【正文】 ，自覺接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的安全監(jiān)察、監(jiān)督檢查及有資格的檢驗(yàn)單位的監(jiān)督檢驗(yàn)，積極作好許可證管理工作，及時(shí)提供壓力管道安裝、維修的相關(guān)信息，具體執(zhí)行《接受安全監(jiān)察、監(jiān)督檢驗(yàn)和用戶檢查程序》的規(guī)定。，各相關(guān)部門配合，實(shí)行檢驗(yàn)責(zé)任師負(fù)責(zé)制，并接受管理者代表的監(jiān)督檢查。，公司應(yīng)及時(shí)聘用資格、能力滿足安裝許可要求的人員。人員培訓(xùn)要求、內(nèi)容、計(jì)劃和實(shí)施等以及安裝許可所要求人員的培訓(xùn)、考核檔案按《培訓(xùn)管理程序》的規(guī)定執(zhí)行。，公司應(yīng)有滿足合同要求的服務(wù)能力，并通過對(duì)服務(wù)的實(shí)施、驗(yàn)證和報(bào)告，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到用戶（需方）滿意。特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)章節(jié)編號(hào)17質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)版次/修改碼A/1頁碼第4頁共4頁：，提出預(yù)防措施；；；；。，安質(zhì)科審核，管理者代表批準(zhǔn)，責(zé)任部門組織實(shí)施，安質(zhì)科跟蹤驗(yàn)證?！督y(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用管理程序》的規(guī)定。，以提供：；；、產(chǎn)品特性的變化和趨勢(shì)；、過程及質(zhì)量體系形成的伙伴現(xiàn)狀和趨勢(shì)；；。、實(shí)施、報(bào)告和跟蹤驗(yàn)證措施，并保持記錄，審核結(jié)果向經(jīng)理報(bào)告并作為管理評(píng)審的輸入。：A、專人收集用戶投訴，記錄并移交相關(guān)部門采取措施；B、與用戶直接交流；C、定期或不定期回訪；D、問卷調(diào)查；E、密切關(guān)注相關(guān)團(tuán)體的活動(dòng)；F、密切關(guān)注消費(fèi)者、相關(guān)團(tuán)體及行業(yè)研究的報(bào)告。（項(xiàng)）所采取糾正措施的制定、審核、批準(zhǔn)、實(shí)施及其跟蹤驗(yàn)證等按《糾正措施管理程序》進(jìn)行?！稒z驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制程序》的規(guī)定。，包括采購(gòu)、驗(yàn)收、操作、維護(hù)、使用環(huán)境、檢定校準(zhǔn)、檢修、報(bào)廢等。（或作業(yè)指導(dǎo)書）執(zhí)行。、審批按《文件控制程序》的要求進(jìn)行。《外協(xié)的理化試驗(yàn)質(zhì)量控制程序》的規(guī)定。、焊縫返修次數(shù)和焊縫返修審批、焊縫返修后重新檢驗(yàn)檢測(cè)等。、資格考核，持證焊工的合格項(xiàng)目，持證焊工的標(biāo)識(shí)，焊工檔案及其考核記錄等。，應(yīng)執(zhí)行本手冊(cè)第8章“設(shè)計(jì)控制”的規(guī)定。《施工準(zhǔn)備過程控制程序》，實(shí)施施工準(zhǔn)備工作：執(zhí)行《施工過程控制程序》,確保施工過程符合規(guī)定要求。（工藝）文件經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任師適時(shí)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，并監(jiān)督實(shí)施。非受壓元件的代用原則為：以優(yōu)代劣，以大代小，以厚代薄，由工藝責(zé)任師批準(zhǔn)。，由物資經(jīng)營(yíng)科根據(jù)供貨貨源情況提出代用意見，由技術(shù)員向材料責(zé)任師及原設(shè)計(jì)單位辦理審批手續(xù)。特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)章節(jié)編號(hào)09材料、零部件控制版次/修改碼A/1頁碼第2頁共2頁、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)與圖樣和工藝文件不符時(shí)，必須辦理代用手續(xù)。只有驗(yàn)證合格的產(chǎn)品才能放行，只有通過檢驗(yàn)、試驗(yàn)合格的產(chǎn)品才能接受。特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)章節(jié)編號(hào)09材料、零部件控制版次/修改碼A/1頁碼第1頁共2頁本公司的材料、零部件控制范圍包括：采購(gòu)、驗(yàn)收（復(fù)驗(yàn)）、標(biāo)識(shí)、存放與保管、領(lǐng)用和使用、代用等方面。，對(duì)設(shè)計(jì)變更登記、歸檔。：除小型設(shè)計(jì)變更以外的變更。：，由設(shè)計(jì)單位簽發(fā)設(shè)計(jì)變更通知單。，本單位相關(guān)人員參加。，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正圖樣資料錯(cuò)誤，保證施工質(zhì)量，工程施工前必須進(jìn)行圖樣資料審查，以解決：；；；；、標(biāo)準(zhǔn)及顧客要求的不一致性；。 生技科建立就合同有關(guān)事宜與顧客的聯(lián)絡(luò)渠道，在合同更改修訂時(shí)能傳遞到公司有關(guān)部門。（招標(biāo)文件）傳閱評(píng)審或會(huì)議評(píng)審。特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)章節(jié)編號(hào)07合 同 控 制版次/修改碼A/1頁碼第1頁共1頁合同評(píng)審的范圍包括：工程承包合同、材料設(shè)備采購(gòu)合同、技術(shù)協(xié)議、招投標(biāo)文件等。特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)章節(jié)編號(hào)06文件和記錄控制版次/修改碼A/1頁碼第2頁共2頁 記錄控制質(zhì)量記錄是文件的特殊形式。、涂改，保持清晰，易于識(shí)別。“受控”和“非受控”兩種，“受控”文件發(fā)內(nèi)部使用；“非受控”文件提供給認(rèn)證方、用戶及其他相關(guān)方面審核；：─質(zhì)量保證手冊(cè)由管理者代表指定的部門（安質(zhì)科）編制，管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)；─程序文件和管理制度由主管部門編制，部門負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)；─施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃由施工主管單位編制，技術(shù)部門審核，管理者代表批準(zhǔn)；─標(biāo)準(zhǔn)性工藝文件、檢驗(yàn)試驗(yàn)作業(yè)文件由專業(yè)工程師編制，技術(shù)部門審核，管理者代表批準(zhǔn)；─其他作業(yè)性文件由專業(yè)人員編制，專業(yè)工程師審核，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（工藝）文件和質(zhì)量記錄 公司根據(jù)安裝工程的特點(diǎn)和要求以及質(zhì)量保證體系的控制需要，編制匯總了滿足需要的作業(yè)指導(dǎo)書（工藝規(guī)程）、操作規(guī)程、記錄表卡和報(bào)告等。 質(zhì)量保證手冊(cè) 質(zhì)量保證手冊(cè)確定公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)；明確組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定職責(zé)和權(quán)限；明確質(zhì)量保證體系過程及他們之間相互作用；規(guī)定實(shí)施這些過程的基本準(zhǔn)則和方法；規(guī)定為確保這些過程達(dá)到預(yù)期、效果，促進(jìn)用戶滿意及持續(xù)改進(jìn)改進(jìn)采取的監(jiān)視、測(cè)量、分析手段和實(shí)施辦法。特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)章節(jié)編號(hào)05質(zhì)量保證體系文件版次/修改碼A/1頁碼第1頁共2頁 質(zhì)量保證體系文件由四層構(gòu)成, 各層之間沒有嚴(yán)格界限，可相互覆蓋，如圖示： 質(zhì)量保證手冊(cè)（第一層） 程序文件、管理制度（第二層） 詳細(xì)操作文件（第三層） 報(bào)告、表格（單）、質(zhì)量記錄 （第四層） 質(zhì)量體系文件層次圖《質(zhì)量保證手冊(cè)》（第一層文件）是質(zhì)量保證體系中最高層文件，闡明本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)及描述本公司的質(zhì)量保證體系，向內(nèi)部和外部提供質(zhì)量保證體系整體信息。特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)章節(jié)編號(hào)04管 理 職 責(zé)版次/修改碼A/1頁碼第9頁共9頁 評(píng)審輸出管理評(píng)審輸出包括下列措施及記錄：（1）評(píng)審綜合性報(bào)告；（2）質(zhì)量保證體系及過程有效性的糾正和改進(jìn)；（3）與顧客和法規(guī)要求有關(guān)的改進(jìn)；（4）工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的改進(jìn)；（5）資源需求。（5）加強(qiáng)公司及項(xiàng)目部設(shè)備、計(jì)量器具、儀表的巡檢，指導(dǎo)其合格使用、保養(yǎng)。：（1）對(duì)采購(gòu)的設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。（2）按規(guī)定要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的資源(人力、設(shè)備和環(huán)境)進(jìn)行管理；按工藝和生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)工序過程進(jìn)行監(jiān)視或測(cè)量；按規(guī)定要求作好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、防護(hù)。（5）負(fù)責(zé)技術(shù)文件的控制。：（1）在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理日常工作，負(fù)責(zé)文件和質(zhì)量記錄管理；（2）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量保證體系計(jì)劃的實(shí)施驗(yàn)證；（3）組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核，負(fù)責(zé)體系運(yùn)行中的質(zhì)量信息的匯總分析,組織實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施，并跟蹤落實(shí)；（4）組織實(shí)施公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作，經(jīng)公司授權(quán)，可在標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的范圍內(nèi)決定產(chǎn)品的放行或拒收；（5）負(fù)責(zé)編制“質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃”和規(guī)程，編制特種設(shè)備安裝、改造、維修的見證點(diǎn)、審核點(diǎn)、停止點(diǎn)。（2）編制一般性焊接熱處理施工方案，參加焊接熱處理質(zhì)量檢驗(yàn)。（2）經(jīng)常檢查現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的使用情況，杜絕違章作業(yè)。（2）負(fù)責(zé)材料的現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)發(fā)、保管、退庫工作。（3）組織參加隱蔽工程驗(yàn)收和分段工程驗(yàn)收，對(duì)班組自查記錄和隱蔽工程驗(yàn)收記錄，結(jié)合安裝進(jìn)度檢查，逐一進(jìn)行驗(yàn)收，并認(rèn)真填寫質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)。（3）協(xié)調(diào)好與其它責(zé)任人員的工作，及時(shí)向安裝工藝責(zé)任師匯報(bào)工作情況。（3）按照制度規(guī)定，開展計(jì)量器具、儀表的定期、周期檢定和修理工作。（2）組織評(píng)價(jià)分包工程供方、勞務(wù)供方和外協(xié)供方，合格的供方經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施管理；（3）對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程實(shí)施控制、識(shí)別、報(bào)告和標(biāo)識(shí)不合格品，并按確定的方向?qū)嵤┘m正和糾正措施；（4）組織過程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)；（5）負(fù)責(zé)過程確認(rèn)、監(jiān)視和測(cè)量、分析；（6）收集、整理施工記錄，對(duì)其充分性、符合性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)章節(jié)編號(hào)04管 理 職 責(zé)版次/修改碼A/1頁碼第4頁共9頁 材料責(zé)任師（1）負(fù)責(zé)器材的管理和質(zhì)量控制工作；（2）組織材料供方評(píng)價(jià)，合格供方送分管副經(jīng)理審批后實(shí)施管理；（3）負(fù)責(zé)器材的采購(gòu)、驗(yàn)證 、標(biāo)識(shí)、保管、發(fā)放和回收管理；（4）保管器材質(zhì)量證明書和檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄。（1）貫徹執(zhí)行法規(guī)、規(guī)范及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)符合性實(shí)施驗(yàn)證；（2）監(jiān)視產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的符合性；（3）監(jiān)督不合格品的報(bào)告、標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審和糾正處置；（4）管理質(zhì)量檢驗(yàn)人員，保持獨(dú)立的驗(yàn)證能力。 焊接、熱處理責(zé)任師（1）管理焊接、熱處理業(yè)務(wù)、設(shè)備及人員，對(duì)其符合性負(fù)責(zé)；（2）審核焊接熱處理記錄，批準(zhǔn)報(bào)告。 管理者代表（1）管理產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)工程（產(chǎn)品）質(zhì)量具體負(fù)責(zé)；（2）確保質(zhì)量保證體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持；（3）向經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量保證體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；（4）確保在整個(gè)組織內(nèi)部提高滿足顧客及其相關(guān)方要求的意識(shí)；（5）負(fù)責(zé)管理評(píng)審、內(nèi)部審核的組織與安排，跟蹤驗(yàn)證糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施。（見發(fā)布令），建立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，實(shí)施質(zhì)量管理（參見附錄1組織機(jī)構(gòu)圖、附錄2特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系圖）。（6）交工工程100%進(jìn)行回訪服務(wù)，達(dá)到用戶滿意。（2）單位工程一次交驗(yàn)合格率100%，優(yōu)良品率不低于90%。（3）停止點(diǎn)：指對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的檢驗(yàn)項(xiàng)目，如水壓試驗(yàn)。特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)章節(jié)編號(hào)02依 據(jù) 文 件版次/修改碼A/1頁碼第1頁共1頁下列法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)通過本手冊(cè)的引用成為本手冊(cè)的依據(jù)，其適宜的條款構(gòu)成本手冊(cè)的內(nèi)容。 本質(zhì)量管理體系在公司所有部門和單位運(yùn)行，覆蓋下列特種設(shè)備安裝、改造、維修產(chǎn)品：《壓力管道安裝許可規(guī)則》所劃分的GB2（2）、GC2級(jí)壓力管道。 未經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)外借、復(fù)印和轉(zhuǎn)送外單位。 質(zhì)量手冊(cè)的用途如下B. 內(nèi)部實(shí)施并作為內(nèi)部審核的依據(jù)；b. 向顧客提供信任；c. 向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供信任。公司持有機(jī)電設(shè)備安裝二級(jí)資質(zhì)證書、壓力管道安裝許可證、鍋爐安裝許可證、電梯維修許可證等，具有建筑水電采暖、通風(fēng)空調(diào)工程、壓力管道工程、鍋爐工程、消防工程、公共安全技術(shù)防范工程、電梯安裝與維修、保溫、防腐、防水工程等多種專業(yè)安裝維修能力，能獨(dú)立承擔(dān)各種工業(yè)、民用大型機(jī)電設(shè)備安裝與維修工程。 特此通知。 本手冊(cè)是我公司特種設(shè)備安裝、改造、維修工程質(zhì)量控制管理工作的法規(guī)性文件，是質(zhì)量保證體系高效有序運(yùn)行、工程質(zhì)量管理的準(zhǔn)則，它將對(duì)我公司特種設(shè)備安裝、改造、維修工程質(zhì)量管理工作起到?jīng)Q定性作用。文件編號(hào)：QAT012011 發(fā)放編號(hào)： 特種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì) 量 手 冊(cè)2011—09—30 發(fā)布 2011—10—01實(shí)施 德州天澤工業(yè)設(shè)