【正文】 旅游廁所情況l因此投資還主要來自外部。 旅游業(yè)投資比重l 人均GDPl需要加強當?shù)貙?dǎo)游培訓(xùn)，增強從業(yè)人員的教育素質(zhì)。從瀘沽湖地區(qū)的現(xiàn)狀，不缺乏旅游開發(fā)管理人才，但比較缺乏專業(yè)的人才。 區(qū)域區(qū)內(nèi)旅游專業(yè)學(xué)生數(shù)瀘沽湖地區(qū)的旅游開發(fā)不是簡單的城市化開發(fā)過程，瀘沽湖地區(qū)擁有具備世界遺產(chǎn)文化潛質(zhì)的摩梭人的文化。 旅游高級管理人員教育程度和職稱l綜合來看，與周邊區(qū)域?qū)Ρ?，瀘沽湖地區(qū)是一個中小景區(qū)、具有成為世界遺產(chǎn)的摩梭人文化壟斷性資源，自然和人文資源具有較高的游覽和研究價值，在交通問題解決后，瀘沽湖地區(qū)可能能建設(shè)成為高端游客的旅游目的地。從目前比較，麗江古城由于擁有三項世界遺產(chǎn)品味度最高。 旅游資源歷史文化科學(xué)價值和周邊大理、香格里拉、麗江古城比較，瀘沽湖屬于中小景點，具有的資源豐度相對較小，但該地區(qū)具有的瀘沽湖湖泊，尤其是摩梭人獨特的文化具有周邊地區(qū)相同甚至更高的知名度。 旅游資源品位度l從旅游資源的角度，評價要素又具體細分為：l其中，旅游業(yè)支持產(chǎn)業(yè)競爭力包括商業(yè)競爭力、郵電業(yè)競爭力、醫(yī)療業(yè)競爭力和農(nóng)業(yè)競爭力等；政府競爭力包括制度競爭力、管理競爭力和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力一個方面。旅游業(yè)核心產(chǎn)業(yè)競爭力包括景區(qū)景點、餐飲住宿、旅游交通等方面。這些是對一個區(qū)域旅游業(yè)競爭力評價中主要的和決定的影響因素，也是業(yè)內(nèi)旅游管理者和從業(yè)者可以進行控制的方面。第二節(jié) 瀘沽湖地區(qū)區(qū)域競爭力的提升在瀘沽湖的區(qū)域定位中，瀘沽湖是滇西北滇川藏旅游節(jié)點，是香格里拉旅游網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)格和通道，是以摩梭人聚居環(huán)境為背景以摩梭文化、民俗活動、高山峽谷、高原湖泊為特色，集度假、文化體驗、生態(tài)觀光、科考等活動形式為一體的綜合性生態(tài)民族文化旅游區(qū)。lll女兒國服務(wù)中心的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)類別有：賓館、休閑購物、特色餐飲、展覽。ll l從學(xué)術(shù)視角來整理婚俗、飲食、宗教等民俗，并以研究性的書籍和論文形式展現(xiàn)，建立研究流動機制（站）?？赡艿馁Y金來源：一是項目融資。女兒國鎮(zhèn)的主要功能：針對高端游客提供住宿、娛樂康體，摩梭文化展示和體驗，以及特色餐飲和購物等服務(wù)，另外，還將承擔(dān)公益性的功能，比如旅游人才的培訓(xùn)、資金籌集、文化整理和研究中心、游客住宿、購物休閑等等；保護女兒國鎮(zhèn)片區(qū)的中小海子及草海等敏感資源。l主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)類別：現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，比如農(nóng)業(yè)、家庭養(yǎng)殖業(yè)；可以就當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，比如豬膘肉、中藥材，鼓勵保護區(qū)內(nèi)的村民小規(guī)模養(yǎng)殖或者種植，由開發(fā)公司所有的土特產(chǎn)經(jīng)營公司統(tǒng)一收購。因為瀘沽湖及其湖中島嶼作為該地區(qū)重要的旅游吸引物，同時也是最易于受到影響的脆弱資源。旅游活動中游客的活動有“吃、住、行、游、購、娛”，除了一些核心旅游資源，如瀘沽湖、永寧壩摩梭文化社區(qū)開發(fā)公司不太可能控制外，對于其他環(huán)節(jié)的旅游產(chǎn)業(yè)，都可以部分控制，例如可通過建立連鎖酒店、旅游區(qū)內(nèi)的運輸公司、連鎖購物點、連鎖娛樂部等等。大型旅行社如國內(nèi)的中國國際旅行社總社、中國青年旅行社，國外的歐洲旅游集團TUI、美國運通、地中海俱樂部，他們掌握大量的旅游市場資源，通過與這些旅行社的合作，一方面加強對品牌的宣傳，另一方面開發(fā)公司也能從某種程度上對游客市場加以控制。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，管委會下屬開發(fā)公司從橫向擴張和縱向聯(lián)盟上發(fā)展。適用的類別比如自然旅游資源的開發(fā)。1．瀘沽湖景區(qū)核心產(chǎn)業(yè)形態(tài)考慮到瀘沽湖旅游資源所具有的脆弱性，旅游核心產(chǎn)業(yè)的形態(tài)最好采取產(chǎn)業(yè)壟斷的形式，由能夠代表和體現(xiàn)管委會意志的開發(fā)公司統(tǒng)一組織和經(jīng)營，以統(tǒng)一瀘沽湖旅游品牌。二、瀘沽湖地區(qū)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成按照旅游產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)成的環(huán)形模型，瀘沽湖地區(qū)的產(chǎn)業(yè)由里到外分為，旅游資源產(chǎn)業(yè)、旅游要素產(chǎn)業(yè)和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)。隨著瀘沽湖知名度以及可通達度的提高，游客的數(shù)量和質(zhì)量都會有不同程度的改變，而相關(guān)的旅游支持性功能如果僅是這種初級形式的數(shù)量重復(fù)擴張，勢必不能滿足日益提高的游客體驗的需要。從調(diào)研的情況來看，除了地點的差異以外，各村所擁有的旅游資源相似性極高，而游客的數(shù)量是有限的，在這種情況下，不可避免會出現(xiàn)各村為爭奪游客而互相壓價的情況，甚至引發(fā)內(nèi)部的爭斗。受此影響，瀘沽湖地區(qū)雖然具備旅游開發(fā)所需要的各種功能，包括旅游接待、導(dǎo)游、賓館、餐飲、購物、娛樂等，但是提供這些功能的產(chǎn)業(yè)并沒有發(fā)展起來，大多數(shù)是當?shù)鼐用褚宰园l(fā)的、分散的、小規(guī)模的形式提供，且集中于環(huán)湖地區(qū)。第一節(jié) 瀘沽湖景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)集群一、 瀘沽湖文化旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)群的建設(shè)與管理在瀘沽湖戰(zhàn)略發(fā)展框架中，分析瀘沽湖時提到瀘沽湖是中小景區(qū)，需要加強產(chǎn)品的特色，打造精品。如果在瀘沽湖的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)中能清晰地展現(xiàn)摩梭母性文化中所折射的責(zé)任、自由、愛情、婚姻、和諧等理念，這會逐步形成瀘沽湖的品牌形象。四、小結(jié)基于瀘沽湖景區(qū)的自然條件和社會文化條件，我們認為瀘沽湖由于深處幾大優(yōu)勢景點的區(qū)域內(nèi)，因此必須強化自己的核心優(yōu)勢，打造以母性文化和以瀘沽湖為核心的旅游產(chǎn)品，加快旅游產(chǎn)品開發(fā)的轉(zhuǎn)向過程，由原先的只注重數(shù)量增長的觀光產(chǎn)品為主，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)以母性特色文化為主，生態(tài)旅游、度假旅游等為輔的旅游產(chǎn)品形態(tài)。其中關(guān)鍵核心是把握開發(fā)和保護之間的度，過度的商業(yè)開發(fā)則使文化變味，只有形式?jīng)]有靈魂，形成破壞?；跒o沽湖以高端市場為主的市場定位，針對不同游客群，我們設(shè)計了多個體驗主題，對其采用不同的線路安排。 游客體驗類型（2）從縱向上來說，應(yīng)增加游客體驗深度。因此，旅游服務(wù)供給者應(yīng)該設(shè)計和提供盡可能參與性強、興奮感強的活動與項目。2．游客體驗提升途徑旅游產(chǎn)品提升的目的是為了使游客獲得旅游體驗的提升?；蛘呔蜑o沽湖景區(qū)的摩梭文化、宗教、民俗、飲食、保健等文化加以研究，并就某一主題出版專業(yè)書籍，召開相應(yīng)專題會議。 為了實現(xiàn)瀘沽湖旅游產(chǎn)品的提升，針對獨特的瀘沽湖母性文化，在具體產(chǎn)品的開發(fā)上，從近期，可以把原來單一的觀光旅游轉(zhuǎn)化為主題旅游，如打造中國式的情人節(jié)、打造新婚旅游地的愛情之旅，體驗民族音樂的音樂之旅，體驗和探究摩梭文化的千古母性文化之旅等主題旅游。通過影視、歌劇、歌舞、戲曲、音樂、文學(xué)等各種藝術(shù)形式把這些理念更好推向國際旅游市場。因此，來到瀘沽湖的游客在購買了旅游紀念品后，要把瀘沽湖自由的愛情氣息傳遞出去，更要把摩梭人對家庭、父母、子女的責(zé)任傳遞出去。深挖家庭責(zé)任、家庭和諧的理念更為有意義，產(chǎn)品的開發(fā)是理念的產(chǎn)物，產(chǎn)品的開發(fā)要突出理念。按照瀘沽湖母性文化基地的定位，可根據(jù)女性養(yǎng)生保健美容方面的需要，設(shè)計出以“女兒國”為品牌的食品、飲料、肉食、酒類等產(chǎn)品。在旅游服務(wù)區(qū)，酒吧、茶吧等游客聚集的娛樂場所數(shù)量可以酌情增加，這就為游客們交流聊天提供一個場所，也能滿足游客多方面的娛樂需要。旅游者在緊張的旅途中，需要通過各種娛樂活動調(diào)節(jié)情緒、恢復(fù)精神，并加強人與人之間的交流。對于多數(shù)游客，如果擁有熟知當?shù)仫L(fēng)景歷史淵源的居民擔(dān)任導(dǎo)游，讓游客在旅游的過程能學(xué)到更多知識，則會引發(fā)他們對當?shù)匚幕暮闷嫘?。里?wù)比寺的游覽活動程序也要進行重新設(shè)計，從游客登島開始應(yīng)該有配套的服務(wù)項目，服務(wù)人員由寺廟中的喇嘛組成，譬如喇嘛們可以向游客講解介紹藏傳佛教的淵源和特點，增加旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。3．餐飲供應(yīng)餐飲供應(yīng)也是旅游產(chǎn)品必不可少的基本要素之一。2．旅游住宿瀘沽湖的賓館建設(shè)基于顧客的定位，建設(shè)的賓館要以滿足中高級需求的游客為主，高級賓館的構(gòu)成比例不宜過高，一般賓館的建設(shè)可參照法國雅高集團的賓館建設(shè)模式。所有的機動車輛都應(yīng)限制停放在旅游服務(wù)區(qū)，緩沖區(qū)、旅游試驗區(qū)允許非機動交通工具，如自行車、畜力車通行，而核心保護區(qū)只能步行通過。1．旅游交通作為遠程旅游來說，觀光旅游點較多，交通運輸工具的準時快速、保證供應(yīng)、價格合理以及舒適安全成為旅游產(chǎn)品能否滿足旅游需求的先決條件。在考慮旅游產(chǎn)品構(gòu)成與提升途徑時，應(yīng)該遵循瀘沽湖景區(qū)開發(fā)的總體定位，并遵照如下原則：，合理劃分景區(qū)；；，注重旅游資源的開發(fā)價值；，提高游客滿意感；，盡量豐富產(chǎn)品內(nèi)容。產(chǎn)品是瀘沽湖理念的宣傳載體。該地區(qū)最突出的是它大家庭的溫馨文化、女性自主、婚姻獨特、重女不輕男、家庭共同議事、分餐制等特點。因此建立一個強勢的品牌對景區(qū)的發(fā)展非常重要。從游客的視角，任何環(huán)節(jié)體驗的不滿意都會影響對瀘沽湖景區(qū)的評價。實現(xiàn)黃金節(jié)點的戰(zhàn)略目標，也需要瀘沽湖地區(qū)加強宣傳，突出自己的地理位置優(yōu)勢，加速與香格里拉、四川景區(qū)的融合，加強瀘沽湖靜謐、自然享受、摩梭人文化體驗的特色。 隨著交通的改善，瀘沽湖地區(qū)的旅游服務(wù)業(yè)不僅要滿足來該地區(qū)旅游的高端顧客。在管理上，要加強景區(qū)質(zhì)量管理、游客服務(wù)質(zhì)量管理、相關(guān)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量監(jiān)督和管理；在與四川的合作中，要加大雙方政府的溝通，建立區(qū)域合作開發(fā)、仲裁委員會，加快信息溝通機制的建設(shè)、利益分配機制的建設(shè)、利益補償機制、非合作處罰機制的建設(shè)。只有這樣，他們才能最大程度愿意保護自然資源，自覺保護自己的民族文化，提升民族自豪感，提升對瀘沽湖品牌的認同。瀘沽湖地區(qū)的資源珍稀而珍貴，為了保護資源，瀘沽湖地區(qū)需要實現(xiàn)游住分離原則，把一切對游客的服務(wù)活動放在女兒國服務(wù)區(qū)中心，環(huán)湖地區(qū)的村落要減少接待量，通過行政手段和經(jīng)濟杠桿限制一般游客進入湖區(qū)村落住宿，通過完善寧蒗縣城與瀘沽湖的交通使大規(guī)模的旅游團回縣城住宿，永保瀘沽湖地區(qū)靜謐特色；通過許可證制度，限制一般游客進入永寧壩民族文化保護區(qū)，永保該地區(qū)神秘的特色；通過行政合作、企業(yè)合作方式加強與四川方面的溝通與融合過程，實現(xiàn)瀘沽湖一體化開發(fā)，實現(xiàn)游客的統(tǒng)籌安排。要制定相關(guān)的政策法規(guī)，對保護區(qū)內(nèi)的老百姓實現(xiàn)就業(yè)優(yōu)先、利益補償、民族建筑保護獎勵等優(yōu)惠政策。五、瀘沽湖發(fā)展的戰(zhàn)略活動體系根據(jù)上面核心概念的歸納，描述出瀘沽湖發(fā)展的戰(zhàn)略活動體系。 普通觀光游客l 以觀賞風(fēng)光和了解異族文化為目的的國際游客252。 以觀賞自然風(fēng)光、體驗文化和休閑度假為目的的核心顧客群252。 以文化研究和文化體驗為目的的高端顧客群252。 四類顧客群體：252。三、瀘沽湖開發(fā)的戰(zhàn)略框架l 民俗文化保護示范區(qū)；l 以觀賞自然風(fēng)光、體驗文化和休閑度假為目的的核心顧客群，主要有高端商務(wù)游客、高階層人士等；l從上述綜合分析形成了瀘沽湖旅游發(fā)展的戰(zhàn)略框架。了解消費者的需求后，結(jié)合瀘沽湖自身的資源優(yōu)勢、開發(fā)現(xiàn)狀，對瀘沽湖景區(qū)的地區(qū)定位、市場定位、戰(zhàn)略活動體系作如下總結(jié)。 以當?shù)剞r(nóng)戶為主體的旅游開發(fā)活動：瀘沽湖的旅游活動主要有摩梭式農(nóng)戶旅館、騎馬游湖、騎馬爬山、夜跳鍋莊舞、民歌對唱、家訪、登格姆神山、徒步游瀘沽湖以及參加里務(wù)比寺的佛事活動等。因此，當?shù)刭Y源的價值應(yīng)該由摩梭人自我判斷，那些是與自己的文化傳統(tǒng)有關(guān)的。愿意支付高昂的進入費，通常是小團隊行動。生態(tài)、文化體驗型：生態(tài)旅游顧客一般對住宿和餐飲設(shè)施要求不高，他們對當?shù)氐纳鷳B(tài)游懷有強烈的興趣，生態(tài)旅游側(cè)重于對自然環(huán)境的審美欣賞。他們大部分來自當?shù)鼗蛘叨掏绢櫩?，對賓館需求較少。二、瀘沽湖地區(qū)的游客市場分析一般地，把消費者劃分為如下幾類：第一，觀光型，主要包括對各類自然風(fēng)光和歷史文化遺存等資源感興趣并主要以游覽觀光為需求的游客；第二，度假型，消費者主要去旅游目的地度假。僅有一些外來商販賣制作的銀器。 第三節(jié) 瀘沽湖地區(qū)的產(chǎn)品和市場現(xiàn)狀一、瀘沽湖地區(qū)的旅游產(chǎn)品瀘沽湖地區(qū)旅游活動主要在環(huán)湖的幾個村落進行。瀘沽湖處于擁有較大知名度的云南大香格里拉旅游圈中，瀘沽湖地區(qū)的最大特色是該地區(qū)摩梭人的文化。媳娃娥島上有土司總管別墅和洛克（美國博物學(xué)家）故居。土知府大門外左右有兩棵百年古槐樹。原有僧侶700余人，均為摩梭和普米族。全寺占地24000平方米，主體建筑正殿、左右偏殿，皆為三層樓閣，土木結(jié)構(gòu)，厚墻黃瓦，豎有鍍金銅頂，金碧輝煌，蔚為壯觀。在寧蒗的東河有東河寺，也是一個花教寺廟。 花教，藏傳佛教五大教派之一，也稱薩迦教。，現(xiàn)代版的“諾亞方舟”。（三）摩梭人的行為文化摩梭人的文化行為層，主要體現(xiàn)為摩梭的節(jié)慶、宗教、民間文藝等，具體分為：，比如轉(zhuǎn)山節(jié)、轉(zhuǎn)海節(jié)、祭祖節(jié)等；，比如宗教達巴、成丁禮、殯葬禮儀；，比如摩梭打跳、甲蹉舞等；，家庭成員，無論男女老少，除了節(jié)日慶典同桌共餐外，平時用餐實行分餐制，即使在人口眾多的大家庭，這種習(xí)慣也不改變。孩子隨母親生活，成年行“成丁禮”后他也能知道父親是誰，但和父親只有道義上的聯(lián)系，從小接受母親和舅舅的管教，自然地在情感和經(jīng)濟上都屬于母親。2．以男不娶、女不嫁、婚姻與財產(chǎn)分離為特征的婚俗文化摩梭人至今仍保留著一些母系社會的大家庭制和男不娶女不嫁的阿夏走婚習(xí)俗，阿夏在摩梭語里的意思是親密的伴侶，阿夏走婚就是男不娶、女不嫁的異居婚。家庭中較大的交換活動由有能力的男性成員掌管，家庭財產(chǎn)的保管使用、生活安排則由有能力的婦女負責(zé)安排。瀘沽湖摩梭人的文化資源是瀘沽湖旅游開發(fā)所依賴的最重要的資源。這是瀘沽湖最具特色的兩個特征，也是吸引游客最突出的自然風(fēng)光。該地區(qū)聚集了高密度、高品位、獨具特色、具有壟斷性世界級旅游資源，如“三江并流”世界自然遺產(chǎn)、“麗江古城”世界文化遺產(chǎn)、“麗江東巴古籍”世界記憶遺產(chǎn)等世界級旅游資源。在將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢時，要保證當?shù)鼐用駨穆糜沃惺芤?，社區(qū)和村民的參與對于深度開發(fā)民族文化和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標是必要的。4．可持續(xù)發(fā)展原則和有序開發(fā)原則瀘沽湖旅游的發(fā)展要實現(xiàn)對資源的有效利用，實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)。瀘沽湖獨特的自然和人文資源以及所處的優(yōu)勢地理位置，可使瀘沽湖形成自己在滇西北旅游精品線路上鮮明的特色。有限的旅游資源十分寶貴，資源特征也作為定位的重要依據(jù)。瀘沽湖對游客的吸引力不斷增加，瀘沽湖及周邊有多條道路將要建設(shè)或者升級，支線機場也進入設(shè)計階段。旅游的開發(fā)離不開當?shù)鼐用竦膮⑴c，只有他們真正認同瀘沽湖的品牌定位與價值，從旅游開發(fā)中能獲利，才能激發(fā)起摩梭以及其他當?shù)鼐用駞⑴c旅游發(fā)展的積極性，從而有助于提升旅游產(chǎn)品的價值和實現(xiàn)民族文化的保護。同時瀘沽湖形成自身的旅游特色也有助于推動麗江在滇西北乃至云南省整體旅游發(fā)展中的地位。因此，瀘沽湖的開發(fā)首要的原則是資源保護，需要考慮如何