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業(yè)務(wù)管理及拓展管理知識手冊-wenkub.com

2025-06-23 01:56 本頁面
   

【正文】 6. 工資及提成的核算:業(yè)務(wù)拓展部人員工資底薪部分由人力資源部核算,提成部分由財務(wù)部核算;由財務(wù)部匯總審核后隨公司全體人員工資一同發(fā)放。2. 工資標(biāo)準(zhǔn): 崗位工資結(jié)構(gòu)部門助理服務(wù)顧問電子商務(wù)專員基本工資基數(shù)職務(wù)工資基數(shù)績效工資基數(shù)崗位津貼基數(shù)底薪基數(shù)合計五、 其他說明:1. 業(yè)務(wù)拓展部產(chǎn)值的界定:凡屬于業(yè)務(wù)拓展部進(jìn)駐的小區(qū)及業(yè)務(wù)拓展部拓展專員帶來的零散客戶,在闊達(dá)任何市場分部發(fā)生的簽單均計入業(yè)務(wù)拓展部月度產(chǎn)值; 業(yè)務(wù)拓展部進(jìn)駐小區(qū)的客戶到合作分部的簽單,按此薪酬方案核發(fā)各相關(guān)崗位提成; 業(yè)務(wù)拓展部進(jìn)駐小區(qū)內(nèi)的客戶到業(yè)務(wù)拓展部該小區(qū)的非合作分部簽單,則設(shè)計師提成按此方案標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給予簽單設(shè)計師;此單產(chǎn)值由該小區(qū)的合作分部與簽單分部平分,分部經(jīng)理的提成基數(shù)以平分后的產(chǎn)值按此方案標(biāo)準(zhǔn)計提; 此部分產(chǎn)值不計入簽單分部客戶經(jīng)理產(chǎn)值,計入業(yè)務(wù)拓展部項目主管月度產(chǎn)值,僅發(fā)放業(yè)務(wù)拓展部小區(qū)項目主管提成; 此簽單所發(fā)生的主材銷售額,按50%計入簽單分部主材設(shè)計師月度產(chǎn)值,按簽單全額發(fā)放簽單分部主材設(shè)計師月度提成;2. 業(yè)務(wù)拓展部產(chǎn)值的核算方法:業(yè)務(wù)拓展部月度產(chǎn)值包括基礎(chǔ)家裝與主材銷售兩部分,除業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理享有主材提成外,其他各崗位的提成僅與月度基礎(chǔ)家裝產(chǎn)值相關(guān);在此,月度基礎(chǔ)家裝產(chǎn)值及主材銷售產(chǎn)值(主材集成產(chǎn)值)的核定周期與核算方法均與市場分部、家居中心相同。 實際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)萬以下萬≤產(chǎn)值萬萬≤產(chǎn)值萬萬以上基本工資基數(shù)職務(wù)工資基數(shù)績效工資基數(shù)崗位津貼基數(shù)底薪基數(shù)合計3. 提成:項目主管的提成基數(shù)為其所管轄項目組當(dāng)月基礎(chǔ)家裝的實際完成產(chǎn)值。 實際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)萬以下萬≤產(chǎn)值萬萬≤產(chǎn)值萬萬以上基本工資基數(shù)職務(wù)工資基數(shù)績效工資基數(shù)崗位津貼基數(shù)底薪基數(shù)合計3. 提成部分:業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理的提成包括基礎(chǔ)家裝及主材銷售兩部分;其提成基數(shù)分別為業(yè)務(wù)拓展部當(dāng)月基礎(chǔ)家裝的實際完成產(chǎn)值及當(dāng)月主材的集成產(chǎn)值。 學(xué)歷要求:營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 敏銳的市場洞察力、系統(tǒng)分析與邏輯思考能力;216。5可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員與設(shè)計師合作的掛單現(xiàn)象。3運作模式初始階段,由于人員因素造成前置營銷工作不到位,引發(fā)進(jìn)駐小區(qū)未達(dá)到預(yù)計產(chǎn)值,挫傷合作各方的參與積極性。 潛在風(fēng)險分析及預(yù)防:序號潛在風(fēng)險分析預(yù)防1合作模式啟動前期,設(shè)計分部不愿意主動參與。 小區(qū)拓展合作各方提成調(diào)整方案提成成本狀況第一階段第二階段基礎(chǔ)提成主材提成基礎(chǔ)提成主材提成提成下調(diào)部分分部經(jīng)理提成5‰不變設(shè)計師提成5‰5‰客戶經(jīng)理提成3‰無業(yè)務(wù)員提成不變無5‰小區(qū)進(jìn)駐費用完全轉(zhuǎn)嫁給工程監(jiān)督小計:%5‰5‰提成上升部分拓展部經(jīng)理提成5‰5‰項目主管提成3‰服務(wù)顧問薪資1%小計:8‰5‰1%總體提成變化:5‰000備注:第一階段指:按業(yè)務(wù)拓展部現(xiàn)有服務(wù)模式,只引入前置營銷和合作招標(biāo)方式。設(shè)計分部經(jīng)理 同樣面臨分部產(chǎn)值壓力,希望拓展部門解決分部客流問題; 零散地在開拓小區(qū),但工作成效不大; 通過與業(yè)務(wù)拓展部合作可以形成分部新的利潤增長點; 可以緩解現(xiàn)分部大量設(shè)計師產(chǎn)值低或零產(chǎn)值狀況帶來的管理壓力??己藘?nèi)容工作計劃完成率、拓展目標(biāo)達(dá)成率溝通關(guān)系內(nèi)部:市場工作部各小組、設(shè)計分部設(shè)計師 外部:各小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、房產(chǎn)商任職資格知識:高中以上 市場營銷學(xué)技能: 溝通協(xié)調(diào)能力 學(xué)習(xí)能力性格特征:親和力、耐心、細(xì)致工作經(jīng)驗: 1年以上工作經(jīng)驗權(quán)限知情建議決策財務(wù)執(zhí)行人簽字:上級簽字:人力資源部簽字: 職 位 說 明 書編號: 版本:職位名稱:服務(wù)顧問所屬部門:市場工作部職位等級:直屬上級:部門助理直屬下級:職位目標(biāo)在服務(wù)政策的指導(dǎo)下,為客戶提供施工中期全程服務(wù),服務(wù)領(lǐng)先的項目執(zhí)行者。溝通關(guān)系內(nèi)部:集團(tuán)和設(shè)計名家分公司各中心和部門 外部:各網(wǎng)站、小區(qū)業(yè)主、業(yè)主論壇版主任職資格知識:中專以上 計算機(jī)學(xué)技能: 計算機(jī)操作專業(yè)技能學(xué)習(xí)能力 寫作及口頭表達(dá)能力 溝通協(xié)凋能力性格特征:親和力、耐心、細(xì)致工作經(jīng)驗:1年以上工作經(jīng)驗權(quán)限知情建議決策財務(wù)執(zhí)行人簽字:上級簽字:人力資源部簽字: 職 位 說 明 書編號: 版本:職位名稱:項目主管所屬部門:市場工作部職位等級:直屬上級:市場工作部經(jīng)理直屬下級:拓展專員職位目標(biāo)以優(yōu)秀的組織和指揮,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成拓展任務(wù),未來街邊店店長儲備人員。溝通關(guān)系內(nèi)部:集團(tuán)和設(shè)計名家分公司各中心和部門 外部:各小區(qū)物業(yè)、開發(fā)商任職資格知識:正規(guī)院校,??埔陨? 市場營銷學(xué)、市場策劃、統(tǒng)計技能:學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力 溝通協(xié)調(diào)能力 知識共享及傳播能力。突發(fā)及物業(yè)、房產(chǎn)商關(guān)系維護(hù)所發(fā)生的公關(guān)費用(500元/次)的審批權(quán)。部門編制調(diào)整的建議權(quán)。任職資格知識:正規(guī)院校,??埔陨? 市場營銷學(xué)、品牌管理、廣告學(xué)、管理學(xué)技能:市場敏感性與洞察力;系統(tǒng)分析與思考能力; 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力;解決問題能力; 溝通協(xié)調(diào)能力; 知識共享及傳播能力;調(diào)研分析能力;管理調(diào)度能力性格特征:敏感、親和力、感染力、想象力工作經(jīng)驗:3年以上專業(yè)經(jīng)驗,2年以上業(yè)務(wù)部門管理經(jīng)驗權(quán)限知情建議決策財務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場策略及管理變革、產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)計劃的事先知情權(quán)。 與其他相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合,完成公司指派的其他任務(wù)。 根據(jù)公司制度定期召開部門內(nèi)部會議、組織內(nèi)部員工培訓(xùn);216。 依據(jù)公司政策,對拓展項目和拓展活動進(jìn)行談判和營銷、經(jīng)營活動;216。 根據(jù)公司制度制定和提交本部門年度、季度、月度的工作計劃和總結(jié);216。以出色的服務(wù)意識和特色服務(wù)模式,為客戶提供全程服務(wù),提升客戶滿意度。l 工作內(nèi)容完全相同職位,可以數(shù)職位同時適用同一份職位說明書。l 公司內(nèi)的所有職位均需有職位說明書,做為工作指導(dǎo)性文件。不斷優(yōu)化與創(chuàng)新各項工作流程。闊達(dá)人以“真誠、勤奮、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,向著“第一品牌,百年闊達(dá)”的目標(biāo)快速前進(jìn)。為此,制定做為人力資源管理及維系企業(yè)正常運營的基礎(chǔ)性文件——《組織職能說明手冊》,并應(yīng)確保其在企業(yè)內(nèi)得到貫徹與執(zhí)行。不斷提高工作效率,降低運營成本營造良好的工作氛圍,建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊。在崗位設(shè)立之前,由職位所屬部門負(fù)責(zé)撰寫職位說明書的初稿,交由人力資源部門審核修訂,形成最終的職位說明書。l 職位說明書每年由人力資源部組織各部門,根據(jù)企業(yè)的實際情況,進(jìn)行統(tǒng)一修訂。以積極的團(tuán)隊合作意識,配合公司開展?fàn)I銷活動,提升公司品牌價值。 收集、統(tǒng)計、分析市場樓盤信息(包括精裝修樓盤信息),提交針對性的階段開發(fā)報告;216。 依據(jù)公司政策,對拓展項目內(nèi)的客戶提供施工過程中的全程服務(wù);216。 不斷引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才,嚴(yán)格進(jìn)行人員管理,創(chuàng)建和維護(hù)優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊;216。 職 位 說 明 書編號: 版本:職位名稱:市場工作部經(jīng)理所屬部門:市場工作部職位等級:直屬上級:總經(jīng)理直屬下級:部門助理、電子商務(wù)主管、VIP主管、項目主管職位目標(biāo)提供出色的管理與規(guī)劃,帶領(lǐng)市場工作團(tuán)隊完成各項經(jīng)營指標(biāo),建立設(shè)計名家分公司的市場工作運作模式。公司經(jīng)營狀況。對部門內(nèi)下屬人員的獎懲、調(diào)整與任免權(quán)。執(zhí)行人簽字:上級簽字:人力資源部簽字: 職 位 說 明 書編號: 版本:職位名稱:部門助理所屬部門:市場工作部職位等級:直屬上級:市場工作部經(jīng)理直屬下級:電子商務(wù)專員、服務(wù)顧問職位目標(biāo)提供高質(zhì)量的服務(wù),協(xié)助部門經(jīng)理促進(jìn)部門高效率的運作,部門經(jīng)理的儲備人選。調(diào)研分析能力性格特征:敏感、嚴(yán)謹(jǐn)、想象力工作經(jīng)驗:1年以上專業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗權(quán)限知情建議決策財務(wù)執(zhí)行人簽字:上級簽字:人力資源部簽字: 職 位 說 明 書編號: 版本:職位名稱:電子商務(wù)專員所屬部門:市場工作部職位等級:直屬上級:部門助理直屬下級:職位目標(biāo)在部門助理的指導(dǎo)下,利用網(wǎng)絡(luò)收集所需商業(yè)信息并發(fā)起營銷活動,促進(jìn)拓展目標(biāo)的達(dá)成。職責(zé)描述 負(fù)責(zé)所在項目組的各項產(chǎn)值指標(biāo)任務(wù),項目產(chǎn)值完成第一責(zé)任人; 負(fù)責(zé)管理與經(jīng)營所在項目的客戶資源、項目團(tuán)隊; 負(fù)責(zé)小區(qū)信息資源及競爭對手信息資源的收集、核實、分析、匯報; 負(fù)責(zé)擬訂項目可行性調(diào)研分
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