【正文】 [12]叢珊著，2008：《營銷企劃》，《北京大學(xué)出版社》。[8]姜旭平，1998:《電子商貿(mào)與網(wǎng)絡(luò)營銷》，北京大學(xué)出版社。[4]郝朝暉,2003:《中小企業(yè)開展電子商務(wù)的策略選擇》，《經(jīng)濟(jì)與管理》，第6期。最后，對(duì)抽出寶貴時(shí)間幫我進(jìn)行論文審核的老師們致以崇高的敬意。從尊敬的導(dǎo)師身上，我不僅學(xué)到了扎實(shí)、寬廣的專業(yè)知識(shí)，也深深地受到了導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度和高級(jí)的敬業(yè)精神的影響，她淵博的知識(shí)、開闊的視野和梅銳的思維也給了我深深地啟迪。比如如果從實(shí)際意義上去解決這些問題，這些問題是不是是一把雙刃劍，難以解決等等。6 結(jié)論本文通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中存在的問題，及對(duì)這些問題提出一些策略和方針為主要的目標(biāo)和目的。 4）不要把用戶不需要的垃圾信息發(fā)給他們。 在進(jìn)行郵件營銷之前首先得收集客戶的郵件地址，然后編制郵件列表。只要是有價(jià)值的信息，群里的人還會(huì)告訴別的他的朋友，所以影響力還是挺大的。 常見的功能包括：天氣預(yù)報(bào)，手機(jī)歸屬地查詢，域名注冊(cè)信息查詢，火車時(shí)刻表查詢，電視節(jié)目查詢，萬年歷，在線翻譯，郵編區(qū)號(hào)，商品防偽碼查詢等，你可以考慮弄適當(dāng)?shù)墓δ茉谀愕木W(wǎng)頁上。 附加功能推廣 附加功能推廣就是增加網(wǎng)站的附加價(jià)值，現(xiàn)在比較常見的就是天氣預(yù)報(bào)，手機(jī)歸屬地查詢等。Banner最好用彩色的，以達(dá)到刺激人眼的目的，尺寸要比規(guī)定的小一點(diǎn)，這樣才容易引起訪客的注意。 3）可以把自己網(wǎng)站上的有價(jià)值的咨訊新聞發(fā)到別的社區(qū)里，最好是原創(chuàng)的，然后在新聞結(jié)尾或者開頭處注明文章出處，也就是自己網(wǎng)站里那個(gè)新聞的地址。搜索引擎通常通過檢索網(wǎng)站的標(biāo)題和標(biāo)簽說明來確定某一網(wǎng)站的主題，如果網(wǎng)站有一個(gè)特定的主題，將比只有幾個(gè)提及關(guān)鍵詞的標(biāo)題和內(nèi)容的普通網(wǎng)站得到更好的排名。網(wǎng)站地圖是最好的網(wǎng)頁導(dǎo)航工具，它有利于搜索引擎的抓取，并在搜索結(jié)果中獲得較前的位置。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來說，關(guān)鍵詞密度是非常重要的，一般認(rèn)為4％左右的密度最為合適，因?yàn)檩^高的密度會(huì)被搜索引擎看作做弊。企業(yè)可以在分類廣告網(wǎng)站(女j158同城分類、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng))、網(wǎng)上商店(如易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng))、網(wǎng)上拍賣、132B行業(yè)性網(wǎng)站(如慧聰網(wǎng)，阿里巴巴網(wǎng)、買賣網(wǎng))以及相關(guān)產(chǎn)品的論壇上注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員，在許可的范圍內(nèi)大量發(fā)布供應(yīng)信息。 2)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞組合。因此要使網(wǎng)站的知名度和點(diǎn)擊率提高必須通過豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣方式得以實(shí)現(xiàn)。 產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品組合策劃 本公司的產(chǎn)品就是信息提供方所提供的信息。 威脅：由于OEM平臺(tái)的逐漸增多，使得其競(jìng)爭(zhēng)力加大，增加客戶的難度愈來愈大，信息的來源逐漸減少。中國醫(yī)療器械市場(chǎng)的80%都由跨國公司占據(jù)已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。 劣勢(shì)：客戶對(duì)于新起的OEM平臺(tái)有所質(zhì)疑，會(huì)顧及到網(wǎng)站上所提供的信息是否屬實(shí)。本公司提供的產(chǎn)品即外包信息，在市場(chǎng)上的同類并不多，缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。經(jīng)過20多年的發(fā)展，作為一個(gè)發(fā)展中國家，我國正承接來自于世界各地的外包業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)更覆蓋了各個(gè)行業(yè)，其中也包括醫(yī)療器械行業(yè)的加工業(yè)務(wù)。外包是指企業(yè)由原來內(nèi)部生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閺耐獠抗?yīng)商處購買，這個(gè)詞在歐美國家已流行多年，各大公司紛紛將自己的業(yè)務(wù)分解，轉(zhuǎn)移到不同國家和地區(qū)。我國醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)已超過１萬家，每年新增醫(yī)療器械廠家1000余家。我們可以采用惡作劇的推廣方式，而且是免費(fèi)的。　　8) 微博網(wǎng)站推廣法　　微博重要的就是粉絲，傳播量。這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方?！　?) 論壇網(wǎng)站推廣法　　論壇網(wǎng)站推廣法，一個(gè)人可能采用會(huì)比較累，可是一旦擁有團(tuán)隊(duì)，力量無窮大。一種是在各大權(quán)重高的門戶網(wǎng)站上面建立博客，還有一種是自己建立獨(dú)立的博客，采用ZB、WP、EMBLOG、CMS等程序?！　?) 軟文網(wǎng)站推廣法提到軟文，大家一定都不會(huì)陌生了，軟文所有的廣告植入形式都是軟廣告。IM群網(wǎng)站推廣的最大精神就是忍辱負(fù)重，不怕被踢，另外很多IM群還是支持群發(fā)郵件的，所以還可以利用群發(fā)郵件來宣傳網(wǎng)站。很多網(wǎng)絡(luò)廣告雖然效果很好，可是由于看不到投入比而沒有廣泛采用，真正優(yōu)秀的整合網(wǎng)絡(luò)營銷方法，是可以精確的控制一套可量化的投入比公式，從而達(dá)到盈利的目的。經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中有個(gè)“250定律，也就是說，你讓一個(gè)客戶滿意了，他/她身邊的250人也許會(huì)成為你的客戶或者潛在客戶，他們會(huì)成為你的免費(fèi)宣傳員，反之，如果你得罪了一個(gè)顧客，也就相當(dāng)于得罪了250個(gè)潛在的顧客，更何況是網(wǎng)上銷售，一旦出現(xiàn)不滿意，就有可能會(huì)出現(xiàn)顧客發(fā)帖到網(wǎng)上，從而火上加油，讓企業(yè)很受傷。二、產(chǎn)品配送。這都是企業(yè)需要擯棄的?！　〉谒摹⑼斗艔V告如果資金還比較充足，可以考慮在一些論壇投放廣告。這里想說的是，搜索引擎投放競(jìng)價(jià)并不是盲目地跟風(fēng)投放，需要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的關(guān)鍵詞來投放競(jìng)價(jià)。電子商務(wù)平臺(tái)很多很多，阿里巴巴、慧聰、環(huán)球等等，筆者建議企業(yè)入駐電子商務(wù)平臺(tái)后購買其最基本的服務(wù)，至少能得到兩點(diǎn)好處，能得到更多的流量。如果希望企業(yè)站還能給企業(yè)帶來銷售業(yè)績(jī)，那么除了前面所說的要做好，還得做好企業(yè)站的推廣，最重要的就是企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎上的排名。然而現(xiàn)實(shí)是大部分的中小型企業(yè)網(wǎng)站的存在僅僅是企業(yè)的一張名片，除非主動(dòng)提供網(wǎng)址給訪問者，否則永遠(yuǎn)都不會(huì)獲得流量。然而，大多數(shù)的中小型企業(yè)并不懂得如何去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的推廣，只是盲目地在各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布企業(yè)的供應(yīng)信息，卻被其余同行的海量信息所淹沒，幾乎沒有重見天日的可能，或者就單純做搜索引擎競(jìng)價(jià)，賬戶資金似流水般消逝卻并沒有帶來成交量。但需要注意的是，由于互聯(lián)網(wǎng)銷售無疆界、無區(qū)域限制，因此，定價(jià)時(shí)要遵循區(qū)域民族習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀念等，比如，“8字作為價(jià)格尾數(shù)就比較受歡迎，諧音“8即“發(fā)，喻函吉祥如意；但諸如“4及西方國家的“13被視為不吉利，因此在網(wǎng)上定價(jià)時(shí)要盡可能地避開。二、在定價(jià)方面，對(duì)于單件產(chǎn)品價(jià)格不高的產(chǎn)品，可以采用尾數(shù)定價(jià)法，其好處是：一、讓人感覺便宜?！　【W(wǎng)絡(luò)營銷，定價(jià)要講究方法與技巧?！　∵x擇適合你目標(biāo)顧客的產(chǎn)品形式。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為宣傳和營銷，因引，些企業(yè)經(jīng)營者要了解網(wǎng)上電子商務(wù)運(yùn)作規(guī)則，一是可以有效的避免麻煩，二是利于宣傳推銷企業(yè)網(wǎng)站，總之，通過各種辦法，使網(wǎng)站能夠讓更多的客戶能記住并方便進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站。　　4）利用廣播式的信息發(fā)布，實(shí)現(xiàn)推薦與促銷。還可以建立起網(wǎng)上俱樂部，可以通過俱樂部穩(wěn)定老客戶群，吸引新的客戶，同時(shí)在與客戶互動(dòng)中，了解分析市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求動(dòng)向，開發(fā)出最適合客戶的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的營銷方式只能憑借圖片畫冊(cè)對(duì)客戶進(jìn)行視覺上營銷，而且網(wǎng)絡(luò)營銷最大的好處是可以充分利用視頻動(dòng)畫來突出宣傳效果，使客戶有種“身臨其境”感覺，視頻動(dòng)畫中可以加入企業(yè)整體形象、品牌、LOGO、網(wǎng)址、知名產(chǎn)品、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)等，及時(shí)反映公司形象及產(chǎn)品特點(diǎn)，吸引客戶眼球。由于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)商有電信、聯(lián)通、移動(dòng)三家，在相互訪問音存在“隔閡”，而企業(yè)網(wǎng)站為了吸引客戶，使用了視頻與圖片在網(wǎng)站上，這樣客戶在訪問企業(yè)網(wǎng)站就受到速度的影響，因此企業(yè)可以將自己的服務(wù)器托管寬帶的網(wǎng)絡(luò)中心，進(jìn)行多線路選擇，這樣利于提高企業(yè)網(wǎng)訪問速度，有利于客戶體驗(yàn)。為了防止域名被惡意搶注，企業(yè)應(yīng)盡早實(shí)施這一步。通過病毒式傳播的手段，讓企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等信息被更多的人知道。這些網(wǎng)站旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 第十三種形式：網(wǎng)絡(luò)軟文營銷 網(wǎng)絡(luò)軟文營銷，又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營銷，通過網(wǎng)絡(luò)上門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括一些網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、深度報(bào)道、案例分析等，把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式，及時(shí)、全面、有效、經(jīng)濟(jì)地向社會(huì)公眾廣泛傳播的新型營銷方式。 第十一種形式：網(wǎng)絡(luò)視頻營銷 “網(wǎng)絡(luò)視頻營銷”指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品以及服務(wù)信息的目的的營銷手段。譬如：B2c,B2b等。 第九種形式：網(wǎng)絡(luò)口碑營銷 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是把傳統(tǒng)的口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來的新的營銷方式，是在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)和便利的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上，通過消費(fèi)者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標(biāo)客戶之間而進(jìn)行的互動(dòng)溝通，兩者對(duì)企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論，從而加深目標(biāo)客戶的影響和印象，最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。 第七種形式：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷是利用百度的“知道“、“百科”、新浪的“愛問”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問解答板塊等平臺(tái)，通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。 第六種形式：聊天群組營銷 聊天群組營銷是即時(shí)通訊工具的延伸，具體是利用各種即時(shí)聊天軟件中的群功能展開的營銷，目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧群，YY群等等。再利用論壇強(qiáng)大的聚眾能力，利用論壇作為平臺(tái)舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)網(wǎng)友與品牌之間的互動(dòng)。 第四種形式：BBS營銷 BBS營銷又稱論壇營銷，就是“利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這就是病毒營銷的魅力。 搜索引擎營銷主要方法包括：競(jìng)價(jià)排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費(fèi)搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化（搜索引擎自然排名）、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等 第二種形式：即時(shí)通訊營銷 即時(shí)通訊營銷又叫IM營銷，是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況： 第一種，網(wǎng)絡(luò)在線交流，中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。MSN等形式實(shí)現(xiàn)了“個(gè)人對(duì)個(gè)人的貴賓級(jí)的服務(wù)”。 銷售功能銷售包括了銷售渠道的建立以及促進(jìn)銷售的功能。 網(wǎng)絡(luò)營銷入手渠道 網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)絡(luò)既然是一種營銷媒介，那么它同樣也具有建立品牌的功能，這種功能表現(xiàn)在，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。在這種背景下，運(yùn)用可控因素以適應(yīng)不可控因素的邏輯，已經(jīng)不能引導(dǎo)我們。供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。為入侵者設(shè)置障礙：設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財(cái)力。加強(qiáng)與顧客的溝通：網(wǎng)絡(luò)營銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)了大量的現(xiàn)有顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了條件，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)所面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)手段也發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)不能停留在傳統(tǒng)的片面的營銷觀念，要把網(wǎng)絡(luò)營銷上升到戰(zhàn)略的高度，實(shí)施科學(xué)系統(tǒng)的全程網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，通過市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、產(chǎn)品市場(chǎng)定位、顧客回訪等正確把握消費(fèi)者需求。 網(wǎng)絡(luò)傳輸問題現(xiàn)在做網(wǎng)站服務(wù)器的商家很多，所以，在這個(gè)市場(chǎng)上也必然良莠不齊；一些奸商們的很多的空間和服務(wù)器都不知道哪里是哪里的，也許價(jià)錢上是很便宜，但是卻很沒有保證的，隨時(shí)都可能導(dǎo)致你的網(wǎng)站報(bào)廢或癱瘓，所以在選擇服務(wù)器商的時(shí)候一定要小心，網(wǎng)站的在線一定要穩(wěn)定，想想如果你的某個(gè)關(guān)鍵詞在第一位，結(jié)果卻因?yàn)榉?wù)器不好的原因被打敗，掉下來了，那你的網(wǎng)絡(luò)營銷的投資回報(bào)周期又要往后延伸了。這些都一個(gè)都不能少，必需認(rèn)真的做好。當(dāng)然企業(yè)可以自建網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站，但是可以做到符合網(wǎng)民的口味嗎？能夠有效地運(yùn)營好嗎？答案是否認(rèn)的，企業(yè)主需要知道一件事情，建網(wǎng)站是一回事，運(yùn)營網(wǎng)站是另外的一回事，這兩者是有區(qū)別的。網(wǎng)絡(luò)營銷將成為全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器?！　?成功的網(wǎng)絡(luò)營銷都是從開始就進(jìn)行精確的定位、詳細(xì)的規(guī)劃，精心的經(jīng)營，才能取得預(yù)期的效果，這是一個(gè)龐大、復(fù)雜的工程。所以企業(yè)網(wǎng)站不僅是公司品牌形象，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心關(guān)鍵部分。 運(yùn)用第三方平臺(tái)，讓你的產(chǎn)品無處不在對(duì)于初出茅廬的網(wǎng)站要盡快讓顧客看到你的話，除了利用好搜索引擎這把利劍外，還需要懂得善于利用第三方平臺(tái)。 善用搜索引擎，讓你的產(chǎn)品第一時(shí)間呈現(xiàn)　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)特殊的世界，沒有地域行業(yè)的界限，也沒有戶口簽證，只要具備上網(wǎng)基礎(chǔ)，任何人都可以遨游互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的五大法則逐漸成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本準(zhǔn)則，為中小企業(yè)指明了方向。為什么會(huì)這樣呢？是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商沒有做好呢？還是中小企業(yè)自身的重視不到位？還是其他原因呢？以前我