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2025-05-13 07:58 本頁面
   

【正文】 封閉、環(huán)游型商店與接觸、封閉、環(huán)型商店的結構極為相似,但店面氣氛截然不同。這種類型商店展示的雖不是最高檔的商品,但常需要店員對顧客進行商品講解、說明并提供咨詢。 店員只在收銀臺內,不干擾顧客的購買行為。 店員不能只做收款工作,而應活動于顧客中間。這種類型的商店,在店門前擺高商品。顧客可在不受打擾的情況下,悠閑地在店內選購、參觀,甚至閱讀雜志。 店內店外分割得很清楚,沒有購買欲望的顧客很少進入。如店員擺放商品、擦拭櫥窗、統計數字,即可以引人注目,又可以緩解店內的僵硬氣氛。 (3)店員空間狹窄的封閉型商店。店員切忌整排站在柜臺前,而應運用寬闊的空間做各種工作,這樣能給商店帶來蓬勃的生機,吸引顧客購買。 這種空間格局同樣是將顧客置于店外,店員通過柜臺與顧客接觸。 這種類型要求店員有獨特的服務形式。 它有三大特征:一是店員空間狹窄;二是顧客活動區(qū)在店外;三是商品空間在店面。這種類型的空間格局,是一種傳統店鋪形式,沒有顧客活動的空間,顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買商品。 封閉、環(huán)游型商店:三個空間皆在店內,顧客可以自由、漫游式地選擇商品,實際上是開架銷售。 封閉型商店:商品空間、顧客空間和店員空間全在店內,商品空間將顧客空間與店員空間隔開。 接觸型商店:商品空間毗鄰街道,顧客在街道上購買物品,店員在店內進行服務,通過商品空間將顧客與店員分離。依據商品數量、種類、銷售方式等情況,可將三個空間有機組合,從而形成專賣商店空間格局的四種形態(tài)。 店員空間:指店員接待顧客和從事相關工作所需要的場所。 商品空間:指商品陳列的場所,有箱型、平臺型、架型等多種選擇。因此三個空間對于專賣商店的空間格局關系密切。 專賣商店的空間格局復雜多樣,各個經營者可根據自身實際需要進行選擇和設計。 另外,店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進行調整的余地,使顧客不斷產生新鮮和新奇的感覺,激發(fā)他們不斷來消費的愿望。 在布置專賣商店店面時,要考慮多種相關因素,諸如空間的大小,種類的多少,商品的樣式和功能,燈光的排列和亮度,通道的寬窄,收銀臺的位置和規(guī)模,電線的安裝及政府有關建筑方面的規(guī)定等。專賣商店的設計十分講究,它需要線條簡潔明快,不落俗套。 (二)店面的布置 事實證明,某些專賣商店將
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