咖啡廳員工手冊(cè)[001]-wenkub.com
2025-06-24 02:23 本頁(yè)面
【正文】 在任職期間，本人愿意遵守此手冊(cè)中的各項(xiàng)勞動(dòng)條例及規(guī)章制度。若超越員工本事職責(zé)權(quán)限以外時(shí)，應(yīng)立即通知上司解決，一時(shí)不能處理的應(yīng)記錄投訴人姓名、電話、投訴詳情，并禮貌誠(chéng)懇地向投訴人致歉并解釋不便即時(shí)處理之處。在工作中不與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，給別人的工作帶來(lái)麻煩，均屬過(guò)失行為。謙虛使我們把客人放在首位。言談舉止的誠(chéng)實(shí)有助于建立一種使客人感到舒適和滿意的氛圍。l 高效率工作精力充沛、頭腦清晰地投入工作，堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，按上級(jí)指示辦事，保持一種良好的職業(yè)氣氛。8， 玩忽職守，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，頂撞上司者。4， 偷竊客人、連鎖咖啡廳或員工財(cái)物者。辭退、解聘或即時(shí)開除有下列過(guò)失之一者，將被處以辭退、解聘或開除處分；以上處分予以扣罰當(dāng)月全部工資并追究經(jīng)濟(jì)賠償。6， 拒絕接受關(guān)于行為或紀(jì)律方面的有關(guān)勸告。上網(wǎng)聊天游戲。9， 違反操作程序，尚末導(dǎo)致事故者。5， 吵鬧、粗言穢語(yǔ)或擾亂連鎖咖啡廳秩序?？陬^警告：有下列過(guò)失之一者，將予以口頭警告處分；口頭警告予以當(dāng)月工資額的5%1， 遲到早退、擅離職守。l 紀(jì)律為建立連鎖咖啡廳統(tǒng)一的指導(dǎo)方針，以保持連鎖咖啡廳有程序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)員工的過(guò)失行為將依據(jù)紀(jì)律處罰條例給予處罰。1， 完成工作任務(wù)、對(duì)連鎖咖啡廳個(gè)人業(yè)務(wù)水平和連鎖咖啡廳服務(wù)質(zhì)量有突出成績(jī)的。2， 任何毆斗、傷害行為都是嚴(yán)禁的。l 個(gè)人衛(wèi)生與儀表保持制服整潔，符合崗位要求，衣扣齊全。不準(zhǔn)隨意調(diào)動(dòng)班次，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。第四章 行為規(guī)范l 員工關(guān)系員工之間應(yīng)以禮相待，互相諒解、合作共事。l 年終獎(jiǎng)金連鎖咖啡廳視經(jīng)營(yíng)盈利狀況決定年終獎(jiǎng)金之發(fā)放。事假： 員工因本人或家庭有緊急事務(wù)需要處理的，可以請(qǐng)事假。員工不論以何種理由離職均因在最后工作日辦理離店手續(xù)，方能得到因發(fā)工資，否則所造成的后果自負(fù)。工資構(gòu)成：每月總收入=基本工資+效益+獎(jiǎng)金+提成+滿勤。連鎖咖啡廳可視營(yíng)業(yè)狀況的需要，要求員工加班或做其他工作，超時(shí)工作連鎖咖啡廳將給予相應(yīng)的假期或根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)發(fā)放相應(yīng)報(bào)酬。l 用工制度及勞動(dòng)合同連鎖咖啡廳的錄用員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制，所簽定合約具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，合同期滿時(shí)將自行終止。冊(cè)中所有條文經(jīng)連鎖咖啡
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