【正文】 它是最能體現(xiàn)一家ISP整體實力和發(fā)展趨勢的因素。備用線路是指主要連接電路發(fā)生故障時可供使用的另一線路，它反映了ISP提供服務(wù)的可靠性。 216。 接入Internet只是大多數(shù)用戶上網(wǎng)獲取和發(fā)布信息或進行某種業(yè)務(wù)交易，并掌握相應(yīng)的各種技能的手段，因此ISP提供的服務(wù)種類、技術(shù)支持能力也是一個十分重要的問題。 216。目前許多ISP據(jù)稱能使用戶以若千兆的速率訪問Internet，實際是以該速度訪問ISP的信息。 目前最為流行的四種關(guān)系數(shù)據(jù)庫是：IBM公司的DB2 Universal 、Sybase公司的Adaptive Server 、Microsoft公司的SQL Server Server 。 （6）安全性 安全性包括安全保密的程度如帳戶管理、用戶權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)安全控制、數(shù)據(jù)約束等。 （3）并發(fā)性 對于分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，面臨的是多任務(wù)分布環(huán)境，可能會有多個用戶點在同一時刻對同一數(shù)據(jù)進行讀或?qū)懖僮鳎瑸榱吮ＷC數(shù)據(jù)的一致性，需要由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的并發(fā)控制功能來完成。有計算機輔助軟件工程工具CASE來幫助開發(fā)者根據(jù)軟件工程的方法提供各開發(fā)階段的維護、編碼環(huán)境，便于復(fù)雜軟件的開發(fā)、維護。 Netware5將繼續(xù)發(fā)揮Novell公司在網(wǎng)絡(luò)計算方面的優(yōu)勢，為客戶建立能夠交付“全值網(wǎng)絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)解決方案。但是，由于20世紀90年代計算系統(tǒng)逐漸由大型變?yōu)樾⌒投叶鄶?shù)都轉(zhuǎn)移到了客戶服務(wù)器計算結(jié)構(gòu)上，所以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的作用也已經(jīng)隨之發(fā)生了相應(yīng)的變化。因此，使用Windows NT操作系統(tǒng)能夠更容易地得到各種服務(wù)軟件，這是它得以流行的一個重要原因?！叭蝿?wù)管理器”提供了網(wǎng)絡(luò)工作站上應(yīng)用程序與進程的詳盡信息，并可強行終止那些沒有響應(yīng)的任務(wù)。Windows NT還提供對點對點通信協(xié)議的支持，它使用戶可以通過Internet遠程訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。這樣用戶使用起來非常直觀方便，它能很好地兼容Windows豐富的應(yīng)用軟件，也有利于鼓勵軟件廠商開發(fā)新的應(yīng)用，因而能很好地利用windows上的優(yōu)勢。Netscape的Communicator ，1999年他們還推出基于Linux的報文和目錄服務(wù)器。Netscape認為，Linux之所以成熟，原因在于它在穩(wěn)定和性能上與其它操作系統(tǒng)有競爭力,它具有一些非常有吸引力的品質(zhì)，而不僅僅是因為它開放代碼。根據(jù)調(diào)查，14％的商業(yè)網(wǎng)點使用Linux。 Linux操作系統(tǒng)是一種自由的、沒有版權(quán)限制的軟件。 Unix操作系統(tǒng)有多種不同的版本，主要有Sun公司的Solaris、SCO的OpenServer與Unix Ware、惠曾公司的HPUX、IBM的AIX等。 網(wǎng)絡(luò)功能強大是Unix的另一特點。 開放性是UNIX最重要的本質(zhì)特征。 能夠勝任電子商務(wù)服務(wù)器要求的操作系統(tǒng)主要有Unix操作系統(tǒng)及類Unix操作系統(tǒng)、Miscrosoft公司的Windows NT操作系統(tǒng)和Novell公司的Netware操作系統(tǒng)。 216。 可擴展性 可擴展性是選擇服務(wù)器的必要因素。 性能價格比 比較服務(wù)器的性能時，我們不僅要注意CPU速度、總線結(jié)構(gòu)、I/O吞吐帶寬、網(wǎng)卡速度、硬盤速度等，還應(yīng)注意其整體指標。這樣便于以后升級。衡量一個服務(wù)器的開放性的標準有根多，在購買時應(yīng)從軟硬件兩個方面加以考慮。同時要保證網(wǎng)絡(luò)的靈活性。市場上服務(wù)器產(chǎn)品種類繁多，檔次高低不同，性能各有千秋，應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用范圍亦有差異。 財務(wù)軟件：與當前軟件的兼容性、要求的功能、提供的培訓(xùn)。 （3）網(wǎng)絡(luò)必須支持的當前軟件 字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫管理、財務(wù)處理、其他應(yīng)用軟件。 軟件 （1）操作系統(tǒng)和實用程序 操作系統(tǒng)：哪個系統(tǒng)和版本？ （2）網(wǎng)絡(luò)上有多少個版本？ 電了郵件、菜單的驅(qū)動、可用的幫助屏幕、顯示信息、分發(fā)列表、消息接收通知、消息轉(zhuǎn)發(fā)、定義多個用戶組的能力、打印和存檔消息的能力、掛接文件的能力（包括圖形、聲音和視頻圖像？）網(wǎng)絡(luò)日記、所有工作站可能訪問日歷功能、安排空間和硬件資源的能力、網(wǎng)絡(luò)管理、診斷能力、增，H和刪除用戶組的能力、口令保護、維護用戶統(tǒng)計值、處理遠程撥號用戶的能力、處理多個操作系統(tǒng)的能力、處理到其他網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)橋的能力、增加和刪除打印機的能力、提供安全性、登錄級別、文件系統(tǒng)、打印系統(tǒng)、菜單驅(qū)動、允許初學用戶更容易登錄的登錄腳本或其他手段（如批文件）。 需要的打印機：要求的速度、類型（激光、點陣等）、打印機驅(qū)動程序的可用性、連接類型、工作站的距離、其他特殊功能如特殊語言或可下載字體、信函質(zhì)量和快速點陣模式、哪些工作站／地區(qū)需要訪問哪些打印機、任何特殊的打印要求（彩色、多份拷貝、特定的財務(wù)表格等）、任何軟件包要求特定的打印機嗎？ 調(diào)制調(diào)解器：目前情況（品牌、速度、特殊功能等）、局域網(wǎng)對其他設(shè)備的需要、要求的傳輸模式、要求的互連（點到點，多插頭）、需要的特殊功能、自動撥號、自動登錄、自動回撥回答、其他。 微型機：它的當前情況（品牌，配置）？是否要求其他的工作站？ “如果這樣要考慮以下問題： IBM兼容性？ RAM要求？ 要求的磁盤驅(qū)動器數(shù)：由于安全性原因，希望不使用磁盤驅(qū)動器，而使用遠程引導(dǎo)PROM芯片嗎？如果要求磁盤驅(qū)動器，尺寸和容量是多少（720K、1．44M、2．88M）？ 如果要求硬盤：它的大小（MB），安裝于什么類型的微型機，用哪個操作系統(tǒng)和版本格式化？要求的監(jiān)視器和顯示卡：是彩色或單色的，分辨率大小，它的尺寸，雙模式與否?有沒有圖形功能，有其他功能要求? 要求的其他I／O卡：并行或串行卡和電纜，多功能卡，加速卡，其他。 RFP請求建議書 至此，便可以開發(fā)RPP（請求建議書）了。 備份軟件允許無人值守備份嗎？ 網(wǎng)絡(luò)管理員可以標志以指定間隔備份或在改變時就備份的某些文件嗎？ 如果文件服務(wù)器卜運行的文件損壞，能方便的恢復(fù)文件嗎？ 除了以上這些問題要考慮外，RFP還應(yīng)要求文件服務(wù)