【正文】 0、 通 則 按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯 /人行道上下端站設(shè)置警示牌、對(duì)受傷人員進(jìn)行必要的扶助和保護(hù)措施； 梯級(jí)發(fā)生斷裂，救援方法參見(jiàn) 1； 驅(qū)動(dòng)鏈斷鏈，救援方法參見(jiàn) 2； 制動(dòng)器失靈，救援方法參見(jiàn) 3。 填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。 梯級(jí)與圍裙板發(fā)生夾持，救援方法參見(jiàn) 1； 扶手帶發(fā)生夾持，救援方法參見(jiàn) 2； 梳齒板發(fā)生夾持，救援方法參見(jiàn) 3。 附錄 6： 自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法 （梯級(jí)與裙板、扶手帶、梳齒板） 適用范圍： 自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道發(fā)生夾持事件時(shí)（梯級(jí)與裙板、扶手 帶、梳齒板）。 請(qǐng)求支援： 當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。 電梯轎廂上行安全鉗動(dòng)作： 救援方案 1： 救援人員到達(dá)電梯轎頂； 將電梯轎頂檢修開(kāi)關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀； 接通機(jī)房?jī)?nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開(kāi)關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常； 點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯向下運(yùn)行，釋放安全鉗； 當(dāng)安全鉗釋放并復(fù)位后，電梯轎頂?shù)木?援人員用點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯運(yùn)行 ,使電梯轎廂在選擇的層站停靠，確認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機(jī)房切斷電梯主電源； 在確認(rèn)電梯轎廂平層后 ,電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動(dòng)開(kāi)門機(jī)構(gòu)開(kāi)啟電梯層門 /轎門，救出受困人員； 當(dāng)救援方案 1 不能完成救援活動(dòng)時(shí)，可以選擇救援方案 2 繼續(xù)實(shí)施救援。 附錄 5： 上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作應(yīng)急救援方法 適用范圍： 安裝了上行超速保護(hù)裝置的有機(jī)房 曳引式 垂直升降電梯、由于上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作造成的電梯困人事件?！? 若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會(huì)受傷等情況，則應(yīng)立即同時(shí)通報(bào) 120 急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動(dòng)。 D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開(kāi)門用層門開(kāi)鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開(kāi)閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪 /切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。 檢修制動(dòng)器。 轎廂蹲底時(shí)的處理 轎廂蹲底時(shí)，不采取任何措施進(jìn)行救出，因乘客走出電梯產(chǎn)生的負(fù)荷變化，會(huì)使轎廂移動(dòng)，所以，先采以下的措施后，再利用最下層的開(kāi)鎖裝置進(jìn)行救出。 轎廂停止位置高于層門地坎在 500mm 以內(nèi)時(shí)，使用開(kāi)鎖鑰匙，打開(kāi)層門，救出乘客。 無(wú)機(jī)房電梯時(shí)： 同附錄 1 的 、 。 有機(jī)房電梯 時(shí)： 首先通過(guò)盤車裝置等，使電梯轎廂可靠制停?！蓖瑫r(shí)了解轎廂內(nèi)乘客的情況，若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會(huì)受傷等情況，則應(yīng)立即同時(shí)通報(bào) 120 急救中 心，以使急救中心做出相應(yīng)行動(dòng)。 D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開(kāi)門用層門開(kāi)鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開(kāi)閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具 、手砂輪 /切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對(duì)事故做出糾正預(yù)防措施報(bào)告。 被困人員中若有傷者或身體不適者 ,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù) ,送醫(yī)院救治。 “向下”就近平層時(shí)，機(jī)房應(yīng)急救援人員可“點(diǎn)動(dòng)”按壓泵站 “泄壓按鈕”，觀察壓力表變化 ,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場(chǎng)后 ,實(shí)施“通則”第 6 條（即：與轎廂內(nèi)人員對(duì)話了解 情況和安撫被困 人員）。 在 120 急救人員到來(lái)后，配合救援工作。 救出乘客后，根據(jù) 120 急救人員的指示進(jìn)行下一 步救援工作。 如果不可以通過(guò)用層門開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)電梯門即可救出乘客，則： 相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援 操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行。 注意事項(xiàng)： A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法； B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員 2 人以上； D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開(kāi)門用層門開(kāi)鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、手動(dòng)葫 蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、警示牌等； E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。 應(yīng)急救援人員全行程運(yùn)行電梯（反復(fù)多次）并確定無(wú)異常后，告知 使用方。“向上”就近平層時(shí)，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū) ,釋放被困人員。確定運(yùn)動(dòng)方向 ,同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作。 液壓電梯非開(kāi)門區(qū)“門觸點(diǎn)故障”傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后 ,若判定非停電 ,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開(kāi)控制柜觀察故障點(diǎn)，若確定“門觸點(diǎn)故障”困人 ,應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī)告知 其它應(yīng)急救援人員故障點(diǎn)。 應(yīng)急救援人員檢查“下極限開(kāi)關(guān)” “底坑安全開(kāi)關(guān)”等 , 查明故障點(diǎn)后復(fù)位。同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作。 液壓電梯非開(kāi)門區(qū)“蹲底”傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后 ,若判定非停電 ,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開(kāi)控制柜觀察分析故障點(diǎn)，若確定“蹲底”困人 ,應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī)告知其它應(yīng)急救援人員故障點(diǎn)及相關(guān)情況。 應(yīng)急救援人員檢查“上極限開(kāi)關(guān)” “油缸極限開(kāi)關(guān)”等 ,查明故障原因后復(fù)位。同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作。 液壓電梯非開(kāi)門區(qū)“沖頂”傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后 ,若判定非停電 ,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開(kāi)控制柜觀察、分析故障點(diǎn)，若確定“沖頂”困人 ,應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī)告知其它應(yīng)急救援人員故障點(diǎn)及相關(guān)情況。 “向下”就近平層時(shí)，轎 廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū) ,釋放被困人員。 若確定“向下”就近平層 ,即通過(guò)對(duì)講機(jī)向機(jī)房應(yīng)急救援人員傳達(dá)指令。 液壓電梯非開(kāi)門區(qū)“停電” 傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后 ,若判定是停電困人。 仔細(xì)閱讀無(wú)機(jī)房電梯緊急松閘救援或緊急電動(dòng)運(yùn)行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。 仔細(xì)閱讀有機(jī)房電梯松閘盤車（向轎廂上行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急 電動(dòng)運(yùn)行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。 在頂層用層門開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)相應(yīng)層門，救出被困乘客。 在頂層用層門開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)相應(yīng)層門，救出被困乘客。 觀察電梯曳引機(jī)上的鋼絲繩，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對(duì)重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動(dòng)作。 根據(jù)轎廂實(shí)際所在層樓，用層門開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)相應(yīng)層門，救出被困乘客。 根據(jù)轎廂實(shí)際所在層樓，用層門開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)相應(yīng)層門，救出被困乘客。）。 電梯非開(kāi)門區(qū)“停電”困人 通過(guò)與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)其他相關(guān)人員的詢問(wèn)或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。 0、 通 則 首先斷開(kāi)電梯主開(kāi)關(guān)，以避免在救援過(guò)程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。 預(yù)案應(yīng)在預(yù)案執(zhí)行結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行評(píng)審和更新。 事件或事故隱患： 可導(dǎo)致事件或事故發(fā)生的設(shè)備缺陷、人的不安全行為及管理上的缺陷。 在演練過(guò)程中，注意演練人員的安全。 演練 電梯使用單位、電梯維修保養(yǎng)單位要有計(jì)劃地按應(yīng)急救援要求，每年至少進(jìn)行一次演習(xí)和演練。 當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)督監(jiān)察部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)厝嗣裾龊檬录蚴鹿实念A(yù)防、避險(xiǎn)、避災(zāi)、自救、互救等知識(shí)的宣傳教育，并向社會(huì)公布搶險(xiǎn)電話。專家組應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展與電梯應(yīng)急救援有關(guān)的科學(xué)研究，參與起草或修訂完善本地區(qū)的電梯應(yīng)急救援方案。并建立技術(shù)支援后備組，必要時(shí)隨時(shí)調(diào)動(dòng)，后備組成員應(yīng)立 即提供必要的技術(shù)后勤支持，相關(guān)的技術(shù)部門提供技術(shù)保障。應(yīng)急救援資金首先由事件或事故責(zé)任單位承擔(dān)，事故責(zé)任單位暫時(shí)無(wú)力承擔(dān)的，由當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助解決。 配備必要的電梯配件。 醫(yī)療衛(wèi)生保障 協(xié)調(diào)各相關(guān)部門與有關(guān)醫(yī)療單位及時(shí)對(duì)事件或事故的傷亡人員實(shí)施救治和處置。主要有安全防護(hù)用品、手動(dòng)導(dǎo)鏈、鋼絲繩索、開(kāi)鎖鑰匙、開(kāi)閘扳手、盤車手輪、照明器具等各種專用工具。 事故處理后，各企業(yè)應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)、生產(chǎn)、維修保養(yǎng)、科研等部門聯(lián)合攻關(guān)，研究事故發(fā)生機(jī)理，分析事故發(fā)展過(guò)程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)電梯應(yīng)急預(yù)案。對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞、無(wú)維修價(jià)值的，使用單位應(yīng)當(dāng)予以報(bào)廢。 特殊情況下的特殊救援措施 電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯 不具備電梯專業(yè)救援條件（如：建筑物危房、恐怖、毒氣泄漏等）， 救援人員 無(wú)法實(shí)現(xiàn)救援， 應(yīng)請(qǐng)求專業(yè)部門支援。 f. 自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道發(fā)生夾持（梯級(jí)與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現(xiàn)象是自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住，可能造成乘客身體的局部性傷害； 救援方法 詳見(jiàn)附錄 6。 電梯事件或事故 案例及一般 救援方法 ： a. 曳引電梯、 液壓 電梯非開(kāi)門區(qū)困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點(diǎn)故障）：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟 動(dòng)運(yùn)行，將人員關(guān)（困）在電 梯轎廂內(nèi)； 救援方法 詳見(jiàn)附錄 1 b. 曳引電梯、液壓電梯非正常開(kāi)門運(yùn)行發(fā)生剪切事故（開(kāi)門走車、溜車）：故障現(xiàn)象可能是電梯門區(qū)或在井道內(nèi)，將人卡在門區(qū)和轎廂、轎廂與對(duì)重之間； 救援方法 詳見(jiàn)附錄 2。 建立有利于開(kāi)展應(yīng)急救援活動(dòng)的環(huán)境，例如：滅火、關(guān)閉跑水的管道的閥門、疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾、維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)秩序、設(shè)置警示標(biāo)志、設(shè)置警戒線、防止群眾進(jìn)入應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)。 針對(duì)傷員： a. 采取必要扶助措施。 電梯使用單位或公安機(jī)關(guān)：維護(hù)應(yīng)急 救援現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免群眾進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，避免群眾采取錯(cuò)誤的救援行動(dòng)或過(guò)激行為而發(fā)生傷害事件。 防止人為傷害：電梯使用單位或公安機(jī)關(guān)應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免在應(yīng)急救援活動(dòng)中發(fā)生人為傷害事件。 防止砸傷：在建筑物可以進(jìn)入，并且不會(huì)發(fā)生倒塌的情況下實(shí)施應(yīng)急救援活動(dòng)。 d. 各應(yīng)急救援單位應(yīng)設(shè)置專用應(yīng)急救援電話， 24 小時(shí)有人值守。 措施： a. 電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備緊急報(bào)警裝置，該裝置應(yīng)能與有人值守的建筑物救援中心（或管理機(jī)構(gòu)）聯(lián)通。 c. 醫(yī)療人員應(yīng)及時(shí)為需要治療的受困人員提供醫(yī)療救治工作。 社會(huì)救援力量一般包括：電梯生產(chǎn)廠、電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)單位、公安、消防、醫(yī)院、武警、電梯協(xié)會(huì)、特種設(shè)備檢驗(yàn) 部門、電梯標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)等。 應(yīng)急救援小組 在接到救援命令后，在條件可以的情況下，應(yīng)與受困人員保持相當(dāng)頻次聯(lián)系，并及時(shí)將救援情況向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。 當(dāng)應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)一定時(shí)間后仍未完成救援時(shí)，應(yīng)決定報(bào)告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)?shù)?特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門 。 應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程 應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程可參照?qǐng)D 3 執(zhí)行。 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級(jí)之間 夾持，扶手帶夾持，梯級(jí)鏈條斷裂，制動(dòng)器失效，扶手帶斷裂，梯級(jí)下陷，梳齒板夾持等。 d. 相關(guān)單位及應(yīng)急指揮部（例如：電梯使用單位、友鄰的應(yīng)急救援單位、醫(yī)療救助單位、公安及消防單位）的聯(lián)系電話。 各級(jí)應(yīng)急救援指揮部應(yīng)編制 和公告：《單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄》，參見(jiàn)附錄 14。 在應(yīng)急救援過(guò)程中，電梯管理部門應(yīng)與各應(yīng)急救援單位保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時(shí)掌握應(yīng)急救援的進(jìn)展情況，在可能的情況 下，應(yīng)與求救人員保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時(shí)了解救援活動(dòng)的進(jìn)展情況； 電梯事故預(yù)防預(yù)警系統(tǒng)： 各級(jí)區(qū)域應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共事件的預(yù)防、發(fā)布、監(jiān)督和管理工作。 c. 啟動(dòng)重大事故應(yīng)急救援預(yù)案。 b. 隨時(shí)將救援過(guò)程的信息向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。 f. 發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報(bào)告。 b. 應(yīng)急救援指揮部根據(jù)救援信息，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。 ? 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號(hào)。 b. 如果需要采取醫(yī)療措施，可撥打電話“ 120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。 d. 利用自己的電話，直接撥打“ 110”或“ 119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。 3 預(yù)防預(yù)警 電梯運(yùn)行中意外事件或事故信息報(bào)告與管理： 電梯發(fā)生意外時(shí)，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報(bào)告救援信息。 b. 負(fù)責(zé) 在應(yīng)急救援過(guò)程中，緊急調(diào)用需要物資器材、設(shè)備儀器、 應(yīng)急救援 隊(duì)伍等，所發(fā)生費(fèi)用向 應(yīng)急救援指揮中心辦公室 報(bào)告 , 由應(yīng)急救援指揮中心辦公室 協(xié)調(diào)解決。 c. 確保救援體系運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)保障。 b. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào) 應(yīng)急救援、應(yīng)急 救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動(dòng)。協(xié)調(diào)各區(qū)域內(nèi)、外救援隊(duì)伍應(yīng)急救援電梯困人或傷人。 d. 總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)或不便履行職責(zé)時(shí)，行使總指揮職責(zé)。 f. 負(fù)責(zé)配 合有關(guān)部門進(jìn)行 電梯事故 調(diào)查處理。 b. 發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動(dòng)單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時(shí)，負(fù)責(zé)向上級(jí) 應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告。 i. 起草 應(yīng)急救援 文件、簡(jiǎn)報(bào)，負(fù)責(zé) 應(yīng)急救 援 文書、資料歸檔。 e. 若事故造成人員重傷以上事故，必須馬上向上級(jí)應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告。 a. 負(fù)責(zé)一般事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理。應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)與