【正文】 做成功物業(yè)管理人！』 第 57 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 物業(yè)管理外部管理制度 物業(yè)管理公司外部管理制度是泛指為明確物業(yè)管理參與者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范在實施物業(yè)管理過程中物業(yè)管理權(quán)與物業(yè)所有權(quán)和使用 權(quán)、國家行政管理權(quán)之間的權(quán)責(zé)法律關(guān)系，體現(xiàn)物業(yè)管理的客觀規(guī)律，協(xié)調(diào)管理主體行為的有關(guān)規(guī)章制度。做成功物業(yè)管理人！』 第 53 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 總評語 :___________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 年 月 日 月份人員進(jìn)出統(tǒng)計表 QR/HR19 日期： 年 月 日 部門 上月 人數(shù) 本 月 進(jìn) 本 月 出 月末 人數(shù) 備 注 異動 新進(jìn) 異動 辭職 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 50 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 員工提升推薦書 QR/HR16 由部門主管填寫： 員工姓名： 現(xiàn)任職位： 姓 名： 年 齡： 學(xué) 歷： 到職日期： 建議提升上述員工為 提升日期： 年 月 日 提升原因： 部門主管簽署： 日 期： 由行政人事部填寫： 反對 /批準(zhǔn)上述提升建議，生效日期： 年 月 日 現(xiàn)時薪金： 建議薪金： 行政人事主管簽署 日 期 由總經(jīng)理填寫： 本人反對 /批準(zhǔn)上述提升建議，該員工每月 薪金為 。做成功物業(yè)管理人！』 第 49 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) ? 財務(wù)部 ? 倉 庫 ? 總經(jīng)理 核 準(zhǔn) ? 行 政 人事部 注： 離職人員需持辭職單辦理辭職手續(xù)。 填表日期： 申請人簽名： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 45 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 申請職位 _____________________________________________________________________ 次 選 ______________________________ 要求薪資 簡 要 自 述 將你之工作經(jīng)驗適用于本管理處的事務(wù)者列出 填表說明 本表需詳細(xì)如實填寫。做成功物業(yè)管理人！』 第 41 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 點(diǎn)存日期： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 37 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 物 料 卡 QR/HR07 姓名： 卡號： 日 期 數(shù) 量 簽 名 備 注 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 33 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 總經(jīng)理核準(zhǔn) 部門主管 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 29 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 出 勤 日 報 表 QR/HR01 部門： 日期： 年 月 日 部 門 應(yīng)到人數(shù) 病 假 事 假 婚 假 喪 假 產(chǎn) 假 公 差 新 進(jìn) 調(diào) 入 調(diào) 出 辭 職 實到人數(shù) 主管： 人事主管： 制表： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 業(yè)務(wù)報告 行政部經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理把每月管理處所處理的事物做一個 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松芾硖幾鳛闃I(yè)主的代理人必須負(fù)起這重要的使命，目的是令上情下達(dá)，下情上達(dá)，物業(yè)能替業(yè)主達(dá)到最大的收益，獲得最佳的保養(yǎng)，及維持高水平的產(chǎn)業(yè)價值。 就餐 午餐時間 小時，員工不可因用餐而遲到。 會議室 使用會議室需提前一天與辦公室聯(lián)系，經(jīng)批準(zhǔn)后，服從辦公室的安排。 2． 于獲得核準(zhǔn)之領(lǐng)用授權(quán)書后，員工始可填具裝備及制服申請表領(lǐng)取裝備及制服。 3． 凡領(lǐng)用貴重物品，備用金、鎖匙等須由領(lǐng)用人親自簽收，當(dāng)領(lǐng)用人離職時，需把所領(lǐng)用的物品退回，若發(fā)現(xiàn)破損，將視情況做出賠償處理。做成功物業(yè)管理人！』 第 20 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 第一太平戴維斯綜合物 業(yè)顧問有限公司 利 潤 表 項 目 本期實際數(shù) 本期預(yù)算數(shù) 物業(yè)管理收入 減 :經(jīng)營費(fèi)用 經(jīng)營稅金 經(jīng)營毛利 減 : 管理費(fèi)用 管理酬金 行政分?jǐn)傎M(fèi) 財務(wù)費(fèi)用 其中 :利息支出 (減利息收入 ) 經(jīng)營利潤 加 :其他業(yè)務(wù)利潤 營業(yè)利潤 加 :營業(yè)外收入 減 :營業(yè)外支出 利潤總額 減 :所得稅 凈利潤 制 單 : 物業(yè)管理中心 收支匯總 ( 月份） 項目 本月 本月 累計 累計 一、 一、收入 實際 預(yù)算 實際 預(yù)算 管理費(fèi)收入 空置費(fèi)收入 工程審批及監(jiān)督費(fèi) 其他業(yè)務(wù)收入 營業(yè)外收入 電費(fèi)收入 墊支開辦費(fèi) 收入總計 二、 二、支出 員工工資 員工福利 行政費(fèi)用 －辦公用品 －印刷費(fèi) －差旅費(fèi) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 3) 嚴(yán)格借支、報銷制度和審批權(quán)限。如可以在部門間調(diào)撥，則優(yōu)先調(diào)撥 物業(yè)管理處財務(wù)的管理 有關(guān)預(yù)算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌 。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 3． 批準(zhǔn)后，辦公室通知申請人，收款簽字后安排付款。 5． 預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室按財務(wù)規(guī)章支出申請 REF 表程序統(tǒng)一進(jìn)行印刷 。 5． 申領(lǐng)原則：要力盡節(jié)約，避免浪費(fèi)。做成功物業(yè)管理人！』 第 18 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 有關(guān)申領(lǐng)采購的規(guī)定 1． 部門員工根據(jù)工作需要申請領(lǐng)用文具時，須填寫文具申請表。做成功物業(yè)管理人！』 第 15 頁，共 57 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 1．針對考核期內(nèi)工作任務(wù)、工作量及貢獻(xiàn)事實作自我敘述 2．對目前職務(wù)及工作發(fā)展，有什么貢獻(xiàn)？ 3．對工作有什么建議？ 員 工 績 效 考 核 辦 法 OR/HR34 (年度員工考核 ) 姓名 部門 職務(wù) 到職日 各等級得分標(biāo)準(zhǔn) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 7．溝通協(xié)調(diào)能力 是否有效利用各種資源，達(dá)成合作（對上級、同事、下屬及與其他部門間） 8．文書表達(dá)能力 是否能運(yùn)用文書表達(dá)，包括計算機(jī)能力，有效完成工作任務(wù)。 2．工作質(zhì)量 衡量其完成工作的正確性、完整性、實效性及質(zhì)量改善程度； 3．工作量 在工作范圍內(nèi)，是否有達(dá)到本職務(wù)要求的專業(yè)知識技能及經(jīng)驗。 9．工作責(zé)任感 對待工作，態(tài)度是否積極進(jìn)取，并能主動地改善工作質(zhì)量。 5．解決問題能力 針對不斷產(chǎn)生的技術(shù)問題，能否 積極探索解決之道，以保證工作 項目的完成。 員工績效考核辦法 OR/HR31 （工程技術(shù)人員） 一、