【正文】 （10）正常請假、出差、休假、退場等，應(yīng)依據(jù)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并在安排好工作交接后方可離崗。（7）在監(jiān)理實(shí)施過程中，不得泄漏建設(shè)單位申明的秘密，也不得泄漏設(shè)計、承包商提供并申明的技術(shù)經(jīng)濟(jì)秘密；不得泄漏所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項；不得向外泄露監(jiān)理單位技術(shù)及經(jīng)濟(jì)秘密；不得向外界傳播監(jiān)理部內(nèi)部信息及員工隱私。（4）不得以個人名譽(yù)承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)；不得同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動。按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)，以良好的職業(yè)道德熱情為工程建設(shè)服務(wù)。 監(jiān)理人員守則（1）遵守國家和政府法令、法規(guī)，尊重地方風(fēng)俗習(xí)慣。（4）按照“公正、獨(dú)立、自主”的原則開展監(jiān)理工作，維護(hù)發(fā)包人與承包商的合法權(quán)利。 處罰與獎勵 事故依法判定后，依據(jù)有關(guān)部門對事故結(jié)論的判定結(jié)果報上級有關(guān)部門，申請對事故救援中表現(xiàn)突出的人員給予獎勵，對事故有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。因特殊情況不能履行其職責(zé)的，其職權(quán)轉(zhuǎn)交本單位（部門）其他負(fù)責(zé)人。3）資源的配置與管理以上應(yīng)急資源由安全事件應(yīng)急指揮組調(diào)配。④通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)?根據(jù)指揮組安排，啟動預(yù)案，通知所有預(yù)案內(nèi)人員；?根據(jù)指揮組的指令，向上級等有關(guān)部門報告事故現(xiàn)場情況；?負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散現(xiàn)場圍觀群眾；?調(diào)解事件矛盾及做好政策宣傳教育工作?？傊笓]一般由業(yè)主在現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副指揮由監(jiān)理機(jī)構(gòu)總監(jiān)、施工承包人項目經(jīng)理擔(dān)任，指揮組下設(shè)3個小組：即現(xiàn)場救援小組，后勤保障小組，通訊聯(lián)絡(luò)小組 。 突發(fā)事件應(yīng)急管理制度為了加強(qiáng)公司總部、各外營項目部的突發(fā)事件應(yīng)急管理，公司總部按照質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系要求，堅持“以人為本、常抓不懈、重在預(yù)防，應(yīng)急高效”的原則，制定有《突發(fā)事件應(yīng)急管理制度》，除了公司總部制定有相關(guān)應(yīng)急預(yù)案以外，要求各外營項目部根據(jù)所在項目的具體情況，針對項目施工過程中可能發(fā)生的各種突發(fā)事件制定和督促施工承包人制定應(yīng)急預(yù)案。?監(jiān)理月報根據(jù)監(jiān)理工程項目、范圍及內(nèi)容，隨工程施工進(jìn)展在下月5日以前向業(yè)主報送監(jiān)理月報，其主要內(nèi)容為：① 施工質(zhì)量情況；② 工程進(jìn)展情況；③ 進(jìn)場施工機(jī)械設(shè)備及勞動力動態(tài)；④ 合同變更和工程變更情況；⑤ 工程支付情況；⑥ 監(jiān)理工作情況；⑦ 工程建設(shè)大事記；⑧ 存在的問題與建議。3）整編和移交的時間安排工程建設(shè)的檔案從開工直至完工，時間跨度長，產(chǎn)生的資料多，如果將資料統(tǒng)一安排在工程尾期整編移交，資料的保存和后期的整編移交工作量都很大，因此竣工資料的整編和移交應(yīng)在工程建設(shè)期間分批進(jìn)行，從而避免資料的遺失和減少后期工作的難度，即當(dāng)分部或分項工程結(jié)束后，及時將資料整編、移交歸檔。24其它需要?dú)w檔的資料 監(jiān)理工作檔案的整編和移交監(jiān)理工程師將負(fù)責(zé)完成其自己產(chǎn)生的信息的整編和移交給業(yè)主，同時督促施工承包人完成該項工作，并審查施工承包人移交的竣工資料。 7）向業(yè)主移交時應(yīng)辦理檔案移交手續(xù)，明確檔案移交的內(nèi)容，案卷數(shù)，圖紙份數(shù)，并有完備的清點(diǎn)、簽字等交接手續(xù)。 5）編制檔案總目錄，分目錄，移交單位和接收單位目錄。 2）做好施工記錄、檢驗試驗記錄、交工驗收記錄和各種表格匯總簽證，施工組織設(shè)計、圖紙會審記錄、監(jiān)理日志、變更設(shè)計報告與批復(fù)、設(shè)計變更通知單、工程付款與結(jié)算簽證、開工報告與批復(fù)、監(jiān)理工作總結(jié)等，按規(guī)定在工程竣工驗收前編制好竣工圖，并加蓋竣工圖章，由施工承包人負(fù)責(zé)人審核簽字，總監(jiān)理工程師簽字后歸檔。 3）各專業(yè)監(jiān)理處 ?各專業(yè)監(jiān)理處接收綜合管理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，在檔案管理方面接收綜合管理處處長的領(lǐng)導(dǎo)。?負(fù)責(zé)檢查和協(xié)助各專業(yè)監(jiān)理處及資料管理員做好文件材料的形成、積累、整理和立卷歸檔工作。1）總監(jiān)理工程師職責(zé)?貫徹執(zhí)行本制度的各項規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。各項目監(jiān)理部應(yīng)加強(qiáng)對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，將檔案工作納入工程監(jiān)理計劃管理之中和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員的崗位職責(zé)。我公司按照國家檔案局關(guān)于《基本建設(shè)項目（工程）竣工文件編制及檔案整理規(guī)范》和有關(guān)檔案管理的規(guī)定制定了《工程檔案管理辦法》，其內(nèi)容如下： 總則1）為了加強(qiáng)工程檔案的收集、整理、立卷、歸檔管理，充分發(fā)揮檔案在經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)中的作用，根據(jù)國家檔案局《基本建設(shè)項目（工程）竣工文件編制及檔案整理規(guī)范》以及有關(guān)各類檔案管理的規(guī)定、規(guī)范、條例、辦法等要求，制定本檔案管理制度，確保建設(shè)項目檔案的完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性，達(dá)到“建一流工程，創(chuàng)一流工程檔案”的目標(biāo)。 影像留檔制度我公司在工程實(shí)施的過程中，將采用數(shù)碼相機(jī)對工程的過程、隱蔽工程等進(jìn)行拍照攝像，并制作成檔案存檔，以備查驗。 保密制度項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對于所監(jiān)理工程的技術(shù)資料以及在施工中承包單位所采用的新技術(shù)應(yīng)嚴(yán)格保密。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》（國務(wù)院令297號）規(guī)定，建設(shè)工程的最低保修期限為基礎(chǔ)設(shè)施、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲為5年；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為2年，其它項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。（4）項目監(jiān)理部應(yīng)每天按要求填寫《監(jiān)理日志》，記錄當(dāng)日工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全檢查、工程計量等方面內(nèi)容，發(fā)出書面、口頭監(jiān)理通知的應(yīng)在施工單位整改合格后在日志上予以記錄。（2）對因各種原因而未能按時向監(jiān)理單位提供的施工資料，監(jiān)理人員應(yīng)加強(qiáng)督促，必要時可填寫《監(jiān)理備忘錄》，通知業(yè)主方、施工方備查。會議內(nèi)容包括總監(jiān)通報公司近期情況，上月工程三控情況，下月安排等。（4）除工地例會外，項目部應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況，針對施工中出現(xiàn)的問題定期或不定期的召開監(jiān)理現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議或?qū)ｎ}會議，在召開會議時可以邀請業(yè)主代表參加。 監(jiān)理會議制度（1）工程項目開工前，監(jiān)理人員應(yīng)參加建設(shè)單位主持召開的第一次工地會議；會議紀(jì)要由項目監(jiān)理部負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。 工程竣工驗收制度（1）竣工驗收的依據(jù)是批準(zhǔn)的設(shè)計文件（包括變更設(shè)計），設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)主與承包人簽定的合同及協(xié)議等。（3）遵守監(jiān)理執(zhí)業(yè)道德，辦理簽證應(yīng)實(shí)事求是。（8）施工過程中，監(jiān)理有責(zé)任對“安全文明施工、防塵整治”工作的開展情況進(jìn)行檢查，在例會上向業(yè)主匯報檢查情況，并提出要求，形成會議紀(jì)要。（4）施工監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)督促限期整改，應(yīng)及時制止違章指揮、違章作業(yè)。（6）見證取樣人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是，不弄虛作假，取樣送檢人員對樣品的真實(shí)性與代表性負(fù)責(zé)。（2）取樣、送樣人員應(yīng)是已取得見證取樣并在本工程中由業(yè)主同意報質(zhì)監(jiān)站備案的監(jiān)理人員擔(dān)任，并由其親自見證取樣。（6）旁站監(jiān)理人員應(yīng)負(fù)責(zé)工程計量、驗方、原材料使用、工藝監(jiān)督管理。（2）項目部應(yīng)當(dāng)在《監(jiān)理細(xì)則》中明確旁站的部位、時間、工作方法，并在監(jiān)理交底時與業(yè)主、承包商交換意見，進(jìn)行補(bǔ)充、修改。 資質(zhì)審核制度（1）工程開工前，項目監(jiān)理部應(yīng)對施工單位報送的工程施工及管理人員的資質(zhì)進(jìn)行審核；審核合格方能同意開工。?業(yè)主辦完合同價款結(jié)算支付后，應(yīng)將六份結(jié)算報表返回有關(guān)部門，具體為：三份存業(yè)主作工程量統(tǒng)計臺帳、投資完成臺帳等；一份存監(jiān)理機(jī)構(gòu)；一份存承包人，一份送支付銀行。?每月30日前監(jiān)理機(jī)構(gòu)對承包人報送的“支付結(jié)算月報表”進(jìn)行審核后，對項目進(jìn)度形象、質(zhì)量、安全、文明施工等進(jìn)行評價并報業(yè)主。3）結(jié)算時段支付結(jié)算一般實(shí)行月度結(jié)算制，當(dāng)業(yè)主有規(guī)定時，按業(yè)主規(guī)定的結(jié)算時段辦理。?施工質(zhì)量不合格的項目。?已經(jīng)業(yè)主審批的索賠批復(fù)報告清單。 投資監(jiān)督制度（1）監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場后立即督促承包人報送與承包合同相適用的概算臺帳資料，并隨時補(bǔ)充變更設(shè)計資料。?重大質(zhì)量事故，由業(yè)主或國家有關(guān)部門組織有關(guān)單位調(diào)查，研究處理方案，報業(yè)主或國家有關(guān)部門批準(zhǔn)后承包人方能進(jìn)行事故處理實(shí)施。（5）事故的調(diào)查與處理監(jiān)理機(jī)構(gòu)按國家法律法規(guī)和工程建設(shè)合同文件規(guī)定，參加事故的調(diào)查與處理。?凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)同意的，或拖延處理，對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格工程，必須推倒返工。（2）質(zhì)量事故報告?工程質(zhì)量事故發(fā)生后，承包人必須及時報告監(jiān)理機(jī)構(gòu)。（4）承包人應(yīng)逐月填寫“工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)計表”，監(jiān)理機(jī)構(gòu)填寫“工程質(zhì)量月報”。檢查不合格時可發(fā)出“不合格工程通知單”，限期改正。（1）如檢查結(jié)構(gòu)不合格，或檢查所填內(nèi)容與實(shí)際不符，監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽證，將意見記入監(jiān)理日志，待改正并重驗合格后才簽證，方可繼續(xù)下道工序施工。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時記入監(jiān)理日志，載明質(zhì)量部位、問題及整改意見，限期糾正復(fù)驗。監(jiān)理機(jī)構(gòu)將根據(jù)承包人申請，與承包人一起進(jìn)行隱蔽工程檢查；重點(diǎn)部位或重要項目將會同施工、設(shè)計單位或業(yè)主共同檢查簽認(rèn)，合格后承包人方可進(jìn)行隱蔽工程覆蓋。對于有疑問的主要材料進(jìn)行抽樣檢驗。（7）凡經(jīng)項目總監(jiān)審定簽發(fā)的技術(shù)文件加蓋項目公章后，有效。（3）由專業(yè)監(jiān)理工程師審核，項目總監(jiān)審定簽發(fā)各類付款憑證。（2）施工方案施工方案是施工承包人根據(jù)設(shè)計要求、施工圖紙、進(jìn)度計劃現(xiàn)場調(diào)查所得信息、施工及驗收規(guī)范、質(zhì)量檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程以及施工設(shè)備性能等情況擬定的。（2）發(fā)布開工令接收施工承包人《開工申請報告》后，總監(jiān)理工程師將指派監(jiān)理工程師檢查。?開工必需的主要施工機(jī)械、設(shè)備配置是否已完成。施工準(zhǔn)備主要檢查以下內(nèi)容：?施工隊伍是否到位，主要管理人員和技術(shù)人員的資質(zhì)是否符合合同要求。（7）經(jīng)到會方簽字認(rèn)可的圖紙會審記錄，可作為施工依據(jù)。（3）圖紙審核完后通知業(yè)主，由業(yè)主召集設(shè)計、施工等有關(guān)單位及監(jiān)理公司參加施工圖紙會審。交底應(yīng)做好文字記錄。（5）監(jiān)理細(xì)則的編寫依據(jù)與主要內(nèi)容應(yīng)符合《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB503192000），并補(bǔ)充監(jiān)理回訪、安全文明施工監(jiān)理等內(nèi)容。3）監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容?工程項目概況；?監(jiān)理工作范圍；?監(jiān)理工作內(nèi)容；?監(jiān)理工作目標(biāo)；?監(jiān)理工作依據(jù)；?項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備計劃；?項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)；?監(jiān)理工作程序；?監(jiān)理工作方法及措施；?監(jiān)理工作制度；?監(jiān)理設(shè)施。（2）監(jiān)理規(guī)劃由項目總監(jiān)主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編寫，完成后報公司總工程師審核批準(zhǔn)。并配備滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要的檢測、監(jiān)測、辦公、交通等設(shè)備，從人力資源和設(shè)備配置上保證工程項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（7）除非業(yè)主方面不滿意或者要求，并征得業(yè)主同意方可調(diào)整總監(jiān)工作。（3）選派長期在建筑業(yè)從事監(jiān)理工作，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗豐富、組織管理和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)并具有必備的法律知識、身體健康、具有合格的滿足本工程監(jiān)理工作需要的執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任本工程項目總監(jiān)理工程師。根據(jù)建設(shè)單位招標(biāo)文件的要求，并結(jié)合本工程的實(shí)際情況，本項目擬采用直線職能制的監(jiān)理組織形式，以保證監(jiān)理機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責(zé)分明、決策迅速、隸屬關(guān)系明確，以便發(fā)揮監(jiān)理組織的全體作用，并據(jù)此選擇了綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人作為項目總監(jiān)，負(fù)責(zé)全面管理。3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織、人員安排及職責(zé) 監(jiān)理機(jī)構(gòu)組成 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的組建原則本工程項目監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，總監(jiān)代表公司全面履行監(jiān)理委托合同，承擔(dān)合同中確定的監(jiān)理方對業(yè)主所負(fù)的義務(wù)和責(zé)任。對施工現(xiàn)場實(shí)行旁站式監(jiān)理，即對委托人在審批監(jiān)理規(guī)劃時明確的工程的重要部位、重要工序施工，必須實(shí)行旁站式監(jiān)理。所有重大事項（如：索賠、工程款項的支付、工期調(diào)整、設(shè)計變更）必須報經(jīng)委托人書面認(rèn)可后，方能執(zhí)行。包括：對該工程投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、建設(shè)安全監(jiān)管及文明施工的有效管理、組織協(xié)調(diào)，并進(jìn)行工程合同管理和信息管理等。3）可調(diào)用的設(shè)備資源公司擁有完備的試驗、檢測、監(jiān)測、測量、交通等儀器、設(shè)備和辦公設(shè)備，可為工程隨時調(diào)用或提供監(jiān)測、檢測等服務(wù)。在本工程監(jiān)理過程中，當(dāng)發(fā)包人要求或現(xiàn)場監(jiān)理部感到監(jiān)理人員不能滿足監(jiān)理工作需要時，公司總部可隨時調(diào)用人力資源支持現(xiàn)場工作。（8）可調(diào)用的后備資源1）可調(diào)用的人力資源公司現(xiàn)有員工685人，其中大專以上占85%；高級職稱占32%，中級職稱占47%。對于經(jīng)教育仍然不稱職或違規(guī)或發(fā)包人（或承包商）有投訴的員工，公司將其撤回總部繼續(xù)進(jìn)行教育，嚴(yán)重者采取相應(yīng)處理措施。（6）現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)與員工考核制度公司建立有嚴(yán)格的考核制度。ISO9001質(zhì)量管理體系已在各監(jiān)理部全面運(yùn)行并為大家所接受，各監(jiān)理部自覺按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作，并積累了豐富的管理經(jīng)驗。（4）管理體系審核監(jiān)督制度我公司從2000年起就按照ISO9002質(zhì)量保證體系的要求，制訂了企業(yè)的質(zhì)量保證體系，通過采取有力措施來保證ISO9002質(zhì)量保證體系的執(zhí)行，并于同年通過了ISO9002的評審工作，使公司的監(jiān)理工作的質(zhì)量保證上升到了一個新的高度。建立大事項報告制度，便于總部隨時掌握和指導(dǎo)現(xiàn)場工作。 公司總部對現(xiàn)場的支持措施我公司在二十多年的監(jiān)理工作經(jīng)歷中，不斷總結(jié)現(xiàn)場工作與總部管理的經(jīng)驗教訓(xùn)，探索監(jiān)理工作新路子，改進(jìn)工作方法，在不斷的探索與改進(jìn)中，已形成一套比較完整、有效的管理辦法。除了按國家管理標(biāo)準(zhǔn)建有管理手冊和程序文件以外、還根據(jù)本公司的經(jīng)營與管理特點(diǎn)，編制了規(guī)范、實(shí)用的現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格，有一套規(guī)范、完整、實(shí)用、有效的管理體系文件和多年的運(yùn)行經(jīng)驗，為高質(zhì)量地完成本工程項目監(jiān)理服務(wù)提供了制度保障。這樣一支精干的監(jiān)理隊伍，為貴公司獲得優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)提供了保證。 組建優(yōu)秀的監(jiān)理隊伍我公司將為此工程配備高素質(zhì)、專業(yè)齊全的監(jiān)理隊伍，這支隊伍具有豐富的現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)能力，豐富的提前預(yù)控能力和豐富的過程控制經(jīng)驗。只要工程參建各方信守合同、誠實(shí)履約、精心組織、科學(xué)管理、齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，本項目的目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的。執(zhí)行國家《建設(shè)工程施工安全管理條例》（國務(wù)院第393號文）和重慶市建設(shè)工程現(xiàn)場安全文明施工管理辦法的有關(guān)規(guī)定，審查并督促承包單位完善其安全保證體系和工作制度、使安全、文明施工規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 投資控制目標(biāo)分析、分解以建設(shè)單位與承包單位簽定的合同中的工程費(fèi)用額為費(fèi)用控制的基本目標(biāo)，以工程承包合同為基礎(chǔ)，嚴(yán)格遵守工程技術(shù)簽證程序