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決策支持系統(tǒng)教材-wenkub.com

2025-06-17 03:24 本頁面
   

【正文】 ?。ǎ矗╊A測模型的確定、變量的選取、樣本容量的大小、統(tǒng)計資料的真實性和準確性、預測方法的選擇、計算過程中的誤差等。   市場預測既要充分反映市場實際變化,保證其準確性,又要承認和允許一定程度的誤差存在,絕不能因預測誤差的存在而否認預測的重要性和實用性,對待市場預測誤差的正確態(tài)度是分析產(chǎn)生誤差的原因,并采取最適當?shù)姆椒右孕拚s小預測值與實際值在空間、時間和數(shù)量上的差距。由于供給能力與需求結(jié)構(gòu)、綜合預測  綜合預測是指兩種以上方法的組合運用。常用的有 Delphi 法、市場調(diào)查法、主觀概率法及類推法等。 短期預測  短期預測,是指預測期在 3 個月以上 1 年以下的預測。預測是決策的前提,科學預測是正確決策的依據(jù)。   正確認識預測的特點,可以避免不正確的看法妨礙預測的研究與應用。因而預測具有科學性。對企業(yè)來說,有關經(jīng)營管理的各種問題都需要作預測。因此,企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略和銷售策略時,必須以市場需求變化為依據(jù),運用各種科學方法和手段對產(chǎn)品市場需求作出預測。(2)需求預測的主要內(nèi)容、過程、方法及其主要應用對象(3)預測方法的大類劃分和常用定性預測、定量預測方法       由此可見,DSS與數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)之間是有著密切的聯(lián)系的,在原有數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)的基礎上,增加模型庫及其管理系統(tǒng),增強系統(tǒng)的輔助決策功能,可以將數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)改造成為一個支持決策的DSS。(二) DSS與數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)的相互聯(lián)系 ?。模樱优c數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系主要表現(xiàn)在如下幾個方面:  (1)數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)所建立的各種事務數(shù)據(jù)庫,儲存著大量的基礎數(shù)據(jù)和信息,這正是DSS最基本的數(shù)據(jù)源,而DSS的建立則使數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)所收集的數(shù)據(jù)和所提供的信息發(fā)揮了更為充分的作用。(9) 在系統(tǒng)分析方面  數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)分析側(cè)重于總體的信息需要;DSS分析側(cè)重于決策者個人的需要。(8) 在系統(tǒng)驅(qū)動方面  數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的,以數(shù)據(jù)庫及其管理為核心;(4) 在系統(tǒng)設計思想方面  數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)強調(diào)實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定協(xié)調(diào)的工作系統(tǒng);DSS強調(diào)實現(xiàn)一個有發(fā)展?jié)摿Φ摹⑦m應性強的支持系統(tǒng)。如圖1-3-10所示。計算機在管理活動中的應用經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理階段、 ?。模樱雍蛿?shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)是計算機應用于管理系統(tǒng)中的不同的發(fā)展階段。所以,數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)是DSS的組成部份,是組成DSS的基礎?! 。ǎ玻┌l(fā)展階段  發(fā)展階段的主要任務就是改進、完善和擴展系統(tǒng)原型的功能,主要過程為: ?。ǎ粒┯蓻Q策者或設計者輸入有關決策數(shù)據(jù),使用DSS初始原型進行有關決策活動,記錄有關數(shù)據(jù); ?。ǎ拢└鶕?jù)初始原型運行結(jié)果,對DSS原型進行詳細認真的評價和研究,提出詳細的修改方案; ?。ǎ茫┌凑招薷姆桨福瑢Γ模樱釉瓦M行仔細的修改、擴充、甚至重新設計;  (D)匯總經(jīng)過修改的模塊,進行系統(tǒng)的裝配和調(diào)試; ?。ǎ牛┨峁Q策者經(jīng)過修改過的DSS原型,說明新的DSS的使用方法,解釋所有已經(jīng)過修改的模型; ?。ǎ疲┲貜蜕鲜鲞^程,如果經(jīng)過幾次使用、修改,DSS已達到理想和完善的程度,則發(fā)展階段就算結(jié)束,可以整理有關資料,撰寫使用說明書等。設計決策流程圖,確定方法和模型的表示形式; ?。ǎ茫┻x擇和確定決策用的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù),明確數(shù)據(jù)的來源及其可用性;  (D)選擇和確定DSS的結(jié)構(gòu)框架,設計數(shù)據(jù)庫、模型庫、設計不是一次完成,而是要經(jīng)過設計、實現(xiàn)、使用、再設計……這樣交替進行多次,即在決策者、其中分析、設計、實現(xiàn)是對原型的修改、擴充而言的,通常是一個通過設計者和決策者對系統(tǒng)的反復使用、修改和完善的過程,時間較長。決策方法和模型是否正確;發(fā)展階段的主要任務是改進、它把設計開發(fā)DSS的過程劃分成奠基階段和發(fā)展階段兩個主要的階段。這些設計方法都是采用一種反復循環(huán)試探方法,以求得能設計成支持一組任務決策的系統(tǒng),ROMC方法中所指的控制是為決策者直接使用DSS而提供的各種控制手段,例如,存儲內(nèi)部和外部源數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫、在圖上標數(shù)據(jù)、根據(jù)一定的規(guī)則畫出相應的圖形、預測每一圖形的數(shù)據(jù)、顯示或輸出每一圖形的匯總統(tǒng)計數(shù)等。ROMC方法中所指的操作就是把表述所形成的概念化模型變成相應的操作,是決策者在決策活動中需要作的一些必要的操作,例如,直觀型決策者習慣采用圖表方式,而分析型決策者則喜歡采用數(shù)學方程式等。圖象、方程式等概念化模型進行描述。 ?。ǎ保┍硎觯哼\用是要由決策人員使用的,要能體現(xiàn)決策者的風度和風格,  強調(diào)DSS開發(fā)時間的快速性,不能因為DSS研制周期的延誤, DSS分析與設計   從DSS所要解決的問題及其功能來看,它的研制方法應具有以下幾個特點:  動態(tài)性。  ?。模樱拥娜齻€技術層次之間的聯(lián)系如圖1-3-5所示。(二) DSS生成器(DSS Generation 縮寫為 DSSG)  是一種用于開發(fā)DSS的系統(tǒng),實際上是將各種DSS工具組合在一起,提供一種界面清楚、使用方便、功能齊全的工具集,以適應快速建立專用DSS的需要,稱為DSS生成器,是開發(fā)DSS技術的中間層次。可以用數(shù)據(jù)輸出,也可以用圖形輸出;  (2)協(xié)調(diào)和管理DBMS和MBMS之間的聯(lián)結(jié)和通信,所以,模型庫實際上就成為程序庫?!。ǘ┠P蛶旒捌涔芾硐到y(tǒng)  DSS中的模型庫是用來儲存輔助決策所需要的各種模型和方法的,  組成DSS的各個部分,有著各自的重要作用。再把各種具體的方法,然后, 將它們分別與數(shù)據(jù)庫和模型庫合并,  另一種DSS的組成結(jié)構(gòu)模型,如圖133所示?!?(五)提供各種方案模擬運行的功能  提供對各種備選方案或決策方案進行模擬運用的功能,通過對模擬運行結(jié)果的分析和評價,為正確選取決策方案提供依據(jù)?!  ?3) 提供各有關決策方案的反饋數(shù)據(jù)。例如:突發(fā)戰(zhàn)爭中的決策問題、疑難病癥診治中的決策問題及新產(chǎn)品研制規(guī)劃中的決策問題等?! ?1)空運方案期望值:      (560%)+(840%)=  (2)陸運方案期望值:      (530)+(640%)+(730%)=6天  (3)水運方案期望值:      (910%)+(1130%)+(1460%)=  比較各方案的期望值,則應選取陸運方案作為決策方案。 DSS的基本定義   根據(jù)決策問題的性質(zhì)及在分析基礎數(shù)據(jù)、確定決策目標、擬定備選方案、計算方案效益選擇決策方案等決策過程中對決策問題分析和描述的準確程度,而將一個決策問題劃分為結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策或非結(jié)構(gòu)化決策等三種。企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,逐步演化為不同企業(yè)所在供應鏈與供應鏈之間的競爭;  決策支持系統(tǒng)一經(jīng)問世,就顯示出強大的生命力,在管理決策的各個領域活動中發(fā)揮了重要作用。MIS的基本特征是以文件和數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)管理的軟件支撐,數(shù)據(jù)共享性強,如不同行業(yè)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)、商業(yè)管理信息系統(tǒng)等。新的決策分析方法層出不窮,決策分析方法和計算機技術相結(jié)合,建立計算機決策支持系統(tǒng)后,可以把多種未來可能出現(xiàn)的情況、各種決策分析方法的利弊關系及各種方案的優(yōu)劣程度,及時、簡單、明確、完整地予以量化,并給以定性的說明,使決策建立在科學的基礎上,而不是建立在僅憑經(jīng)驗猜測的基礎上,實現(xiàn)以現(xiàn)代化手段科學地支持企業(yè)的各項決策活動。a1600060006000a2900040006500a31200020007000a41500007500應選取方案a4 作為決策方案?! ∠禂?shù)α稱為“樂觀系數(shù)”:當α=1時,準則過于樂觀;當α=0時,準則過于保守。(3) 折衷準則  折衷準則是對最保守的最大最小化和最樂觀的最大最大化準則的一種折衷,其基本思想是既不要過于保守,也不要過于樂觀。所以,選取方案a4 作為決策方案,最大最大化的值為1500元。選取后悔值最小的方案作為決策方案。則損失比選?。? 增加9900元,也就是后悔值r(a2 ,θ2 )=9900元。  最小最大化后悔準則是通過構(gòu)造一個新的損失矩陣來“糾正”這一點,在這個矩陣中,用后悔值r(ai ,θj )來代替V(ai ,θj )。此時,依據(jù)和最大最小化相同的基本思想,可應用最小最大化準則。(1500、不確定型決策常用的準則有:最大最小化(最小最大化)準則、最小最大化后悔準則、最大最大化準則和折衷準則等。所以,不確定型決策在很大程度上取決于決策者的意志、膽略和風度,是風險型、保守型還是中間型,對于相同的可供選擇的備選方案,不同的決策者會選用不同的決策準則、選出不同的決策方案。至于多生產(chǎn)一臺是否更為合理,探討如下:當n=3時,P=P{X≥n+1=P{X≥4}=,邊際利潤R =10,邊際損失L=15,則             L     15         ?。?= -----=           R+L   10 + 15∵ P=<L/(R+L)=, ∴?。睿剑矗丛俣嗌a(chǎn)是不適合的。積壓一臺將要損失15萬元,對這類產(chǎn)品的需求量為X,則這第n+1件產(chǎn)品能夠售出的概率為P=P{X≥n+1},滯銷的概率為1-P,從而邊際利潤期望值=RP,邊際損失期望值=L(1-P)。如在例1-1-4中,概率最大的自然狀態(tài)是產(chǎn)品市場銷售量為2000件,而在這一狀態(tài)下收益最大的應是生產(chǎn)量為2000件的生產(chǎn)方案,所以應取第三方案作為決策方案。則每積壓一件,損失4元。風險型決策常用的準則有:期望值準則、最大可能準則、機會均等準則及邊際分析準則等?! ⊥ㄟ^上述例子可以看出,在確定型決策中,不同的決策內(nèi)容、不同的決策目標,所選用的方案損益值計算方法應是不同的。  最后,再用加權平均的方法求得各方案的綜合評分,并選取其中得分最高的方案作為決策方案,計算過程如下:               441+41+4100+81     方案Ⅰ的綜合評分=---------------=                  4 + 4 + 4 + 8                44+41+4100+81     方案Ⅱ的綜合評分=----------------=                  4 + 4 + 4 + 8                441+4+4+8     方案Ⅲ的綜合評分=-------------------=                  4 + 4 + 4 + 8 由于方案Ⅱ的綜合評分最高,  首先,對每個方案的各個因素都分別給以[1,100]中的某個評分,最佳的評為100分,最差的評為1分,中間的評分標準可按下列公式計算:               99(XX2)           Y = -------- + 1              ?。╔1-X2)式中, Y—所求方案關于某個因素的評分;    X1— 某個因素最佳方案的指標值;    X2—某個因素最差方案的指標值;   ?。亍蠓桨戈P于某個因素的指標值。(312/)100=214由于三種方案的發(fā)揮效益時間都是10年,則每種方案在十年內(nèi)的全部投資額、總利潤和投資利潤率可以準確地計算出來,計算公式為:        全部投資額=固定費用投入+流動資金投入        總利潤=年產(chǎn)值產(chǎn)值利潤率發(fā)揮效益時間        投資利潤率=總利潤247。 由于在現(xiàn)代企業(yè)的管理決策中,這表明,當產(chǎn)量N小于N0 時,應取方案Ⅰ;當產(chǎn)量N大于N0 時,應取方案Ⅱ?! ∪粼谥苯亲鴺讼担危希由献鞒鲋本€方程S1=C1 +d1 N0 ;   ?。? =C2 +d2 N式中,S為總的費用,C為固定費用,d為單件產(chǎn)品的可變費用,N為產(chǎn)品生產(chǎn)件數(shù)。So為單件生產(chǎn)成本(元),將各方案有關數(shù)據(jù)代入公式,則有:                  20000  A型設備投資回收期 =  = 2?。辏               ?000(110-100)                   30000  B型設備投資回收期 =  =?。辏               ?000(110-90)                  150002  C型設備投資回收期 =  = 2?。辏               ?000(110-95)由于C型設備的年生產(chǎn)能力只有800件,所以,必須購置兩套才能保證滿足年銷量1000件。A、B兩種類型設備的年生產(chǎn)能力均能超過1000件;,每件產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為95元,年生產(chǎn)能力只有800件。因此,確定型決策準則是根據(jù)不同的決策內(nèi)容、不同的決策目標、采用不同的計算方法,比較已經(jīng)計算出的各種方案的損益值,選擇收益最大的方案或損失最小的方案作為最優(yōu)方案,也就是所謂的最優(yōu)原則。0所以,硬決策方法也就是采用數(shù)學模型、數(shù)學方法和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)決策方法,常用的模型和方法有極值法、線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、多目標規(guī)劃、非線性規(guī)劃、分配模型、存儲模型、運輸模型、網(wǎng)絡計劃技術、決策論、對策論及層次分析法等。 現(xiàn)代企業(yè)決策的基本方法 可分為軟決策方法和硬決策方法兩大類(一)軟決策法  軟決策方法也稱為專家決策法或定性決策法,主要是充分發(fā)揮專家、然后通過對比,排出各方案的優(yōu)劣次序,以供決策者進行選擇。但在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策過程中,成本最小化或盈利最大化的最優(yōu)化規(guī)律卻具有通用性,其中最重要的是預期成本和預期收入測算。當然,各種備選方案的成本、效益也將是不同的。這些方案都務必使現(xiàn)有的人力、物力和財力資源得到最合理、最充分的使用。如果確定的目標有多個,競爭條件下企業(yè)產(chǎn)品市場銷售期望利潤、期望收入、市場占有率及設備投資期望達到的產(chǎn)品生產(chǎn)增長量等。所謂決策目標,是指在一定的條件下決策者期望達到的理想狀態(tài)。經(jīng)過產(chǎn)品市場需求預測、 產(chǎn)品市場營
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