【正文】 收貨人清點(diǎn)、驗(yàn)收、接受物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、變質(zhì)、損壞、延誤等情況，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人提出異議并在簽收單上或配送單上注明由雙方簽字、蓋章。以上時(shí)間流程建立在客戶在貨物到港之前將報(bào)關(guān)所需單證準(zhǔn)備齊全，并提供給我司。作為中國(guó)目前最大的來自制造企業(yè)的第三方物流服務(wù)商，海爾物流希望與您成為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴。l 他能夠根據(jù)客戶的需要持續(xù)改進(jìn)其服務(wù)。l 物流服務(wù)商能夠以一致與可靠的方式向您提供服務(wù)。我們擁有目前全國(guó)最大的企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)；耗資巨大，在亞洲地區(qū)實(shí)施的第一套SAP LES系統(tǒng)，使您能夠與我們一起享受世界一流物流管理執(zhí)行系統(tǒng)的先進(jìn)性，使您的供應(yīng)鏈管理更上臺(tái)階。l 確保物流服務(wù)水平的先進(jìn)信息系統(tǒng)。海爾優(yōu)勢(shì)當(dāng)您在考慮物流業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略時(shí)，您需要尋找一位長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴。諸如分銷資源規(guī)劃去支持從生產(chǎn)到倉(cāng)儲(chǔ)的各種活動(dòng)。l 反向物流海爾物流確信退貨等反向商品管理必須被妥善對(duì)待。供應(yīng)鏈服務(wù)l 訂單管理通過在訂單處理階段就計(jì)劃整個(gè)訂單的履行，海爾物流可以考慮倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸對(duì)訂單的影響，通過持續(xù)的改進(jìn)客戶的響應(yīng)速度。我們完全是按照物料的物流特性進(jìn)行自動(dòng)的儲(chǔ)位優(yōu)化，從而大幅度地減少了訂單的揀選時(shí)間和勞動(dòng)成本。一個(gè)成功的直撥流程需要對(duì)承運(yùn)人精確的時(shí)間控制和對(duì)每一個(gè)卡車的位置的完善可視化控制。l 倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施管理海爾物流提供遍及全國(guó)的專用和公共的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施管理，我們的倉(cāng)庫(kù)可以提供不同的安全狀況、高水平的庫(kù)存控制來滿足客戶的不同需要。l 車隊(duì), 集裝箱和場(chǎng)地管理許多客戶都擁有自己的專有卡車、集裝箱和設(shè)施場(chǎng)地供自己的車隊(duì)使用。通過集中運(yùn)輸中心的設(shè)立，我們可以整合所有的承運(yùn)者，選擇合適的承運(yùn)工具從而使得大幅度地降低偏差和運(yùn)輸成本。l 承運(yùn)人管理和路徑優(yōu)化海爾物流提供持續(xù)的一致的程序去管理費(fèi)用和承運(yùn)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。我們擁有16000部卡車的海爾物流車隊(duì)在祖國(guó)各地日夜奔馳。物流使命海爾物流將成為客戶首選 的全國(guó)性的供應(yīng)鏈合作伙伴, 通過利用現(xiàn)代物流科技的創(chuàng)新增值服務(wù)，海爾物流的的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)和所擁有的強(qiáng)大資源優(yōu)勢(shì)將帶給我們客戶低成本高品質(zhì)的服務(wù)。而海爾集團(tuán)的現(xiàn)代物流管理也跨越了從物流重組、供應(yīng)鏈管理到物流產(chǎn)業(yè)化的三大階段。鳳凰涅槃面對(duì)新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，海爾集團(tuán)深刻認(rèn)識(shí)到新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式產(chǎn)生了巨大的影響，海爾集團(tuán)將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造與物流管理革命相結(jié)合，以海爾獨(dú)特的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，創(chuàng)造性地發(fā)展了同步工程，并將海爾的物流能力作為企業(yè)發(fā)展的核心能力來建設(shè)，為海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移奠定了良好的基礎(chǔ)。 　　2000年10月份，海爾ERP上線，B2B電子采購(gòu)平臺(tái)投入使用，在該平臺(tái)上，供應(yīng)商能夠接收定單、查詢庫(kù)存與配額、招標(biāo)競(jìng)價(jià)、網(wǎng)上支付、信息交流，與供應(yīng)商真正實(shí)現(xiàn)了公平、互動(dòng)與雙贏。另外建成開發(fā)區(qū)和膠州國(guó)際化工業(yè)園，愛默生等國(guó)際化供應(yīng)商在此投資建廠，不但將最先進(jìn)的技術(shù)帶給海爾，也加快了定單的響應(yīng)速度?！　『栁锪髅磕甑牟少?gòu)額達(dá)到數(shù)百億元，所有的物資是按定單采購(gòu)?！　『栁锪魇且远▎涡畔⒘鳛橹行模匀蚬?yīng)鏈資源網(wǎng)、全球配送網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，三網(wǎng)同步流動(dòng)，為定單信息流的增值提供支持。電匯請(qǐng)匯至以下地址：?jiǎn)挝幻Q：青島海爾物流有限公司稅號(hào)：370212718034031開戶行：建高海爾路辦帳號(hào)：3719868372125200357如華普接受我司報(bào)價(jià)，我司將在近日聯(lián)系貴公司洽談簽署正式合同。物流費(fèi)用的結(jié)算發(fā)生在每次貨物到達(dá)的下一個(gè)月10日以及順推每月的10日，分兩次結(jié)清，也就是說貨物到達(dá)后三個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有的物流費(fèi)用，每次結(jié)算的比例為50％、50％。提供貨品的保質(zhì)期等相關(guān)屬性的資料。由于以上計(jì)算中存在數(shù)字信息的放大。本次系統(tǒng)開發(fā)參加人員：資深專家顧問一人：郭世華資深咨詢師一人：張偉博士K3級(jí)系統(tǒng)開發(fā)人員兩名本次系統(tǒng)基本通用設(shè)計(jì)不收費(fèi)項(xiàng)目：本次系統(tǒng)Avaya個(gè)性化設(shè)計(jì)模塊收費(fèi)項(xiàng)目：訂單項(xiàng)目類型ZT2,ZT4,ZT5,ZTT5倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)編號(hào)倉(cāng)儲(chǔ)類型倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)倉(cāng)位倉(cāng)位類型轉(zhuǎn)出單確認(rèn)策略定義移動(dòng)類型物料主數(shù)據(jù)物料編碼舊物料號(hào)（客戶物料號(hào)）基本計(jì)量單位、發(fā)貨單位、單位結(jié)算凈重、數(shù)量報(bào)表按單個(gè)物料庫(kù)存查詢按倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存查詢訂單查詢 Avaya定單配置定單類型（ZR01,ZI01,ZR02,ZI02）定單醒目類別(ZAP7,ZAP8,ZFR1,ZFI2)計(jì)劃行類別(ZP,ZN)不完整日志過(ZF,ZI)客戶定價(jià)組(F)客戶定價(jià)過程（ZV）定義定單類型的交貨復(fù)制控制Avaya倉(cāng)庫(kù)配置倉(cāng)儲(chǔ)類型出入庫(kù)策略Avaya主數(shù)據(jù)序列號(hào)批次管理Avaya報(bào)表開發(fā)庫(kù)存查詢發(fā)貨查詢倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)結(jié)算報(bào)表Avaya保修期管理Avaya掃描系統(tǒng)定制開發(fā)注：在此次海爾物流為華普公司提供的物流服務(wù)中，包括SAP系統(tǒng)使用費(fèi)和為華普Avaya項(xiàng)目個(gè)性化定制的上述系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)，我司決定予以免收，以表示我司的合作誠(chéng)意。Avaya產(chǎn)品本次合計(jì)費(fèi)用計(jì)算結(jié)果：45元/箱（共200箱）運(yùn)輸費(fèi)用。立體貨架（）包括：托盤使用費(fèi)（）2，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)5元/天。收貨過程包括從機(jī)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)提貨到倉(cāng)庫(kù)上架完畢全過程。包括上述國(guó)內(nèi)、國(guó)際段各項(xiàng)內(nèi)容：%。在項(xiàng)目運(yùn)作前期，我們已經(jīng)合作進(jìn)行以下內(nèi)容的培訓(xùn)：課程名稱內(nèi)容參加人員培訓(xùn)時(shí)間Avaya產(chǎn)品介紹Avaya數(shù)字、語(yǔ)音各種類型產(chǎn)品的功能與配置的概括介紹姜磊、嚴(yán)曉峰、陳剛－Avaya產(chǎn)品的各種標(biāo)準(zhǔn)配置主要是各種類型機(jī)柜的標(biāo)準(zhǔn)配置和標(biāo)準(zhǔn)搭配云蕓、嚴(yán)曉峰、姜磊、王保臣－Avaya物流項(xiàng)目信息系統(tǒng)培訓(xùn)操作部分（一）白秋濤、云蕓、李樹波－Avaya物流項(xiàng)目物流流程培訓(xùn)從整理數(shù)據(jù)、清點(diǎn)、上架、出貨、配送單據(jù)的制作、貨物清點(diǎn)核對(duì)、到客戶回訪的全程物流培訓(xùn)云蕓、嚴(yán)曉峰、姜磊、李樹波、王保臣－今后將根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展，由海爾物流主持制定、華普公司輔助實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。海爾物流與華普公司：1）唯一信息接口，確保信息的全面掌控。實(shí)施全面培訓(xùn)：在規(guī)范的流程要求下，海爾物流制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)整個(gè)物流作業(yè)流程展開全面培訓(xùn)?；玖鞒碳礊榭傮w物流方案中各對(duì)應(yīng)流程。2）落實(shí)Avaya從采購(gòu)定單下達(dá)到定單銷售完成所產(chǎn)生的物流動(dòng)作，根據(jù)海爾物流Avaya物流策略劃分物流環(huán)節(jié)，同時(shí)調(diào)動(dòng)相應(yīng)優(yōu)勢(shì)資源展開?？蛻糇鳂I(yè)界面：由于海爾物流的整體物流方案，華普公司再也無須為物流環(huán)節(jié)大費(fèi)周折了——華普公司只需：建立唯一物流信息界面，即完成一切物流作業(yè)四、華普Avaya項(xiàng)目物流方案的實(shí)施：（以作業(yè)地域表示）從產(chǎn)品生產(chǎn)地港口至華普銷售的終端客戶：（以項(xiàng)目整體 啟動(dòng)程序表示）見附表8項(xiàng)目準(zhǔn)備及啟動(dòng)：成立Avaya項(xiàng)目策劃組織。2）配合單據(jù)格式對(duì)發(fā)貨進(jìn)行包裝，詳同倉(cāng)庫(kù)分揀。查詢方法：1）電話查詢：海爾物流提供查詢電話，為客戶提供快捷的信息溝通界面。 Avaya產(chǎn)品是高價(jià)值產(chǎn)品，所以降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保證運(yùn)輸質(zhì)量成為該項(xiàng)目運(yùn)輸模式的重要參考因素；同時(shí)，因其IT產(chǎn)品的特性，加急定單相對(duì)頻繁；針對(duì)以上兩個(gè)因素，海爾物流向華普提供多模式的運(yùn)輸選擇。系統(tǒng)打印出的分揀清單顯示了庫(kù)位信息，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管按照清單庫(kù)位指定確認(rèn)分揀產(chǎn)品、數(shù)量，并在清單“序列號(hào)”欄填寫分揀出產(chǎn)品的序列號(hào)。配送單據(jù)在配送過程中作為貨物出庫(kù)、客戶簽收的憑證文件，信息系統(tǒng)將跟蹤貨物各環(huán)節(jié)狀況。 配送單格式見附表6海爾物流秉承其一貫原則，采用一票到底的作業(yè)流程；并且定單的處理過程是緊密結(jié)合信息系統(tǒng)開展的。分類的原則是： 同一個(gè)包裝單下的標(biāo)準(zhǔn)配置組件放在一起并注明：標(biāo)準(zhǔn)配置的名稱、組成、數(shù)量。 流程圖見附表5由于Avaya產(chǎn)品在包裝尺寸、產(chǎn)品類型、銷售配置標(biāo)準(zhǔn)及分揀頻率上存在多樣性。海爾物流將清點(diǎn)貨物明細(xì)按照COM CODE、DESCRIPTION、SERIAL NO.、數(shù)量及對(duì)應(yīng)采購(gòu)定單號(hào)、MAWB、HAWB錄入EXCEL進(jìn)行管理。前備工作：按采購(gòu)定單號(hào)整理 PACKING LIST、COMMERCIAL INVOICE、ORDER CONFIRMATION，并將PACKING LIST顯示裝箱貨物定單號(hào)、對(duì)應(yīng)產(chǎn)品、數(shù)量以及提單主副單號(hào)（MAWB、HAWB）錄入EXCEL進(jìn)行管理。海爾物流根據(jù)提單標(biāo)示的數(shù)量預(yù)估使用車輛型號(hào)，安排廂式專車到位。注：海爾報(bào)關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附表2（含監(jiān)管庫(kù)存儲(chǔ)等費(fèi)用）：l 分段保險(xiǎn)策略全過程分為A、B、C三段保險(xiǎn)A段策略：國(guó)際進(jìn)口運(yùn)輸倉(cāng)至倉(cāng)保險(xiǎn)保險(xiǎn)起止發(fā)貨地倉(cāng)庫(kù)或機(jī)場(chǎng)（根據(jù)具體成交條件定）到目的地（北京）倉(cāng)庫(kù)。監(jiān)管庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)收費(fèi)見報(bào)關(guān)階段的報(bào)價(jià)附表2l 新產(chǎn)品預(yù)歸類服務(wù)我司可以對(duì)貴司準(zhǔn)備進(jìn)口的產(chǎn)品同貴司一起進(jìn)行提前預(yù)歸類，以便貴司提前辦理相關(guān)進(jìn)口批文和單證等，避免貨到后再去辦理而在時(shí)間上造成的耽擱。l 工作日清反饋制我司對(duì)每天的通關(guān)情況每日進(jìn)行匯總，每日6：30點(diǎn)前將當(dāng)天通關(guān)情況的日清明細(xì)表，反饋貴司。注：國(guó)際運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附表1l 進(jìn)口口岸：北京機(jī)場(chǎng)l 提供限時(shí)服務(wù) 在貴司提供的單據(jù)準(zhǔn)確、齊全，貨物正常安全到港，海關(guān)無異議的情況下，我司向貴司提供20小時(shí)內(nèi)放行的服務(wù)。對(duì)于華普確認(rèn)的發(fā)貨訂艙同航空運(yùn)輸公司確認(rèn)定艙。l 國(guó)際運(yùn)輸資源控制安排專人負(fù)責(zé)貴司的進(jìn)口空運(yùn)控制。海爾物流針對(duì)Avaya項(xiàng)目的需求，提供以下業(yè)務(wù)流程模塊：倉(cāng)庫(kù)管理定單執(zhí)行國(guó)際貨運(yùn)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)輸管理 客戶終端服務(wù)保險(xiǎn)策略其中，“國(guó)際貨運(yùn)”和“報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)”是國(guó)際物流作業(yè)，其余為國(guó)內(nèi)物流作業(yè)，海爾物流將這兩段物流作業(yè)進(jìn)行整合，提供順暢的流通渠道，提升物流作業(yè)效率。