【總結(jié)】科龍電器呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司內(nèi)容提要?公司簡(jiǎn)介?背景介紹?技術(shù)方案–系統(tǒng)總體架構(gòu)–功能介紹–工作流程–方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)?實(shí)施計(jì)劃?網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃?討論公司簡(jiǎn)介?Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公
2025-05-28 01:00
【總結(jié)】阿里巴巴版權(quán)所有1999-2021電話呼叫禮儀電話呼叫禮儀?培訓(xùn)目的1、電話呼叫禮儀的重要性2、拉近距離,營(yíng)造氛圍3、服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿,塑造良好口碑課程大綱?規(guī)范用語(yǔ)?禁語(yǔ),口頭禪,口語(yǔ)化?禮貌用語(yǔ)及電話禮儀?特殊問(wèn)題及抱怨投訴處理步驟?
2024-10-19 01:15
【總結(jié)】Page1of7PresentationTitleGoesHere|?2023LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential?2023Le
2025-01-14 12:51
【總結(jié)】電話營(yíng)銷(xiāo)座席代表的管理9-1目錄1.呼叫中心的人員管理框架2.座席代表招聘挑選3.人員培訓(xùn)4.人員輔導(dǎo)5.人員激勵(lì)6.人員監(jiān)測(cè)9-2質(zhì)量保證專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員輔導(dǎo)呼叫團(tuán)隊(duì)人員管理框架座席代表招聘挑選績(jī)效管理與員工激勵(lì)人員管理策略
2025-01-20 09:10
【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)呼叫中心:多個(gè)呼叫中心聯(lián)網(wǎng)朗訊的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心解決方案,使多個(gè)呼叫中心對(duì)于客戶(hù)和高層管理者來(lái)說(shuō),只感覺(jué)到是一個(gè)整體的呼叫中心,而同時(shí)通過(guò)呼叫中心物理上的分開(kāi),達(dá)到了資源的最佳配置。多地點(diǎn)的呼叫中心需要精心的策劃以確保呼叫在各種地點(diǎn)之間確實(shí)有效的迂回。朗訊科技提供了一系列呼叫迂回選擇,它們的設(shè)計(jì)使其可以用正確的資源、正確的信息,在正確的時(shí)間、并且以正確
2024-09-03 10:41
【總結(jié)】環(huán)太呼叫中心(電話營(yíng)銷(xiāo)版)功能演示西安環(huán)太科技發(fā)展有限公司環(huán)太科技(電話呼叫中心系統(tǒng))進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)版電話營(yíng)銷(xiāo)版客戶(hù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品客戶(hù)資料跟進(jìn)客戶(hù)分配客戶(hù)聯(lián)系人團(tuán)隊(duì)管理常用工具產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案聯(lián)絡(luò)任務(wù)銷(xiāo)售話術(shù)訂單智能分析進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age?2/46
2025-01-10 04:44
【總結(jié)】400呼叫中心建設(shè)方案XX年XX月XX日一條外線配合程控交換機(jī)實(shí)現(xiàn)多條線路通話2項(xiàng)目描述:公司有一個(gè)固定電話號(hào)碼(一條線路),N個(gè)內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼(虛擬分機(jī)號(hào)碼),一臺(tái)程控交換機(jī)。實(shí)現(xiàn)多條線路的電話可以通話一個(gè)固定電話號(hào)碼同時(shí)轉(zhuǎn)接進(jìn)多個(gè)通話。項(xiàng)目要求:節(jié)省設(shè)備、節(jié)省人員、節(jié)省人力。實(shí)現(xiàn)一條線路可以接聽(tīng)多通電話,同時(shí)分
2025-05-25 22:06
【總結(jié)】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司,內(nèi)容提要,公司簡(jiǎn)介背景介紹技術(shù)方案系統(tǒng)總體架構(gòu)功能介紹工作流程方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)實(shí)施計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃討論,,公司簡(jiǎn)介,Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司Oracle是...
2024-10-24 21:19
【總結(jié)】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司內(nèi)容提要?公司簡(jiǎn)介?背景介紹?技術(shù)方案–系統(tǒng)總體架構(gòu)–功能介紹–工作流程–方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)?實(shí)施計(jì)劃?網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃?討論公司簡(jiǎn)介?Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司?Oracle是全球第
2025-02-05 07:27
【總結(jié)】XXX?集團(tuán)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案前言:在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀下,快捷、高效的銷(xiāo)售模式和及時(shí)、到位的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)成功的重要因素之一,與企業(yè)效益緊密相連。為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化,金融行業(yè)率先將呼叫中心電銷(xiāo)模式引入日常的銷(xiāo)售工作中,中美大都會(huì)成功開(kāi)創(chuàng)的保險(xiǎn)電銷(xiāo)模式成功為金融行業(yè)的銷(xiāo)售開(kāi)創(chuàng)了新的模式。從此,金融行業(yè)的電銷(xiāo)以一個(gè)朝陽(yáng)行
2025-05-03 22:26
【總結(jié)】呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)TEL:(021)51099009、51699009呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)介紹一、引言傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費(fèi)用而使眾多企業(yè)望而卻步。本公司推出的經(jīng)濟(jì)型呼叫中心系統(tǒng),在秉
2024-10-27 11:52
【總結(jié)】第一篇:探討保險(xiǎn)行業(yè)電話呼叫中心的建設(shè) 探討保險(xiǎn)行業(yè)電話呼叫中心的建設(shè)1,保險(xiǎn)行業(yè)電話呼叫中心的現(xiàn)狀 目前,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)形成以國(guó)有商業(yè)保險(xiǎn)公司為主、中外保險(xiǎn)公司并存、多家保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的格局。...
2024-10-10 18:27
【總結(jié)】1/46標(biāo)準(zhǔn)電話銷(xiāo)售系統(tǒng)解決方案大網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)(電話銷(xiāo)售系統(tǒng)解決方案)2/46目錄第一章系統(tǒng)概述............................................................................................................................4
2025-04-29 06:52
【總結(jié)】第一篇:呼叫中心培訓(xùn)方案 目錄 第一章A100–A110–客戶(hù)服務(wù)的ARTA120–A130–呼入電話/A140–A150–A160–A170–A180–A190–第二章S100–S110–S12...
2024-11-15 12:55
【總結(jié)】第一篇:呼叫中心方案 一、項(xiàng)目背景 近年來(lái)隨著我國(guó)政治體制改革的推進(jìn)和政府職能的不斷調(diào)整、深化及城市規(guī)模的迅速發(fā)展,從宏觀調(diào)控國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)到處理緊急突發(fā)事件保障社會(huì)安全穩(wěn)定,政府管理城市、服務(wù)社會(huì)...