freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

羅萊家用紡織品培訓(xùn)督導(dǎo)工作手冊(cè)-wenkub.com

2025-06-24 06:04 本頁(yè)面
   

【正文】 ”六、 特色服務(wù): 送貨服務(wù):市內(nèi)免費(fèi)送貨(套件五套以上、大件產(chǎn)品如床墊或伍千元以上) 顧客換貨10000元以下分公司經(jīng)理簽字生效;顧客退貨5000元以下分公司經(jīng)理簽字生效。 同顧客確認(rèn)購(gòu)買產(chǎn)品的顏色、尺碼、件數(shù)等。通話將結(jié)束時(shí),對(duì)顧客進(jìn)行感謝:“感謝您的接聽(tīng),再見(jiàn)!”,通話結(jié)束,等顧客掛完電話才可掛機(jī)。展示產(chǎn)品時(shí),要輕拿輕放。 進(jìn)行貨品整理等正常工作,如有顧客到店柜內(nèi),應(yīng)停止工作,微笑接待顧客。(附店柜衛(wèi)生清潔每日?qǐng)?zhí)行表)三、 待客規(guī)范及工作紀(jì)律要求: 工作時(shí)間不得依靠貨架、收銀臺(tái)、墻壁、床位等或蹲在地上;不得叉腰、抱肘、抱胸;不得聚眾閑聊、吃零食。遇陰雨天氣根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。 化淡妝,頭發(fā)干凈整潔,勿披頭散發(fā),不做夸張?jiān)煨桶l(fā)型和發(fā)色;指甲干凈,不得佩戴夸張飾品。4) 每日員工要召開(kāi)交接會(huì)(統(tǒng)一交交接表)門店衛(wèi)生規(guī)定:1) 每口迎賓地毯每日營(yíng)業(yè)前清洗干凈。遇陰雨天氣根據(jù)實(shí)際去那個(gè)框調(diào)整。五、會(huì)議管理晨會(huì):激勵(lì)性的晚會(huì):總結(jié)性,分享性的六、信息管理 銷售報(bào)表庫(kù)存報(bào)表顧客反饋表顧客資料登記表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息反饋店務(wù)管理“三字經(jīng)”: 人財(cái)物、責(zé)權(quán)利、進(jìn)銷存、量本利規(guī)范事項(xiàng):營(yíng)業(yè)時(shí)間牌:營(yíng)業(yè)時(shí)間根據(jù)低于差異調(diào)整時(shí)間,由市場(chǎng)部統(tǒng)一制作,制作形式統(tǒng)一。終端賣場(chǎng)物流管理——進(jìn)、銷、存商品管理(1)核對(duì)進(jìn)出倉(cāng)監(jiān)督商品的進(jìn)貨、上貨、補(bǔ)貨、退貨,做好核對(duì)驗(yàn)收工作(2)檢查商品上柜前檢查商品的質(zhì)量,保證高質(zhì)量地展現(xiàn)給顧客(3)價(jià)格管理嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的價(jià)格制度,規(guī)范每一貨物的標(biāo)示(4)保持商品的整潔和良好的包裝庫(kù)存管理(1)產(chǎn)品銷售分析日、周、月(2)掌握庫(kù)存狀況結(jié)合銷售分析,保持庫(kù)存平衡,達(dá)到保障顧客購(gòu)買的及時(shí)性 (3)避免三大不良庫(kù)存(4)設(shè)定庫(kù)存底線造成原因(1)公司—開(kāi)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量、風(fēng)格、款式。收銀員職責(zé):v ——招呼顧客,為顧客做貨款結(jié)算服務(wù)v ——特殊收銀作業(yè)處理如贈(zèng)送、折扣、優(yōu)惠卡的處理等v ——顧客作廢發(fā)票及假鈔辨別處理v ——提供商品和服務(wù)信息v ——解答顧客提問(wèn)v ——做好商品損耗的預(yù)防v ——賣場(chǎng)安全管理工作v ——將每日銷售及時(shí)輸入電腦(收款卡),做到銷售與現(xiàn)金相符v ——清潔、整理收銀區(qū),整理、補(bǔ)充必備的物品v ——完成收銀工作之余,主動(dòng)協(xié)助其它區(qū)域同事做好各項(xiàng)工作v ——每天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),結(jié)算當(dāng)天的營(yíng)業(yè)總額,把款額清楚準(zhǔn)確地填于“每日銷售記錄”中v ——傳輸銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)購(gòu)員職責(zé):v ——導(dǎo)購(gòu)人員的主要職責(zé)是接待顧客,通過(guò)各種方式滿足顧客各種需求,說(shuō)服顧客購(gòu)買店內(nèi)商品,同時(shí)宣傳企業(yè)及品牌形象。 v ——迅速處理突發(fā)的意外事件。v ——對(duì)店員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,給予教育與訓(xùn)練,并向店主提供店員晉升建議。專賣店人員組織結(jié)構(gòu):v 店長(zhǎng)v 店助v 收銀員v 店員門店職責(zé)分工可以初步定為店長(zhǎng)、店助、收銀員、導(dǎo)購(gòu)員,新店開(kāi)張不宜過(guò)早指定店長(zhǎng),應(yīng)該在對(duì)門店人員進(jìn)行一段時(shí)間考察之后擇優(yōu)任用。打開(kāi)防盜系統(tǒng),關(guān)門上鎖,兩人保管鑰匙,互道晚安?!駹I(yíng)業(yè)用品是否收妥。準(zhǔn)備備貨清單,與業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通備貨(18:00—20:00)晚餐(18:00—19:00)輸入電腦(進(jìn)貨單、訂單)1維持賣物整潔(衛(wèi)生及陳列)營(yíng)業(yè)后:店長(zhǎng)或店助監(jiān)督收銀員整理貨款、票據(jù),并將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜及進(jìn)行日結(jié)和數(shù)據(jù)傳輸。●激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)表開(kāi)展衛(wèi)生工作。店長(zhǎng)組織召開(kāi)晨會(huì)。 它不但承載著廣告功能,同時(shí)又是一個(gè)交易平臺(tái)。 會(huì)議管理216。管理人員及店主與店長(zhǎng)之間要進(jìn)行有效的分工,因此要求制定專賣店的組織架構(gòu)圖及各崗位人員的工作職責(zé):216。b) 第二層,雙聯(lián)柜陳列兩套產(chǎn)品,單聯(lián)柜陳列一套產(chǎn)品,以第二種形式陳列。注意橫向在一個(gè)水平線上,縱向在一個(gè)垂直線上。c) 床前凳陳列產(chǎn)品與展床產(chǎn)品風(fēng)格和價(jià)格檔次統(tǒng)一,注意要折疊整齊擺放端正,再搭配適當(dāng)?shù)谰摺) 保證整張展床豐滿、整潔,無(wú)明顯褶皺。b) 一張展床上保證陳列六個(gè)枕頭,其中包含兩個(gè)大靠枕或中枕,另可將小抱枕或糖果枕等置于床上,做搭配展示,但數(shù)量不超過(guò)兩個(gè)。 方法:整組標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)、上裝重復(fù)及下裝重復(fù)、側(cè)掛的間隔手法 應(yīng)用:櫥窗、側(cè)掛(根據(jù)貨品色彩結(jié)構(gòu)決定),貨柜展示中IP產(chǎn)品的色彩漸變。 支配色秩序: 在陳列設(shè)計(jì)中,要多注意膨脹與收縮色、前進(jìn)與后退的色彩特征。膨脹色、前進(jìn)色:暖色、明度高 品顏色大多是冷色,此時(shí)可采用對(duì)比手法及點(diǎn)綴的手法進(jìn)行陳列,也可起到增強(qiáng)進(jìn)店率的作用。 暖色、明底高的色彩群誘目性較高 應(yīng)用:在陳列中,上輕下重,左輕右重。純度純度是指色彩的純凈程度,亦是色彩的飽和程度。任可一種色相的顏色,都可以混合黑色或白色,而令色彩產(chǎn)生明度的轉(zhuǎn)變。比如:朱紅與桔黃,朱紅以紅為主,里面略有少量黃色;桔黃以黃為主,里面有少許紅色,雖然它們?cè)谏嗌嫌泻艽蟛顒e,但在視覺(jué)上卻比較接近。 鄰近色黑、白、灰為無(wú)彩色,除黑、白、灰以外的所有顏色都為有彩色。4. 隨機(jī)陳列是指將產(chǎn)品隨機(jī)堆積的方法,它主要適用于陳列特價(jià)商品,為了給顧客一種“特賣品即為便宜品”的信息。在陳列商品的同時(shí)要注意商品和道具的衛(wèi)生,保證產(chǎn)品的干凈整潔。二.陳列的目的建立和提升品牌的形象有效提供消費(fèi)者信息吸引顧客和促進(jìn)銷售三.陳列的原則1. 聚焦感在店鋪產(chǎn)品中,應(yīng)當(dāng)以主打商品為核心,充分體現(xiàn)重點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)展示的原則,通過(guò)圍繞主題展示商品,同時(shí)強(qiáng)化商品風(fēng)格。當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),店中的另一導(dǎo)購(gòu)及時(shí)跟近,減少或降低問(wèn)題的惡化.經(jīng) 濟(jì) 型特征 : 以圍繞價(jià)格為主、從產(chǎn)品中找問(wèn)題較固執(zhí)、喜歡多問(wèn)、想說(shuō)服對(duì)方穿著樸素問(wèn)題 : 無(wú)論什么價(jià)格,總想要折扣方法 : 對(duì)其行為進(jìn)行贊美(如:持家有方);產(chǎn)品以實(shí)用性為重點(diǎn),找出類似款最少三套的產(chǎn)品,價(jià)格由高、中到低,讓顧客自己在心理進(jìn)行對(duì)比;顧客要求折扣,根據(jù)態(tài)度來(lái)調(diào)整應(yīng)對(duì)方式, 然后借機(jī)成交. 不 定 型特征 : 喜歡嘗試新的事物信息廣泛、對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品有較多的了解問(wèn)題 : 隨機(jī)性(包括詢問(wèn))較大、購(gòu)買方式或地點(diǎn)不固定方法 : 推薦產(chǎn)品時(shí)以產(chǎn)品與競(jìng)品的差異點(diǎn)尋求介入。感 性 型特征 : 容易受外界的影響易接近、喜歡新事物穿著、打扮較時(shí)尚問(wèn)題 : 開(kāi)始較難打開(kāi)局面方法 : 以真誠(chéng)親和力打開(kāi)局面。顧客類型固 定 型特征:購(gòu)買習(xí)慣保守,購(gòu)買產(chǎn)品風(fēng)格類似,經(jīng)常出沒(méi)固定性的購(gòu)物場(chǎng)所(老顧客)問(wèn)題:此類型思想與購(gòu)買行為較保守方法:此類顧客以感情溝通為主,可以不用強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。,工藝采用活性印染,印染中的每一個(gè)工業(yè)流程都是電腦控制,并且我們的染料是采用原裝進(jìn)口染料,不僅對(duì)人體無(wú)害,而且著色力強(qiáng),經(jīng)常水洗也不會(huì)褪色。十、回答顧客的常見(jiàn)問(wèn)題!?會(huì)褪色嗎???,折扣能否再低一點(diǎn)?經(jīng)驗(yàn)分享:很多時(shí)候,顧客需要我們的引導(dǎo)回答:,我們的產(chǎn)品價(jià)格是不便宜,可是一分價(jià)錢一分貨。關(guān)鍵:一、找出投訴產(chǎn)生的原因二、要懂得向顧客道歉并穩(wěn)定其情緒三、填寫《顧客投訴記錄表》當(dāng)抱怨未得到正確的處理時(shí)顧客本身心中產(chǎn)生不良影響,不再購(gòu)買,不再向人推薦,進(jìn)行非常負(fù)面的宣傳 。商場(chǎng)吸引一個(gè)新顧客的難度是留住一位老顧客的7倍!!那么,就相當(dāng)于維護(hù)一個(gè)老顧客的成本是發(fā)展一個(gè)新顧客的1/7。處理異議的步驟:認(rèn)同認(rèn)同是一種接受,尊重,不代表贊同,可以累計(jì)好的感覺(jué)贊美贊美是有力量的藝術(shù),可以迅速縮小時(shí)空,是一種美德轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移到顧客的利益點(diǎn),需求點(diǎn),轉(zhuǎn)移到顧客的幫助顧客解決問(wèn)題反問(wèn)反問(wèn)不是反問(wèn)句,是指提出有利于成交的問(wèn)題,是一種策略轉(zhuǎn)移,是為了讓顧客說(shuō)話。最大的好處在于讓顧客用最快的速度了解商品最大的賣點(diǎn),并能結(jié)合自身需求聯(lián)想到實(shí)際使用的效果。生育期以家庭責(zé)任感為購(gòu)買基本原則。三、決定業(yè)績(jī)的六大因素(一)商品力-產(chǎn)品的表現(xiàn)力,品質(zhì)、所表現(xiàn)出的魅力 (二)演出力-陳列、店面形象(三)販賣力-銷售能力(四)集客力-吸引顧客與留住顧客的能力(五)服務(wù)力-顧客的維護(hù)與引導(dǎo)(六)管理力-店務(wù)、產(chǎn)品、賣場(chǎng)、人員等的管理四、銷售基本技巧A. 服務(wù)技巧 眼神交流 自然站立,有適當(dāng)?shù)木嚯x 不斷向顧客傳達(dá)會(huì)滿足對(duì)方需求的信息 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益,讓顧客迅速購(gòu)買 不僅交流信息,而且交流感情,使顧客從內(nèi)心信任你 熟練包裝產(chǎn)品,雙手遞送給顧客 正確迅速判斷顧客需求及類型 B. 溝通技巧 肯定性或中性的陳述表達(dá)觀念 做一般性引導(dǎo),讓對(duì)方把信息充分表達(dá)出來(lái) 故意停頓,鼓勵(lì)對(duì)方提供更多信息 復(fù)述對(duì)方的語(yǔ)句和觀念,對(duì)對(duì)方表示興趣和理解、尊重試探法: 聆聽(tīng):傾心聆聽(tīng),溝通能力決定了顧客對(duì)我們的信任度演繹法:加上個(gè)人觀念的復(fù)述五、羅萊銷售八步曲 ,介紹產(chǎn)品 第一步:招呼顧客重要的第一印象4秒內(nèi)及時(shí)招呼:新顧客、老顧客、靈活的節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)注意:聲音清晰洪亮,動(dòng)作斯文有禮經(jīng)驗(yàn)分享:給顧客足夠自由的空間,詢問(wèn)顧客如何稱呼并牢牢記住,稱呼對(duì)方的姓。9. ,而是有血有肉的人,和我們一樣有情感的。顧客并沒(méi)有打擾我們的工作,而是工作的目的。對(duì)任何行業(yè)而言,顧客是最重要的人。 ?。?)白色的羽絨品質(zhì)高于雜色的羽絨,而鵝類的羽絨由于絨毛較長(zhǎng),品質(zhì)又高于鴨類的羽絨 ?。?)由于羽絨的絨毛是著生在羽桿上的,現(xiàn)今生產(chǎn)工藝無(wú)法將羽絨分離服務(wù)禮儀導(dǎo)購(gòu)員是品牌形象的代言人,銷售商品之前要先銷售自己,良好的儀容儀表能夠降低銷售時(shí)的價(jià)格問(wèn)題?! 。?)由繭上抽出的繭絲,稱為生絲,分長(zhǎng)絲和短絲兩種,長(zhǎng)絲是指一粒蠶繭如無(wú)斷絲,可抽取得到1500米左右的長(zhǎng)繭絲,短絲則是繅絲過(guò)程中,獲得的斷絲,經(jīng)過(guò)人工處理,除去雜質(zhì)后。3)羊毛品質(zhì)取決于剪取時(shí)間和產(chǎn)地,羊毛一般為春、秋兩季剪取,有些地區(qū)還在夏季,其中以春天剪取的羊毛品質(zhì)最佳,其毛長(zhǎng),質(zhì)細(xì),油脂高,品質(zhì)好,吸濕性強(qiáng)。三維卷曲棉比較(丹尼爾(D);簡(jiǎn)稱旦。 ?。?)滌綸的抗皺保形性和耐熱性均優(yōu)于其它纖維,耐紫外線分解性和抗沖擊性都比較好,但使用時(shí)有悶熱感。分為平紋和斜紋兩種?! √峄媪系目椩焓窃郊?xì)的紗線提出的面料光澤度及手感都要好,但有一點(diǎn)要注意的是:紗線細(xì)了以后,面料的織造密度需要同比例的提高,不然面料的牢度就會(huì)降低。色織提花是指在織造之前就已經(jīng)把紗線染成不同的色彩再進(jìn)行提花。提花面料  可以從提花的圖型上區(qū)分:  一般提花面料可以分為大提花和小提花兩種。平紋織物經(jīng)緯紗每隔一根就交織一次,交織點(diǎn)排列稠密,正反面沒(méi)有區(qū)別,所以平紋織物結(jié)構(gòu)緊密,質(zhì)地堅(jiān)牢,但手感較硬?! 【崦藜啠骸 ⊥ㄟ^(guò)精梳工藝紡的紗,紗條中纖維平行順直,條干均勻、光潔、紗支高,品質(zhì)好,是精梳棉織物的原料?! 〗?jīng)向:織物的長(zhǎng)度方向,即與布邊平行的方向。所以越細(xì)越長(zhǎng)的棉纖維品質(zhì)就越好。 涂料印染印花活性印染印花適合的織物全棉、滌棉、滌綸等所有織物全棉、粘膠纖維等固著方法通過(guò)粘合劑將染料固著在織物表面將布料放在染缸里使之發(fā)生化學(xué)反應(yīng)而完成著色的過(guò)程水洗牢度稍差好手感校硬且拈平柔軟印透力差,布反面得公淺,正反面明顯好、布反面顏色較深工藝流程簡(jiǎn)單、顏色直觀易控制復(fù)雜、顏色不易控制價(jià)格較便宜較貴絲光處理(堿處理)不一定全部經(jīng)過(guò)絲光處理中深色纖維一定要經(jīng)過(guò)此道處理:圓網(wǎng)印花高產(chǎn)能的印花設(shè)備,效率高平網(wǎng)印花平網(wǎng)印花勞動(dòng)強(qiáng)度較大,生產(chǎn)率較低,成本較高。H. 機(jī)織物:采用經(jīng)緯相交織造的織物稱為機(jī)織物。 它可以使布料保持永久光澤,并可以增加布料的垂感,防止起球。7 .絲織品在儲(chǔ)存時(shí),不能用樟腦球防腐防蟲。3.純棉產(chǎn)品建議用手洗。但是,滌綸纖維織品的保形性良好,撕破強(qiáng)力高,耐磨、光澤度好、表面光滑,并
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
外語(yǔ)相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1