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2025-06-14 05:50 本頁面
【正文】 7記錄和保管生產(chǎn)技術(shù)部、廠務(wù)部建立接受“糾正預(yù)防措施建議單”和“糾正預(yù)防措施指令單”以及各部門“糾正預(yù)防措施聯(lián)系單”和由實(shí)施預(yù)防措施引起的全部記錄，經(jīng)統(tǒng)計(jì)匯總后作為管理評(píng)審的輸入。部門內(nèi)的并有能力實(shí)施的措施，由該部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)批準(zhǔn)；部門有責(zé)任但超出其能力范圍的措施，技術(shù)性措施由總工程師確認(rèn)批準(zhǔn)，管理性措施由總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)。對(duì)由于工作性質(zhì)限制可按規(guī)定時(shí)間提出，如重大的潛在不合格、缺陷，應(yīng)在專題研討后提出；解決時(shí)間較長、較難的不合格、缺陷可在有關(guān)會(huì)議上提出或書面形式提出。 當(dāng)不合格、缺陷較嚴(yán)重，或在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題或?qū)ｎ}調(diào)研的結(jié)果時(shí)，一般采用書面方式。：a. 顧客需求和期望；b. 市場(chǎng)分析；c. 管理評(píng)審輸出；d. 數(shù)據(jù)分析的輸出；e. 顧客滿意度的測(cè)量；f. 顧客信息的匯總系統(tǒng)；本公司所有員工都有權(quán)利和責(zé)任提出預(yù)防措施建議，但下列人員負(fù)有更直接的責(zé)任。驗(yàn)證要點(diǎn)：a. 主要實(shí)施過程和結(jié)果符合措施要求；b. 在實(shí)施過程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取新的措施加以克服解決；c. 對(duì)經(jīng)驗(yàn)證明行之有效的糾正措施，可形成或更改文件，加以鞏固完善，并予以記錄，具體步驟按《文件控制程序》執(zhí)行。 糾正措施的確認(rèn)批準(zhǔn)糾正措施評(píng)審后，還須進(jìn)行確認(rèn)批準(zhǔn)，以確保其能夠且被有效實(shí)施。通常一旦發(fā)現(xiàn)不合格、缺陷時(shí)，應(yīng)立即提出糾正措施，因不能及時(shí)報(bào)告不合格、缺陷及提出糾正措施而造成經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)的損失，應(yīng)考核直接責(zé)任者。口頭提出的，一般限于輕微的、容易消除的、或急需解決的不合格、缺陷。 糾正措施信息來源可包括：a. 顧客投訴或意見反饋的產(chǎn)品不合格、產(chǎn)品交付或售后服務(wù)中的不符合問題；b. 內(nèi)審不合格報(bào)告；c. 管理評(píng)審輸出，報(bào)告中由管理者決策需采取的糾正或改進(jìn)措施；71d. 內(nèi)部審核報(bào)告中提出的糾正措施要求；e. 數(shù)據(jù)分析的輸出中有關(guān)過程和產(chǎn)品的特性趨勢(shì)反映的不合格問題；f. 有關(guān)QMS記錄反映的產(chǎn)品不合格問題。（2）產(chǎn)品的改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)策劃涉及的主要內(nèi)容有：各階段
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