【正文】 本次投資未包含其他設(shè)備及服務(wù)器等硬件設(shè)備投入。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控制度：維護(hù)人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題，及時維護(hù)并記錄。在接到技術(shù)支持請求或故障報(bào)告后及時取得聯(lián)系，了解服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解答，并指導(dǎo)工作人員進(jìn)行維修操作逐步解決故障。遠(yuǎn)程管理服務(wù)方式在特殊情況時能提供快速的遠(yuǎn)程管理服務(wù)，及時的解決問題。針對整套系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況，采用多種方式進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)。178。178。（3） 應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)178。）178。 定期維護(hù)培訓(xùn)（每學(xué)期一次）；178。 提交服務(wù)報(bào)告；178。178。 應(yīng)急故障響應(yīng)（確診故障及突發(fā)事件的根本原因，并提出改進(jìn)建議，以降低故障及突發(fā)事件重復(fù)發(fā)生率，提高系統(tǒng)可用性。需要為整個平臺涉及的硬件基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用支撐平臺及各類應(yīng)用系統(tǒng)提供以下服務(wù)：硬件基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、小型機(jī)、PCserver、存儲、備份設(shè)備、終端PC等?？傮w實(shí)施進(jìn)度表計(jì)劃如下：序號工程內(nèi)容制定實(shí)施方案3月后一期工程（6月后）二期工程（9月后）三期工程（壹年后）1建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)，組織保障體系的確立；確定需求分析、系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)書和測試驗(yàn)收方案3基礎(chǔ)支撐平臺建設(shè)4門戶系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)5各子系統(tǒng)支撐平臺建設(shè)6線上線下交互應(yīng)用支撐建設(shè)7在線交流互動平臺建設(shè)8全流程服務(wù)平臺建設(shè)9應(yīng)用指導(dǎo)和平臺測試10驗(yàn)收備注：硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不在此方案實(shí)施計(jì)劃內(nèi)。第五章：項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃（待討論）準(zhǔn)備階段時間：XXXX年XX月 XXXX年XX月內(nèi)容：建立組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行需求調(diào)研，制定完善管理制度。見下圖：家裝020互聯(lián)網(wǎng)模式在頂層設(shè)計(jì)中，充分考慮了當(dāng)今及未來020平臺發(fā)展前景和優(yōu)勢，在綜合了上述的多種模式之后，提出了N+1+N服務(wù)運(yùn)營模式，即：N個商家和企業(yè)，N個消費(fèi)者和家裝用戶，通過使用1個平臺完成全部消費(fèi)活動的過程。代理模式：與商家采取傭金分成的模式，在線優(yōu)惠券購買或在線預(yù)訂，隨后線下消費(fèi)，有事找線下商家。b、和第三方平臺的數(shù)據(jù)運(yùn)營和系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換針對社會化運(yùn)營或第三方運(yùn)營的平臺或系統(tǒng)，例如天貓和京東等平臺，可提供接口以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。功能描述該功能主要針對普通瀏覽者對于家裝專業(yè)知識的欠缺，可以通過平臺在線上直接點(diǎn)擊設(shè)計(jì)師或商戶或施工企業(yè)，進(jìn)行家裝知識詢問和在線交流。但前提要求是雙方都必須成為平臺會員，提供資料真實(shí)有效，且支持打印合作協(xié)議。對于逾期未處理或者是被投訴方回饋后投訴方仍然要投訴的投訴情況，直接傳送至后臺由管理員進(jìn)行處理，平臺管理員對投訴情況進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)之后對被投訴方進(jìn)行相應(yīng)處理，包好扣款和降低誠信度等處罰方式。功能描述交易平臺的訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)、購買狀態(tài)異常時，通過線下與客戶人員進(jìn)行溝通確認(rèn)后，平臺客服人員對異常的狀態(tài)進(jìn)行處理。如果企業(yè)和供應(yīng)商惡意針對消費(fèi)者將被懲罰，分為扣保證金和扣信譽(yù)。當(dāng)用戶在一定時間內(nèi)輸入新密碼和驗(yàn)證碼并進(jìn)行確認(rèn)操作后，才可以對新密碼進(jìn)行激活操作。密碼找回界面示意圖描述：密碼找回首先需要輸入自己的帳號，并通過手機(jī)短信驗(yàn)證碼的方式來驗(yàn)證該操作是密碼所有人本人進(jìn)行的操作。設(shè)置安全問題界面示意圖描述：在設(shè)置安全問題操作時，需要驗(yàn)證手機(jī)短信之后，才能進(jìn)行保存操作。設(shè)置人員登入名和密碼。如果修改了資質(zhì)圖片，需要平臺重新認(rèn)證。企業(yè)帳號認(rèn)證企業(yè)帳號認(rèn)證用于企業(yè)貨主對其帳號進(jìn)行認(rèn)證操作。個人認(rèn)證界面示意圖描述：個人貨主帳號認(rèn)證，需要填寫個人貨主的真實(shí)姓名、身份證號碼和身份證正反照片。密碼修改可通過平臺修改交易密碼功能需求信息管理提供用戶查詢自己資料信息的功能，用戶可以查詢資料信息，包含個人/企業(yè)信息查看、個人企業(yè)信息實(shí)名認(rèn)證、修改個人企業(yè)信息、添加企業(yè)車輛和司機(jī)信息、設(shè)置賬號安全問題，修改登入密碼，登入密碼找回等功能。將按照支付類型、支付時間段（月、周、日）等維度進(jìn)行交易統(tǒng)計(jì)。賬戶信息查詢賬戶信息查詢提供用戶查詢自己賬戶信息的功能，在交易支付平臺上取得信任之后，用戶可以查詢賬戶信息。功能描述平臺經(jīng)常性地發(fā)布政務(wù)和市場各種信息，可以提供商戶方便快捷的發(fā)布商品貨源信息，用戶可以通過平臺可以發(fā)布需求信息。功能描述入駐商家和企業(yè)登入后，在評價管理查看所有訂單評價情況，可根據(jù)運(yùn)單等查看特定評價情況。功能描述商戶可在平臺上發(fā)布商品售價信息，包括產(chǎn)品型號、規(guī)格、圖片、價格、有效期、聯(lián)系人、手機(jī)等，供瀏覽者在平臺上查詢。該功能一旦成功運(yùn)營，具有極大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，同時實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)服務(wù)飛躍性發(fā)展。l 角色定義結(jié)合綜合數(shù)據(jù)平臺關(guān)于相關(guān)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、人員職能設(shè)置情況，分析定義各類系統(tǒng)角色，使得角色的定義與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)、崗位設(shè)置相匹配，同時能夠起到減輕系統(tǒng)管理員維護(hù)工作的作用。權(quán)限模型可視化定制工具創(chuàng)建、管理、維護(hù)權(quán)限模型的可視化工具，可以方便的建立針對政府機(jī)構(gòu)、公司企業(yè)的權(quán)限管理組織模型。Authox權(quán)限模型如下圖所示：在Authox模型中，用戶（User）、角色（Role）、權(quán)限（Permission）與RBAC模型相同，用戶與角色關(guān)聯(lián)，角色與權(quán)限關(guān)聯(lián)。權(quán)限模型幾乎是各個應(yīng)用系統(tǒng)的基本需求與要求，好的權(quán)限模型可以極大的減輕業(yè)務(wù)開發(fā)者的工作，也同時可極大的減輕系統(tǒng)管理員的日常工作。模型函數(shù)：獲取模型信息。（3）強(qiáng)大的可擴(kuò)展業(yè)務(wù)表達(dá)公式。流程執(zhí)行引擎（1）支持復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作流。規(guī)則庫模塊：定義具有行業(yè)性質(zhì)的較為通用的業(yè)務(wù)規(guī)則定義中間件，可靈活擴(kuò)展。表單定制工具的總體設(shè)計(jì)圖如下所示：表單定制工具分為4個主要部分為:控件集模塊、樣式設(shè)計(jì)模塊、數(shù)據(jù)綁定模塊、以及規(guī)則庫模塊。免編程表單定制技術(shù)是實(shí)現(xiàn)表單快速開發(fā)、免編程自定義的關(guān)鍵利器。圖數(shù)據(jù)維護(hù)工具數(shù)據(jù)建模界面在圖屬一體化管理上，數(shù)據(jù)建模型工具可以從數(shù)據(jù)層直接集成GIS系統(tǒng)，能夠完成“圖屬一體化”表現(xiàn)和存儲，數(shù)據(jù)服務(wù)引擎直接提供操作空間和屬性的查詢接口，能夠完成基于圖形和屬性的統(tǒng)一查詢。家裝數(shù)據(jù)建模工具是基于數(shù)據(jù)建模平臺建立的可視化的數(shù)據(jù)維護(hù)與建模工具，可以完成元數(shù)據(jù)庫建立，數(shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)擴(kuò)展功能，通過該系統(tǒng)可以建立數(shù)據(jù)字典信息同時將家裝業(yè)務(wù)管理信息、GIS數(shù)據(jù)無縫、實(shí)時數(shù)據(jù)結(jié)合起來。系統(tǒng)應(yīng)該提供多種接口，適應(yīng)不同應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的要求。舊模式下，數(shù)據(jù)可靠性是依賴于工業(yè)級硬盤、磁盤冗余陣列、SAN以及HA管理軟件等方式實(shí)現(xiàn)的，不但價格昂貴，擴(kuò)展性也不強(qiáng)。訪問組件讓用戶連接到他們需要的應(yīng)用。安全數(shù)據(jù)中心包含完善的安全體系。數(shù)據(jù)監(jiān)控管理系統(tǒng)對整個數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控和管理維護(hù)。任務(wù)調(diào)度作為一個基礎(chǔ)服務(wù)平臺，需要同時支持各種需要的數(shù)據(jù)計(jì)算任務(wù)，充分、合理的利用基礎(chǔ)設(shè)施資源。支持與數(shù)據(jù)中心平臺之間的數(shù)據(jù)交互，完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)和實(shí)時數(shù)據(jù)的共享與交換。數(shù)據(jù)回寫功能。在數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)生沖突時，要有缺省的仲裁和解決方法（比如：采信權(quán)威數(shù)據(jù)源、采信最新的數(shù)據(jù)內(nèi)容、采信最完整的數(shù)據(jù)值）。映射關(guān)系管理。家裝業(yè)務(wù)將涉及大量的商品信息，訂單信息，企業(yè)信息等數(shù)據(jù)。通過對這些元數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，可以對數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)行流行進(jìn)行修正和優(yōu)化，保證數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，減少人工工作量。元數(shù)據(jù)驅(qū)動是我方建立柔性技術(shù)架構(gòu)的關(guān)鍵，對于元數(shù)據(jù)的管理是數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)管理和過程管理的基礎(chǔ)，包括模型元數(shù)據(jù)管理和流程元數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)庫是整個數(shù)據(jù)倉庫環(huán)境的核心，是數(shù)據(jù)存放的地方和提供對數(shù)據(jù)檢索的支持。流程元數(shù)據(jù)流程元數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)流程引擎的Webservice發(fā)布方式及BPM工具Webservice發(fā)布方式進(jìn)行約束。數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)記錄原始數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)來源部門、來源業(yè)務(wù)系統(tǒng)等信息進(jìn)行記錄，為數(shù)據(jù)共享交換提供依據(jù)為計(jì)量服務(wù)統(tǒng)計(jì)提供保障。方式：綜合分析數(shù)據(jù)資源平臺使用管理軟件對主題數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，經(jīng)過一些計(jì)算和操作，最終將得到的結(jié)果存入產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。主題數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)部門要解決的主要問題相關(guān)聯(lián)，而不是與通常的計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。所以，主題庫具有基礎(chǔ)性，是針對家裝領(lǐng)域內(nèi)具有共性和廣泛性的業(yè)務(wù)需求而建立的主題數(shù)據(jù)庫。主題數(shù)據(jù)庫能夠滿足越來越多的跨部門、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用的需求，改變現(xiàn)有分散孤立的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫整體布局。存在多樣性：同一原始數(shù)據(jù)存在于多種主題數(shù)據(jù)庫。方式：數(shù)據(jù)交換引擎數(shù)據(jù)整合在各部門節(jié)點(diǎn)上完成，各部門首先從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中收集、抽取共享數(shù)據(jù)，或通過其它途徑收集、整理共享數(shù)據(jù)，再按照統(tǒng)一格式和統(tǒng)一的指標(biāo)編碼轉(zhuǎn)換形成交換信息庫，最后鏡像提交到數(shù)據(jù)資源中心，存入原始數(shù)據(jù)庫。下圖展示了三層數(shù)據(jù)庫的機(jī)構(gòu)和幻想之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)庫不僅指傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，還包括NoSQL數(shù)據(jù)庫，以及實(shí)時數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫等邏輯數(shù)據(jù)組織形態(tài)。數(shù)據(jù)資源平臺提供服務(wù)化的大數(shù)據(jù)管理、訪問平臺。2) 服務(wù)器集群設(shè)施對于分布式存儲和分布式大數(shù)據(jù)計(jì)算框架，需要直接理解硬件設(shè)施來優(yōu)化性能和保證可靠性。一、系統(tǒng)運(yùn)行平臺 服務(wù)器操作系統(tǒng)：Windows2008 應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)： .Net Framework 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：Microsoft SQL Server 2012 客戶端軟件：Microsoft , Silverlight5二、開發(fā)平臺項(xiàng)目管理：Microsoft Project Server 2010建模工具：Microsoft Visio 2010集成開發(fā)環(huán)境：Microsoft Visual Studio .Net 2013開發(fā)語言：C\Java 和 JavaScript，HTML/HTML5，CSS/CSS3單元測試工具：NUnit性能測試工具：Microsoft Application Center Test / LoadRunner文檔和軟件版本管理：TFS（六）開發(fā)與應(yīng)用設(shè)備配置（一）開發(fā)設(shè)備配置用途配置要求數(shù)量備注WEB服務(wù)器 4核，16G內(nèi)存，500G磁盤1Windows2008.Net Framework IIS 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 6核，32G內(nèi)存，1T磁盤1SQL Server 2012（二）應(yīng)用設(shè)備推薦配置用途配置要求數(shù)量備注WEB服務(wù)器 6核，16G內(nèi)存，500G磁盤2Windows2008.Net Framework IIS 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 12核，32G內(nèi)存，1T磁盤2SQL Server 2012（待探討）互聯(lián)網(wǎng)家裝020平臺因?yàn)槭谴怪毙推脚_，建設(shè)的功能主要圍繞商家（商品供應(yīng)商）、施工企業(yè)以及消費(fèi)者等多個客戶類別使用，作為020平臺建設(shè)子系統(tǒng)應(yīng)包含：數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、信息增值服務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)，安全管理系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)保存時限為12個月，超過12個月的數(shù)據(jù)通過其他介子的形式保存。系統(tǒng)日志保留所有用戶登錄、系統(tǒng)授權(quán)、權(quán)限信息更改。對存在被篡改可能的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采取RSA進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和解密。例如：刪除沒必要的系統(tǒng)賬號,更改Administrator名稱,設(shè)置陷阱賬號（可拖延黑客攻擊）,為系統(tǒng)賬號設(shè)置強(qiáng)密碼等；采用完善的主機(jī)訪問控制措施，安裝防火墻，加強(qiáng)授權(quán)管理和認(rèn)證；采用實(shí)時監(jiān)控，通過故障實(shí)時報(bào)警、短信提醒等措施保障系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。（二）幾項(xiàng)具體措施認(rèn)證與授權(quán)本系統(tǒng)使用現(xiàn)有的統(tǒng)一身份授權(quán)，并結(jié)合單點(diǎn)登錄認(rèn)證系統(tǒng)。安全體系設(shè)計(jì)應(yīng)是未雨綢繆、適度超前，只有這樣才能更好地解決安全問題。信息安全和信息共享是客觀存在的一組矛盾，如何在確保安全有效的基礎(chǔ)上，保證其實(shí)用性，應(yīng)該是信息安全設(shè)計(jì)者要解決的主要問題。一般攻擊者都使用“最易滲透原則”，必然在系統(tǒng)中最薄弱的地方進(jìn)行攻擊。（4）安全服務(wù)：實(shí)現(xiàn)用戶管理、權(quán)限管理、日志監(jiān)控等安全保障。見下圖：（網(wǎng)絡(luò)選圖）第四章：技術(shù)建設(shè)方案（待探討）總體架構(gòu)設(shè)計(jì)家裝平臺總體設(shè)計(jì)以垂直型平臺為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上和線下應(yīng)用為導(dǎo)向，根據(jù)每類用戶子領(lǐng)域的服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行抽取、綜合，形成設(shè)計(jì)。（2）中期建設(shè)目標(biāo)（2018年~2019年完成）：建立覆蓋武漢市地區(qū)各級各類裝修公司的數(shù)字化資源庫和資源共建共享平臺，實(shí)現(xiàn)全市家裝公司的資源動態(tài)整合、共建共享與優(yōu)化配置，建立全市家裝公司和從業(yè)人員的數(shù)據(jù)庫。、保障安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是本次信息化平臺建設(shè)的重要前提，建設(shè)應(yīng)在統(tǒng)一應(yīng)用開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)的前提下，在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺下，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享。共建共享、應(yīng)用為重?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到行業(yè)的方方面面，必須從服務(wù)于市場用戶需求的信息化建設(shè)的需要出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理分工，分步實(shí)施，正確把握建設(shè)方向，確保各個方面協(xié)調(diào)發(fā)展，形成整體效益和整體優(yōu)勢，防止重復(fù)建設(shè)，避免資源浪費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)平臺以“基礎(chǔ)支撐平臺、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”建設(shè)為基礎(chǔ)，以“線上、線下電子商務(wù)應(yīng)用、管理信息化應(yīng)用支撐系統(tǒng)”建設(shè)為核心，采用先進(jìn)實(shí)用垂直型的技術(shù)平臺，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，充分利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時性、開放性、互動性、多媒體、大容量、易檢索等特性；完善信息資源評價、交流制度，加快資源的征集、引進(jìn)、開發(fā)和整合步伐；建立并完善互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺信息化和管理應(yīng)用指導(dǎo)服務(wù)體系，為提高武漢市家裝市場質(zhì)量，提高管理水平和效率，促進(jìn)市場均衡發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，行業(yè)的熱潮吸引了房地產(chǎn)、公裝企業(yè)跨界布局，紛紛向互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)軍。憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式，完成了由“做裝修的”升級為“賣家”的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)了客戶的拎包入住?！　M