工作分析基礎(chǔ)知識(shí)講義-wenkub.com
2025-06-15 22:15 本頁(yè)面
【正文】 維護(hù)本部門和其他部門以及硬件銷售單所建立的聯(lián)系決策能力1人際關(guān)系5能經(jīng)常運(yùn)用正式或非正式的方法,指導(dǎo),輔導(dǎo),勸說(shuō)和培養(yǎng)下屬,緊密結(jié)合下屬工作和其他管理人員的活動(dòng)2管理方面4接受一般監(jiān)督,在復(fù)雜的環(huán)境中指導(dǎo)下屬履行信息處理系統(tǒng)的技術(shù)職能3財(cái)務(wù)方面4有50000元以下的財(cái)產(chǎn)處理權(quán)力和平共處5000元以下的現(xiàn)金處理權(quán)力,并在此限定下參與計(jì)劃與控制負(fù)有責(zé)任:成功地完成所分析的任務(wù),增加信息使用者的理解和滿意,提高工作效率。具有高度服務(wù)精神與善于處理人際系者。1接待來(lái)訪人員。文具、設(shè)備、事務(wù)用品的預(yù)算、采購(gòu)、修繕、管理。人員之任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、考核、薪金等事項(xiàng)辦理。人事資料登記與管理。 D、有利于企業(yè)避免某些法律糾紛。工作規(guī)范 工作規(guī)范是指為了完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、 。 需要注意以下問(wèn)題: A、獲得最高管理層的支持。D、執(zhí)行工作時(shí)所要求的口頭及語(yǔ)言表達(dá)如何。 功能性工作分析法與美國(guó)勞工部工作分析程序的區(qū)別在于:功能性工作分析法不僅僅是依據(jù)信息、人、物三個(gè)方面來(lái)對(duì)工作進(jìn)行分類,它在對(duì)工作分類時(shí)還考慮到以下四個(gè)因素。 （2）美國(guó)勞工部工作分析程序。 d 是否操縱汽車/設(shè)備。 職位分析問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn):它按照五個(gè)基本領(lǐng)域?qū)⒐ぷ鬟M(jìn)行了排序,并且提供了一種量化的分?jǐn)?shù)順序。 （1）職位分析問(wèn)卷法。B、根據(jù)工作分析的結(jié)果制定各種具體的應(yīng)用文件, 如職位說(shuō)明書、薪酬制度、考核制度等。 分析工作完成后，將獲得的信息予以整理并寫出報(bào)告，可以用職位說(shuō)明書、業(yè)績(jī)指標(biāo)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)以及工作分類依據(jù)等四種形式表示。 包括對(duì)物理環(huán)境、安全環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。 包括工作特征的分析與概括、名稱的選擇與表達(dá)。A、獲得管理層的核準(zhǔn)B、取得員工的認(rèn)同C、建立工作分析小組D、明確工作分析的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)E、明確工作分析的目的F、明確分析對(duì)象G、建立良好的工作關(guān)系 （2）收集信息階段。 主管人員分析法是指由任職者的直接主管通過(guò)日常的管理權(quán)力來(lái)記錄和分析任職者擔(dān)任工作的任務(wù)、責(zé)任和要求等因素的方法。 B、要嚴(yán)格按照表格進(jìn)行填寫,保證信息的完整性。 寫實(shí)分析法, 通過(guò)對(duì)實(shí)際 工作內(nèi)容與 過(guò)程的如實(shí) 記錄，達(dá)到 工作分析目 的的一種方 法。 不能面對(duì)面地交流信息, 了解不到被調(diào)查對(duì)象的態(tài)度和動(dòng)機(jī)等。 成本低,工作人員比較容易接受,可以隨時(shí)安排調(diào)查。 c 問(wèn)卷的問(wèn)題應(yīng)根據(jù)工作分析的目的加以調(diào)整。 C、問(wèn)卷法。 運(yùn)用訪談法, 需要把握幾個(gè)原則: a 尊重原則 b 互動(dòng)原則 c 傾聽原則 訪談提綱舉例: 你向誰(shuí)報(bào)告? 你在預(yù)算上所負(fù)責(zé)的責(zé)任如何?(包括預(yù)算金額及你所管理的資產(chǎn)價(jià)值) 你的主要職責(zé)是什么? 你是怎么利用你大部分工作時(shí)間的? 你分配的工作從何而來(lái)?完成的工作送到哪里或送給誰(shuí)? 你的工作中最具挑戰(zhàn)性的是什么? 工作之前必須完成哪些準(zhǔn)備工作? 你要怎樣提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量? 你覺得有哪些工作是重要的或是不重要的? 工作過(guò)程可以怎樣加以改善? 可以用什么不同的方式來(lái)工作,以降低費(fèi)用或成本? 你必須遵循什么原則、規(guī)定、政策等以達(dá)成你的職責(zé)? 在采取行動(dòng)之前,有哪些決策必須請(qǐng)示或必須通知你的部署? 這個(gè)工作對(duì)你的創(chuàng)意或解決問(wèn)題的能力有什么樣的挑戰(zhàn)性? 你和公司內(nèi)或公司外哪些人有定期性的接觸?這些接觸的原則是什么? 你的接班人在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上必須具備哪些資格才能完成你現(xiàn)有的工作? 請(qǐng)說(shuō)明你工作所需要的體力。了解工作程序、工作環(huán)境和體力消耗等內(nèi)容。 A、觀察法。 （2） 工作分析的作用。 B、對(duì)人員能力、個(gè)性等條件的分析，達(dá)到“人盡其才”的效果。 how：如何從事該項(xiàng)工作，也就是工作的程序、規(guī)范以及為需要的權(quán)力和支持等方面的內(nèi)容。內(nèi)部客戶指組織內(nèi)與從事該工作的人有直接關(guān)系的成員——上級(jí)、下屬、同事、客戶等。 工作分析所需要掌握的八個(gè)方面的信息具體描述如下： who：誰(shuí)從事此項(xiàng)工作，責(zé)任人是誰(shuí)，對(duì)人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識(shí)與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)素質(zhì)等資格要求。 （1）工作分析是一個(gè)過(guò)程。 A、職級(jí) 職級(jí)是指同一職系中繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重大小及任職條件十分相似的所有職位的集合。 E、職務(wù) 職務(wù)是指組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1