殼牌研發(fā)體制變革對(duì)潤(rùn)滑油事業(yè)的推動(dòng)作用-wenkub.com
2025-06-14 04:04 本頁(yè)面
【正文】 雖然我們現(xiàn)在還看不到殼牌調(diào)整后的明顯效果，但是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)中，作為頂尖企業(yè)，殼牌對(duì)研發(fā)所采取的新舉措和對(duì)未來(lái)發(fā)展模式的探索，無(wú)疑是值得我國(guó)石油企業(yè)關(guān)注的。可以說(shuō)，“整合”體現(xiàn)在殼牌潤(rùn)滑油研發(fā)體系的方方面面。殼牌潤(rùn)滑油的研發(fā)已經(jīng)從其他領(lǐng)域的研發(fā)工作中得到了很多這方面的益處。由于殼牌的研發(fā)機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著為其他部門(mén)和客戶服務(wù)的職責(zé)，因此研發(fā)人員的工作目標(biāo)很明確，研發(fā)成果也就能夠迅速地應(yīng)用于實(shí)際。殼牌潤(rùn)滑油的研發(fā)人員常常通過(guò)公司內(nèi)部的交流系統(tǒng)獲取來(lái)自銷(xiāo)售、生產(chǎn)及其他相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，產(chǎn)生更多研發(fā)方面的創(chuàng)意。除了與學(xué)術(shù)界加強(qiáng)聯(lián)系外，殼牌潤(rùn)滑油公司還注重與其商業(yè)伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加強(qiáng)合作。殼牌的研發(fā)人員十分珍惜公司的研發(fā)投入，在工作中自覺(jué)強(qiáng)調(diào)效益。為此，在對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)本身進(jìn)行調(diào)整的同時(shí)，殼牌還關(guān)心社會(huì)發(fā)展的動(dòng)向，開(kāi)展“關(guān)鍵預(yù)測(cè)”計(jì)劃，廣泛贊助或參與一些社會(huì)研究、社區(qū)活動(dòng)和公益活動(dòng)，甚至曾經(jīng)調(diào)查過(guò)世界20個(gè)國(guó)家中一些文化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于未來(lái)社會(huì)發(fā)展動(dòng)向的預(yù)測(cè)，以此來(lái)幫助自己制定研發(fā)規(guī)劃。這種項(xiàng)目管理模式（見(jiàn)圖2），一方面明確了各機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)，使客戶的需求得到及時(shí)反映；另一方面也能促進(jìn)產(chǎn)、銷(xiāo)、研一體化，使?fàn)I運(yùn)部門(mén)靈活地按照自己的需要尋求研發(fā)和技術(shù)支持，不必局限于集團(tuán)整體的研發(fā)規(guī)劃。殼牌還要求研發(fā)人員利用一切機(jī)會(huì)與客戶進(jìn)行交流，挖掘客戶的潛在需要。這樣，殼牌的研發(fā)事業(yè)發(fā)展更加有序，而且研究中心之間還可以互相提供支持。雖然現(xiàn)在的研發(fā)成本越來(lái)越高，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公司要持續(xù)發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新，不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域。就是說(shuō)，公司不但要跟上目前市場(chǎng)的變化，而且要著眼于未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展；不僅要致力于滿足公眾的需求，還必須注意引導(dǎo)其消費(fèi)取向。技術(shù)和工程上的優(yōu)勢(shì)正在成為而且必須永遠(yuǎn)是能源公司發(fā)展的核心事業(yè)。潤(rùn)滑油公司不僅要考慮如何才能更好地滿足眼前客戶在技術(shù)上提出的日益復(fù)雜的要求，而且要預(yù)測(cè)各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。殼牌新加坡研究與技術(shù)中心主要從事有關(guān)聚亞安酯的應(yīng)用研究和技術(shù)服務(wù)等。這些小組與潤(rùn)滑油產(chǎn)品銷(xiāo)售部門(mén)，健康、安全和環(huán)保（HSE）信息中心一起，構(gòu)成了研究與技術(shù)中心的基本結(jié)構(gòu)。例如，二戰(zhàn)期間，位于英國(guó)的殼牌桑頓研究與技術(shù)中心的研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)添加磷酸鹽能夠阻止發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞中污垢的沉積，于是他們?cè)?0世紀(jì)50年代開(kāi)發(fā)出殼牌的第一代清潔添加劑，大大地改善了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的加速性能。本文通過(guò)考察殼牌潤(rùn)滑油研究開(kāi)發(fā)事業(yè)近年來(lái)的變革，力圖從一個(gè)重要方面探討對(duì)上述問(wèn)題的答案。殼牌潤(rùn)滑油公司（Shell Lubricants）是殼牌集團(tuán)下的一個(gè)獨(dú)立實(shí)體。根據(jù)其研發(fā)理念，20世紀(jì)90年代后期，殼牌集團(tuán)對(duì)其研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了強(qiáng)化和調(diào)整：（1）成立殼牌研究（開(kāi)發(fā)）有限公司，負(fù)責(zé)對(duì)
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