淘寶天貓商城管理運營及營銷方案ok-細節(jié)性-wenkub.com
2025-05-28 18:17 本頁面
【正文】 發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。 設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。 美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。 登記商品出庫記錄。 較強的服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神 能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩(wěn)定的合作。，對設(shè)計有天生的觸覺。1．負責網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；(二)客服人員 （前期招兩名）負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；1 組織架構(gòu)參加快樂淘寶活動期間，買家可以在商品搜索頁面根據(jù)“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。建議使用！讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中，縮減買家購物途徑的購物成本。我們要給客戶使用VIP卡后一定的折扣，可自己設(shè)定折扣比率。我們要付成交后的傭金。淘寶客不過商場如戰(zhàn)場，同行之間搶顧客也是在所難免的。當我們的買家越來越多的時候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了 ，出現(xiàn)這種狀況可是很危險哦！買家會覺得你不重視他，下次再也不會到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對方下次需要注意的。（二十七）超級買家秀讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。（二十五）建立會員折扣制度群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。一元拍確實讓新賣家們又愛又恨呀，愛的是能吸引人氣，恨的是經(jīng)常虧的血本無歸。（十）登錄各大搜索引擎在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。（七）利用好評價管理因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～ 那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！這也是大家都知道的方法之一，多友情鏈接多了，客戶來源也就多了。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了。（一）社區(qū)發(fā)帖回帖淘寶小店推廣促銷方案（2）帖子數(shù)及質(zhì)量。店鋪初期站內(nèi)推廣方案（初稿）每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調(diào)整。人員：一個客服3．聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優(yōu)惠比例。人員：一個客服則獎金根據(jù)超過的百分比降低， 則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。如果顧客評價得分超過上月。3．對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。1。人員：一個客服STEP7: 信譽倍增管理要求：1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。2．每周更新一次產(chǎn)品。要求：1。要求：1。2．頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。4．放置收藏商品，收藏店鋪。2．風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。要求：人員：美工，文案19．登陸到各大搜索引擎。17．分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。14．支持 信用卡支付。12．增加 買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。放在BANNER內(nèi)。9．增加 顧客反饋。6．增加 會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”，參考 TH
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