【正文】 一般情況下，用戶僅能看到屬于自己組織下的數(shù)據(jù)記錄? 部門構(gòu)成一個(gè)在某個(gè)組織之下的各個(gè)部門之間的不同層次和隸屬關(guān)系? 職位是指用戶（雇員）所擁有的一個(gè)具體崗位。? 為營(yíng)銷活動(dòng)定義具體執(zhí)行時(shí)間表? 及對(duì)象列表 電話促銷管理? 通過(guò) CallCenter 提供電話呼出，可以向客戶介紹企業(yè)產(chǎn)品情況和促銷內(nèi)容? 可以管理電話促銷的回應(yīng)率? 根據(jù)客戶的回應(yīng)調(diào)整促銷內(nèi)容? 提供回應(yīng)內(nèi)容的管理 郵件促銷管理? 通過(guò) Email 方式向客戶宣傳促銷內(nèi)容11 / 14? 支持批量郵件的發(fā)送? 管理郵件促銷的回應(yīng)率? 管理回應(yīng)郵件并與客戶資料關(guān)聯(lián) Web 促銷管理? 通過(guò) WEB 方式發(fā)布產(chǎn)品促銷內(nèi)容? 客戶可以通過(guò) WEB 填寫促銷申請(qǐng)單? 客戶可以通過(guò) WEB 跟蹤促銷申請(qǐng)單的狀態(tài)12 / 14 PowerCRM∞ for E_businessPowerCRM∞ for E_business 是 PowerCRM∞ 讓企業(yè)商務(wù) E 化的前端，他幫助企業(yè)將門戶站點(diǎn)、各種商務(wù)渠道集成在一起，開(kāi)拓新的銷售渠道及商務(wù)處理方式。? 衡量指標(biāo)是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估的工具。同時(shí)，它提供精密的分析工具和各種活動(dòng)管理方便地識(shí)別有價(jià)值的客戶，縮短銷售周期。主要功能： 客戶與聯(lián)系人管理? 查看、記錄有關(guān)客戶和聯(lián)系人的詳細(xì)信息? 記錄公司客戶的金融稅務(wù)信息與聯(lián)絡(luò)人信息? 記錄個(gè)人客戶的就業(yè)、家庭、喜好等影響客戶消費(fèi)行為的信息5 / 14? 為客戶建立客戶小組，并設(shè)置客戶數(shù)據(jù)的安全信息? 為客戶創(chuàng)建機(jī)會(huì)、活動(dòng)并跟蹤? 查看客戶的服務(wù)請(qǐng)求歷史、投訴歷史等信息? 利用分析模型根據(jù)客戶資料分析客戶的消費(fèi)行為? 與其他模塊共享客戶信息，以在企業(yè)內(nèi)部得到一致的客戶資料 銷售機(jī)會(huì)管理? 收集銷售機(jī)會(huì)信息? 為銷售機(jī)會(huì)創(chuàng)建機(jī)會(huì)小組、制定活動(dòng)計(jì)劃? 跟蹤銷售機(jī)會(huì)并分析機(jī)會(huì)的成功率? 管理銷售機(jī)會(huì)的聯(lián)絡(luò)人? 定義銷售流程使銷售業(yè)務(wù)自動(dòng)化? 創(chuàng)建銷售方法模板，提高銷售效率? 自動(dòng)生成銷售階段與銷售活動(dòng)計(jì)劃，在每一個(gè)階段指定目標(biāo)、活動(dòng)和要求的結(jié)果? 預(yù)測(cè)潛在銷售收入并生成報(bào)表，評(píng)估銷售流程的效率 待辦事宜與工作流? 自動(dòng)獲取被分派的機(jī)會(huì)與銷售活動(dòng)? 自動(dòng)分派銷售機(jī)會(huì)與活動(dòng)? 根據(jù)企業(yè)的需要按銷售的類型類別定義不同的業(yè)務(wù)流程? 自動(dòng)監(jiān)控銷售過(guò)程并分析銷售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題? 按時(shí)提醒銷售代表的工作事物，并有警告、提示等功能 產(chǎn)品配置與報(bào)價(jià)? 企業(yè)銷售代表通過(guò)產(chǎn)品推薦方案為客戶提供購(gòu)買方案? 通過(guò)產(chǎn)品配置功能提供靈活、快捷的購(gòu)買方案生成? 管理銷售機(jī)會(huì)的產(chǎn)品配置方案版本，及時(shí)分析客戶的消費(fèi)行為? 通過(guò)報(bào)價(jià)器簡(jiǎn)單方便的生成報(bào)價(jià)方案并定義報(bào)價(jià)編號(hào)和版本號(hào)? 通過(guò)產(chǎn)品配置和報(bào)價(jià)過(guò)程分析銷售過(guò)程的成功規(guī)律? 報(bào)價(jià)審批及自動(dòng)發(fā)送管理 銷售渠道管理? 收集渠道信息并確認(rèn)渠道資格? 渠道合同、合約管理? 渠道培訓(xùn)管理? 渠道業(yè)績(jī)考核與評(píng)估? 渠道評(píng)估指標(biāo)為渠道評(píng)估提供依據(jù)6 / 14 銷售合同管理? 合同模板管理為銷售代表生成合同樣文? 合同基本信息的管理? 合同條款及財(cái)務(wù)信息的管理? 合同變更管理? 合同執(zhí)行跟蹤管理? 合同附件、備忘錄和安全管理 網(wǎng)上訂購(gòu)? 客戶通過(guò)企業(yè)門戶訂購(gòu)企業(yè)產(chǎn)品? 客戶基于 WEB 進(jìn)行產(chǎn)品配置并形成定單? 網(wǎng)上定單管理 銷售預(yù)測(cè)與報(bào)表功能? 按各種因素和條件來(lái)分析項(xiàng)目潛在收入? 按客戶經(jīng)理、地區(qū)或完成可能性來(lái)劃分項(xiàng)目進(jìn)行分析? 建立定制的過(guò)濾條件并可按多種圖形方式來(lái)進(jìn)行查看 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤? 為銷售人員配備強(qiáng)有力的工具，知己知彼維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息及其強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)? 在同一位置管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、備注和策略等，以清晰了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 PowerCRM∞ for ServicePowerCRM∞ for Service 與 PowerCRM∞ 的核心模塊一起為企業(yè)提供整個(gè)客戶服務(wù)過(guò)程的管理，包括服務(wù)要求的產(chǎn)生、服務(wù)條款與擔(dān)保書的確認(rèn)，服務(wù)要求的派單、外勤服務(wù)跟蹤以及相關(guān)活動(dòng)的管理與分派等功能。隨著 Inter 的快速發(fā)展，大量的企業(yè)正在或準(zhǔn)備把自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向全球性的電子商務(wù)中，通過(guò)信息門戶（Enterprise Information Portal,EIP）來(lái)處理業(yè)務(wù)和接觸客戶，PowerCRM 在建設(shè)企業(yè)的客戶關(guān)系管理平臺(tái)時(shí)，首先就把其應(yīng)用架構(gòu)于 WEB 之上，無(wú)論是企業(yè)的客戶、合作伙伴還是企業(yè)的員工都可以通過(guò) EIP 得到最快捷的信息和服務(wù)。 CrossSelling .....................................................................................153 / 14 POWERCRM FOR PLATFORM...........................................................................................15 組織結(jié)構(gòu)與人員管理 ..............................................................................................15 權(quán)限管理 ..............................................................................................................