【正文】 4．5．2 對(duì)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，經(jīng)質(zhì)檢部經(jīng)理確認(rèn)后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)廢或作相應(yīng)處理。4．4．4 監(jiān)視、測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)、修理、報(bào)廢等應(yīng)記錄在設(shè)備履歷卡和一覽表內(nèi)。4．4 監(jiān)視、測(cè)量設(shè)備的使用、搬運(yùn)、維護(hù)和貯存控制4．4．1 使用者應(yīng)嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)或操作規(guī)程使用設(shè)備，確保設(shè)備的測(cè)量和監(jiān)控能力和要求相一致，防止發(fā)生可能使用校準(zhǔn)失效的調(diào)整。4 程序4．1 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)及驗(yàn)收根據(jù)所需測(cè)量能力和測(cè)量要求配置監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，對(duì)其的采購(gòu)和驗(yàn)收，執(zhí)行《設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》中對(duì)生產(chǎn)設(shè)備采購(gòu)的管理規(guī)定。每年派出市場(chǎng)調(diào)研人員，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求的動(dòng)向。 交付控制a） 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)提供運(yùn)輸服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)其每次運(yùn)輸質(zhì)量進(jìn)行記錄（顧客自行提貨除外），以跟蹤監(jiān)督，執(zhí)行《采購(gòu)控制程序》對(duì)供方評(píng)價(jià)的規(guī)定。 包裝控制a） 生技部負(fù)責(zé)確定包裝材料、包裝設(shè)計(jì)和要求，根據(jù)需要編制相應(yīng)的包裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。對(duì)顧客提供的有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)文件等，應(yīng)按《文件控制程序》進(jìn)行控制。 驗(yàn)證合格的顧客財(cái)產(chǎn)入庫(kù)貯存時(shí)，應(yīng)將其放置于專門(mén)指定的區(qū)域，或在其《物資收發(fā)卡》上注明為顧客提供的產(chǎn)品。 產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)為：a) 檢驗(yàn)狀態(tài)：合格、不合格、待檢、待定；填寫(xiě)在相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄上作為檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以標(biāo)牌標(biāo)識(shí)。 標(biāo)識(shí)和可追溯性控制 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程根據(jù)需要質(zhì)檢部規(guī)定所有標(biāo)識(shí)的方法，并對(duì)其有效性進(jìn)行監(jiān)控；當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，組織對(duì)其進(jìn)行追溯。，測(cè)試工序?yàn)殛P(guān)鍵過(guò)程。4. 使用合適的生產(chǎn)服務(wù)設(shè)備，并安排適宜的工作環(huán)境；應(yīng)按規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，執(zhí)行《設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃的輸出和顧客要求評(píng)審的輸出等獲得必要的生產(chǎn)服務(wù)信息，分別執(zhí)行相應(yīng)的《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序》、《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》的有關(guān)規(guī)定。，對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。 顧客的驗(yàn)證不能免除本公司提供合格產(chǎn)品責(zé)任，也不能排除其后顧客拒收的可能。 本公司的采購(gòu)文件包括《采購(gòu)單》、《采購(gòu)申請(qǐng)單》、《采購(gòu)物資分類明細(xì)表》、采購(gòu)合同及附件等，由市場(chǎng)部保管。 采購(gòu) 采購(gòu)計(jì)劃市場(chǎng)部根據(jù)生技部的生產(chǎn)及庫(kù)存情況編制《采購(gòu)單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)。樣品驗(yàn)證、小批量試用均合格的供方經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，可列入《合格供方名錄》，其進(jìn)貨驗(yàn)證記錄即為對(duì)此供方的評(píng)價(jià)。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)建立并保存合格供方的質(zhì)量記錄。負(fù)責(zé)編制采購(gòu)物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及《采購(gòu)物資分類明細(xì)表》；負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物資的進(jìn)貨驗(yàn)證。4．5．3產(chǎn)品售出后，要搜集顧客的反饋信息，妥善處理顧客投訴，填寫(xiě)《顧客反饋處理表》，以取得顧客的持續(xù)滿意，執(zhí)行《顧客滿意程度測(cè)量控制程序》的有關(guān)規(guī)定。4．4產(chǎn)品要求的變更當(dāng)產(chǎn)品要求由于某種原因需要變更時(shí)，相應(yīng)的文件（如合同、定單確認(rèn)表等）應(yīng)得到修改，應(yīng)把變更的要求與顧客協(xié)商一致，填寫(xiě)《合同/訂單修訂通知單》通知相關(guān)部門(mén)。4．2．7市場(chǎng)部負(fù)責(zé)保存《合同/訂單要求評(píng)審表》、合同及其他相關(guān)文件，包括對(duì)于評(píng)審過(guò)程中提出的問(wèn)題的解決及評(píng)審結(jié)果的實(shí)現(xiàn)等跟蹤措施的記錄。4．2．4對(duì)于特殊合同，除生技部、市場(chǎng)部進(jìn)行評(píng)審?fù)?，質(zhì)檢部應(yīng)評(píng)審對(duì)確保產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力進(jìn)行評(píng)審，并在《合同/訂單要求評(píng)審表》中簽名確認(rèn)。b） 產(chǎn)品要求（包括顧客的要求和公司自行確定的附加要求）得到規(guī)定；c） 顧客沒(méi)有形成以文件提供要求時(shí)（如口頭定單），顧客要求在接受前得到確認(rèn)；d） 與以前表述不一致的合同或定單要求（如投標(biāo)或報(bào)價(jià)單）已得到解決；e） 公司有能力滿足規(guī)定的要求。4 程序4．1顧客需求的識(shí)別市場(chǎng)部負(fù)責(zé)識(shí)別顧客對(duì)產(chǎn)品的需求與期望，根據(jù)顧客規(guī)定的訂貨要求，如合同草案、技術(shù)協(xié)議草案等填寫(xiě)在《合同/訂單一覽表》中：a） 顧客明示的產(chǎn)品要求，包括產(chǎn)品質(zhì)量要求及涉及可用性、交付、支持服務(wù)（如運(yùn)輸、保修、培訓(xùn)等）、價(jià)格等方面的要求；b） 顧客沒(méi)有明確要求，但預(yù)期或規(guī)定的用途所必要的產(chǎn)品要求。負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力。4．6．3質(zhì)量計(jì)劃完成后，計(jì)劃有關(guān)文件由生技部負(fù)責(zé)存檔保存。4．5質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批和發(fā)放4．5．1《質(zhì)量計(jì)劃》由各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組織編制，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由生技部以受控文件形式發(fā)放到使用和相關(guān)部門(mén)（顧客有要求時(shí)，可發(fā)放給顧客）。4．2進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī)公司在下列情況下應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃；a） 引進(jìn)、試制新產(chǎn)品，采用新工藝或新材料，技術(shù)革新或或技術(shù)改造；b） 銷售合同中顧客對(duì)產(chǎn)品有特定的要求；c） 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。3 職責(zé)3．1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門(mén)編制和質(zhì)量計(jì)劃。4．4工作環(huán)境生技部識(shí)別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要，負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場(chǎng)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，包括：a） 配置適用的廠房并根據(jù)生產(chǎn)需要適當(dāng)裝修，防止暴曬、風(fēng)雨侵蝕和潮濕；b） 配置必要的通風(fēng)、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全；c） 生技部對(duì)車(chē)間設(shè)施實(shí)行定置管理，要考慮人體工效學(xué)的要求、努力提高工作效率；d） 確保員工生產(chǎn)符合勞動(dòng)法規(guī)的要求。e） 現(xiàn)場(chǎng)使用的設(shè)施應(yīng)有統(tǒng)一的編號(hào)，以便于維護(hù)保養(yǎng)。c） 生技部每年底制定下年度的《設(shè)備檢修計(jì)劃》并執(zhí)行。2) 驗(yàn)收不合格的設(shè)施，市場(chǎng)部與供方協(xié)商解決，并在《設(shè)備驗(yàn)收單》上記錄處理結(jié)果；3) 生技部對(duì)驗(yàn)收合格的設(shè)施進(jìn)行編號(hào)，建立《設(shè)備管理卡》和設(shè)施檔案，并在《設(shè)備一覽表》上登記；4) 生技部根據(jù)合格的設(shè)施驗(yàn)收單辦理登記和建檔手續(xù)。3．2生技部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。4．3．3各部門(mén)的計(jì)劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)單》，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)，由相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。4．2．8評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性a） 通過(guò)理論考核、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察、口試等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力；b） 每年年底行政部組織各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及員工代表，召開(kāi)年度培訓(xùn)工作會(huì)議，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，征求意見(jiàn)和建議，以便更好制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃；c） 行政部加強(qiáng)對(duì)員工日常工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，可隨時(shí)對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)不能用途本職工作的員工，應(yīng)及時(shí)暫停工作，安排培訓(xùn)、考核，或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。4．2．3在崗人員培訓(xùn)按培訓(xùn)計(jì)劃，每年應(yīng)對(duì)在崗員工至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。4．1．3《崗位工作要求表》經(jīng)審批后，作為行政部選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。3．4總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《崗位工作要求表》。2 范圍適用于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員，包括臨時(shí)雇用的人員，必要時(shí)還包括供方的人員。4．8管理評(píng)審產(chǎn)生的相關(guān)的質(zhì)量記錄應(yīng)由行政部按《記錄控制程序》保管，包括管理評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審前各部門(mén)準(zhǔn)備的評(píng)審資料、評(píng)審會(huì)議記錄及管理評(píng)審報(bào)告等。本次管理評(píng)審的輸出可以作為下次管理評(píng)審的輸入。4．3．3行政部向參加評(píng)審人員發(fā)放本次評(píng)審計(jì)劃和有關(guān)資料。4．2管理評(píng)審輸入管理評(píng)審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當(dāng)前的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)：a）審核結(jié)果，包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核等的結(jié)果；b） 顧客的反饋，包括滿意程度的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等；c） 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過(guò)程、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的結(jié)果；d） 改進(jìn)、預(yù)防措施和糾正措施的狀況，包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正措施和預(yù)防措施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果；e） 以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性；f） 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)等。4．1．2行政部于每次管理評(píng)審前一個(gè)月編制《管理評(píng)審計(jì)劃》，報(bào)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3．2管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議，編寫(xiě)相應(yīng)的管理評(píng)審報(bào)告。4．2質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，可采用小組簡(jiǎn)報(bào)、各種會(huì)議、布告欄、內(nèi)部刊物及各種媒體等，具體執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。5) 檢驗(yàn)工作不受生產(chǎn)進(jìn)度、行政領(lǐng)導(dǎo)的影響，檢驗(yàn)員有權(quán)反映質(zhì)量問(wèn)題；6) 產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格后，檢驗(yàn)員依據(jù)成品檢驗(yàn)記錄，并對(duì)檢驗(yàn)記錄的填寫(xiě)和簽發(fā)負(fù)責(zé)。3．6質(zhì)檢部1) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)﹑分析，組織實(shí)施采購(gòu)物資的驗(yàn)證；2) 負(fù)責(zé)測(cè)量﹑監(jiān)控裝置的校驗(yàn)和管理；3) 負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)識(shí)和可追溯的管理；4) 負(fù)責(zé)制定修改檢測(cè)設(shè)備操作規(guī)程； 5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)和產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)及不合格品的控制； 3．7內(nèi)審員1) 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)研究質(zhì)量體系文件及相關(guān)法律法規(guī)，編制檢查表，做好受審部門(mén)的審核工作；2) 嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)施審核內(nèi)容,通過(guò)與受審核部門(mén)負(fù)責(zé)人交談,現(xiàn)場(chǎng)觀察,查核原始記錄等有效地策劃和履行職責(zé)；3) 做好現(xiàn)場(chǎng)審核記錄，將審核結(jié)果形成文件，報(bào)告審核結(jié)果。3．5生技部1) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃；2） 負(fù)責(zé)管理與產(chǎn)品有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等文件；3） 負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、組織安排生產(chǎn)；4) 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)組織生產(chǎn)過(guò)程的確認(rèn)；5) 負(fù)責(zé)審核新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案，組織試生產(chǎn)；6) 負(fù)責(zé)日常設(shè)備保養(yǎng)；7) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境監(jiān)督和文明生產(chǎn)管理。3．2管理者代表a） 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持；b） 領(lǐng)導(dǎo)組織的內(nèi)部審核，向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求；c） 確保在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成；d） 與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。4．6．4質(zhì)量策劃所形成的相關(guān)文件，由行政部負(fù)責(zé)存檔保存。4．5．2質(zhì)量策劃輸出的文件封面必須寫(xiě)明策劃項(xiàng)目名稱及編號(hào)、編制人、審核人、批準(zhǔn)人、發(fā)布日期。4．3質(zhì)量策劃的內(nèi)容總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識(shí)別和策劃。4 程序4．1質(zhì)量目標(biāo)4．1．1為實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針，組織總的質(zhì)量目標(biāo)為：a） 成品一次交檢合格率≥98%；b） 顧客滿意率≥90%。3 職責(zé)3．1 總經(jīng)理根據(jù)組織的質(zhì)量目標(biāo)，配置必要的資源，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量策劃輸出文件。5 公司應(yīng)不斷地對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》。本公司要以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，踏實(shí)的工作作風(fēng)，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，以最好產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的生命力，以顧客為中心實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾?？偨?jīng)理應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，為此應(yīng)做到：3．2．1確定顧客的需求和期望通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)，或與顧客直接接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》。3．1．2總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，參見(jiàn)《質(zhì)量方針》和《管理策劃控制程序》。4．7．2各相關(guān)部門(mén)可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計(jì)更改，執(zhí)行《文件控制程序》有關(guān)文件更改的規(guī)定。4．4．3行政部每年至少要檢查一次各部門(mén)質(zhì)量記錄的使用、管理情況。4．4質(zhì)量記錄的保存、保護(hù)4．4．1各部門(mén)必須把所有質(zhì)量記錄分類，依日期順序整理好，存放于通風(fēng)、干燥的地方，所有的質(zhì)量記錄保持清潔，字跡清晰。4 程序4．1各部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理、保存本部門(mén)的質(zhì)量記錄。2 范圍適用于為證明產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效性的記錄。4．9每年由行政部組織對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件至少進(jìn)行一次評(píng)審，各部門(mén)結(jié)合平時(shí)使用情況進(jìn)行適時(shí)評(píng)審，必要時(shí)予以修改。復(fù)制的受控文件必須由資料管理人登記編號(hào)。行政部每年對(duì)各部門(mén)文件保管情況進(jìn)行檢查；c） 對(duì)受控文件，各部門(mén)資料員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)本部門(mén)使用文件的《受控文件清單》。如果指定其他部門(mén)審批時(shí)，該部門(mén)應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料；c） 所有被更改的原文件必須由相應(yīng)主管部門(mén)收回，以確保有效文件的唯一性。4．4 文件的受控狀況文件均為受控文件，由各相應(yīng)部門(mén)按規(guī)定執(zhí)行。d） 設(shè)計(jì)、工藝文件的編號(hào)按C）執(zhí)行e） 外來(lái)文件包括顧客圖紙：公司名稱代號(hào)WL（或顧客代號(hào)）文件順序號(hào)例如：FDWL02，表示公司收到的第2個(gè)外來(lái)文件。4．2 文件的編號(hào)4．2．1 質(zhì)量管理體系文件的編號(hào)a） 質(zhì)量手冊(cè)：公司名稱代號(hào)QM版次，手冊(cè)中各章以章節(jié)號(hào)區(qū)分。3．5 各部門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的收集、整理和歸檔等。3 職責(zé)3．1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)。4．2．5文件的詳略程序應(yīng)取決于公司規(guī)模、產(chǎn)品類型、過(guò)程復(fù)雜程序、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)切合實(shí)際，便于理解應(yīng)用。4．2．1按照ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司實(shí)際情況，編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。為此應(yīng)做到下述要求：a） 公司對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別確認(rèn)，并編制相應(yīng)的程序文件。3 職責(zé)3．1總經(jīng)理a） 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；b） 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)。電 話：02151862067傳 真：02151862067公司地址：浙上海市普陀區(qū)綏德路175弄4號(hào)北樓二樓郵政編碼：200331E mail：490669718文件名手冊(cè)工藝流程版本A0章節(jié)號(hào)頁(yè)數(shù)1頁(yè)機(jī)械配件電子配件裝 配裝 配調(diào) 試組 裝△測(cè) 試包 裝入 庫(kù)注：☆為特殊過(guò)程 △為關(guān)鍵過(guò)程文件名手冊(cè)管理者代表任命書(shū)版本A0章節(jié)號(hào)頁(yè)數(shù)1頁(yè)今任命本公司管理層員工陳明鳳同志為公司的管理者代表，其職責(zé)是：1） 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；2） 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求；3） 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；4） 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部有關(guān)各方聯(lián)絡(luò)等。公司本著“客戶第一，誠(chéng)信