工程部崗位工作說明書-wenkub.com
2025-06-24 01:14 本頁面
【正文】 及時獲取客戶調試維修信息報經理決定。工程檔案的管理。崗位職責及主要工作任務 登記工程報銷的費用。負責對返回品進行修理；合格品及時交內勤放入工程部備用品倉庫，做好進出庫臺帳；做好返回品老化工作；在修理過程中發(fā)現異?，F象（如某種質量問題連續(xù)出現或某種器件經常損壞）必須填寫《質量信息反饋表》交質管辦分析處理。 完成部門和公司安排的培訓任務。 做好調試、維修記錄，及時反饋調試、維修信息。 及時處理客戶對服務質量的抱怨及投訴，向質量管理部門反饋質量問題。 擬訂部門各項管理制度并組織實施。無錫藍天電子有限公司 崗位工作說明書崗位名稱經理崗位編號XSGC01首次編制時間2007年2月28日最新修改時間崗位所屬部門銷售公司（陸用產品）工程部上級主管職位副總經理下屬崗位名稱調試維修員、內部維修員、內勤崗位說明崗位使命負責工程部全面管理，為客戶提供優(yōu)質的調試和維修服務，不斷提高客戶滿意度。 負責部門人員績效管理工作，評定各級星級員工。 完成上級交辦的其他工作。 無出差任務時，按部門要求協(xié)助內部維修員做好返回品的修復；整理記錄、客戶檔案等。 完成上級交辦的其他工作。做好返回品、退貨產品的進出庫記錄，做好工作日記并每月總結維修數量。內部倉庫的管理；工程部備用品的借用和返還；物資的領用、分發(fā)、保管；工程缺件、換件的郵寄?？蛻襞嘤栙Y料的管理。完成經理交辦的其他工作。為商務部提供CRT系統(tǒng)軟件的制作。返回品質量記錄登記。衡量標準各類表格記錄的規(guī)范性、及時性、準確性返回品修理的質量異常質量現象反饋的及時性工作權限內部規(guī)章制度的執(zhí)行權提高服務質量、增強客戶滿意度的建議權外部質量信息的提供及建議權現場調試、維修方案的擬訂及執(zhí)行權主要工作聯(lián)系分類主要聯(lián)系對象主要聯(lián)系內容聯(lián)系頻率經常一般偶爾內部銷售公司接收退貨√內部維修調試員返回品接收√內部內 勤領料、復制程序、主板數量清點√
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