報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局2008年工作總結(jié)-wenkub.com
2025-05-27 22:03 本頁(yè)面
【正文】 第十、 加強(qiáng)發(fā)行專(zhuān)業(yè)損益核算。第八、 要研究新的發(fā)展思路，重點(diǎn)研究報(bào)和刊的發(fā)展側(cè)重點(diǎn)、發(fā)行費(fèi)率等相關(guān)問(wèn)題及與報(bào)刊社的合作模式問(wèn)題，并拿出指導(dǎo)意見(jiàn)。第六、 進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)形象期刊市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。2008年隨著報(bào)刊發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)體系的逐步完善，發(fā)行市場(chǎng)在短期內(nèi)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目均有了一定的突破，為提升專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力打下了良好的基礎(chǔ)。及時(shí)總結(jié)校園圖書(shū)館回歸的經(jīng)驗(yàn)，采取靈活的對(duì)策，進(jìn)一步擴(kuò)大圖書(shū)館回歸的品種和數(shù)量。要定期制作并填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，對(duì)報(bào)刊大客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,認(rèn)真聽(tīng)取圖書(shū)館大客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)加以整改。要時(shí)刻以大客戶(hù)為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，提高圖書(shū)館大客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，做好圖書(shū)館大客戶(hù)的維護(hù)工作。促使發(fā)行專(zhuān)業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。報(bào)刊專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高，隊(duì)伍建設(shè)、報(bào)刊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)以及大客戶(hù)維護(hù)管理有待進(jìn)一步增強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度有待進(jìn)一步加大。. 四、發(fā)展中存在的問(wèn)題與建議：綜觀2008年報(bào)刊發(fā)行形勢(shì)，各項(xiàng)任務(wù)完成情況良好，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)還是質(zhì)量指標(biāo)都較理想。十一、加強(qiáng)與錫山區(qū)委宣傳部、惠山區(qū)委宣傳部和濱湖區(qū)委宣傳部以及《新錫山》、《惠山新聞》、《濱湖通訊》等報(bào)社、發(fā)行部負(fù)責(zé)人聯(lián)系，征求發(fā)行工作意見(jiàn)，磋商明年發(fā)行工作。（2）、要求各網(wǎng)點(diǎn)收訂人員在做好各類(lèi)報(bào)紙收訂的同時(shí)，面對(duì)雜志收訂時(shí)間緊的不利因素，全力沖刺，擴(kuò)大戰(zhàn)果，加大力量開(kāi)展雜志的收訂工作，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)雜志訂閱量有明顯的突破。 八、認(rèn)真做好全區(qū)報(bào)刊大收訂數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，在向省局及時(shí)上報(bào)收訂進(jìn)度的同時(shí)，以每周簡(jiǎn)報(bào)的形式通報(bào)相關(guān)職能部門(mén)和各大收訂單位，收訂進(jìn)度的及時(shí)通報(bào)在一定程度上對(duì)收訂工作起到了積極的推動(dòng)作用。主動(dòng)征求學(xué)校對(duì)郵政發(fā)行工作的意見(jiàn)和建議，共同商討報(bào)刊發(fā)行面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì)2009年校園類(lèi)學(xué)生報(bào)刊收訂進(jìn)行再動(dòng)員，進(jìn)一步提高中學(xué)生圖書(shū)館報(bào)刊的訂閱量。（3）、擬訂局全員營(yíng)銷(xiāo)方案，在全局范圍組織開(kāi)展《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》、《無(wú)錫商報(bào)》、《新華每日電訊》等報(bào)紙的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。精心策劃收征訂方案，排定收訂計(jì)劃，印制“重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂訂閱券”，按計(jì)劃數(shù)發(fā)放全市、各區(qū)所屬單位，進(jìn)一步明確征訂任務(wù)，今年繼續(xù)采用黨報(bào)黨刊上門(mén)集中收訂服務(wù)，我局選拔發(fā)行人員組成收訂小分隊(duì)，按照市委宣傳部排定各單位上門(mén)服務(wù)時(shí)間表和收訂計(jì)劃完成數(shù)，分批前往各單位進(jìn)行集中收訂，并指定專(zhuān)人做好黨報(bào)黨刊收訂統(tǒng)計(jì)、分析工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與市委宣傳部取得聯(lián)系，及時(shí)解決，杜絕以往有些單位拒訂和推脫現(xiàn)象，確保收訂任務(wù)落到實(shí)處，收到了良好的社會(huì)效應(yīng)，收訂進(jìn)度明顯快于去年，目前列全省前茅。為便于大收訂工作順利開(kāi)展，我局以積極主動(dòng)的姿態(tài)做好了充分的準(zhǔn)備工作，從報(bào)刊社樣報(bào)、樣刊及宣傳品的發(fā)放、2009年度報(bào)刊收訂目錄、簡(jiǎn)明目錄發(fā)放、收訂網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外宣傳物品的制作以及收訂過(guò)程中的攻關(guān)聯(lián)絡(luò)溝通工作等都為收訂一線(xiàn)提供了支撐。二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造征訂氛圍。部門(mén)在繼續(xù)做好用戶(hù)投訴處理的同時(shí)，關(guān)注報(bào)刊投送的妥投率，對(duì)于用戶(hù)的投訴，力求做到“耐心答復(fù)、及時(shí)補(bǔ)發(fā)。對(duì)報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額3000以上近1160家大客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸檔，細(xì)化資料，便于了解大客戶(hù)報(bào)刊訂閱增減情況，為做好大客戶(hù)的維護(hù)工作奠定基礎(chǔ)。從業(yè)務(wù)制度、經(jīng)營(yíng)管理、會(huì)計(jì)制度執(zhí)行等方面進(jìn)行檢查、交流。我局以催繳報(bào)刊欠費(fèi)為關(guān)注焦點(diǎn)，及時(shí)核對(duì)欠費(fèi)余額，定期發(fā)出催繳欠費(fèi)通知，匯報(bào)欠費(fèi)清理進(jìn)度。根據(jù)我局奧運(yùn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案的具體要求，4月份起在全區(qū)啟動(dòng)“迎奧運(yùn)、展風(fēng)采、促發(fā)展”報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以《從雅典到北京》大型畫(huà)冊(cè)、《體壇周報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》等相關(guān)暢銷(xiāo)體育類(lèi)報(bào)刊和時(shí)尚都市類(lèi)綜合性報(bào)紙為重點(diǎn)，在奧運(yùn)召開(kāi)前報(bào)刊流轉(zhuǎn)額和發(fā)行收入有較大幅度增長(zhǎng)。加強(qiáng)與函件業(yè)務(wù)局、金鴻印刷廠(chǎng)等部門(mén)協(xié)作、配合，共商營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷完善“印—廣—發(fā)”期刊營(yíng)銷(xiāo)方案。為補(bǔ)充現(xiàn)有的傳統(tǒng)訂閱模式，滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)回饋客戶(hù)、提供增值服務(wù)等業(yè)務(wù)需求，按省集團(tuán)公司相關(guān)要求，對(duì)報(bào)刊訂閱卡營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣，組織全市各網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員集中培訓(xùn)，明確報(bào)刊訂閱卡的業(yè)務(wù)使用規(guī)范和帳務(wù)處理流程，為報(bào)刊訂閱卡項(xiàng)目的全面展開(kāi)打好基礎(chǔ)。 期刊業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展有序展開(kāi)。（一）、通過(guò)學(xué)校圖書(shū)館平臺(tái)、社會(huì)發(fā)行站，編印3000余份學(xué)生類(lèi)報(bào)刊訂閱目錄和訂閱單下發(fā)市區(qū)50所學(xué)校，有針對(duì)性地開(kāi)展校園類(lèi)報(bào)刊續(xù)訂、補(bǔ)訂工作。創(chuàng)新報(bào)刊經(jīng)營(yíng)思維和經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)對(duì)各基層網(wǎng)點(diǎn)的工作指導(dǎo)，把“天天是收訂日”的經(jīng)營(yíng)理念真正落到實(shí)處，圍繞報(bào)刊日常收訂目標(biāo)，切實(shí)做好下半年報(bào)刊收訂工作，積極宣傳發(fā)動(dòng)，及時(shí)跟蹤收訂進(jìn)度。2008年112月完成日常報(bào)刊訂閱流轉(zhuǎn)額 萬(wàn)元, 完成必成950 萬(wàn)元的 %，名列全省第 。殃詹幫洞贈(zèng)鍛莎彈鍬第黨憊訊育轍久嘶院縣析鴛體鼎群漣濱迅跑歪誡詹桓齊廈貴君塹臺(tái)戮
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