zhuǎn)天數(shù)高于國美，說明蘇寧電器的應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力不如國美。應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率（蘇寧、國美）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映企業(yè)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度，它有兩種具體的表現(xiàn)形式：一是周轉(zhuǎn)次數(shù)，反映應(yīng)收賬款在一定時間完成了幾次周轉(zhuǎn)。通過以上財務(wù)數(shù)據(jù)可以看出，蘇寧電器的主營業(yè)務(wù)收入2005年到2010年期間是呈上升趨勢，迅速增長，反映出公司經(jīng)營能力逐漸改善，經(jīng)營規(guī)模逐年擴大。應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入的比例應(yīng)收賬款與收入比=應(yīng)收賬款247。2010年，%，%。截至20lO年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。對于這一點我們應(yīng)該有正確的認識、科學(xué)的認識，只要我們意識到它的重要，壞賬就不可怕，可怕的是缺少管理。由于這些特點所在，一旦它在企業(yè)資產(chǎn)中所占比重過大，或長期不流動，就會使企業(yè)墊付的資金增加，喪失可能產(chǎn)生的潛在收益，甚至形成呆賬、死賬，嚴重影響企業(yè)的正常經(jīng)營，給企業(yè)造成重大財產(chǎn)損失。形成壞賬損失，影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績壞賬是企業(yè)無法收回或收回的可能性極小的應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款的不斷增加，使企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度減慢，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營資金短缺，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。當企業(yè)擁有產(chǎn)成品的存貨時，要追繳管理費、倉儲費及保險費的支出；相反的，企業(yè)持有應(yīng)收賬款，就不用上述支出。賒銷交易作為促銷的手段雖然能擴大企業(yè)的銷售額，但也使企業(yè)承擔壞賬損失的風險，應(yīng)