某集團(tuán)營銷系統(tǒng)績效考核體系手冊-wenkub.com
2025-06-24 04:45 本頁面
【正文】 區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表區(qū)域經(jīng)理姓名：序號(hào)考核者姓名考核者職位考核得分1A102B83C124D105E116F77G138H109I1110J911K101213總分111最高分13最低分7最后得分（平均值）10區(qū)域經(jīng)理績效考核匯總表區(qū)域經(jīng)理姓名：關(guān)鍵經(jīng)營管理目標(biāo)考核得分費(fèi)用控制考核得分關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核得分領(lǐng)導(dǎo)能力考核得分總分71110考核結(jié)果的運(yùn)用1． 該經(jīng)理達(dá)到了任職資格，績效考核評定為C等。基本理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；對部門目標(biāo)能進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃不能理解公司經(jīng)營目標(biāo)中本部門的核心任務(wù)；部門目標(biāo)再分解不到位，沒有相應(yīng)工作計(jì)劃授權(quán)與指導(dǎo)能力能夠充分有效地對下屬進(jìn)行授權(quán)，能指導(dǎo)下屬積極主動(dòng)地完成績效目標(biāo)2較好地對下屬進(jìn)行授權(quán)，指導(dǎo)下屬積極完成績效目標(biāo)基本上能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行授權(quán)，指導(dǎo)下屬完成績效目標(biāo)214?？己瞬块T不滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量工作態(tài)度被考核部門廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進(jìn)取214。上表中：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)得分為：100分30％＝30分 關(guān)鍵管理目標(biāo)得分：7120％＝14分 職責(zé)履行得分：7510％＝區(qū)域經(jīng)理費(fèi)用控制考核量表（財(cái)務(wù)部用表）費(fèi)用預(yù)算100萬元實(shí)際費(fèi)用120萬元預(yù)算執(zhí)行情況*120％費(fèi)用控制考核得分費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算執(zhí)行情況考核得分B≤90%90%＜ B≤100%100% ＜B≤110%110% ＜B≤130%7130% ＜B≤150%150%＜ B費(fèi)用畸高*預(yù)算執(zhí)行情況：（實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算）100%費(fèi)用畸高：對于費(fèi)用畸高的部門，必須由該部門經(jīng)理做出詳細(xì)說明，財(cái)務(wù)部門審核后報(bào)公司指定機(jī)構(gòu)處理。關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表（同事用表）考核要素界定分值考核得分協(xié)作能力及時(shí)高效地與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)及時(shí)與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)基本能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)不能與考核部門協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)服務(wù)滿意度考核部門十分滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量考核部門比較滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量考核部門基本滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量考核部門不滿意被考核部門的服務(wù)質(zhì)量工作態(tài)度被考核部門廉潔自律，遵守公司制度規(guī)章，積極進(jìn)取被考核部門基本上遵守公司制度規(guī)章，按要求完成部門工作被考核部門不遵守公司制度規(guī)章，工作消極怠工個(gè)人意見表達(dá)在奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上，被考核部門敢于真誠坦率地發(fā)表意見在奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上，被考核部門能夠發(fā)表意見在奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上，被考核部門很少發(fā)表意見最后得分注：本表占總考核分值的15%，總分共15分。58 / 59附件1 銷售一處KPI手冊關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核目的考核期定義備注銷售量（額）同期增長比與歷史同期水平相比，銷售量（額）的增長水平季，年（t期銷售額－上一年t期銷售額）／上一年t期銷售額1≤t≤4銷售費(fèi)用同比增長與銷售額同比增長的比值銷售費(fèi)用的同比增長不得高于銷售額的同比增長季，年[（t期銷售費(fèi)用－上一年t期銷售費(fèi)用）／上一年t期銷售費(fèi)用]／[（t期銷售額－上一年t期銷售額）／上一年t期銷售額]庫存控制降低積壓庫存量季，年安全庫存一定百分比百分比由企業(yè)自行決定市場覆蓋率產(chǎn)品的市場覆蓋情況季，年某區(qū)域市場有該產(chǎn)品的商超數(shù)／某區(qū)域商超總數(shù)客戶拜訪客戶拜訪計(jì)劃的完成情況季，年 已完成的客戶拜訪計(jì)劃／客戶拜訪計(jì)劃總數(shù)經(jīng)銷商的培養(yǎng)、發(fā)展能力對經(jīng)銷商的培養(yǎng)、發(fā)展季，年金牌經(jīng)銷商數(shù)／經(jīng)銷商總數(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整不同利潤水平產(chǎn)品的構(gòu)成季，年配方粉的銷量／奶粉總銷量回款率貨款回收比率季，年已回收貨款／銷售收入（一定時(shí)期內(nèi)）回款率不得低于95%員工滿意度員工滿意程度年員工滿意度調(diào)查結(jié)果員工流失率一定時(shí)期內(nèi)員工的流失程度年員工流失率統(tǒng)計(jì)結(jié)果員工能力/技能的提高銷售人員基本技能或水平的提高年銷售人員業(yè)績的增長率管理創(chuàng)新季，年實(shí)施的管理創(chuàng)新活動(dòng)數(shù)／預(yù)期實(shí)施的管理創(chuàng)新活動(dòng)總數(shù)附件2 市場部KPI手冊關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核目的考核期定義備注需求預(yù)測的準(zhǔn)確率需求預(yù)測的準(zhǔn)確程度季，年ε|需求的預(yù)測值—需求的實(shí)際值|/ε需求的實(shí)際值新產(chǎn)品市場開發(fā)成功率新產(chǎn)品開發(fā)能力年新產(chǎn)品市場開發(fā)成功數(shù)／新產(chǎn)品市場開發(fā)總次數(shù)費(fèi)效比市場推廣能力季，年品牌第一提及率（品牌第一購買率、品牌忠誠度）／市場推廣費(fèi)用效用指標(biāo)由企業(yè)自行選用新產(chǎn)品的創(chuàng)意新產(chǎn)品創(chuàng)意的被接受程度年 被接受的新產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)／新產(chǎn)品創(chuàng)意總數(shù)促銷前、后銷量的變動(dòng)程度市場推廣/促銷效力季，年促銷后3個(gè)月的銷量／促銷前3個(gè)月的銷量信息調(diào)研在特定時(shí)間內(nèi)滿足其他部門信息需求的準(zhǔn)確程度季，年對媒介的影響力產(chǎn)品在各種媒介中的影響程度月被報(bào)道的頻率公關(guān)能力擴(kuò)大產(chǎn)品的公眾影響年對政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和特殊渠道的公關(guān)以及突發(fā)事件處理能力按時(shí)出具管理報(bào)告集季，年管理報(bào)告集產(chǎn)生的及時(shí)性注： 對于KPI指標(biāo)的選擇及權(quán)重，可以根據(jù)當(dāng)年的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)從各部門的KPI指標(biāo)集中選取并確定各指標(biāo)的權(quán)重； KPI指標(biāo)在使用時(shí)是分為層級(jí)的。比如考核結(jié)果為A或連續(xù)兩次為B薪級(jí)上升一級(jí)。在考核期結(jié)束，考核結(jié)果確定之后，對照實(shí)際考核的績效工資與考核期間發(fā)放的績效工資，根據(jù)多退少補(bǔ)的原則進(jìn)行平衡。 6．績效考核結(jié)果在薪資制度中的運(yùn)用薪資結(jié)構(gòu)：對應(yīng)考核方案，設(shè)定高層、中層、一般員工的基本（固定）工資與績效（浮動(dòng)）工資的比例分別為3：7或4：5：7：3或8：2（一般經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)）；考核兌現(xiàn)方式：考核兌現(xiàn)方式可采取兩種方案。直接主管對基層經(jīng)理的考核評分應(yīng)充分根據(jù)被考核者的實(shí)際績效，在考核評分上充分體現(xiàn)，對每個(gè)被考核人的考核評分應(yīng)該明確區(qū)分，不得出現(xiàn)評分相等的情況。如果直接下屬少于3人，則匯總得分直接求平均值作為最后得分?？己酥芷冢好考径瓤己艘淮危谙录径乳_始后2周內(nèi)實(shí)施。如員工的申訴成立，必須改正申訴者的考核結(jié)果，績效考核委員會(huì)可以建議考核者的上級(jí)調(diào)整申訴者的考核結(jié)果，并擁有最終裁定權(quán)。 強(qiáng)制分布比例考核結(jié)果原則上在部門內(nèi)部或?qū)蛹?jí)內(nèi)每年按一定比例強(qiáng)制分布（詳見下表）。B8095分較多地方超出了任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求，勝任工作，令人滿意?？冃Э己朔桨笐?yīng)明確考核人及考核的模式、周期、依據(jù)、內(nèi)容與權(quán)重、結(jié)果處理、基本流程等，附考核量表、考核匯總表。奶粉事業(yè)部對一般員工實(shí)行直接主管考核模式，直接主管應(yīng)在遵循360度考核模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，每季度（月）考核一次，在下季度（月）開始后1周內(nèi)完成。 考核模式與周期 根據(jù)考核對象的職位、職責(zé)和在奶粉事業(yè)部經(jīng)營管理中的重要程度，實(shí)行不同的考核模式和周期。根據(jù)奶粉事業(yè)部年度經(jīng)營管理計(jì)劃、被考核者的職位說明書和關(guān)鍵
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