數(shù)字世界中的銀行轉(zhuǎn)型-wenkub.com
2025-06-25 14:36 本頁面
【正文】 不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。在新的競爭中，雖然銀行具有顯著的競爭優(yōu)勢，但只有進行調(diào)整和改變，他們才能充分利用這一優(yōu)勢，否則，只能將未來拱手讓于他人。核心銀行轉(zhuǎn)型要求首席信息官（chief information officer，CIO）與業(yè)務(wù)同行并肩合作，將組織向成長和客戶滿意度方向重新調(diào)整。當(dāng)消費者登錄其網(wǎng)上銀行賬戶，就會看到與交易鏈接在一起的回饋計劃。對于銀行而言，在提供價格信息后，他們可以同時向顧客推銷自己的汽車貸款和車險方案，創(chuàng)造盈利。 BBVA Compass 2011年10月，西班牙對外銀行（BBVA）在美國的全資子公司BBVA Compass宣布與領(lǐng)先的在線購車方案提供商TrueCar公司合作，向其客戶推出買車計劃――BBVA Compass CarBuying Service。同時，土耳其仍有 2500萬人未在銀行開戶，土耳其擔(dān)保銀行努力與這些人取得聯(lián)系。這正是該銀行的無卡戰(zhàn)略。其服務(wù)包括免提的語音控制轉(zhuǎn)賬，在店內(nèi)就可以從多個信用卡中直接支付的手機錢包，通過與手機通話進行導(dǎo)航，以及移動提現(xiàn)等。根據(jù)資產(chǎn)規(guī)模來說，成立于1946年的土耳其擔(dān)保銀行是土耳其第二大私人銀行，估計在土耳其有1200萬客戶。每天早上醒來，人們在梳妝的時候檢查Facebook，在吃早飯的時候查看天氣情況、閱讀電子郵件。 為了實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，銀行必須現(xiàn)在就開始制定發(fā)展路線圖，一方面要投資于積極主動地建立業(yè)務(wù)的舉措，而不是被動地回應(yīng)法規(guī)、競爭對手和行業(yè)變化；另一方面要從產(chǎn)品導(dǎo)向的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻趄?qū)動的組織。 首先，銀行要盡量使自己在三個關(guān)鍵運作構(gòu)造模塊中具有競爭優(yōu)勢：一是優(yōu)化和簡化，即有一個盡可能有效率且有效益的結(jié)構(gòu)；二是靈活敏捷，即能夠在時代變革中抓住機遇；三是持續(xù)創(chuàng)新，即主動保持市場領(lǐng)先的思想、遠見和領(lǐng)導(dǎo)力。 但是，落實到實處，如何向數(shù)字未來轉(zhuǎn)型，是讓銀行夜不成寐的難題。銀行將自身再造為價值聚合者、咨詢提供者和使用推動者。無論銀行將自身視為先行者還是快速跟隨者，要想在競爭中取勝而不只是簡單地生存，銀行必須變得靈活、創(chuàng)新，以適應(yīng)行業(yè)變化，并定義行業(yè)的未來。將大量的交易數(shù)據(jù)與新的數(shù)字工具
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