【正文】 不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難?？傊?，感謝所有幫助過(guò)我和給予我善意微笑的所有同學(xué)和老師們，尤其是我們的班導(dǎo)，在這四年里給了我莫大的幫助和關(guān)懷，讓我的大學(xué)生活溫暖而又豐富多彩。另外，我也要感謝親愛(ài)的同學(xué)朋友們，對(duì)我論文的資料來(lái)源收集與格式規(guī)范化提供了一些幫助。當(dāng)然最想感謝的是我的指導(dǎo)教師——鄭璐老師，一位學(xué)識(shí)淵博而又耐心細(xì)致的良師。19(2):ofoilevidencespotA.SilvapulleReview,[J].Futures[J].inuponG這樣的一個(gè)環(huán)境正是當(dāng)下現(xiàn)貨市場(chǎng)需要的，能夠幫助交易所發(fā)展，提升交易所在現(xiàn)貨市場(chǎng)乃至金融市場(chǎng)的影響力，只有這樣，交易所才可以穩(wěn)固、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去；相信在不久的將來(lái)，叁點(diǎn)零易貨交易所會(huì)發(fā)展的更好。從分析中,可以看出,盡管從其他金融投資產(chǎn)品行情持續(xù)走低和安全性等方面來(lái)講，提供了機(jī)遇,但是對(duì)于叁點(diǎn)零來(lái)講迫在眉睫的挑戰(zhàn)更加明顯,尤其是其他交易所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品所帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和其他行業(yè)金融投資產(chǎn)品帶來(lái)的壓力,這都是交易所需要考慮的問(wèn)題。售后服務(wù)給客戶的感覺(jué)直接影響交易所在投資者眼中的信任程度，良好的售后服務(wù)，不但增進(jìn)了與客戶之間的關(guān)系，還能樹(shù)立交易所在客戶心中良好的形象，為交易所帶來(lái)更多的投資客戶，使得整個(gè)交易所處于積極發(fā)展的一面。 售后服務(wù)的是交易所在客戶心中樹(shù)立良好好形象的關(guān)鍵，也是對(duì)交易所自身信譽(yù)的考量，一個(gè)好的交易所，就一定具有一個(gè)好的的口碑。而對(duì)于上門廣告，則有所不同。叁點(diǎn)零首先應(yīng)確定交易所產(chǎn)品銷售的目標(biāo)人群，對(duì)他們的相關(guān)信息，包括投資經(jīng)歷做好資料收集等相關(guān)工作，對(duì)潛在有投資意向的客戶進(jìn)行咨詢聯(lián)系，掌握真實(shí)情況并記錄下來(lái)，以便日后展開(kāi)促銷。通過(guò)與其他單位機(jī)構(gòu)合作的方式增加新的營(yíng)銷渠道。然而大多數(shù)投資者都具備一定的投資經(jīng)驗(yàn)，客戶對(duì)于交易所的要求就是安全可靠，操作方便，而黃金現(xiàn)貨完全是在銀行監(jiān)管的基礎(chǔ)條件下公開(kāi)交易的一種營(yíng)銷模式。在產(chǎn)品特點(diǎn)類似的條件下，黃金現(xiàn)貨的投資也轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰姿g的價(jià)格拉鋸戰(zhàn)。撇脂定價(jià)：是指叁點(diǎn)零交易所的產(chǎn)品在進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格定的很高，來(lái)獲取最大的利潤(rùn)。價(jià)格制定的合理，投資者投資就多，產(chǎn)品就暢銷，投資者在獲利的同時(shí)，其市場(chǎng)占有率也能得到很大的提升，自然而然的其他國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也就增強(qiáng)了。從營(yíng)銷角度分析，交易所產(chǎn)品的發(fā)展，以銷量、營(yíng)銷水平和競(jìng)爭(zhēng)力為標(biāo)準(zhǔn)，分為四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰弱期，也就是產(chǎn)品始于市場(chǎng)殆于市場(chǎng)這樣一個(gè)過(guò)程?，F(xiàn)貨品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略需多方面考慮，比如：改變品牌規(guī)格、設(shè)計(jì)多種品牌、引進(jìn)新品牌、研發(fā)品牌衍生產(chǎn)品。在這一過(guò)程中，黃金現(xiàn)貨可以增加其他元素，比如運(yùn)動(dòng)方面，跟運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部合作，為其設(shè)計(jì)冠軍戒指等，這些策略都是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的獨(dú)特之處，這都能為交易所帶來(lái)不錯(cuò)的市場(chǎng)效果。產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)的變化，定期開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品組合，從而讓客戶對(duì)產(chǎn)品有了更多的期待。諸如國(guó)內(nèi)知名的交易所都已經(jīng)成為現(xiàn)貨行業(yè)的佼佼者。更有的時(shí)候，這個(gè)崗位直接處于無(wú)人狀態(tài)，這樣一來(lái)不僅會(huì)損失一部分潛在的投資者，交易所的形象。黃金現(xiàn)貨在金融投資產(chǎn)品中影響力還不夠，大多數(shù)投資者活躍于股市、期貨、基金、保險(xiǎn)中，而交易所促銷手段過(guò)于單一，除去原始的電話營(yíng)銷之外，并沒(méi)有結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的促銷環(huán)境，這樣使得交易所黃金現(xiàn)貨不能被大眾熟知。另外一點(diǎn)是，針對(duì)投資能力不同的投資者，收費(fèi)費(fèi)率一樣，沒(méi)有優(yōu)化大額投資者，不夠靈活。 交易所產(chǎn)品單一，只有熊貓金幣一種，投資者沒(méi)有選擇的余地。叁點(diǎn)零易貨交易所產(chǎn)品過(guò)于單一，只有主板產(chǎn)品黃金現(xiàn)貨，讓投資者無(wú)從選擇，只能選擇其規(guī)格。存在非法操作買賣行為。（國(guó)際匯市、期貨、外貨實(shí)盤、股票、存款儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等）叁點(diǎn)零易貨交易所的產(chǎn)品中的黃金現(xiàn)貨想要立足于金融市場(chǎng)，還存在很多種其他金融投資產(chǎn)品所帶來(lái)的威脅，所以交易所產(chǎn)品必需要在體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)外，還需要進(jìn)一步完善交易所的營(yíng)銷策略。交易所內(nèi)還存在利用客戶對(duì)業(yè)務(wù)人員的信任，騙取客戶在交易時(shí)間段內(nèi)不斷交易，并從中收取不少的手續(xù)費(fèi)，在行情不好，持續(xù)走低的時(shí)候客戶資金會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，給客戶造成巨大損失。因此，黃金現(xiàn)貨面臨的壓力也是巨大的。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)投資行業(yè)的認(rèn)識(shí)，投資理財(cái)意識(shí)也不斷增強(qiáng)，黃金作為新型的可以抵御通貨膨脹的一種理財(cái)產(chǎn)品，自然而然的受到廣大投資者的追捧。政府的支持利于黃金現(xiàn)貨發(fā)展 目前中國(guó)已經(jīng)成為世界上的經(jīng)濟(jì)大國(guó)，但是在黃金的儲(chǔ)備上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至可以說(shuō)是相當(dāng)緊缺，在國(guó)際黃金的市場(chǎng)占有率與國(guó)內(nèi)對(duì)于黃金的需求不匹配，參與度明顯不能讓很多樂(lè)意投資黃金的人滿意。所以黃金現(xiàn)貨是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)所在，更是快速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路，也必定會(huì)讓經(jīng)濟(jì)邁向新的領(lǐng)域。黃金現(xiàn)貨交易所一般采用同步與國(guó)際黃金市場(chǎng)黃金現(xiàn)貨走勢(shì)，利用投資者在交易所這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行買賣交易，從中賺取一部分傭金，但是當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)黃金現(xiàn)貨走勢(shì)被大多客戶預(yù)測(cè)正確，在交易平臺(tái)進(jìn)行交易，實(shí)際是投資者與國(guó)際黃金現(xiàn)貨的行情走勢(shì)進(jìn)行一搏。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多樣化:叁點(diǎn)零不僅能夠采用電子系統(tǒng)網(wǎng)上訂購(gòu)回購(gòu)實(shí)物金錠，還可以委托代為制作所需相關(guān)產(chǎn)品。） 交易品種多樣化（黃金制品主要的四類： 1OZ、40OZ、80OZ。叁點(diǎn)零易貨交易所對(duì)比其他交易所的優(yōu)勢(shì)包括：交易時(shí)間最長(zhǎng)（叁點(diǎn)零白銀每日交易21個(gè)小時(shí)：周一早上7：00至周六凌晨04：00，其中每天04：00—07：00為結(jié)算時(shí)間，不能交易。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)作，隨著信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，交易所改變以往傳統(tǒng)的交易模式，合理的利用現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行買賣交易，使交易所產(chǎn)品流通于市。生產(chǎn)廠商與生產(chǎn)廠商之間直銷或下級(jí)代理之間的營(yíng)銷模式也可選擇這種銷售渠道。這些都是廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷過(guò)程中的方法。企業(yè)定價(jià)的目的在于盈利，因此產(chǎn)品價(jià)格的制定要從銷售效應(yīng)和公司利潤(rùn)兩方面出發(fā)，定價(jià)在價(jià)格策略中取絕對(duì)性的作用，但并非低價(jià)策略在任何時(shí)候都奏效。它的存在得益于把營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單化，并通過(guò)合理利用取得成果。資金杠桿交易模式讓盈利空間大，資金利用率得到提高，基本沒(méi)有交易門檻。冬令制星期一8:30到星期六03:30 ）資金為為時(shí)結(jié)算，T+0交易規(guī)則，可以選擇當(dāng)日平倉(cāng)，隨買隨賣，投資者在市場(chǎng)趨勢(shì)允許的情況下，同樣可以進(jìn)行多次交易 。由于金價(jià)波動(dòng)系數(shù)大，因此可以通過(guò)波動(dòng)間的差價(jià)進(jìn)行黃金買賣。第2章 相關(guān)理論綜述從人們對(duì)“黃金”的定義中體現(xiàn)了以金銀等貴重金屬本身所具有保值和增值的作用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和圖書館等資源，大量收集和閱讀了相關(guān)文獻(xiàn)，獲取了豐富的現(xiàn)貨黃金的營(yíng)銷策略以及叁點(diǎn)零黃金現(xiàn)貨營(yíng)銷策略等相關(guān)知識(shí)。論文的主要內(nèi)容包括：首先在緒論中提出選題研究的目的及意義，針對(duì)研究課題的具體內(nèi)容和研究方法進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹并講述黃金現(xiàn)貨理論綜述和營(yíng)銷4P理論綜述。叁點(diǎn)零易貨交易所正處于發(fā)展的初級(jí)階段，交易所黃金在現(xiàn)貨市場(chǎng)形象、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品質(zhì)量、交易模式等方面都存在很多不足之處。因此現(xiàn)貨交易所在中國(guó)與日俱增，現(xiàn)貨投資的發(fā)展有如爆竹之勢(shì)，勇不可擋，這也給其它的金融產(chǎn)品的營(yíng)銷帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰(zhàn)，同時(shí)又給金融市場(chǎng)產(chǎn)品的發(fā)展提供了很好的借鑒和深刻的啟示。叁點(diǎn)零易貨交易所是在以上背景下應(yīng)運(yùn)而生的，交易所借助互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，改變傳統(tǒng)的交易模式，正為投資者打造一個(gè)全球易貨交易中心，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨營(yíng)銷遵循的商品、服務(wù)和資源的自由流通?，F(xiàn)貨交易這一過(guò)程，通常隨著商品實(shí)體的交換與流通，商品所有權(quán)也隨之改變。s spot trade has played an irreplaceable role. Spot trading is a new emerging thing in the field of China39?，F(xiàn)貨交易是我國(guó)現(xiàn)貨流通領(lǐng)域出現(xiàn)的新興事物，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中尚處于起步階段，得其先進(jìn)的動(dòng)作方式，特有的功能已經(jīng)引起全社會(huì)的普遍關(guān)注。在這個(gè)意義上，交易所還是一個(gè)財(cái)務(wù)獨(dú)立的營(yíng)利組織，它在為交易者提供一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的交易場(chǎng)所和有效監(jiān)督服務(wù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)合理的經(jīng)濟(jì)利益，包括會(huì)員會(huì)費(fèi)收入、交易手續(xù)費(fèi)收入、信息服務(wù)收入及其它收入。論文中所引用是他人的無(wú)論以何種