【正文】 在 你寫作的時候，找些工具書放在手邊，這個方法一定會起到幫助作用，比如寫作指南、詞典以及其他能夠指點寫作的工具書都可以。 要想提高你的寫作水平，最好的辦法就是學會多修改。一旦 被人發(fā)現(xiàn)，哪怕只是虛構(gòu)一個小小的謊言，你在報告或信件中所說的每句話都將會引起他人的懷疑。比如，下面這種句子將會是致命的： “ 這是一種相當好的好產(chǎn)品，我非常相信你一定會喜歡它的。舉例來說：能用 “ 現(xiàn)在 ”就不要用 “ 在當前這段時間里 ” ；能用 “ 因為 ” 就別用 “ 由于這個原因 ” 等。 清晰易懂，簡明扼要。記住一句古話： “ 千里之行始于足下。把注意力集中在短期目標上，把目標分成不同的步驟，這樣你就不需要一下子全部完成了。當遇到困難時，想像一下超級棒的自己會如何處理這種困境。 觀察你的杰作。想像在孩子的眼中，你最成功時候的樣子應該是怎樣的。然而，個人的遠景規(guī)劃更具有主動性，因為制定它的那個人就是你自己。 遠景規(guī)劃 ◆ 勾勒自己的藍圖 企業(yè)需要以遠景規(guī)劃為指導。這樣，當他站起身，在會議室中走動，詢問其他人的觀點時，他就有更多的機會同其他人接觸。盡管性格內(nèi)向的人普遍不善言辭，他們常常會不自覺地使用某種身體語言，而這種身體語言恰恰暗示了他們的觀點。 建議與會者輪流說出各自的意見。下面這些技巧可以幫助你學會與不愛說話的人交往，誘導他們開口說話： 在會議進行當中： 給內(nèi)向的人充分的思考時間。前者喜歡直言不諱，而且常常未加思索，就已經(jīng)開始在發(fā)表自己的見解了。 如果壓力很大，讓你無法入睡，不妨試試： 晚點上床睡覺； 睡覺之前喝點花草茶，如菊花茶等； 洗一個熱水澡放松一下； 在和別人一起睡覺時，決不要心情不好 —— 即使心情不好，也要讓別人知道你的感受，這樣你的心情會慢慢恢復平靜。 避免用硬性的方式使自己平靜。做一些讓你感覺良好的運動，以及能夠使你忘掉腦海中煩心事的運動。一個好知己會認真傾聽你的話，而不會打斷 你；他還會讓你對煩惱的事情發(fā)泄一番，而不必給你提供任何建議。 做一次推拿按摩。 在勞累了一天之后，好好洗個澡。十五到二十 分鐘的小睡會讓你精神煥發(fā)，精力充沛，讓你更加高效地應付周圍那些讓你煩躁和苦惱的事情。 放松精神。你控制不了飛機遇到的不穩(wěn)定氣流，也無法控制別人的遲到，或 者是別人家孩子的壞習慣，但是你能夠控制自己對這些事情的反應。 壓力 在現(xiàn)代生活中，壓力是不可避免的。大部分人的態(tài)度都會比較友善，他們會肯定你的成績。 即便是取得了很小的成績，也要獎勵一下自己，休息一下，喝一杯好咖啡，或者在辦公桌上張貼取得的成績，時刻提醒和激勵自己。對自己及自身能力感覺良好的人傾向于： 冒險； 自愿接受具有挑戰(zhàn)性的工作； 在會議上公開自己的觀點。 在解決問題后，通過下面的方式結(jié) 束此項任務： 衡量行動成果； 追蹤獲益情況； 對團隊成員進行獎勵； 對整個行動過程進行評估。列出解決問題所需的全部步驟，然后要求每位團隊成員都要擔負起各自的責任。 尋找解決的辦法。比如，不要寬泛地把問題描述為： “ 缺乏交流 ” ，而應該描述為： “ 在第一小組和第三小 組之間缺乏交流 ” 。 挑選下面的幾類人，組成一支團隊： 對存在的問題感興趣的人； 受到問題影響的人； 有時間解決問題的人； 有能力實施新的解決方案的人。為了建立良好的同事關(guān)系，你可以按照以下幾點去做： ? 解決難題 ? 人際關(guān)系 ? 自信 ? 壓力 ? 團隊合作 ? 遠景規(guī)劃 ? 寫作技巧 解決難題 ◆ 發(fā)揮團隊合作精神 大多數(shù)成年人都是解決難題的能手，他們每天都在處理著艱巨的問題。 讓每個人都概要地說明自己的理解，這樣所有人都能夠明確地知道所達成的協(xié)議。如果他們表現(xiàn)出否定的情緒，你需要尋找辦法克服他們的對抗情緒，這樣雙方就能用更有建設(shè)性的態(tài)度來解決問題。但是我們能回到中心問題上來嗎？ ” 富于創(chuàng)造精神。 受到時間限制的一方會傾向于做出更大的讓步。當你能夠做到下面幾項時，你就能夠比較容易地實現(xiàn)這一目標： － 不要使用 “ 要不 ?? 要不 ” 的句式。當你設(shè)法滿足對方的需要時，你就為實現(xiàn)自己的需要打下了基礎(chǔ)。設(shè)想一下，如果雙方都能達到滿意，前景會多么美好。 不要責備他人，否則你會破壞合作的 氣氛。下面是一些典型的具有挑釁意味的舉動： － 比對方的說話聲音大； － 專橫地對待討論內(nèi)容； － 使用手中的權(quán)力迫使對方服從。觀察他們流露出來的非語言信息：他們的面部表情表達出了什么信息？當你要求他們承擔責任時，他們的眼睛有哪些動作？他們的姿勢和手勢傳達出了什么信息？ 避免爭吵，尤其不要同對方在次要問題上爭吵。 在談判過程中： 找到雙方共同的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)之上解決其他問題。如果你能夠滿足他的要求，很可能他也會滿足你的要求；如果你使他的愿望落空，很可能他也會用同樣的方式來對待你。不要打斷對方的話； － 互相尊重。即使談判的問題非常復雜，你和你的同事也能夠把精力集中在最終目標上，而不是企圖刻意挫敗對方。選擇最好的解決方法，這樣即使你需要在理想的解決方案之上做出一定程度的讓步，也能夠滿足自己的要求。 談判 ◆ 雙贏戰(zhàn)術(shù) 談判可能造成的結(jié)果有三種：雙贏、一方獲勝而另外一方失敗或者雙方都輸。為自己爭取機會，努力獲得更高的資格水平或者更高的學歷水平。 衡量進行這些改革的難點和益處，把你的觀點告訴老板。觀察公告牌中的職位空缺信息，申請那些對你來說具有挑戰(zhàn)性的職位。你要做到像公司的老板一樣，認真負責地對待公司中的每一件事。如果你能夠做到極好地體貼和尊重他人，你就能夠得到更多人的支持和幫助。做公司中的策劃小組的成員，或者主動承擔收集信息的任務和工作。你應該采取更加合作的方 式，要求你的老板提供幫助和建議，比如，你可以說： “ 我不太清楚應該如何去做。你需要： 把自己同其他人進 行比較； 說明你所從事的工作的特殊性； 說明你上一次獲得加薪與通貨膨脹之間的關(guān)系。這樣，你就創(chuàng)造了雙贏的局面。你曾經(jīng)制定了什么目標？你曾經(jīng)計劃參加哪些培訓？你曾經(jīng)希望在經(jīng)過培訓后達到什么樣的水平？ 列出 一張自己所取得的工作成績清單（成就可大可?。?，把這張清單放入工作報告當中，一起帶去進行工作考核。你只能與同自己相似的人進行比較，否則就不具有可比性。每個人都希望獲得賞識，而獲得一份公平且令人滿意的薪水，這會使你自我感覺良好。同時，你也可以把會議記錄張貼在網(wǎng)絡(luò)中的公共留言板上，以便讓其他人都能看到。請與會者明確完成每項任務的具體截止日期。 調(diào)動每一位與會者的積極性。如果有人談論與議題無關(guān)的話，你應該提醒他們會議的目的是什么。比如，你可以在會議守則中規(guī)定：參加會議的人必須 － 傾聽他人的意見； － 尊重所有人的觀點； － 讓每個人都有機會表達自己的觀點； － 通過會議達成一致意見，并做出決定。 根據(jù)會議議程上列出的內(nèi)容，逐項進行會議。 提前預定會議室，并確保會議室中 配有全部所需設(shè)備。你的會議計劃應該明確寫出召開會議的目的，會議內(nèi)容，會議時間長度以及會議程序。大多數(shù)人都害怕開會，因為開會不能產(chǎn)生出任何價值。 在完成上面這些步驟之后，你可以在一張紙上寫出或者用圖畫畫出文章的主要內(nèi)容，并以此來檢查自 己是否已經(jīng)理解了文章的大意。這個過程 可以通過下面的方式進行： 在紙上記下內(nèi)容要點； 用圖畫的形式記錄內(nèi)容要點。把手放在書頁上，手指指在自己正在閱讀的那行文字下面，這種方法可以避免讀錯行。 當你從公司的高層人員那里尋求并獲得支持時，你就在發(fā)揮高級職位的力量。 當你用具有很強說明力的事實和數(shù)據(jù)，而不是個 人觀點來說明問題時，你就在發(fā)揮理性的力量。成功的實驗可以作為極好的先例來使用。 發(fā)揮你所擁有的力量，對其他人施加影響： 事實的力量。把注意力集中在那些能夠激勵其他人的事物上。同樣，如果你利用高級職位謀求利益，你就不能贏得真正的合作所需要的信任和尊重。 在你向上面這些人提供幫助的同時，他們也會適時地幫助你。 盡可能地為他人提供幫助。如果你能做到這樣，別人就會用同樣的方式來對待你。通過影響他人，從而調(diào)動同事參與的積極性，提出新的觀點和意見是至關(guān)重要的。 盡可能地為被歧視者（被騷擾者）保密。不要和與此事無關(guān)、并且不需要知道詳細情況的人們討論，以免火上澆油，使事態(tài)愈演愈烈。 如果你在公司中居于高級職位，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在歧視問題時，你應該： 立即處理這些問題，否則別人會誤以為你對這種行為持默許的態(tài)度。 告訴人們不 要容忍歧視。 確保提出控訴的人不會受到他人報復。 歧視 你是否知道： 歧視可能來自于很多方面，這包括： －出身； －年齡； －種族； －籍貫； －膚色； －宗教信仰； －犯罪記錄； －國籍； －性別； －婚姻狀況； －身體狀況； －家庭出身； －民族； －性取向。 定期地回顧自己的奮斗目標。 按照計劃定期行動，逐步實現(xiàn)目標。 問問你自己，這些目標真的有價值嗎？因為很有可能，你正在試圖利用這些目標，來逃避 某些重要但卻令你感到不愉快的事情。比如，如果你認為社區(qū)志愿者的工作有很大價值，你就可以盡量少加班，以便尋找機會從事對你來說更具有吸引力的社區(qū)工作。 確保你的奮斗目標與你的道德觀和價值觀一致。你的奮斗目標是你獲得成功的路線圖，它們會決定你前進的方向，保證你能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目的。 不要為自己編造借口。如果對方意見很多，你需要在筆記本上記下要點。為什么這么說呢？因為你在不斷地、甚至每天都在接受反饋，忽視這種情況就會失去改善你的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度的機會。 不 要向同事發(fā)送一連串的電子郵件，以免擠爆對方的郵箱。 重視給其他同事發(fā)來的傳真，收到之后立刻交給指定的接收人。 在輪到自己時再去接咖啡，或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。下面這些建議可以幫助你更加愉快地在辦公室中工作： 不要對著復印機一頓猛捶，然后悄悄溜掉。當你逐漸了解對方時，你就會發(fā)現(xiàn)一些東西，明白對方為什么會做出那些表現(xiàn)。說不定，是你首先惹惱了對方。這種狀況是非常微妙的，因此你需要格外留心。如果你不需要和那個令你討厭的人長期相處，這條策略將會是非常有效的。盡管有些人有數(shù)不清的缺點，他們身上也會有一些優(yōu)點。 難于相處的人 人的一生就是一個不斷做出選擇的過程。 確定項目的最終目標以及短期目標，并征求公司中相關(guān)管理部門對此問題的意見。在活動掛圖上記下工作組成員的觀點，確保每個人都能準確無誤地理解。 召開工作組會議，向工作組成員介紹項目具體內(nèi)容，一定要清晰地描繪出完成這一項目后的前景。你可以說一些總結(jié)性的話，比如： “ 我覺得今天的交流非常有意義。 如果你對某個提問不太明白，可以要求面試考官進行解釋。 避免使用俚語或咒罵。 在面試過程中不要抽煙或嚼口香糖。 注視對方，但不要死盯著對方。通過下面 兩種方式來表現(xiàn)你對新工作的熱情： 說話時始終采用積極的語調(diào)。 注意聆聽面試考官所說的話，而同樣重要的是，留意對方的身體語言所透露出的信息。 當遇到可以自由回答的問題時不要長篇大論、離題萬里，而是應該盡量直接地回答問題 。在注視考官時要神情放松。 帶齊全部所需證件，包括你的簡歷、證明信以及能夠表現(xiàn)你在上一家公司的工作能力的非機密文件。衣服應該是干凈的、熨燙平整的，確保每一顆扣子，每一條褶邊，都已經(jīng)被釘牢、鑲好?？梢钥紤]下 面這些問題： 在你從事上一份工作時，你的同事們最不喜歡你的一個方面是什么？ 你在上一份工作中實現(xiàn)的最大成就是什么？ 你如何描述自己？ 為了使你能夠更好地為公司做貢獻，你希望公司對你進行哪些方面的培訓？ 對你來說，這件工作最吸引人的方面是什么？ 你對我公司的情況了解多少？ 除了簡歷中的內(nèi)容之外，你是否還能告訴我其他一些能夠證明你適合這項工作的理由？ 你能舉出幾個例子，來證明你在上一份工作中主動地做過超出自己的職位說明的工作嗎？ ★ 在面試當天 恰當著裝。 如果你得到的面試通知不只一個，你就要仔細安排好面試時間，保證自己在兩場面試之間有充分的準備時間，以免倉促地從一場面試趕赴另一場面試。你搜集的資料應該包括該公司的性質(zhì)；公司的經(jīng)營狀況；與該行業(yè)相關(guān)的重大變革，尤其要關(guān)注那些可能影響你的工作的事情；公司的規(guī)模；公司提供的產(chǎn)品和服務的多樣性。 多讀一些自助式圖書，這些書上的內(nèi)容會幫助你做出以前從未料想過的結(jié)論。 同職業(yè)顧問討論你的觀點，注意聽從他或她的意見。然后再想想最好的結(jié)果，這樣你很可能就會獲得繼續(xù)進行下去的勇氣。列出各方面