【正文】 建立交叉巡查制度 各級維護(hù)中心之間定期組織人員進(jìn)行維護(hù)交叉檢查工作，確保維護(hù)效果和維護(hù)計劃的認(rèn)真落實。 實行維護(hù)人員崗位責(zé)任制度，責(zé)任落實到人 維護(hù)人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作維護(hù)制度 熟悉所維護(hù)設(shè)備的性能和原理，熟悉所維護(hù)基站的站房環(huán)境和設(shè)備運行情況 按時保質(zhì)完成維護(hù)作業(yè)計劃。 基站設(shè)備故障統(tǒng)計記錄。 基站設(shè)備故障處理和歷時。 公司鼓勵員工對維護(hù)中心隱瞞延伸業(yè)務(wù)收入、私分工程款等情況予以舉報。同 時，也可作為中心對優(yōu)秀維護(hù)員的獎勵。 B 由維護(hù)中心完成，但公司派員支援的項目，維護(hù)中心按毛利的 4%6%提成。 四、延伸業(yè)務(wù)由公司維護(hù)部統(tǒng)一管理，公司對維護(hù)部下達(dá)任務(wù)，維護(hù)部將指標(biāo)分解至各維護(hù)中心。各維護(hù)中心在移動公司承接任何一項延伸業(yè)務(wù)后，原則上應(yīng)與當(dāng)?shù)匾苿庸竞炗喓贤?。各地區(qū)車輛維修費用標(biāo)準(zhǔn)如下： 地區(qū) 車型 修理費用 /年 涼山、攀枝花、阿壩、雅安 慶鈴皮卡 7200 元 長城皮卡 6000 元 金杯面包 8400 元 長城越野 4800 元 眉山 長城皮卡 4800 元 以上維修費用不包括更換輪胎和大修費用 輪胎磨損嚴(yán)重需更換時，應(yīng)上報公司車隊，由車隊根據(jù)行駛里程確認(rèn)是否正常，正常情況由公司支付購買輪胎費用。 （五） 駕駛員年度安全獎分配方案 駕駛員在一年中未發(fā)生任何責(zé)任事故、違章事故、車況車容良好、油料和維修費用消耗合理，公司將獎勵駕駛員安全獎。 駕駛員因公發(fā)生各類交通事故，應(yīng)及時通知交警處理，及時上報公司和成都保險公司，嚴(yán)禁私自處理。 每次加油后應(yīng)在當(dāng)天行車記錄中注明加油數(shù)量。 車輛維修及換件應(yīng)及時上報公司車隊，并做好記錄，寫明時間、地點、材料名稱、證明人，每月底上報全月維修情況。 （二） 車輛維護(hù)保養(yǎng)管理 車輛的各類保養(yǎng)由駕駛員負(fù)責(zé)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行定期維護(hù)保養(yǎng)制度，保持車況 良好，以保證及時完成各項任務(wù)。 駕駛員出車必須經(jīng)中心主任或分點負(fù)責(zé)人同意，其他人無權(quán)支配使用。非工作需要，嚴(yán)禁長時間占用值班室值班電話。認(rèn)真履行值班人員職責(zé)，迅速準(zhǔn)確地記錄移動通信設(shè)備故障，及時通知搶險隊長或中心負(fù)責(zé)人。 分點鑰匙的直接管理責(zé)任人為每分點負(fù)責(zé)人，并同維護(hù)中心簽定《鑰匙安全管理協(xié)議》；每月必須向中心書面上報鑰匙使用情況以及進(jìn)行鑰匙數(shù)量的認(rèn)真核對。 五、鑰匙管理制度 維護(hù)中心鑰匙交于專人管理，定期（每周）清點鑰匙數(shù)量，并上報基站鑰匙使用情況登記表。 維護(hù)分點及維護(hù)人員因檢修需要領(lǐng)取備品備件及材料時，必須先填寫領(lǐng)用申請單，經(jīng)主管簽字批準(zhǔn)后，方 可領(lǐng)用。 維護(hù)中心建立移動通信基站備品備件庫，各類備品備件應(yīng)隨時清理、統(tǒng)計。 ■未經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)，不行擅自改變工具結(jié)構(gòu)和性能。 工具管理 ■建立工具登記卡制度，無論是 公用還是發(fā)給個人保管的維護(hù)工具均就填寫登記卡，每年定期進(jìn)行檢查，做支帳物相符。維護(hù)工作中要使用儀表，應(yīng)有借、還手續(xù)。 三、 儀器儀表及工具管理制度 儀表管理 ■根據(jù)計量要求，設(shè)立專職或兼職人員，負(fù) 責(zé)儀表的管理、日常檢修和說明書圖紙資料等的保管工作。 ■各類技術(shù)培訓(xùn)資料 各類選址資料和原始記錄要保存齊全，并指定專人保管。 ■ GSM網(wǎng)資料數(shù)據(jù)庫。 二、技術(shù)檔案和資料管理制度 保全各類技術(shù)資料和原始記錄，是做好設(shè)備維護(hù)的前提。 e) 維護(hù)人員必須在維護(hù)工作中做到安全第一。維護(hù)中心和各片區(qū)維護(hù)點一旦建立，應(yīng)立即報告公司維護(hù)部和甲方，上報人員配置情況和聯(lián)系方式。 數(shù)據(jù)網(wǎng)接入設(shè)備代維工作的基本任務(wù)包括： ? 制定全省接入設(shè)備維護(hù)的日常維護(hù)和巡檢作業(yè)計劃，按時、按質(zhì)、按量完成維護(hù)檢查工作，保障設(shè)備的完好，設(shè)備電氣性能、機械性能、維護(hù)技術(shù)指標(biāo)以及各項服務(wù)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)； ? 保證 WLAN 服務(wù)區(qū)內(nèi)良好的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋； ? 在數(shù)據(jù)接入設(shè) 備發(fā)生故障情況時，迅速準(zhǔn)確的排除各種障礙，保障網(wǎng)絡(luò)暢通； ? 積極配合移動公司交付的配合任務(wù)，搞好全程全網(wǎng)的協(xié)調(diào)配合； ? 按時總結(jié)維護(hù)工作，上報維護(hù)質(zhì)量報告，編報設(shè)備維護(hù)的記錄； 維護(hù)工作主要內(nèi)容包括： ? 負(fù)責(zé)設(shè)備的檢查、故障恢復(fù)工作； ? 根據(jù)維護(hù)規(guī)程制定設(shè)備維護(hù)和檢測規(guī)定，安排月度作業(yè)計劃并實施； ? 負(fù)責(zé)相關(guān)傳輸線路維護(hù)工作； ? 負(fù)責(zé)路由器、交換機等設(shè)備維護(hù)工作； ? 負(fù)責(zé) AP 設(shè)備維護(hù)工作； ? 代運營商繳納代維設(shè)備所產(chǎn)生的電費； 三、日常維護(hù)檢測 、日常維護(hù)檢測的具體內(nèi)容 、 WLAN室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)設(shè)備日常檢測內(nèi)容 每月檢查： ? 檢查交換機、光纖收發(fā)器、 E1 轉(zhuǎn)換器等設(shè)備是否處于良好運行狀態(tài)，檢查 AP 設(shè)備運行是否正常； ? 檢查交換機、光纖收發(fā)器、 E1 轉(zhuǎn)換器的有關(guān)連線：電源線、傳輸線等連接是否正確，接頭是否緊固，供電是否正常； ? 在 WLAN 覆蓋系統(tǒng)所覆蓋的區(qū)域進(jìn)行上網(wǎng)和信號強度測試； 、互聯(lián)網(wǎng)專線用戶設(shè)備日常檢測內(nèi)容 每月檢查： ? 檢查路由器、交換機、光纖收發(fā)器、 E1 轉(zhuǎn)換器設(shè)備是否處于良好運行狀態(tài)； ? 檢查路由器、交換機光纖收發(fā)器、 E1 轉(zhuǎn)換 器的有關(guān)連線：電源線、傳輸線等連接是否正確，接頭是否緊固，供電是否正常； ? 在客戶端進(jìn)行上網(wǎng)和速度測試； ? 收集整理客戶反饋意見，并上報。 二、 數(shù)據(jù)代維工作的內(nèi)容 接入設(shè)備包括互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)設(shè)備、有線 IP 話吧設(shè)備、集團(tuán) IP電話設(shè)備、集團(tuán)客戶設(shè)備和 WLAN熱點設(shè)備。代維的內(nèi)容和維護(hù)要求，應(yīng)當(dāng)滿足中國移動集團(tuán)公司和四川移動通信有限責(zé)任公司頒布的關(guān)于數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)的各項規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 每月定期組織員工召開質(zhì)量分析會，對本月網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和重大故障處理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)的整改意見，并認(rèn)真做好會議紀(jì)要，報移動 分公司相關(guān)部門和維護(hù)部。 作業(yè)流程如下圖： 重點檢查各種標(biāo)簽、走線、風(fēng)扇運行情況 ,2M 使用情況、衛(wèi)生清潔及各個電路板運行情況 徹底清潔機房衛(wèi)生 ,有雜物的基站必須將雜物清除 傳輸設(shè)備 維護(hù)中心下達(dá)巡檢任務(wù) 各維護(hù)點巡檢組長安排巡檢任務(wù) 巡檢隊員帶齊相關(guān)派工單、工具、報表、相機等到達(dá)基站 基站外環(huán)境檢查 主體設(shè)備 開關(guān)電源 防雷及其他設(shè)備 重點檢查各種標(biāo)簽 ,各個電路板運行情況、衛(wèi)生清潔 重點檢查各種標(biāo)簽 ,各個模塊運行情況、衛(wèi)生清潔 電池連接情況 ,單體電池運行情況 各種設(shè)備運行情況 ,安裝規(guī)范情況 記錄在派工單上 ,大問題拍照作為整改依據(jù) 有遺留問題 基站內(nèi)設(shè)備檢查 電池 有遺留問題 有遺留問題 有遺留問題 有遺留問題 有遺留問題 詳細(xì)填寫相關(guān)巡檢記錄表 回執(zhí)巡檢派工單交中心負(fù)責(zé)人整理基站最新資料并放入檔案庫 對于急需整改的問題報移動公司審批 五、 應(yīng)急維護(hù)檢測業(yè)務(wù)流程和工作界面 維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常主動了解基站設(shè)備的運行情況，加強與網(wǎng)管人員的溝通和聯(lián)系。 月度維護(hù)作業(yè)計劃執(zhí)行完成，地區(qū)維護(hù)中心整理月度維護(hù)企事業(yè)記錄，制定月度維護(hù)質(zhì)量分析報告，上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 移動主管部門審查作業(yè)計劃，并書面批復(fù) 同意實施。 ■ 維護(hù)作業(yè)計劃下達(dá)后，要按時、按質(zhì)、按量完成。 ■ 維護(hù)點工作人員必須按時、按質(zhì)、按量完成自己的工作并填寫相關(guān)資料、報表及工作日志。對逾期沒巡檢的，按照相關(guān)條例處罰。維護(hù)點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對產(chǎn)生的費用進(jìn)行審查并作好每月費用明細(xì)表按時到中心報帳。維護(hù)點員工必須24 小時開通手機，作好搶險的準(zhǔn)備工作，以免延誤搶險和延長搶險時間。 ■機房溫濕度檢查。 ■進(jìn)行機房接點的檢查和接地電阻的檢查和測試 ■進(jìn)行防雷系統(tǒng)的檢查。 ■按照維護(hù)周報和維護(hù)計劃表，對天饋線進(jìn)行檢查和測試； ■每次例行維護(hù)和檢查后，認(rèn)真填寫基站巡檢記錄表，并將記錄表和測試的原始數(shù)據(jù)記錄交付維護(hù)中心； ■維護(hù)中出現(xiàn)故障隱患時，及時處理并向主管人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。 ： ■在接到緊急搶險的通知后迅速攜帶儀器儀表、備品備件和相關(guān)工具，在第一時間趕往故障現(xiàn)場； ■到達(dá)現(xiàn)場后，確認(rèn)故障現(xiàn)象和故障原因 ■緊急情況 下，為預(yù)防故障蔓延，立即采取故障隔離措施和緊急應(yīng)對措施 ■在了解故障現(xiàn)象和故障原因的基礎(chǔ)上，與甲方進(jìn)行溝通匯報，并進(jìn)行故障恢復(fù)操作如果必要，向技術(shù)支持中心進(jìn)行匯報并請求支持。 ■定時進(jìn) 行全網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量的分析和總結(jié)。 ■對本地工的維護(hù)工具、儀器儀表、維護(hù)車輛進(jìn)行管理、使用和定期的維護(hù)。 ■定期向 公司 維護(hù)中心和相關(guān)移動分公司提交所要求的維護(hù)報告，維護(hù)記錄和維護(hù)質(zhì)量分析報告。 ■組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平，推廣先進(jìn)經(jīng)驗。 ■預(yù)防為主動，通過歷史數(shù)據(jù)對比分析，了解基站設(shè)備的運行潛在隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施消除隱患。 ■核定和配備維護(hù)人員、固定資產(chǎn)、資金、儀器儀表和生產(chǎn)車輛等器材。 公司 維護(hù)管理中心負(fù)責(zé)基站維護(hù)各種報表、作業(yè)計劃、報告的收集和基站維護(hù)管理工作的檢查，并承擔(dān)與四川省移動公司及各分公司 地區(qū)移動公司網(wǎng)絡(luò)部 地區(qū)維護(hù)中心 地點：各地區(qū)中心城市 基站日常維護(hù) 基站應(yīng)急搶險 基站物業(yè)管理 協(xié)調(diào)工作