電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展前景的探討畢業(yè)論文-wenkub.com
2025-06-24 15:41 本頁(yè)面
【正文】 ：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005.[6] 鄧明，：高等教育出版社，2000.[7] 郭葉飛，、問(wèn)題、2003（7）.[8] ：人民郵電出版社，2004.[9] 阿蘭吸收另國(guó)經(jīng)驗(yàn)，走我國(guó)發(fā)展之路。首先應(yīng)在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部門(mén)積極推行，如外貿(mào)、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)可先開(kāi)展電子商務(wù)，對(duì)于示范單位應(yīng)在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環(huán)。為此，必須制定可行措施與有力對(duì)策：提高全民族對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。根據(jù)2002年初海淀園管委會(huì)對(duì)35245家企業(yè)進(jìn)行的使用情況調(diào)查表明，%；%；%。將企業(yè)核心應(yīng)用和新的Internet解決方案結(jié)合在一起還不能說(shuō)完成了電子商務(wù)的構(gòu)建，必須使這些系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)工作才行。（2）逃離信息孤島，走向應(yīng)用集成據(jù)META Group的統(tǒng)計(jì)，一家典型的大型企業(yè)平均擁有49個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。（或者公司）趨勢(shì)電子商務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力（1）更好服務(wù)，改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系爭(zhēng)取和保持客戶(hù)對(duì)大多數(shù)商家來(lái)說(shuō)是首要考慮因素，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)項(xiàng)目基本情況下，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和個(gè)性化的要求就變成決定性的因素了。例如，客戶(hù)可以在HPCompaq公司的網(wǎng)站里下載最新的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)程序、產(chǎn)品使用手冊(cè)，并可以通過(guò)填寫(xiě)表單的形式獲得技術(shù)支持。因此，我們可以預(yù)測(cè)到快速的客戶(hù)將是電子商務(wù)的一個(gè)重要趨勢(shì)。第三次，信息輸入到產(chǎn)品制造系統(tǒng)中去驗(yàn)證生產(chǎn)計(jì)劃。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的遲緩，將導(dǎo)致整個(gè)客戶(hù)服務(wù)的延緩。有的研究表明，計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備生產(chǎn)廠商特別適合采用電子商務(wù)。美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國(guó)家，在全球所有電子交易額中，目前大約占50%以上。四是現(xiàn)有的B2B電子商務(wù)公司。如Yahoo，AOL,eBay,。（3）進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)日趨多元化。從交易額上看，B2B交易可說(shuō)是電子商務(wù)交易額的大宗。因而，電子商務(wù)發(fā)展到今天，必須有大量傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，才能推動(dòng)電子商務(wù)走向下一個(gè)高潮。 10（1） 傳統(tǒng)企業(yè)將成為電子商務(wù)的主體。從上，面闡述看來(lái)，我們的生活現(xiàn)在已不再局限在某個(gè)領(lǐng)域和某個(gè)環(huán)節(jié)上。馬云表示，阿里巴巴下一步的戰(zhàn)略方向是電子商務(wù)，永遠(yuǎn)是電子商務(wù)、電子商務(wù)、電子商務(wù)……阿里巴巴的每一次行動(dòng)，似乎都踩對(duì)了時(shí)代的節(jié)拍。當(dāng)創(chuàng)業(yè)之初馬云站在長(zhǎng)城上豪言，阿里巴巴要做中國(guó)、世界最好的電子商務(wù)網(wǎng)站。 2002年5月馬云榮登日本最大的《日經(jīng)》雜志封面人物，《日經(jīng)》雜志高度評(píng)價(jià)阿里巴巴在中日貿(mào)易領(lǐng)域里的貢獻(xiàn)：“阿里巴巴已達(dá)到收支平衡，成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的驕傲。 2000年 9月9日，在杭州成立阿里巴巴中國(guó)總部，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支。公司總部位于中國(guó)東部的杭州，在中國(guó)大陸地區(qū)擁有16個(gè)銷(xiāo)售和服務(wù)中心，在香港和美國(guó)設(shè)有分公司。傳統(tǒng)制造業(yè)走在前列的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃。 部分網(wǎng)站已實(shí)現(xiàn)在線銷(xiāo)售電子圖書(shū)、CD 唱片等。風(fēng)險(xiǎn)投資體制也不健全，以官方為主導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)投資體制與風(fēng)險(xiǎn)投資的本質(zhì)要求不相適應(yīng)，真正需要風(fēng)險(xiǎn)投資的企業(yè)難以獲得支持。由人民銀行牽頭組織的安全認(rèn)證中心正加緊建立，一些城市的認(rèn)證中心已經(jīng)建立。 ②國(guó)內(nèi)六大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的通暢性進(jìn)一步提高。政府有關(guān)主管部門(mén)也積極支持電子商務(wù)的試驗(yàn)和探索。（1） 法律政策環(huán)境。被調(diào)查的企業(yè)中65%認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常必要，41%正在不同程度地開(kāi)展電子商務(wù)，40%正在通過(guò)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。所有這一切表明，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)處于發(fā)展態(tài)勢(shì)之中，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷多樣化和實(shí)用化，相信中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)必將得到更快、更合理地發(fā)展。報(bào)告中數(shù)據(jù)說(shuō)明，前10年的發(fā)展取得豐碩成果，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)正在持續(xù)快速發(fā)展，并在普及應(yīng)用上進(jìn)入嶄新階段。報(bào)告顯示，截至2004年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)為8700萬(wàn)，%，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到3630萬(wàn)臺(tái)。從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”、“金稅”、“金宏”、“金衛(wèi)”、“金智”和“金企”等一系列“金字工程”。 雖然整個(gè)非洲的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用仍處于繼續(xù)落后于世界其他地區(qū)，但已有所改善。印度和拉丁美洲上網(wǎng)人數(shù)增長(zhǎng)最快。非洲地區(qū)6. 非洲地區(qū)非洲地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及電子商務(wù)應(yīng)用水平仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界其他地區(qū)。亞洲地區(qū) 5 電子商務(wù)的發(fā)展不容小覷，其發(fā)展態(tài)勢(shì)主要集中于東亞各國(guó)，盡管東亞各國(guó)的經(jīng)濟(jì)及科技水平參差不齊，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)與環(huán)境也大不相同，但從整體來(lái)看，東亞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)勢(shì)頭非常明顯，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在成為推動(dòng)亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。如法國(guó)電訊與Sun、OpenMarket合作，成為一家CSP（商務(wù)服務(wù)提供商）。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著網(wǎng)絡(luò)安全性能的增強(qiáng)以及成本的降低，拉美國(guó)家的電子商務(wù)有望在今后5年內(nèi)進(jìn)入持續(xù)高速發(fā)展時(shí)期。拉丁美洲國(guó)家中巴西是電子貿(mào)易最大市場(chǎng)，墨西哥和阿根廷居第二位和第三位，比上年增長(zhǎng)75%和60%。加拿大政府推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要措施有：重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；政府資助教育、鼓勵(lì)研發(fā)；制定有關(guān)的電子商務(wù)政策法規(guī)，包括：密碼使用政策、保護(hù)消費(fèi)者利益指導(dǎo)框架、規(guī)范國(guó)內(nèi)和國(guó)際電子商務(wù)的公共網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)稅收政策框架等。1997年7月1日，克林頓總統(tǒng)頒布了聯(lián)邦政府促進(jìn)、支持電子商務(wù)發(fā)展的“全球電子商務(wù)框架”。美國(guó)正以各種不同方式在商業(yè)上利用Internet，其網(wǎng)上B2C、B2B銷(xiāo)售量呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢(shì)，涌現(xiàn)出一批像Amazon,eBay等著名的商業(yè)網(wǎng)站。 四．國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1．北美地區(qū)美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國(guó)家。電子商務(wù)和媒體相互結(jié)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與服務(wù)。電子商務(wù)是一種基于信息的商業(yè)進(jìn)程，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)訂貨和網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。電子商務(wù)可直接進(jìn)行網(wǎng)上訂貨、結(jié)算和交貨，從而縮短商務(wù)運(yùn)行周期、提高業(yè)務(wù) 效率。電子商務(wù)的范圍十分廣泛，包括網(wǎng)上管理、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、 3網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)、廣告、直至末端家庭銀行、購(gòu)物及遠(yuǎn)程辦公。2．電子商務(wù)的分類(lèi)（1）按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式劃分 ①完全電子商務(wù) ②不完全電子商務(wù)
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