電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案-wenkub.com
2025-05-23 13:26 本頁面
【正文】 十、程序 ㈥ 、客服 ? 當(dāng)班人員接報后立即通知監(jiān)管組和安撫組，講明情況，告知正在救援； ? 核實救援結(jié)果后向負(fù)責(zé)人匯報 十、程序 ㈦ 、監(jiān)管組 ? 當(dāng)班人員接報后，立即趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)和監(jiān)督救援過程。 十、程序 ㈡ 、消防中心 ? 接電梯困人電話或?qū)χv報警后， ? 副班迅速接聽電梯對講 ? 副班首先請被困顧客不要慌亂和害怕，詢問被困樓層、顧客人數(shù)及有關(guān)情況，告知馬上聯(lián)系救援不要自行扒爬； ? 主班立即按本預(yù)案程序通知救援小組和總值班及客服，講明情況，包括電梯編號或位置、被困樓層及顧客人數(shù)； ? 副班在顧客救出前，始終保持對講聯(lián)系，安撫被困顧客耐心等待，告知救援小組就在本商城值班，現(xiàn)正在組織救援； ? 主班及時向電梯管理負(fù)責(zé)人和科長匯報，現(xiàn)已啟動救援預(yù)案，告知救援小組派出情況（人數(shù)、姓名、聯(lián)系電話）；隨時聯(lián)系現(xiàn)場，跟蹤救援過程，做好相關(guān)記錄。 八、組織架構(gòu) ㈥ 、總值班 ? 負(fù)責(zé)人：當(dāng)班負(fù)責(zé)人 ? 成員： 5103總值班當(dāng)班人員 ? 職責(zé)：接報后迅速赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)和監(jiān)督救援過程并與消防值班室保持聯(lián)系；待顧客救出后，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安撫組向顧客致歉 八、組織架構(gòu) ㈦ 、客服 ? 負(fù)責(zé)人：徐 蕊 ? 成員： 5992客服當(dāng)班人員 ? 職責(zé)：接報后通知監(jiān)管組和安撫組 八、組織架構(gòu) ㈧ 、消防班 ? 負(fù)責(zé)人：張德銘 ? 成員：安保一科 5116消防班當(dāng)班人員 ? 職責(zé)：接報后立即赴現(xiàn)場協(xié)助救援工作，因著火引起電梯困人時，及時滅火；因電梯門變形電梯維保人員無法正常打開時，使用消防救援器具開門救援。 八、組織架構(gòu) ? ㈣ 、電梯管理小組 ? 負(fù)責(zé)人：翟殿平 ? 成員：物業(yè)部弱電科 5988電梯專業(yè)當(dāng)班人員。 八、組織架構(gòu) ?㈩、安撫組 ?㈨、監(jiān)管組 ?㈧、消防班 ?㈦、客服部 ?㈥、總值班 ?㈤、救援小組 ?㈣、電梯管理小組 ?㈢、安防監(jiān)控室 ?㈡、消防中心 ?㈠、領(lǐng)導(dǎo)小組 八、組織架構(gòu) ㈠ 、領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 組 長：張耀增 副組長：劉綱 ? 成 員：徐蕊、劉靜、張向雨、秦鵬、冉令奎、楊洪磊 ? 職 責(zé)：制定和修改本預(yù)案，并指導(dǎo)本預(yù)案的實施工作 八、組織架構(gòu) ㈡ 、消防中心 ? 負(fù)責(zé)人：張偉 ? 成員：物業(yè)部弱電科 5119消防值班室當(dāng)班人員。 預(yù)案各部室接報后，按照流程迅速通知和匯報，做好記錄并隨時跟蹤救援過程至結(jié)束。 二、依據(jù) ? 根據(jù) 《 山東省特種設(shè)備使用安全管理工作規(guī)范 》 有關(guān)規(guī)定，結(jié)合銀座商城實際需要，制定本電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案。劉某是該事件的直接責(zé)任人和主要責(zé)任人； 三角鑰匙 電梯廳（層 /外）門 正規(guī)開門方法 廳門開門
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