員工管理知識(shí)匯總27-wenkub.com
2025-06-21 03:47 本頁(yè)面
【正文】 第六，適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，鼓勵(lì)優(yōu)秀員工長(zhǎng)期為公司效力，既能節(jié)約公司運(yùn)營(yíng)成本，也相應(yīng)提升了企業(yè)在人力資源方面的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，要和員工一起進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯的遠(yuǎn)景規(guī)劃，并將之與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系，對(duì)于影響個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵技能應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。建立企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷平臺(tái)，打造員工忠誠(chéng)，靠制度管理是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，員工忠誠(chéng)首先來(lái)自于企業(yè)的自身文化建設(shè)，而后是企業(yè)以人為本的認(rèn)真貫徹實(shí)施。由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程與品牌密切關(guān)聯(lián)，良好的品牌建設(shè)由員工忠誠(chéng)而來(lái)，沒(méi)有員工忠誠(chéng)，就無(wú)法兌現(xiàn)高質(zhì)量的具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、服務(wù)，無(wú)法兌現(xiàn)卓越的品牌，而不能促進(jìn)顧客的忠誠(chéng)。 實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)并不僅是終端的消費(fèi)者，對(duì)于不同企業(yè)其顧客內(nèi)涵有所不同，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了購(gòu)買者之外，還包括了通路中的代理商、經(jīng)銷商、零售商，而合作者可能是企業(yè)的品牌合作者，也可能是技術(shù)開(kāi)發(fā)合作者，或者某個(gè)共同利益體中的成員，供應(yīng)者則是企業(yè)生產(chǎn)原料及其他材料的供應(yīng)者。 員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素，員工忠誠(chéng)是兌現(xiàn)卓越品牌而實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)的根本。 在購(gòu)買之前，企業(yè)可以通過(guò)一系列的廣告宣傳、促銷推廣、公關(guān)、銷售展示等手段促成顧客的購(gòu)買，而在銷售達(dá)成之后，這些營(yíng)銷的方式雖然還起到一定的作用，但其基礎(chǔ)是消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買后品牌體驗(yàn)的滿意度。將一般與非常滿意之間的客戶吸引使之向非常滿意靠攏。根據(jù)AIMDA模型，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的心理歷程經(jīng)歷了“注意（attention）——興趣（Interest）——記憶（Memory）——欲望（Desire）——購(gòu)
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